Cómo, cuándo y por qué pivotar su negocio con Chris Palmer

"No sé si alguien ha visto "Campo de sueños". Es famoso por decir "si lo construyes ellos vendrán". Cuando se trata de negocios en línea, eso no es cierto. Si usted crea este sitio web de membresía increíble que no sólo va a venir. No es así como funciona. Así no es como funciona incluso con un negocio local que construye una tienda. Es posible que tengas un par de transeúntes y va a ser lo mismo con el sitio web. Puede que consigas que un par de personas aparezcan a través del buscador. Necesitas una forma de atraerlos a tu negocio. Los medios sociales son esa nueva forma de hacerlo".

INTRO: Ese es Chris Palmer, nuestro invitado en el episodio de hoy del Suscripción Podcast Emprendedor. Chris es el fundador de dos empresas de afiliación AngleofAttack.com - especializada en la formación con simuladores de vuelo - y AviatorTraining.com - una escuela de vuelo en línea que ofrece formación para la certificación de pilotos. En este episodio, Chris comparte las duras lecciones que ha aprendido hasta ahora tras crear dos exitosas empresas de afiliación. Exploramos temas que van desde la importancia de la autenticidad, estrategias para pequeñas empresas, medios de comunicación social, y mucho más. Así que vamos a ello ... Soy su anfitrión, Eric Turnnessen.

Eric:  Hola Chris. Bienvenido al programa.

Chris:  Gracias por recibirme. Siempre es un placer hablar con vosotros.

Eric:  Sí, tú también. Ha pasado mucho tiempo desde que nos conocemos. Has sido cliente de MemberMouse desde creo que alrededor de 2013.

Chris:  Eso me suena de cuando hice mi transición al software. Es duro romper con el viejo software, pero cuando se vuelve lo suficientemente doloroso tienes que hacer la transición. Fue una época loca de mi vida. Me alegro de estar donde estoy ahora.

Eric:  Desde el principio, cuando te vi inscribirte en MemberMouse, me intrigó mucho tu contenido. Lo que haces es bastante único. ¿Puedes darnos una breve introducción en términos de lo que enseñas en tu sitio Angle of Attack?

Chris:  Sí, claro. El ángulo de ataque es un término de aviación. Es cómo se produce la sustentación (la fuerza que se opone directamente al peso de un avión y lo mantiene en el aire). Es algo que saqué de un libro de formación de pilotos que tenía muy pronto. Pensé que el término sonaba bastante bien. Solía hacer bastante vídeo en el instituto e incluso en el primer ciclo de secundaria, cuando todo se pasaba a estos editores no lineales. Incluso trabajaba con la cámara de cine casera cuando era niño. Pero mi gran pasión es la aviación. Con el tiempo, cuando pasé por mis primeros años de universidad. Estaba tratando de averiguar qué hacer y cómo ganarse la vida. Decidí juntar las dos cosas, mis conocimientos de aviación y mis conocimientos de vídeo. Hice algunos cursos en vídeo que originalmente eran DVD, pero luego pasé rápidamente a cursos digitales en línea que vendía a través de un sitio de socios.

Eric:  Estos son en realidad entrenamiento de vuelo para simulaciones, ¿verdad? ¿Simuladores de vuelo?

Chris:  Así es. Así que la simulación de lucha se clasificaría en la industria del juego mucho más de lo que lo haría en la industria del entrenamiento de vuelo o incluso en la industria de la aviación. Los dos no se mezclan mucho. Yo estaba básicamente atendiendo a la multitud que estaba volando estos aviones muy complejos y no tenía ninguna formación oficial de piloto en absoluto. No quiero decir que simplificara la información, sino que conseguía los manuales y explicaba en términos sencillos cómo pilotar este tipo de aviones. Con el tiempo, hice algunas cosas gratis también - sólo lo básico de cómo volar, despegar y aterrizar todo con el uso de un simulador.

Eric:  Has tenido mucho éxito con ese negocio. Hay tantas cosas de las que creo que podríamos hablar en relación con ese negocio, pero la cosa es que has pivotado y tomado una nueva dirección. Esa es una de las cosas que vamos a estar hablando sobre todo en este podcast. También, específicamente cómo has usado las redes sociales para hacer crecer el negocio. Ángulo de ataque, para el número de años que usted ha estado funcionando, que son más de 15.000 miembros - es un negocio muy próspero y exitoso si nos fijamos en todos los negocios en línea a través de nuestra base de clientes. Una de las preguntas inmediatas que tengo en términos de que a partir de este nuevo negocio - ¿cuál es la motivación para pivotar y cambiar a su nuevo?

Chris:  He intentado ser brutalmente sincera conmigo misma. Creo que me lleva varios años llegar al punto en el que estoy preparado para hacer un gran cambio. Lo que noté en el mercado de la simulación de vuelo desde una perspectiva empresarial es que el mercado era demasiado pequeño. Sólo hay un par de cientos de miles de clientes en el mundo a los que puedo vender. Eso es todo. Además, el valor en dólares que están dispuestos a gastar también es muy bajo. Estamos hablando de sub $100, básicamente pidiendo dinero a la gente. Yo estaba poniendo tanto tiempo en la comercialización y correos electrónicos. El problema es que no podía, desde una perspectiva empresarial, hacer crecer mi negocio, empezar a contratar a más empleados y dedicarme más tiempo a mí mismo. Todo se convirtió en un problema de estilo de vida en el que pasaba demasiado tiempo haciéndolo todo yo misma. Todavía tenía la libertad, pero no era realmente libertad porque todavía tenía mucho que podía hacer. A través de productos posteriores, he intentado diferentes cosas para romper esa barrera y que sea más de un negocio legítimo con la contratación de personas para hacer el material de formación y ser el director. Yo todavía no estaba viendo una diferencia allí. Decidí tomar otra dirección. Me dediqué a la formación de vuelo real, que es la capacidad a través de la acreditación y haciendo la formación y la escolarización de mi propia, para ser capaz de enseñar a la gente. Obtienen créditos de la FAA y empiezan a convertirse en pilotos.

