Die erneute Rechnungsstellung vor Ort wurde pausiert

MitgliedMaus 3.0+

Neuere Versionen von MemberMouse wickeln die Abrechnung von Abonnements vollständig innerhalb Ihrer WordPress-Installation ab und sind nicht mehr auf einen zentralen Server angewiesen, um eine erneute Abrechnung auszulösen. In manchen Situationen wird im Verwaltungsbereich die folgende Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die erneute Rechnungsstellung pausiert wurde:

MemberMouse prüft regelmäßig auf Wartungsprobleme, die zu unerwünschten Abrechnungen führen könnten, und unterbricht die Abrechnung automatisch, wenn potenzielle Probleme erkannt werden. Die Rechnungsstellung kann auch manuell in den Plugin-Einstellungen pausiert werden.

Diese Meldung betrifft nur Abrechnungen, die mit Vor-Ort-Zahlungsmethoden (Card-on-File) durchgeführt werden: Stripe, Braintree und Authorize.NET CIM. Abonnements, die über andere Zahlungsmethoden erworben wurden, werden von den jeweiligen Zahlungsanbietern gesteuert und sind nicht von den lokalen Rechnungseinstellungen betroffen.

Wiederherstellung aus einer Sicherung

Da die Abrechnung vollständig innerhalb Ihrer WordPress-Installation erfolgt, wird durch die Wiederherstellung eines Backups Ihrer Website der Zeitplan für die erneute Abrechnung auf einen früheren Zustand zurückgesetzt. Das bedeutet, dass Abonnements, die bereits abgerechnet wurden, erneut abgerechnet werden sollen. Durch das Anhalten der erneuten Rechnungsstellung bietet Ihnen MemberMouse die Möglichkeit, die letzten Zahlungen zu überprüfen, und durch die Verwendung von Bevorstehende ZahlungenÜberspringen Sie bereits gelaufene Abrechnungen.

Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, sich im Verwaltungsbereich Ihres Zahlungsanbieters anzumelden und die letzten Gebühren anzuzeigen. Kunden, die Stripe verwenden, können auf Zahlungen, während diejenigen, die Braintree und Authorize.NET verwenden, Folgendes besuchen sollten Transaktionen und suchen Sie nach dem Datum, an dem die Sicherung erstellt wurde.

Sie können diese Informationen zusammen mit dem Seite Kommende Zahlungen um Zahlungen auszulassen, die bereits verarbeitet wurden. Wenn Sie eine Zahlung auslassen, plant MemberMouse die nächste Zahlung im Abonnement basierend auf dem ursprünglichen Rechnungsdatum. Zahlungen können einzeln oder in großen Mengen ausgelassen werden.

Bitte beachten Sie, dass WordPress nicht so konzipiert ist, dass Plugins erkennen können, wenn eine Sicherung wiederhergestellt wurde. MemberMouse verwendet Funktionen der einzelnen Zahlungsdienste, um zu erkennen, wann ein Backup wiederhergestellt wurde. Da jedoch nicht alle Zahlungsdienste diese Funktionen anbieten, können wir nicht garantieren, dass eine Wiederherstellung aus einem Backup immer erkannt wird.

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass "Kommende Zahlungen" nur Abonnements widerspiegelt, die noch nicht in Rechnung gestellt wurden, können Sie Wiederaufnahme der lokalen Abrechnung.

Inszenierungsumgebungen

Professionelle Webentwickler verwenden häufig Staging-Sites, wenn sie Websites erstellen und aktualisieren. Staging-Sites ermöglichen es mehreren Entwicklern, zusammenzuarbeiten, und Projektmanagern, Änderungen zu überprüfen und ein Projekt abzuschließen, bevor es auf einen Produktionsserver übertragen wird.

MemberMouse führt bei der Aktivierung und in regelmäßigen Abständen während des normalen Betriebs einen Lizenz-Check-in durch. Wenn die Website mit einer Subdomäne betrieben wird Inszenierunghat einen Bereich von localhostoder hat eine TLD von dev oder .wird die Rechnungsstellung automatisch pausiert. Die Fakturierung sollte auf Staging-Sites pausiert bleiben.

