Migrieren Sie Mitglieder aus einer bestehenden Mitgliedschaftslösung

Hier eine Zusammenfassung der von uns empfohlenen Schritte. Die vollständigen Erklärungen finden Sie unten.

I. Erstellen Sie eine Mitgliedschaftsstufe (oder Stufen, je nach Bedarf)

II. Importieren Sie Ihre Mitglieder mit dem Importassistenten

A. Bereiten Sie Ihre .csv-Datei(en) vor.

B. Laden Sie Ihre .csv-Datei(en) hoch.

III. Abrechnung übertragen

A. Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigung.

B. Erstellen Sie eine E-Mail, die Sie an Ihren Kunden senden.

C. Wie Sie einen Kauflink für Ihre E-Mail suchen.

D. Die Abrechnung wird wiederhergestellt.

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I. Erstellen Sie eine Mitgliedschaftsstufe (oder Stufen, je nach Bedarf)

Bevor Sie importieren, erstellen Sie eine neue Mitgliedsstufe, die eine ältere Version Ihrer aktiven Stufen sein wird. Nennen Sie sie "Legacy" oder wie immer Sie wollen. Da sie nur für den Import gedacht ist, brauchen Sie nicht einmal ein Produkt. Sie sollte denselben Zugang zu den Inhalten usw. haben wie Ihre bestehenden Stufen, aber diese "Legacy"-Mitgliedsstufe wird so eingestellt, dass sie abläuft. Die Verfallszeit entspricht der Länge Ihres Abrechnungszeitraums (z. B. 1 Woche, 1 Monat).

Wenn Sie verschiedene Mitgliedschaftsstufen mit unterschiedlichem Zugang haben, erstellen Sie jeweils eine Legacy-Stufe (Legacy A, Legacy B, usw.)

1. Gehen Sie im Menü MemberMouse auf Produkt-Einstellungen und klicken Sie auf das Mitgliedschaftsstufen tab.
   
   
2. Klicken Sie auf "Mitgliedschaftsstufe erstellen".
   
   
3. Es öffnet sich ein Dialogfeld mit allen Optionen, die für die Konfiguration der Mitgliedsstufe zur Verfügung stehen. Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, was Sie für jede verfügbare Option auswählen müssen. Wenn Sie jedoch mehr erfahren möchten, finden Sie in diesem Artikel weitere Einzelheiten: Optionen für die Mitgliedsstufe
   
   
4. Legen Sie den Namen der Mitgliedsstufe als "Legacy [Name der ursprünglichen Mitgliedsstufe]" fest. Zum Beispiel "Legacy Bronze Mitgliedschaft".
   
   
5. Setzen Sie den Status auf "Aktiv".
   
   
6. Behalten Sie für die WordPress-Rolle die Einstellung "Rolle nicht festlegen oder ändern" bei.
   
   
7. Legen Sie die Mitgliedschaftsart als "Kostenlos" fest. Auch wenn es sich um eine kostenpflichtige Mitgliedschaft handelt, wird diese Stufe nicht für die Abrechnung verwendet.
   
   
8. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben "Mitgliedschaftsstufe läuft ab". Wählen Sie die Zeitspanne, die einem Ihrer Abrechnungszyklen entspricht. Für dieses Beispiel wählen Sie "1 Monat".
   
   
9. Die Option "Willkommens-E-Mail an neue Mitglieder senden" ist standardmäßig aktiviert. Eine Beispiel-E-Mail ist bereits für Sie ausgefüllt, und Sie können diese nach Belieben anpassen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Erstellung einer Willkommens-E-Mail. Wenn Sie beim Import keine E-Mail versenden möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren.
   
   Anmerkung: In den Einstellungen des Importassistenten haben Sie auch die Möglichkeit, die Begrüßungs-E-Mail zu umgehen.
   
   
10. Wenn Sie Bundles erstellt haben, wählen Sie alle Bundles aus, auf die diese Altmitglieder während ihrer auslaufenden Mitgliedschaft Zugriff haben sollen.
    
    
11. Klicken Sie auf "Mitgliedschaftsstufe speichern".
    

So sieht die Konfiguration Ihrer Mitgliedschaftsstufe aus...

PRO TIPP: Möchten Sie die WordPress-Adminleiste vor Ihren Mitgliedern verbergen? Um MemberMouse anzuweisen, die WordPress-Adminleiste für neue Mitglieder auszublenden, gehen Sie zu Allgemeine Einstellungen > Andere Einstellungen. Aktivieren Sie im Abschnitt WordPress-Benutzeroptionen das Kontrollkästchen neben "Admin-Leiste für neue Mitglieder ausblenden". Wenn Sie das Kästchen nicht ankreuzen, hängt es von den Einstellungen in WordPress oder einem anderen Plugin ab, ob die Verwaltungsleiste für neue Mitglieder angezeigt wird oder nicht.

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II. Importieren Sie Ihre Mitglieder mit dem Importassistenten

Der Import-Assistent importiert alle Ihre Mitglieder, ihre Kontoinformationen und ihre entsprechenden Zugriffsrechte in MemberMouse.