Eric:  Quiero profundizar más en ello, pero dando un paso atrás, cuando te diste cuenta con Angle of Attack de que no podías continuar de la forma que encajaba con tu estilo de vida y tus objetivos empresariales, ¿fue un proceso sencillo? ¿Fue como "vale, déjame hacer el cambio"? O, ¿fue un reto en cierto modo dejar ir y dar los pasos hacia lo nuevo?

Chris:  Sí, creo que si soy realmente honesto conmigo mismo, espero demasiado para hacer un movimiento empresarial. Intenté que funcionara demasiado tiempo. Podría haber empezado el proceso años antes. El proceso en sí podría haber sido mucho más corto. En realidad, me salgo por la tangente: acabé haciendo un trabajo de empresa a empresa que ni siquiera estaba en línea. Tomé todos los conocimientos que tenía y las habilidades, y la producción de vídeo en la creación de formación en aviación y salí a hacer algunos proyectos para la gente. Fue la peor época de mi vida. Fue terrible. De ahí nació esta idea de que realmente me gusta el negocio con el cliente. Me gusta tratar con la gente y ver que la gente consigue algo. Ahí es donde he llegado hoy. Sí, voy a ganar dinero en mi carrera de alguna manera. Tengo todos estos talentos y cosas en las que puedo emplear mi tiempo, pero quiero ver a la gente conseguir algo. Mucha gente sueña con ser piloto y nunca lo consigue. Probablemente no lo haga el 99,9% de la gente que piensa que tal vez querría hacerlo. También me gusta mucho el lado altruista de ver a la gente conseguirlo. No sólo sigo haciendo formación en línea y ahora es para la aviación real, estoy haciendo la Escuela de Tierra en línea, sino que también estoy enseñando a la gente a volar. Tengo una escuela de vuelo aquí en Alaska y tengo algunos clientes aquí y allá. No una tonelada de gente, pero realmente puedo ver a la gente lograr eso y es exactamente donde se suponía que iba a terminar. Excepto que me llevó un puñado de años cometer errores, aprender y crecer hasta el punto en que ahora puedo hacerlo realidad.

Eric:  Estupendo. Escucho esa historia tan a menudo. En cierto modo, también es mi historia. Creo que por alguna razón podemos descartar rápidamente o decir: "todos estos años, tomó tanto tiempo, debería haber tomado menos". Una de las perspectivas que hay que adoptar es que, sin todas estas lecciones y perfeccionamientos y cosas por las que has pasado con Angle of Attack produciendo los vídeos, viendo lo que funcionaba y lo que no - el nuevo sitio aviatortraining.com - no podrías haberlo hecho sin esas cosas.

Chris:  Correcto, y lo hice súper rápido. Sé cómo hacer un sitio de WordPress durante la noche. Sé que salir y obtener una plantilla en lugar de tratar de contratar a un desarrollador. Sé cómo conectar MemberMouse de inmediato, cómo conectar las opciones de pago, las opciones de pago y cómo funcionan todas las cosas detrás de las escenas a donde llave en mano, me tomó una semana para configurar todo eso. Aquí estoy aceptando pagos y transmitiendo vídeo en directo. Es un juego completamente diferente.

Eric:  Una tangente lateral aquí con ese pensamiento, con su formación de aviador de negocios que usted habla de 99.9% de la gente ni siquiera puede lograr ese objetivo. Hay todos estos obstáculos que se interponen en el camino. Es similar con cosas con MemberMouse - como usted acaba de rattled a través. Sé que en lugar de poner un obstáculo en frente de mí mismo que tengo que ir a contratar a un desarrollador, ahora sé que sólo para obtener una plantilla. En lugar de hacer esto que lleva mucho más tiempo, sé que debo hacer esto otro. Algunos de esos obstáculos, como sabes ahora por la experiencia, son autoimpuestos. Pensamos que para tener éxito necesitamos lo último, lo mejor y lo más bonito. Consideramos que todas estas cosas superficiales son la clave del éxito: tiene que tener buen aspecto, costarme mucho dinero y llevarme mucho tiempo. Cada vez más, sobre todo cuando hablo con la gente y escucho a quienes han tenido éxito, cuando se trata de conseguirlo, todo consiste en dar los pasos. Sean los pasos que sean, no importa. Pones un pie delante del otro y empiezas a caminar. Tenemos todas estas maneras de procrastinar y disfrazamos estas procrastinaciones diciendo: "Oh, bueno, necesito esto y por lo tanto no estoy procrastinando, es sólo lo que necesito". Oh, pero no tengo el dinero para hacer eso así que esa es la razón por la que no estoy avanzando". Pero, es sólo una historia.

Chris:  Es realmente interesante porque todo lo que acabas de decir -si no lo hubieras precedido con MemberMouse o iniciar un sitio web de membresía o hacer un negocio en línea- todo eso podría haber explicado que la gente se metiera en la aviación: tiempo, dinero y obligación familiar. Me ha aportado un papel realmente interesante. He aprendido muy rápido que puedes convencer a alguien de que separe su tiempo y su dinero, lo creas o no, el dinero que gasta. Hay mucho dinero en el mundo, no hay más que ver todos los yates que hay en Grecia o en el Mediterráneo. Hay toneladas de dinero ahí fuera. Hay mucho para repartir, pero convencer a la gente de que haga el trabajo, ya sea para construir un negocio, un negocio online, o para convertirse en piloto, lleva mucho trabajo. Es un negocio complicado porque en realidad los negocios online son muy divertidos, tener tu propio "horario y libertad". Lo pongo entre comillas porque aún tienes que trabajar. Hay mucho trabajo pero, tener tu libertad es realmente valioso. Los negocios en línea son muy divertidos. Ser piloto es increíble, pero requiere mucho trabajo y eso es lo más difícil de convencer a la gente.