Wir sind darauf aufmerksam geworden, dass einige Kunden ihre Staging-Sites durch Klonen aus der Produktionsumgebung bestücken. Wir stark Wir raten davon ab, Produktionsdaten zur Befüllung von Staging-Sites zu verwenden, da dies zu doppelter Rechnungsstellung und anderen unerwünschten Verhaltensweisen wie unerwarteten E-Mails und Änderungen in Systemen Dritter führen kann. Wir verstehen jedoch, dass für einige Entwickler das Klonen in Staging ein wesentlicher Bestandteil des Arbeitsablaufs ist. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um doppelte Abrechnungen zu vermeiden.

Beim Klonen einer Website in den Staging-Modus ändert sich zwangsläufig die URL, und MemberMouse unterbricht die Abrechnung, wenn diese Änderung erkannt wird. Bitte lassen Sie die Rechnungsstellung auf Ihrer Staging-Site pausiert.

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre Staging-Installation mit einer gültigen Staging-Lizenz konfiguriert ist. Sie können feststellen, ob Ihre Site eine gültige Staging-Lizenz hat unter MemberMouse > Allgemeine Einstellungenunter Verwendung der Installation verwalten > Lizenz anzeigen Menü. Sobald diese Registerkarte geöffnet ist, klicken Sie auf Lizenz aktualisieren um eine Lizenzprüfung zu veranlassen. Wenn Sie noch keine gültige Staging-Lizenz haben, deaktivieren Sie bitte das Plugin, und Staging-Lizenz anfordern von unserem Support-Team.

Wenn Ihre MemberMouse-Website bereits aktiv ist und Mitglieder bedient, ist es wichtig, dass unter keinen Umständen sollten Sie die Staging-Site in die Produktionsumgebung "pushen" oder die Produktionsumgebung anderweitig mit Daten aus der Staging-Site überschreiben. Dies würde zu einem Verlust von Mitgliederdaten führen und den Abrechnungsplan auf einen früheren Stand zurücksetzen, was zu doppelten Gebühren für die Mitglieder führen würde.

Weitere Informationen zum Schutz finden Sie in unserem Artikel über Kopieren von Produktionsdatenbanken auf Staging-Sites um zu erfahren, wie Sie alle geplanten Zahlungen und gespeicherten Zahlungstoken von Ihrer Staging-Site entfernen können.

Ändern der URL Ihrer Website

In einigen Fällen möchten Sie vielleicht die URL Ihrer Produktionswebsite ändern. Die Änderung der Website-URL führt dazu, dass MemberMouse die Abrechnung unterbricht. Wenn Sie nur die URL der Website geändert haben, können Sie die Abrechnung sofort wieder aktivieren. Wenn Sie jedoch gleichzeitig zu einer neuen Hosting-Umgebung migriert haben, vergewissern Sie sich, dass die ursprüngliche Umgebung nicht mehr in Betrieb ist, und überprüfen Sie alle kürzlich ausgeführten Zahlungen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Zahlungen anstehen, die übersprungen werden müssen.

Wiederaufnahme der lokalen Rechnungsstellung

Wenn Sie sicher sind, dass die Rechnungsstellung wieder aufgenommen werden soll und keine unerwünschten Zahlungen in der Warteschlange stehen, können Sie die Rechnungsstellung wie folgt aktivieren:

1. Wählen Sie in der linken Spalte MemberMouse > Allgemeine Einstellungen
2. Wählen Sie die Andere Einstellungen Registerkarte
3. Suchen Sie die Option Lokale Einstellungen für den Rechnungsplaner
4. Markieren Sie das Kontrollkästchen Aktivieren Sie die erneute Rechnungsstellung über den lokalen Planer
5. Klicken Sie auf Einstellungen speichern