Automatisierte Bearbeitung überfälliger Zahlungen

Einer der schwierigsten Aspekte bei der Führung eines Kontinuitätsunternehmens ist das Aufspüren und der Umgang mit überfälligen Zahlungen. Zum Glück kann MemberMouse diesen Prozess für Sie übernehmen und sicherstellen, dass nur diejenigen Mitglieder, die ihren Zahlungen nachkommen, Zugang zu Ihren geschützten Inhalten erhalten.

HINWEIS: With payment services that don’t support card-on-file functionality (i.e. PayPal, Authorize.net), MemberMouse has no control over the recurring billing process and nicht überfällige Zahlungen automatisch behandeln. Jeder Zahlungsanbieter behandelt überfällige Zahlungen anders. Der Zugriff auf die zugehörigen Konten in MemberMouse wird erst dann aktualisiert, wenn die Zahlungsinformationen in PayPal oder Authorize.net entweder durch eine erfolgreiche erneute Rechnungsstellung oder nach einer Reihe von Fehlversuchen aktualisiert wurden.Sie können mehr darüber erfahren, indem Sie lesen über Wie MemberMouse mit wiederkehrenden Rechnungen umgeht.

Here’s how it works:

1. Depending on the payment method you’ve integrated with, when a rebill payment fails MemberMouse will be notified. When this happens MemberMouse will put the member’s access rights into overdue status which means that they will not be able to access any of the content that’s protected by the membership level or bundle that they missed a payment on, unless otherwise configured as noted here: Überfällige Zugriffsrechte konfigurieren.
   
   
2. Dann wird das Mitglied automatisch eine Benachrichtigung über eine überfällige Zahlung geschickt. A default notification email is setup when MemberMouse is installed, but it’s completely customizable and can be modified to suit your needs. An important component of this email is informing the member that they can ihre Rechnungsdaten direkt auf der Seite Mein Konto aktualisieren.
   
   
3. After the member has updated their billing information and they’ve been billed for the missed payment, their access rights will automatically be reactivated and as a result they’ll be able to access all of the protected content again.
   
   
4. Depending on the payment method you’ve integrated with, MemberMouse will automatically attempt to rebill the customer a total of 3 times while in overdue status. The first attempt will occur 2 days after the initial attempt. The second attempt will occur 5 days after the initial attempt. The third attempt will occur 7 days after the initial attempt. If the final rebill attempt fails, MemberMouse will automatically cancel the member’s access rights, and they will have to purchase the subscription option again in order to regain access.
   
   (MM 3.0+) Dies ist der Standardzeitplan und die Anzahl der Versuche. Ab MemberMouse 3.0 ist es jedoch möglich, den Zeitplan der Zahlungsversuche für überfällige Rechnungen anzupassen. Bitte siehe unseren Artikel in Tipps und Tricks für weitere Informationen darüber, wie dies zu bewerkstelligen ist.