Eric:  Cierto. Me encanta la correlación entre los dos porque dijiste que la libertad está entre comillas. Si lo relacionas con lo que haces, pilotar un avión, sí, eliges pilotar un avión, pero puedes estrellarlo. Lo diriges y te beneficias de ello, pero también lo diriges, así que existe el riesgo. No se puede tener la "libertad", entre comillas, sin los riesgos que conlleva.

Chris:  Sólo el sudor que conlleva dedicar tiempo a conseguirlo. No es sólo el tiempo, en realidad creo que la gente tiene miedo inconscientemente del crecimiento que va a ocurrir. Quizás miedo no sea la palabra, pero es saber que al convertirte en piloto o al empezar un negocio online te vas a convertir en una persona diferente. Eso asusta a la gente. Tal vez están cómodos con lo que tienen ahora.

Eric:  También es el objetivo. Así que es una extraña situación de catch-22. Ahora, ya que hay corolarios aquí, ¿puedes hablar un poco sobre cómo manejas eso específicamente en tu negocio? ¿Cómo te acercas a través de tu marketing, a través de tus conversaciones con la gente y manejas las preocupaciones que puedan tener? Tal vez no pueden hacerlo y los estás llevando desde el punto de partida donde están aterrizando en tu sitio, a la compra de tu formación en línea, a ir a la escuela de tierra en vivo contigo.

Chris:  Por desgracia, es un proceso un poco complicado porque hay mucho que aprender en lo que se refiere a la aviación. Hay tantos pasos y me parece que la enseñanza de la Escuela de Tierra y la enseñanza de los conocimientos -los sistemas de las aeronaves, el espacio aéreo, la meteorología- todas esas cosas palidecen en comparación con el mero hecho de poder enseñar a la gente el camino para llegar a donde tienen que llegar. Cuando alguien se acerca a la idea de convertirse en piloto, no tiene ni idea de cómo llegar a un aeropuerto y empezar a preguntar. Creo que mucha gente no lo hace porque le intimida y tiene miedo de parecer estúpida o lo que sea. Todo mi marketing responde a esas cuestiones: cuáles son los pasos que hay que dar para llegar al punto de empezar. Me parece que muchos de mis competidores en la industria lo dan por sentado. Piensan que hay, lo que puede ser cierto, mentores por ahí que hacen ese trabajo y dicen - "oye, tienes que dar este paso, ese paso y este paso". Entonces usted puede comenzar a tomar Ground School o lecciones. Bueno, estoy tratando de digitalizar eso y convertirlo en un embudo de ventas. Por ejemplo, si vas a aviatortraining.com lo primero que aparece es un plan de acción de piloto privado. Son los cinco pasos que tienes que dar antes de tomar tu primera clase de vuelo. Es un PDF muy corto en el que he trabajado muy duro. Lo creé en tres días y tiene muy buen aspecto. Lo hice en una plantilla. Resulta que también soy decente en fotografía. Estoy en el límite entre aficionado y profesional, así que las imágenes son muy buenas. Son cinco cosas/retos reales que la gente tiene que saber que existen para dar el siguiente paso y tomar su primera clase. La digitalizo, se descargan la guía y se inscriben en una lista de correo electrónico. Con el tiempo hago un lanzamiento en esa lista de correo electrónico. Ahora mismo estoy haciendo uno que les lleva a la Escuela de Base. Honestamente, hay algunas otras personas en mi industria que son un poco sórdidas acerca de este proceso. Siento que estoy haciendo un gran servicio porque estoy regalando mucho de esto y educando a la gente a través de mis diversos canales. Entonces digo - "hey si quieres tomar Ground School aquí está, esto es lo que hacemos y ofrezco una tonelada de gran valor allí también."

Eric:  Realmente aprecio ese enfoque porque el hecho es que, sí, hay un montón de objeciones de la gente que quiere empezar algo nuevo - para algunas de esas personas son válidas. Si pueden aprender de forma gratuita lo que realmente va a tomar, lo que está involucrado en esto. Para hacer esto simple, hay 50% de personas que van a pasar por eso - en realidad no es tan igual. Algunas personas van a ir a través de él y como lo leen van a sentir - "oh, eso es un montón de trabajo", pero también van a emocionarse. Otros pensarán: "Esto es demasiado, no es para mí". Eso es estupendo, porque ya han hecho el servicio y saben que esto no es para mí, pero he satisfecho cualquier deseo que tuvieran de investigarlo.

Chris:  Desde luego. Hay muchas tuercas y tornillos para enseñarles los pasos. Además, gran parte de lo que hago en las redes sociales es mostrarles lo divertido que es volar y todas las cosas que puedes hacer con ello. La mayor parte de lo que ven a través de mi Instagram y mi canal de YouTube es: así es ser piloto. Cuando conectas a la gente con esa pasión y esa aspiración de hacer cosas así, pueden superar muchas cosas. Realmente tienes que conseguir que la pasión supere todo lo demás.

Eric:  Sí, porque ese entusiasmo no tiene precio. Recuerdo que no tenía ningún interés en ser piloto y nunca lo he tenido, pero cuando empezaste a hacer esos vídeos en YouTube, vi el segundo episodio en el que te llevabas el avión en tu viaje privado con un amigo que venía a la ciudad y sobrevolabais las tierras salvajes de Alaska y filmabais osos en tierra y aterrizabais en la playa y paseabais un rato. No soy piloto, pero fue genial. Definitivamente quería estar en el avión, pero si tuviera algún deseo o deseo latente de ser piloto sería como - "wow esto es realmente emocionante, esto me vale la pena para empujar a través de lo que sea". Creo que eso es super importante y en nuestro espacio también, y probablemente en los espacios de muchas personas - la educación, la educación gratuita es una gran manera de ir.

