Checkliste zur Fehlersuche

MemberMouse ist ein WordPress-Plugin und wird in der WordPress-Umgebung ausgeführt. MemberMouse hat keine Kontrolle über diese Umgebung und kann durch Dinge, die sich auf die Umgebung auswirken, wie Plugins, Themen, Serverkonfigurationen usw., beeinträchtigt werden.

If you’re experiencing an issue that you suspect is not just due to a misconfiguration of WordPress or MemberMouse, go through the steps below to track down what’s causing the issue:

1. Überprüfen Sie unser Liste der Plugins, von denen bekannt ist, dass sie Probleme verursachen und sehen Sie nach, ob Sie eine davon aktiviert haben.
   
   
2. Verwenden Sie ein Cache-Plugin? Wenn ja, muss es richtig konfiguriert sein, sonst verursacht es Probleme. Lesen Sie diesen Artikel, um Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Cache-Plugins.
   
   
3. Verwendet Ihr Hosting-Anbieter serverseitiges Caching oder nutzen Sie einen Dienst wie Cloudflare? Wenn ja, könnte dies zu Problemen führen. Lesen Sie unseren Artikel über Konfigurieren der Zwischenspeicherung auf Ihrem Serverund erkundigen Sie sich bei Ihrem Hosting-Anbieter nach der Konfiguration.
   
   
4. If you’re experiencing an issue that is modifying the way visual components look or behavior on the front-end of your site, versuchen Sie, jQuery UI in MemberMouse zu deaktivieren.
   
   
5. Prüfen Sie Ihr .htaccess-Datei to ensure you don’t have any rules in there that will cause problems. You can see the standard WordPress .htaccess Regeln hier.
   
   
6. Determine if there’s a plugin not on our list causing problems or if the theme you’re using is causing problems. Read this article to learn how to Abgesicherten Modus aktivieren und für die Schritte zur Erkennung von Plugin/Theme-Konflikten.