Erstellen eines temporären Admin-Benutzers für den Support

Wenn unser Support-Team Zugang zu Ihrem WordPress-Administrationsbereich benötigt, um ein Problem auf Ihrer Website zu untersuchen, befolgen Sie bitte diese Schritte, um ein temporäres Benutzerkonto zu erstellen, damit wir auf Ihre Website zugreifen und Fehler beheben können.

Sie können dieses temporäre Konto löschen, nachdem Sie die benötigte Unterstützung erhalten haben.

Erstellen eines temporären Admin-Benutzers

1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Administrations-Dashboard an.
   
   
2. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf "Benutzer" und klicken Sie dann auf "Neuen Benutzer hinzufügen.”
   
   
   
   
3. Benutzerdetails ausfüllen
   
   

• Benutzername: [email protected]
  
• E-Mail: [email protected]
  
• Passwort: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anzeigen" und kopieren Sie das generierte Passwort, um es an uns zu senden.
  
• Benutzerbenachrichtigung senden: Markieren Sie das Kästchen, um dem neuen Benutzer eine E-Mail über sein Konto zu schicken.
  
• Rolle: Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Verwalter“.
  

4. Klicken Sie zum Abschluss auf die Schaltfläche "Neuen Benutzer hinzufügen", um das temporäre Administratorkonto zu erstellen.

Unterrichtung des Support-Teams

Geben Sie dem Support-Team die folgenden Informationen:

• Den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse
  
• Das Kennwort
  
• Die Anmelde-URL Ihres WordPress-Administrations-Dashboards (z. B. https://yourwebsite.com/wp-admin).

Löschen des temporären Admin-Benutzers

Sobald das Support-Problem gelöst ist, ist es wichtig, den temporären Admin-Benutzer zu löschen, um die Sicherheit Ihrer Website zu gewährleisten.

1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Administrations-Dashboard an.
   
2. Navigieren Sie zur Seite Benutzer. Gehen Sie im Menü auf der linken Seite auf "Benutzer" und klicken Sie dann auf "Alle Benutzer.”
   
3. Suchen Sie das temporäre Benutzerkonto. Bewegen Sie dann den Mauszeiger über den Benutzernamen und klicken Sie auf "Löschen.”
   

4. Bestätigen Sie die Löschung:
   
   
   • Sie werden möglicherweise aufgefordert, die von diesem Benutzer erstellten Inhalte einem anderen Benutzer zuzuordnen. Wählen Sie den entsprechenden Benutzer, in der Regel Ihr primäres Administratorkonto.
     
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschung bestätigen", um den temporären Admin-Benutzer endgültig zu entfernen.