Chris:  Y tienes toda la regla 80/20%. Básicamente estás regalando 80% de lo que haces y luego esos 20% es lo que la gente acaba pagando. Por supuesto, siempre hay que asegurarse de que está equilibrado. No quieres arruinarte regalándolo todo. Hay que tener mucho cuidado con eso. Si construyes esa pasión por algo y hay muchas cosas diferentes y también sabes mucho sobre el tema - ¡Boom! - ahí tienes la clave para tu negocio online. Ahí la tienes. Va a haber un mercado en alguna parte.

Eric:  Exactamente. Yo diría que, en lo que respecta a regalar cosas, las personas que nunca lo han hecho antes se preocuparían y pondrían objeciones. Sí, hay una línea que no hay que cruzar, pero en general esa línea es mucho más alta de lo que la gente cree.

Chris:  Realmente es así. Paso de nuevo al menos 80% de mi tiempo sólo haciendo contenido libre. Tengo un programa en YouTube del que hablabas. Es un vlog de aventuras de vuelo. Se llama Angle of Attack. También hago un podcast, que sin duda es más educativo, pero tengo gente que viene y hace entrevistas. Por ejemplo, en una de mis mejores entrevistas entrevisté a un triple as de la Segunda Guerra Mundial que pilotaba el B-51 y que, literalmente, a los 23 años estaba derribando nazis sobre Europa. Es una locura pensarlo. Tiene 96 años y le hicieron esta entrevista en vídeo. Hasta cierto punto, creo que a veces me he disparado en el pie al no promocionarme lo suficiente. Hago esas cosas porque son geniales y creo que a la gente le gustarán, y trato de hacer mi parte para que crezca el grupo de pilotos. He tenido que mejorar en cosas como esas y decirle a la gente que no soy un podcast, que no soy solo un canal de Instagram, que no soy un programa de YouTube, que soy una empresa que vende una escuela de tierra en línea y que estas son solo algunas de las cosas interesantes que hago entre bastidores. Creo que la gente tiene que tener cuidado con eso también. Ese es definitivamente uno de mis defectos. No promociono lo que hago lo suficiente.

Eric:  Hablemos de ello, porque creo que encaja con tu enfoque de las redes sociales, ¿no? ¿Cuál es tu enfoque, cuál es tu enfoque de alto nivel con las redes sociales?

Chris:  Honestamente, es solo para mostrar el lado pasional del negocio. Voy a compartir ciertas cosas a través de historias en Instagram. Me da notoriedad en la comunidad. Instagram es mi principal fuente de éxito. Empecé hace dos años y ahora tengo 17.000 seguidores. Todo orgánico, así que son personas que potencialmente interactuarán con lo que hago. La forma en que está configurado, a diferencia de Facebook o Twitter, la gente realmente ve tus cosas. Facebook elige lo que la gente ve ahora y en su mayor parte te obliga a pagar para que tus cosas sean vistas incluso por tus propios seguidores. Twitter es igual. En Instagram, cuando publicas algo, aparece en el feed de alguien en orden cronológico y lo verán. Es muy sencillo. No hay vídeos complicados. Hago estos videos de un minuto de mí instruyendo a otros estudiantes pilotos. Han tenido mucho éxito. Publico muchas fotos de aventuras y lugares a los que voy promocionando la aviación. Verás que en cada publicación reciente comparto una serie de hashtags, porque son un motor de búsqueda: así es como la gente encuentra tus cosas. También pongo una cosa ahí debajo que dice algo sobre nuestra Escuela de Tierra en línea. Eso está en todos los posts. No es totalmente en tu cara, no es molesto, pero está empezando a educar a la gente - que hacemos en línea Ground School. Si entras en mi perfil, lo primero que aparece sobre la empresa es "Escuela de suelo en línea". Creo que estas cosas deberían ser sutiles, al menos es lo que pienso personalmente. Tal vez no sea la decisión empresarial más sabia, pero creo que debería ser sutil para que la gente entienda lo que haces sin que se te note en la cara todo el tiempo: "Ground School, Ground School, Ground School". Entonces no va a ser atractivo para las personas que van a tu página de Instagram y sólo ven "Ground School" cada dos publicaciones. Eso no hace nada por la gente. Puede que consigas cierto éxito, pero no va a ser ese éxito orgánico impulsado por la pasión en el que la gente se convierte en fan incondicional de lo que ve que haces.

Eric:  Estoy de acuerdo con usted. Yo también prefiero ese enfoque. En cuanto a la prueba de futuro, ¿tiene alguna preocupación porque usted ha mencionado tanto Facebook y Twitter, donde tienen este esquema de cobrar para ponerlo en frente de sus suscriptores. ¿Crees que pasará algún día con Instagram?

Chris:  Creo que es absolutamente posible. Hasta ahora ha ocurrido con todas las plataformas. Instagram es propiedad de Facebook, así que nunca sabemos cómo van a evolucionar esas plataformas, pero lo que importa es que ahora estoy jugando en ese mercado. No sé qué será lo próximo, pero tampoco pongo todos los huevos en la misma cesta. Ahora mismo tengo un puñado de amigos a los que les va bastante bien ganándose la vida en YouTube. Incluso dentro de nuestro nicho de aviación. No me fío de lo que Google vaya a hacer con YouTube. Creo que YouTube está a punto de ofender a muchos creadores. Creo que la gente abandonaría el barco rápidamente si surgiera otra cosa que funcionara bien. No quiero poner todos los huevos en la misma cesta. También es un reto porque creo que no puedo ser constante en una sola plataforma, pero la plataforma en la que soy más constante y para la que es más fácil producir es Instagram. Esas cosas pueden repercutir en cascada en las demás. Por ejemplo, si comparto una foto en Instagram, también se comparte en Facebook y Twitter. Sea lo que sea lo que ocurre allí, si la gente lo ve puede empezar a darle a "me gusta" y a compartirlo. No he tenido mucho éxito en YouTube, aunque parezca mentira. Es muy interesante ver lo poco que el algoritmo capta lo que hago, aunque creo que es un contenido increíble. Estoy poniendo mucho esfuerzo en eso y no obtener suficiente recompensa. Mientras que pongo un poco de esfuerzo en Instagram y obtengo una gran recompensa. Eso no significa que no siga jugando en YouTube, lo hago. Es como un perfil financiero. Estoy diversificando, así que si en el futuro me quitan algo, no es el fin del mundo. Sinceramente, ahora mismo siento que YouTube, donde tenía 20.000 suscriptores por el material anterior de simulación de vuelo, siento que me han quitado YouTube. Aunque ahora tengo 26.000 seguidores, cuando publico un vídeo es difícil conseguir más de 2.000 visitas. No tengo explicación para ello. La diversificación es muy importante en todas las plataformas.

Eric:  Cierto. Creo que también una cierta dosis de realismo, porque para algunas personas alcanzar 26.000 suscriptores en un canal de YouTube sería un éxito. No es una cantidad insignificante de gente. Suena como si estuvieras dispuesto a ser pragmático sobre todo el asunto. Estás mirando - aquí o todas las cosas que estoy haciendo, esto es lo que lo que está funcionando y esto es lo que no. No importa que este número esté aquí, si no estoy obteniendo resultados entonces necesito enfocar mi atención en las cosas que me van a dar los resultados.

Chris:  Creo que Twitter es una plataforma completamente muerta. A mí nunca me ha funcionado y eso que era bastante activo. Especialmente en los últimos años. Políticamente es un basurero de una plataforma. No veo que vaya a pasar nada. No veo que alguna vez cambie. Facebook está a punto de hacerlo, pero también creo que Facebook está profundizando en cosas que son interesantes. Tienen esta nueva sección Watch de Facebook. Facebook Live es realmente interesante. En ese sentido, Periscope, que está unido a Twitter, es una plataforma interesante. Creo que hay que tener mucho cuidado con poner todos los huevos en la misma cesta, pero también creo que se pueden tener demasiadas cestas. Yo eliminé Twitter hace tres años y decidí que no estaba haciendo nada por mí. No merecía la pena el tiempo que le dedicaba. He reducido mucho lo que hago con Facebook. Entonces trabajo muy duro en llenar mi contenido en Instagram porque veo los resultados allí. Veo un buen crecimiento orgánico. Veo videos que se vuelven virales de vez en cuando. A mí me funciona mucho mejor. Sigo creyendo que YouTube es una plataforma poderosa, especialmente para alguien como yo, que es un tipo de vídeo. Si yo soy el tipo del vídeo y lo que hago es formación en vídeo y producir vídeos, ese es el lugar para que me vean. Por lo tanto, todavía tengo que jugar allí y tratar de hacer que los objetivos finales a pesar de que puede no estar recibiendo los resultados que quiero. Estoy tratando de averiguar esas cosas en este momento y cómo puedo conseguir que funcione.

Eric:   Sí, claro. Creo que esa es la clave. Para las personas que escuchan que están utilizando Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, etc. - el mensaje aquí no es borrar todo lo que no funciona para Chris. No hay una única solución para esto. Tienes que encontrar la tuya. Lo que funciona para ti, lo que funciona para el mercado. Estás en un mercado muy particular, así que ese mercado va a tener ciertos comportamientos. Todo el mundo tiene ciertos comportamientos. Un mercado puede ir con una plataforma y otro con otra. La clave aquí es que realmente tienes que prestar atención y averiguar lo que funciona para ti específicamente.

Chris:  Sí, sin duda. En esa línea, también hay que poner una cantidad suficiente de esfuerzo para ver si eso va a funcionar. No puedes simplemente publicar un vídeo aquí y allá y, un post aquí y allá, una vez al mes, una vez a la semana. Tienes que saber cuánto esfuerzo tienes que poner en ello para demostrar que va a funcionar o no - antes de que puedas decir definitivamente si va a funcionar o no. No puedes sumergirte durante unos minutos y decir "oh, no, esto no va a funcionar, voy a volver a salir". En realidad tienes que esforzarte durante un tiempo y tener un plan para esforzarte. Si no funciona, ten las agallas de cortar por lo sano e irte a otro sitio.

Eric:  Eso me recuerda a las pruebas de división en los sitios web. Al igual que, si usted va a dividir la prueba de un banner frente a otro que tiene que llegar a lo que se llama "significación estadística". Tienes que dejarlo durante un cierto período de tiempo para tener suficiente tráfico para que realmente te de datos reales sobre la situación. No puedes dejarlo durante un par de horas y decir "sólo tres personas hicieron clic en este, pero cinco personas hicieron clic en este" y darlo por terminado.

Chris: Me gusta la analogía del Campo de los Sueños, pero un poco al revés. No sé si alguien ha visto El campo de los sueños. Es una película de los 90, pero es famosa por decir "si lo construyes vendrán". Cuando se trata de negocios en línea, eso no es cierto. Si lo construyes - no vendrán. Necesitas una forma de atraerlos a tu negocio. Los medios sociales son esa nueva forma de hacerlo. Creo que el correo electrónico sigue siendo una herramienta muy poderosa, pero es un paso secundario a su esfuerzo en los medios sociales. Yo llamaría a los correos electrónicos un esfuerzo de construcción de listas. Si creas este increíble sitio web de membresía, no sólo van a venir. No es así como funciona. Así no es como funciona incluso con un negocio local que construye una tienda. Podrías tener un par de transeúntes. Eso va a ser lo mismo con el sitio web. Usted puede obtener un par de personas aparecen a través del motor de búsqueda. El bot que están haciendo todas las cosas SEO. Usted necesita hacer publicidad de algún tipo, la comercialización de algún tipo y ahí es donde los medios sociales entra en juego.

