Erstellen Sie einen Downsell-Prozess

The following article will help you setup a “downsell” process where you can “save the sale” of a member who might just want to downgrade instead of canceling. This process will allow you one last chance to grab that customer’s attention with a downgrade offer.

Die Save-the-Sale core page is where a user is directed when they have clicked on a cancellation link. Cancellation links are added to a member’s Mein Konto Hauptseite standardmäßig, und Sie können sie auch mit der Option CorePage_Link SmartTag, CorePage_Link type=’savethesale’.

Da Sie die vollständige Kontrolle über den Inhalt haben, der auf einer Seite zum Speichern des Verkaufs angezeigt wird, bietet sich Ihnen eine großartige Gelegenheit, dem Mitglied ein spezielles Angebot zu machen, bevor es kündigt, in der Hoffnung, den Kunden zu halten.

Nach der Installation sieht der Code der Hauptseite für das Speichern des Verkaufs wie folgt aus:

[MM_Member_Decision isMember='true' status='active|overdue']
Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen:
<a href="/de/[MM_Member_Link type='cancelMembership']/">Mitgliedschaft kündigen</a>
[/MM_Mitglieder_Entscheidung]

[MM_Member_Decision isMember='true' status='pending_cancel']
Ihr Abonnement wurde gekündigt und wird Ihnen nicht mehr in Rechnung gestellt.
Ihr Konto bleibt bis zum [MM_Member_Data name='cancellationDate' dateFormat='M j, Y'] aktiv.
[/MM_Mitglied_Entscheidung]

[MM_Mitglied_Beschluss status='gekündigt']
Ihr Konto ist nun gekündigt.
[/MM_Mitglied_Entscheidung]

[MM_Mitglied_Beschluss isMember='false']
Ihr Konto ist gekündigt.
[/MM_Mitglied_Entscheidung]

To add a downsell offer, you would add your messaging directly below the “isMember=’true’ status=’active|overdue’ section of the code.

Nachstehend finden Sie ein Beispiel dafür, wie dies aussehen könnte. Sie können diesen Code nach Bedarf anpassen, um die entsprechenden Kauf-Link:

Back-End:

[MM_Member_Decision isMember='true' status='active|overdue']
Sie brauchen nicht alle Funktionen? Wie wäre es, wenn Sie, anstatt zu kündigen, zunächst eine unserer günstigeren Optionen ausprobieren?   
Downgrade-Option: <a href="/de/[MM_Purchase_Link productId='1']/">Jetzt kaufen</a> 
 
Wenn Sie lieber komplett kündigen möchten, klicken Sie auf den unten stehenden Link und Ihre Mitgliedschaft wird gekündigt: 

<a href="/de/[MM_Member_Link type='cancelMembership']/">Mitgliedschaft kündigen</a> 
[/MM_Mitglieder_Entscheidung]

[MM_Member_Decision isMember='true' status='pending_cancel']
Ihr Abonnement wurde gekündigt und wird Ihnen nicht mehr in Rechnung gestellt.
Ihr Konto bleibt bis zum [MM_Member_Data name='cancellationDate' dateFormat='M j, Y'] aktiv.
[/MM_Mitglied_Entscheidung]

[MM_Mitglied_Beschluss status='gekündigt']
Ihr Konto ist nun gekündigt.
[/MM_Mitglied_Entscheidung]

[MM_Mitglied_Beschluss isMember='false']
Ihr Konto ist gekündigt.
[/MM_Mitglied_Entscheidung]

Und so würde es für das Mitglied auf der Vorderseite aussehen: