Fehlersuche bei Clickbank

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Bei der Fehlersuche bei ClickBank oder wenn Sie generell Ihre ClickBank-Aktivitäten in den Griff bekommen möchten, bietet MemberMouse eine Ressource (ab v2.2.9 und höher) ist das ClickBank-IPN-Protokoll.

Das ClickBank-IPN-Protokoll registriert die Details der gesamten IPN-Kommunikation zwischen ClickBank und MemberMouse und kann zur Ansicht dieser Details sowie nach verschiedenen Kriterien sortiert werden. Dieser Artikel, Verwendung des ClickBank-IPN-Protokollswird diese Funktion ausführlicher behandelt.

In diesem Artikel geben wir Antworten auf die häufigsten Fragen, die Kunden bei der Integration mit ClickBank haben:

• I’ve had ClickBank and MemberMouse configured and it was working fine but now when a ClickBank customer joins us it’s not creating a new member anymore, so we’re having to do it manually. We get a Fatal Error from ClickBank.
  
• Ich erhalte einen Fehler, wenn ich versuche, die Liste der Websites von ClickBank abzurufen
  
• Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich auf die Schaltfläche ClickBank-Produkte konfigurieren Taste
  
• I don’t see the Bestellungen/Fahrkarten schreiben beim Einstellen der Berechtigungen für den Clerk-API-Schlüssel
  
• Mein ClickBank-Konto ist mit einem Hauptkonto verknüpft, und ich muss einen Clerk-API-Schlüssel erstellen
  
• Purchases in ClickBank aren’t being registered in MemberMouse
  
• Ich muss einen ClickBank-Kauflink für meine MemberMouse-Website erstellen
  
• Wenn ein Kunde PayPal für die Bezahlung einer ClickBank-Bestellung verwendet, wird ein Konto mit der E-Mail-Adresse des PayPal-Kontos erstellt.
  

F: Ich habe ClickBank und MemberMouse konfiguriert, und es hat gut funktioniert, aber jetzt wird kein neues Mitglied mehr angelegt, wenn sich ein ClickBank-Kunde bei uns anmeldet, sodass wir dies manuell tun müssen. Wir erhalten einen Fatal Error von ClickBank.

A: Dies kann auftreten, wenn Sie MemberMouse von einer Version vor 2.2.9 auf die neueste Version aktualisiert haben. Sobald Sie ein Upgrade durchgeführt haben, müssen Sie auch Ihre URL für Sofortbenachrichtigungen in ClickBank konfigurieren. Sie muss auf Version 7.0 eingestellt sein. Siehe die Konfigurieren Sie die URL für die Sofortbenachrichtigung  Abschnitt in diesem Artikel für die genaue Position dieser Einstellung.

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F: Wenn ich auf das Dropdown-Menü unter Name des Standorts um die Liste der Websites von ClickBank abzurufen, sehe ich diese Fehlermeldung:

A: Damit MemberMouse die Liste der Websites von ClickBank abrufen kann, müssen der Clerk-API-Schlüssel und der Entwickler-API-Schlüssel festgelegt und gültig sein. Befolgen Sie die Schritte hier, um Ihre Clerk- und Entwickler-API-Schlüssel konfigurieren.

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F: Wenn ich auf ClickBank-Produkte konfigurieren  Ich sehe diese Fehlermeldung:

A: Es gibt zwei Gründe, warum dies der Fall sein könnte.

Damit MemberMouse die Liste der Produkte von ClickBank abrufen kann, müssen zunächst der Clerk-API-Schlüssel und der Entwickler-API-Schlüssel festgelegt und gültig sein.

Second, in order to retrieve the list of products, the Products API must be enabled for the Clerk API key you’re using. Follow the steps here to Ihre Clerk- und Entwickler-API-Schlüssel konfigurieren und stellen Sie sicher, dass die für den Clerk-API-Schlüssel erteilten Berechtigungen damit übereinstimmen:

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Q: When I’m configuring my Clerk API key permissions I don’t see the Bestellungen/Fahrkarten schreiben Option. Ich sehe das so:

A: Bei ClickBank benötigen Sie ein Hauptkonto, um Tickets über die API erstellen zu können. MemberMouse benötigt diese Berechtigungen, damit wir Stornierungs- und Erstattungsanträge stellen können. Lesen Sie diesen Artikel, um Erfahren Sie mehr über Master-Konten und wie man sie anlegt.