Eric:  Oigo algo más en esta historia allí también. Hemos hablado mucho acerca de estas herramientas, pero también otra gran cosa que usted está operando en es - ¿por qué estás usando esas herramientas. ¿Para qué usas esas herramientas? Cuando la gente acaba de empezar está intentando - es como los que vuelan por primera vez - no saben cuál es el primer paso y no sienten que pueden ir al aeropuerto y preguntar: "¿cómo vuelo una de estas cosas?". Lo mismo ocurre con la creación de una empresa. La gente no sabe cuál es la primera pregunta. A menudo ven a alguien que creen que tiene éxito y copian. El mercado e Internet en general están saturados de tanta, digamos, inautenticidad, gente que hace algo por hacer. Creo que la gente que es real, tiene una historia que contar y es auténtica tiene éxito. Eso no significa que no cueste trabajo. Volviendo a la prueba de futuro, esto también es importante porque puede que estés utilizando esas cuatro plataformas ahora mismo, pero lo que estás haciendo es construir tu marca personal. No importa qué plataformas cambien en el futuro, seguirás siendo Chris Palmer, seguirás teniendo Aviator Training y cambiarás a lo más grande del momento pase lo que pase

Chris:  Incluso tengo cuidado allí. Hice una cosa muy guay y la verdad es que es divertido. Aprendes mucho sobre ti mismo. Se llama StrengthsFinder. Haces un test. Hay un libro que lo acompaña y encuentras tus cinco fortalezas. Uno de mis puntos fuertes es futurista. Definitivamente me inclino hacia el lado futurista. Soy un "early adopter" de la tecnología. Suelo comprar el iPhone más nuevo; de hecho, no lo compré en el último ciclo, pero lo compraré la semana que viene. Soy un "early adopter" de la tecnología, pero también cuando se trata de redes sociales me contengo un poco. Veo cómo funciona y lo que va a hacer. Si siento que tiene las cosas correctas que yo podría aprovechar, entonces entraré de lleno muy rápido. Eso es lo que pasa con Instagram. Empecé hace dos años y creo que si tuviera que empezar hoy sería una cuesta arriba mucho más difícil. Cuando vi lo que estaba haciendo por mi negocio y lo que podía hacer, fui a toda velocidad. Me compré una buena cámara para sacarle el máximo partido y seguí ese camino. Por ejemplo, Instagram acaba de anunciar su IGTV. Algunas personas dicen que podría ser el asesino de YouTube, pero cuando me fijé en sus características, aunque estaba intrínsecamente conectado a Instagram, decidí que no era para mí porque sólo tenía vídeo vertical y no presentaba los vídeos de una manera muy buena. Si hubiera habido algunos retoques en la plataforma o si la modificaran en el futuro para que se pudieran hacer vídeos horizontales, entonces estaría allí en un abrir y cerrar de ojos. También intentaré adelantarme a la avalancha de gente que aún no se ha dado cuenta de que va a ser valioso. Está el término medio de no perder el tiempo en algo que no es tan bueno, pero también, cuando encuentras el valor, meterte de lleno y ver si puedes adelantarte a esa ola.

Eric:  Hablando del futuro, hablemos de él. Mi experiencia con Internet -y nunca me ha gustado mucho seguir y utilizar las redes sociales. No digo que esté bien o no, es sólo mi preferencia personal - encuentro que hay mucho ruido. El ruido no sólo significa que oyes todo lo malo, sino que también significa que no oyes lo bueno, que no puedes discernir. Creo que ese es uno de los principales retos que se plantean en la era digital. No sabes lo que es buena información, no sabes lo que es mala información. Veo que la gente está teniendo mucho éxito con la transición y haciendo más ofertas en persona. Clases de fin de semana o incluso eventos online en directo. Están tomando esta decisión, apostando por los números más bajos - no apostando por el punto de precio $19,95 para 20.000 personas, sino apostando por los puntos de precio $399 para 100 personas - eso es más atractivo. Puedes trabajar con menos personas, tener más impacto y obtener los mismos ingresos. Pero, estás evitando este ruido de Internet - tratando de ser visto. Estás conectado, más resonante con tu pasión y puedes ser directo al respecto.

Chris:  Escucho dos niveles diferentes. Está sin duda la autenticidad que proviene de tus plataformas de medios sociales. De nuevo, si hablas desde una voz corporativa, no vas a llegar a ninguna parte. Si hablas desde una base auténtica - "Soy parte de la comunidad, estoy haciendo cosas buenas, estoy haciendo las cosas de verdad"- ese es un buen punto de partida cuando se trata de redes sociales. La gente está aprendiendo a ver quién es auténtico y quién no, incluso la generación de más edad, que es más lenta a la hora de engancharse a las redes sociales, está empezando a ver quién está realmente metido en ellas y quién no. Eso desde el punto de vista de las redes sociales. Lo que has descrito es desde la perspectiva del producto. Es una observación interesante porque definitivamente es algo que se ve mucho en el marketing en estos días donde la gente está teniendo mucho éxito haciendo webinars para convertir a la gente en sus cursos. Yo he tenido bastante éxito y lo elegí por necesidad al ofrecer mi Ground School online en directo. Fue tecnológicamente muy difícil encontrar el hardware y el software que hiciera lo que necesitaba hacer. Normalmente, cuando haces eso, cuando es tan difícil, sabes que estás por delante de la gran ola que se avecina. Acabo de ver que nadie más en mi industria - de nuevo por la necesidad de diversificar de lo que otras personas hacen - Me di cuenta de que nadie más estaba haciendo cursos en vivo en línea. Ya había clases en línea y presenciales en mi sector, ¿por qué no sacar lo mejor de ambos mundos y hacer yo mismo cursos en línea en directo? Es una especie de aula. La gente puede hacer preguntas durante la clase y vamos más despacio en los temas difíciles de entender. Como instructor, a veces tengo que esforzarme para explicar las cosas de otra manera si no las explico del todo de la forma que yo creía que era mejor. Puedo hacerlo tres o cuatro veces hasta que la clase en general entienda realmente las cosas. La verdad es que ha tenido bastante éxito, pero como has dicho, el número es mucho menor. Ya no vienen cientos de personas, sólo un puñado. Es un buen empujoncito cada trimestre. Cuando doy una clase en línea en directo, cobro una prima por ese curso. De hecho, ahora mismo tengo un curso por $399 para mi Escuela de tierra, que es un precio muy justo y competitivo. Se ajusta a los estándares del sector. Es bueno trabajar a ese nivel y que la gente se lo juegue todo. Parece que funciona. Es interesante que usted observe lo mismo en el sector: las interacciones en vivo, más personales, funcionan mejor. Creo que las mejores marcas están tratando de hacerlo o, al menos, las que están tratando de innovar, están haciendo exactamente eso.