Sind Sie ein visueller Lerner? Sehen Sie sich das Video an.

MemberMouse lässt sich nahtlos in das Benutzersystem von WordPress integrieren. Das bedeutet, dass beim Anlegen eines MemberMouse-Mitglieds automatisch auch ein WordPress-Benutzer angelegt wird. Zu diesem Zeitpunkt sendet WordPress eine E-Mail zum Ändern des Passworts an diese neuen Benutzer. Wenn Sie Mitglieder mit einer E-Mail-Adresse importieren, die mit einem bestehenden WordPress-Benutzer übereinstimmt, werden sie vom Import-Assistenten automatisch in MemberMouse-Mitglieder umgewandelt, während ihr ursprüngliches WordPress-Benutzerkonto intakt bleibt.

ACHTUNG: Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse(n), die Sie mit Ihrem(n) Administratorkonto(s) verknüpft haben, und alle zusätzlichen Mitarbeiterkonten nicht in der importierten .csv-Datei enthalten sind. Wenn diese enthalten sind, wird ein Mitgliedskonto erstellt, und die Admin-/Mitarbeiterrechte werden entzogen. Daher können Sie sich mit diesem Konto nicht mehr in Ihren WordPress-Administrationsbereich einloggen.

A. Bereiten Sie Ihre .csv-Datei(en) vor. 

1. Gehen Sie im MemberMouse-Menü auf "Mitglieder verwalten" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Mitglieder importieren". Dadurch gelangen Sie auf die Seite des Importassistenten.
   
   
2. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Importvorlage herunterladen". Daraufhin wird eine .csv-Datei mit dem Titel "mm_import_template.csv" auf Ihren Computer heruntergeladen. Sehen Sie, welche Felder in der Vorlage enthalten sind.
   
   
3. Laden Sie für jede Mitgliedschaftsstufe eine neue .csv-Datei herunter und benennen Sie die Datei nach der Mitgliedschaftsstufe um, um die Übersicht zu behalten.
   
   
4. Öffnen Sie die Datei und fügen Sie für jedes Mitglied, das Sie importieren möchten, eine Zeile hinzu. Die Spaltenüberschriften stellen die Felder dar, die MemberMouse beim Importieren der Mitgliederdaten erkennt. Alle Spalten müssen vorhanden sein und in der Reihenfolge, in der sie in der Vorlage erscheinen, damit der Importassistent die Daten korrekt verarbeiten kann. Achten Sie darauf, dass Sie keine der Spalten löschen oder neu anordnen.
   
   
5. Der Import erfolgt stufenweise. Erstellen Sie daher für jede Mitgliedschaftsstufe, für die Sie Mitglieder importieren möchten, eine .csv-Datei und füllen Sie diese mit den entsprechenden Mitgliederdaten.

PRO TIPP: Wenn Sie zusätzliche Mitgliederdaten hinzufügen möchten, die nicht in einer der Spaltenüberschriften enthalten sind, ein benutzerdefiniertes Feld erstellen. Fügen Sie dann die zusätzlichen Spalten in die .csv-Datei nach der Bundle-Ablaufdaten Spalte.

B. Laden Sie Ihre .csv-Datei(en) hoch. 

1. Gehen Sie zurück zur Seite des Import-Assistenten in MemberMouse und laden Sie die .csv-Importdatei hoch, indem Sie auf die Schaltfläche "Durchsuchen" klicken und zur entsprechenden .csv-Datei navigieren. Optional können Sie auch eine URL angeben, unter der die .csv-Datei gehostet wird.
   
   
2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Mitgliedsstufe aus, die den in der ausgewählten .csv-Datei enthaltenen Mitgliederdaten entspricht.
   
   
3. Sie können optional eine Willkommens-E-Mail an alle neu importierten Mitglieder senden, indem Sie das Kästchen neben "Willkommens-E-Mail an neue Mitglieder senden" aktivieren. Wenn Sie diese Option wählen, wird die Begrüßungs-E-Mail versendet, die Sie bei der Erstellung der Mitgliedschaftsstufe konfiguriert haben.
   
   EXTRA: Wenn Sie MemberMouse automatisch Kennwörter generieren lassen, können Sie die Willkommens-E-Mail konfigurieren um die Passwörter an Ihre Mitglieder zu übermitteln. Wenn Sie dies tun möchten, müssen Sie die Vorlage für die Begrüßungs-E-Mails für die entsprechenden Mitgliedsstufen konfigurieren, bevor Sie einen Import durchführen.
   
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Mitglieder importieren".
   
   
5. Nach dem Import zeigt MemberMouse die Ergebnisse des Imports an.
   
   
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weitere Mitglieder importieren", um den Vorgang zu wiederholen und weitere Mitglieder zu importieren.