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F: Meine ClickBank-Website ist mit einem Hauptkonto verknüpft, und wenn ich meinen Clerk-API-Schlüssel abrufen möchte, sehe ich Folgendes:

A: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Clerk-API-Schlüssel über Ihr Hauptkonto zu erstellen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem ClickBank-Hauptkonto an.
   
   
2. Klicken Sie auf Benutzer im Hauptmenü.
   
   
3. Klicken Sie auf das Neuen Benutzer anlegen Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
   
   
4. Auf der nächsten Seite aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ist dies ein reiner API-Benutzer?.
   
   
   
   
5. Geben Sie eine Beschreibung für das Benutzerkonto ein.
   
   
6. Klicken Sie auf die Speichern Sie Taste.
   
   
7. Aktivieren Sie auf der folgenden Seite die Kontrollkästchen für Bestellung/Tickets API Lesen/Schreiben und Produkte API für das entsprechende ClickBank-Konto.
   
   
   
   
   
   
8. Kopieren Sie die API-Schlüssel und klicken auf das Speichern Sie Taste.
   
   
   
   
9. Rufen Sie das ClickBank-Konfigurationsformular in MemberMouse auf und fügen Sie den API-Schlüssel in das Feld Angestellter API-Schlüssel Feld und klicken Sie auf das Feld Zahlungsarten speichern Taste.
   
   
   
   

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F: Wenn ein Kunde einen Kauf in ClickBank tätigt, wird nichts in MemberMouse registriert.

A: This is most likely because the product that they’re purchasing in ClickBank isn’t mapped to a MemberMouse product. Double check that you’ve Ihre Produktzuordnungen korrekt einrichten.

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F: Wie füge ich einen ClickBank-Kauflink zu meiner Website hinzu?

A.  You can create a purchase link for your website by following ClickBank’s instructions here:

https://support.clickbank.com/entries/22829862-Creating-a-Payment-Link

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F: Wenn ein Kunde PayPal zur Bezahlung einer ClickBank-Bestellung verwendet, wird ein Konto mit der E-Mail-Adresse des PayPal-Kontos erstellt.

A.  This behavior is result of how ClickBank handles the situation. Essentially, in the scenario where someone use PayPal to pay, ClickBank ultimately will use the email address the person paid with and ignore the email address entered in prior to going over to ClickBank. So by the time an IPN is sent to MemberMouse to inform it of a purchase there’s only one email address passed and it’s the email address the customer used to pay via PayPal.

One workaround for this is to manually change the account email address in the Member Details. Note that this *breaks* the IPN link with ClickBank. Meaning any refund downstream won’t remove access to said product. So you have to track these refunds manually.

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Q: Ich erhalte diesen Fehler, wenn ich versuche, meine Schlüssel von ClickBank in MemberMouse einzurichten: Fehler beim Abrufen von ClickBank-Seiten: Der Zugriff wird verweigert.

A: Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass ClickBank Ihrer Website den Zugriff auf Ihre Website-Liste verweigert. Der Fehler kann angezeigt werden, weil Ihre Schlüssel nicht korrekt sind, Ihr ClickBank-Konto noch nicht genehmigt wurde, Probleme mit Ihrem DNS bestehen oder ClickBank Ihre Website oder Ihren Server blockiert hat.

Sie erhalten diese Meldung höchstwahrscheinlich, wenn Sie keinen gültigen Clerk-API-Schlüssel und Entwickler-API-Schlüssel haben.

The common issue with the key-based systems in Clickbank is that they don’t give you a one-click key copy. For example, you may have performed the setup instructions correctly, but you may have copied the period that comes after the key in the sentence or space before or after one of the other keys.