Eric:  Cierto, y creo que se remonta a algo de lo que hablabas al principio: sí, no se trata sólo de los aspectos monetarios. Con ese número de personas, sabes que después de que terminas con esa clase tienes esa satisfacción personal de que has utilizado el conocimiento que obtuviste para ti mismo y lo has transmitido para ayudar a la gente a superar las objeciones y llegar al punto en el que realmente están despegando del suelo y volando. No se puede poner precio a cosas así.

Chris:  Eso va con el lado altruista de lo que hago. No tengo un negocio sin ánimo de lucro, no hago todo esto por la bondad de mi corazón. Estoy tratando de alimentar a mi familia, pero realmente, pero realmente se presta a algo que es muy importante para mí, que es, ver a la gente lograr esas cosas y tener un pequeño número de clase. En realidad puedo decir - "hey este es mi número de teléfono, aquí está mi correo electrónico directo - envíame una pregunta en cualquier momento que necesites y hazme saber cómo va". También tengo la capacidad, sin los grandes números, de poder conocer a esas personas personalmente y saber cuál es su camino actual o cuál es su lugar actual en ese camino, en su viaje. Desde mi primera Escuela de Tierra, varias de esas personas están tomando clases y varias de ellas se han convertido en pilotos. Es genial ver cómo se cierra el círculo y cómo funciona para la gente. Incluso desde el punto de vista del desarrollo, sé que usted se ocupa bastante de las opiniones de los usuarios y de cómo esas opiniones se convierten en nuevos productos o actualizaciones. Quiero hacer lo mismo con mi formación. A, tengo que aprender cómo tengo que mejorar como profesor y B, quiero ser capaz de círculo que alrededor muy rápidamente y que sea un ciclo de vida rápido por lo que, las horas extraordinarias que puedo construir el mejor producto que hay que tiene un gran nombre por sí mismo. Hasta el punto en que el marketing social original, el boca a boca, empiece a tomar el relevo y la gente empiece a hablar entre sí sobre cuáles son los mejores cursos del mercado. Este tipo de cosas tardan años en hacerse, pero si tienes un proceso para mejorar y mejorar tu producto con tus clientes, a la larga puede ser realmente rentable. Aunque al principio te sientas como si estuvieras arrastrándote por el pantano.

Eric:  Es una parte esencial del viaje. No te saltes el pantano.

Chris:  No, no es cierto.

Eric:  Si lo construyes, no vendrán. Es lo mismo. No tengas expectativas poco realistas sobre lo que va a pasar. De lo que realmente estamos hablando es de diferentes estrategias, a falta de una palabra mejor, de pequeñas empresas. Creo que cuando la gente habla de crear empresas suele pensar en las grandes compañías y en llegar a esos lugares. La forma en que esas empresas operan - la forma en que todas las empresas de diferentes tamaños operan, son completamente distintos a esos niveles y su tamaño que son. Cuando se trata de un equipo de cinco a diez personas, las estrategias que utilizamos y la forma en que abordamos el negocio, tenemos un montón de beneficios. Una de ellas es que podemos tener y mantener una comunicación personal con el cliente y responder a ella e incorporarla al producto. Lo que también es una expectativa del mercado para tratar con empresas de ese tamaño. Si estoy tratando con Google, básicamente voy con la expectativa de que no les importa nada de lo que digo y no van a responder a lo que necesito. Lo entiendo, pero si voy a trabajar contigo o con alguien que sé que es una empresa pequeña, se trata de una relación. Hay un componente que debe respetarse. Si no se respeta, esa gente no se va a quedar.

Chris:  Ahora existe una ley no escrita. Lo ves y cómo la Generación X y los Millennials están tratando la economía. Ya no elegimos el más grande y mejor o el más barato. Elegimos el que significa más para nosotros. Hasta la ropa interior que usamos. Todo lo que hacemos, si tiene algún tipo de propuesta de valor más allá de la calidad del producto, nos gusta mucho más. Para enseñar a la gente el valor que tienes, ese valor personal, tienes que ser auténtico. Y me refiero a verdadera autenticidad. No hablo sólo de actuar como si fueras auténtico y hacer todas esas cosas increíbles.

Eric:  La gente puede oler a una milla de distancia.

Chris:  Cierto. Ahora están muy en sintonía. Saben distinguir lo que es falso de lo que es real. Incluso mostrando el lado malo de -quizás no necesariamente tu negocio- pero el lado malo de convertirse en piloto de vez en cuando con no poder comer mientras estás en el aire, no puedes exactamente parar en un área de descanso. Esa parte de la ecuación es muy interesante. De nuevo, creo que la nueva economía es una economía personal y creo que cada vez más se alejan de las grandes empresas para elegir aquellas que se alinean con sus valores.

