Hilfe! Ich kann mich nicht einloggen

Atmen Sie erst einmal tief durch und entspannen Sie sich, wir werden das schon schaffen 🙂 Wenn Sie sich nicht in Ihre Website einloggen können, gibt es dafür einige häufige Gründe. In diesem Artikel gehen wir jeden dieser Gründe durch und erklären, was Sie tun können, um das Problem zu lösen.

In allen folgenden Beispielen gehen wir davon aus, dass Ihr WordPress unter http://yourdomain.com installiert ist.

1. Entfernen Sie MemberMouse aus der Gleichung

MemberMouse wird einfach in das Authentifizierungssystem von WordPress integriert. Wenn Sie sich also nicht bei WordPress anmelden können, können Sie sich auch nicht über MemberMouse anmelden. Stellen Sie also zunächst sicher, dass Sie sich bei WordPress anmelden können. Gehen Sie dazu einfach auf http://yourdomain.com/wp-login.php und versuchen Sie, sich anzumelden.

Wenn Sie hier Probleme haben, gehen Sie wie folgt vor:

Ungültige WordPress-Admin-Zugangsdaten

Vergewissern Sie sich zunächst, dass der Benutzername und das Passwort, die Sie zum Einloggen verwenden, die richtigen sind. Beachten Sie dabei, dass in WordPress Ihre E-Mail-Adresse nicht immer Ihr Benutzername ist. Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie auf die Schaltfläche Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Link.

WordPress Admin-Konto beschädigt

Wenn Sie versehentlich Ihre WordPress-Administrator-E-Mail-Adresse verwendet haben, um sich für ein Mitgliedskonto auf Ihrer Website anzumelden, werden Ihnen die administrativen Rechte entzogen, so dass Sie sich nicht mehr mit diesem Konto in den WordPress-Administratorbereich einloggen können. Um dies zu beheben, müssen Sie auf Ihre Datenbank zugreifen und anhand der folgenden Anweisungen ein neues Administratorkonto erstellen. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Sicherungskopie Ihrer Datenbank zu erstellen, bevor Sie fortfahren.

Sie müssen auf Ihre WordPress-Datenbank über die Ihnen zur Verfügung stehenden Mittel zugreifen, normalerweise PHP MyAdmin. Dort müssen Sie die Tabelle wp_user_meta auswählen. Sie werden einige Zeilen sehen, die alle denselben Zahlenwert in der Spalte user_id haben; diese sind alle mit demselben Benutzerkonto verbunden. Überprüfen Sie den Wert der Zeile "nickname", um Ihr Admin-Benutzerkonto zu finden. Normalerweise ist es user_id 1. Sobald Sie das richtige Konto gefunden haben, müssen Sie den Wert für zwei Zeilen ändern:

der Wert wp_capabilities muss auf a:1:{s:13: "administrator";b:1;} gesetzt werden

und den wp_user_level auf 10

Nach dem Speichern sollten Sie sich wieder als Administrator anmelden können.

2. MemberMouse-Anmeldeseite vs. WordPress-Anmeldeseite

Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie sich bei WordPress anmelden können, müssen Sie im nächsten Schritt sicherstellen, dass Ihre MemberMouse-Anmeldeseite korrekt funktioniert. Als neuer MemberMouse-Benutzer kann es bei der Erstinstallation von MemberMouse etwas verwirrend sein, dass Sie nicht die vertraute WordPress-Anmeldeseite sehen, wenn Sie versuchen, auf den WordPress-Verwaltungsbereich zuzugreifen. Zunächst müssen Sie verstehen, dass sich diese Anmeldeseite genauso verhält wie die WordPress-Anmeldeseite. Sie können hier einfach Ihre WordPress-Verwaltungsdaten eingeben, und schon sind Sie im WordPress-Verwaltungsbereich angemeldet. Übrigens, wenn Sie möchten, können Sie MemberMouse so konfigurieren, dass stattdessen die Anmeldeseite von WordPress verwendet wird.

3. Software von Drittanbietern stört den Anmeldevorgang

Wenn Sie bestätigt haben, dass Ihre Anmeldedaten korrekt sind, indem Sie sich direkt bei WordPress unter http://yourdomain.com/wp-login.php angemeldet haben, aber wenn Sie versuchen, sich über das MemberMouse-Anmeldeformular anzumelden, funktioniert es nicht, sollten Sie zunächst MemberMouse in den abgesicherten Modus versetzen und sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird. Hier finden Sie Anweisungen zur Verwendung des abgesicherten Modus.

4. Server-Konfiguration

Wenn Sie immer noch Probleme haben, sollten Sie als Letztes Ihre Serverkonfiguration überprüfen. Insbesondere sollten Sie bei Ihrem Hosting-Anbieter nachfragen, ob er serverseitiges Caching wie Varnish verwendet. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie sicherstellen, dass die Anmeldeseite vom Caching ausgeschlossen ist. Dieser Artikel beschreibt die Schritte, die Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Hosting-Anbieter unternehmen können, um Probleme zu vermeiden, die durch serverseitiges Caching entstehen können.