WORDPRESS-TIPP #1: MemberMouse lässt sich nahtlos in das Benutzersystem von WordPress integrieren. Das bedeutet, dass bei der Erstellung eines MemberMouse-Mitglieds automatisch auch ein WordPress-Benutzer erstellt wird. Zu diesem Zeitpunkt sendet WordPress eine E-Mail zum Ändern des Passworts an diese neuen Benutzer. WORDPRESS-TIPP #2: Wenn Sie Mitglieder mit einer E-Mail-Adresse importieren, die mit einem bestehenden WordPress-Benutzer übereinstimmt, konvertiert der Import-Assistent sie automatisch in MemberMouse-Mitglieder, während ihr ursprüngliches WordPress-Benutzerkonto erhalten bleibt.

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III. Abrechnung übertragen

A. Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigung.

Erstellen Sie eine Push-Benachrichtigung, die den Versand einer E-Mail an den Kunden auslöst, wenn die Legacy-Mitgliedschaft abläuft.

1. Gehen Sie im WordPress-Dashboard zu MemberMouse > Entwickler-Tools und klicken Sie dann auf das Symbol Push-Benachrichtigungen tab.
   
   
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Push-Benachrichtigungen erstellen". Daraufhin wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie die E-Mail-Benachrichtigung konfigurieren können.
   
   
3. Vergewissern Sie sich, dass der Status auf "Aktiv" eingestellt ist.
   
   
4. Im Rahmen der Wenn das folgende Ereignis eintritt... wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Option "Mitgliedschaftsstatus geändert".
   
   
5. Nachdem Sie dies ausgewählt haben, wird ein weiterer Bereich angezeigt. Unter dem Wenn die Mitgliedsstufe... In der Überschrift können Sie Ihre Legacy-Stufe auswählen, um anzugeben, dass diese Benachrichtigung nur von dieser Mitgliedsstufe ausgelöst werden soll.
   
   
6. Im Rahmen der Wenn der Mitgliedsstatus... können Sie "Abgelaufen" auswählen.

B. Erstellen Sie eine E-Mail, die Sie an Ihren Kunden senden.

1. Im Rahmen der Führen Sie die folgende Aktion durch... wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Option "E-Mail senden".
   
   
2. Wählen Sie "Aktuelles Mitglied" neben dem An: Etikett, das angibt, dass die Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden gesendet werden soll.
   
   
3. Wählen Sie aus, von wem die E-Mail gesendet wird, indem Sie einen Mitarbeiter aus der Dropdown-Liste neben dem Feld Von: Bezeichnung. Diese Dropdown-Liste enthält alle derzeit im MemberMouse-System erstellten Mitarbeiterkonten. Erfahren Sie mehr über Mitarbeiterkonten.Wenn Sie möchten, dass weitere Empfänger benachrichtigt werden, können Sie diese neben dem Feld cc: Etikett, indem Sie die E-Mail-Adressen hinzufügen, wobei Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas trennen.
   
   
4. In der E-Mail teilen Sie Ihrem Kunden mit, dass die Stufe abgelaufen ist, und bitten ihn, sich erneut anzumelden, indem Sie einen Kauflink für die entsprechende, nicht ablaufende Mitgliedsstufe in MemberMouse angeben. Sie können sogar einen speziellen Text einfügen, der die Migration Ihrer Website erklärt. Der Kunde hat die Wahl, seinen bestehenden Benutzernamen und sein Passwort zu verwenden (empfohlen) oder einen neuen Benutzernamen und ein neues Passwort zu erstellen. Eine Musterversion dieser E-Mail finden Sie im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen" in diesem Leitfaden.
   
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Push-Benachrichtigung speichern".

C. Wie Sie einen Kauflink für Ihre E-Mail suchen.

1. Gehen Sie im MemberMouse-Menü zu Produkteinstellungen, und klicken Sie auf die Registerkarte "Produkte".
   
   
2. Klicken Sie in der Spalte Kauflinks auf die Schaltfläche "Dollarzeichen" neben dem Artikel, für den Sie einen Kauflink erstellen möchten.
   
   
3. Das folgende Dialogfeld "Kauflinks" wird angezeigt:
   
   
   
   
4. Der Kauflink-SmartTag ist einer von mehreren SmartTags, die in eine als Teil einer Push-Benachrichtigung erstellte E-Mail eingefügt werden können. Kopieren Sie den Kauflink-SmartTag und fügen Sie ihn ein.
   

D. Die Abrechnung wird wiederhergestellt.

Sobald Ihre Mitglieder auf den Kauflink in der E-Mail klicken, werden sie zur dynamischen Checkout-Kernseite auf Ihrer Website weitergeleitet. Hier geben sie ihre Rechnungsdaten ein und kaufen ihre Mitgliedschaft erneut über MemberMouse. Die Verbindung zwischen MemberMouse und dem Zahlungs-Gateway wird hergestellt, und MemberMouse kümmert sich um die wiederkehrende Rechnungsstellung.

Sie müssen zu diesem Zeitpunkt alle aktiven Abonnements für den Kunden, die Sie in Ihrem aktuellen Abrechnungssystem haben, manuell kündigen.