Eric:  Es emocionante. Creo que hay muchas oportunidades. Como decías antes, hay mucho de lo que hablar para enseñar valor. ¿Qué hay que hacer para enseñar valor? Nada. No necesitas estudiar nada, sólo aportar valor. Eso es todo. Tienes que aprender qué valor puedes ofrecer. Luego sólo tienes que aportarlo. También veo esto como un gran punto de fricción para la gente que empieza. Conozco gente con mucho talento que no cree estar preparada. Constantemente intentan retroalimentarse sobre cómo mejorar. Es como - "oh, puedo hacerlo mejor de esta manera y luego, cuando llego a este punto, entonces voy a ponerlo ahí ". Pero el hecho es, A, que es un viaje muy solitario y nunca vas a publicar nada para dar a la gente la oportunidad de comprometerse contigo. B, lo bueno de publicar algo es que se convierte en un esfuerzo de colaboración entre tú, lo que aportas y la gente que quiere consumirlo. Si sólo quieres hacer algo para ti, eso no es negocio.

Chris:  Exacto. Cuando pasé por esa transición con la simulación de vuelo y lo que estoy haciendo ahora con Ground School, dije que trabajé de empresa a empresa con algunas compañías. La razón por la que dije que fue la "peor época" de mi carrera es porque la gente con la que trabajaba no entendía el término medio entre la calidad y la difusión de las cosas y la retroalimentación. Querían la perfección absoluta todo el tiempo. No llegaba a ninguna parte y me destrozaba el alma. Desde el punto de vista visual y estético, fue el mejor trabajo que he hecho nunca. Tenía diseñadores 3D, artistas CAD, diseñadores gráficos en movimiento y editores de vídeo. Llegué a tener un equipo de 20 personas, pero era el trabajo más duro que he hecho nunca y no había ningún aspecto personal en esa formación. No me imagino a la gente disfrutando. Era todo tan corporativo y tan perfecto. No iba a ninguna parte. Quería compartir ese pequeño detalle también, que yo también he visto ese final y prefiero ponerme a mí mismo ahí fuera. Completando el círculo, cuando terminé volviendo al negocio a cliente para hacer esto de Ground School otra vez, tuve este nivel interesante de PTSD personal - en cierto modo. Odio usar ese término porque la gente tiene TEPT real, pero yo tenía esta barrera emocional. Antes estaba muy dispuesta y era capaz de crear algo y lanzarlo sin preocuparme de lo que dijera la gente, simplemente sabía que tenía que pasar a lo siguiente. Ahora me encontraba muy reservado, sin ganas de publicar algo, queriendo que quedara muy bien porque eso es lo que me hacía la corporación. Como, "tío tienes que escribir este guión por vigésima vez porque tiene que ser perfecto y no podemos creer que no sepas escribir bien, bla bla bla bla". Podría contar tantas historias tristes. Me di cuenta de que la única forma de volver a conseguirlo era hacerlo yo. Así que creé las campañas de correo electrónico y el sitio web. Dije que iba a hacerlo todo en directo. Me puse mis propios plazos. Dije que se iba a publicar en esta fecha, que las fechas de la Ground School iban a ser en esta fecha. Me pasaba todo el día creando el contenido, tal vez dos días creando el contenido para esa lección y ya tenía esa lección terminada. La grababa en directo. Tenía que estar allí en directo con la clase. Luego tenía que pasar inmediatamente a la siguiente. Fue una buena forma de reciclarme. Hay que crear cosas, exponerlas, ver cómo funcionan, recibir comentarios y mejorar la próxima vez. Aquí estoy la próxima vez y voy a mejorar ese proceso haciéndolo aún mejor, pero no va a ser exactamente como yo quiero. Tendré que hacerlo una y otra vez y nunca será como yo quiero. Así son las cosas. Si la gente puede aceptar esa mentalidad y encontrar un término medio. No publiques basura, esfuérzate un poco. Encuentra un término medio y publícalo. Lo más valioso es recibir esa retroalimentación y mejorarlo para la próxima vez. Así son las cosas.

Eric:  De ahí viene la sensación de que no es perfecto. A veces podemos pensar: "oh, podría ser mejor". "Podría ser mejor" es un obstáculo, pero en realidad es el hecho de que ya hemos aprendido de lo que hemos pasado y lo hemos aplicado para la próxima vez. Eso no significa que no sea valioso para el público.

Chris:  Exactamente.

Eric:  La semana pasada hablamos con otro cliente que también pasó por una transición. Dirigía un sitio web de gran éxito en el que vendía formación artística siguiendo el modelo de producto informativo. Llegó a un punto con el negocio en el que ya no le entusiasmaba. Terminó cambiando todo su modelo de negocio, el lanzamiento de un nuevo sitio con un punto de precio más alto, y más de uno-a-uno la formación - estudiantes de arte de formación. Fue una transformación muy personal y tenía que ocurrir. Tuvo que hacer un gran examen de conciencia, pero el resultado fue un crecimiento casi inmediato de 1600%. Una de las cosas que realmente me llamó la atención sobre eso fue - Fui a su sitio y pensé - "wow estoy tan sorprendido de que haya tenido 1600% crecimiento porque esto parece un tema de WordPress out-of-the-box y nada se hizo aquí ". Él estaba como - "sí, esto es lo peor que he puesto a cabo visualmente, pero ha tenido los mejores resultados ".

Chris:  Es una locura.

Eric:  Lo que me dice es que esto no es lo que le importa a la gente hoy en día. Lo que quieren es el valor. No importa el envase. La gente está tan acostumbrada a que le metan el marketing por la garganta que ya no se fía. Siempre me gusta insistir en esto porque me parece un escollo para los que empiezan. Es como el código de vestimenta, sienten que tienen que seguir la moda de los chicos populares. Todos los chicos populares llevan esto, así que déjame llevar eso y también seré popular. No, sé tú mismo. Vístete como quieras y habrá mucha gente ahí fuera que se sentirá identificada.

Chris:  Por eso hoy en día me inclino mucho más por conseguir una plantilla que siga el aspecto y el estilo que quiero en lugar de contratar a todo un equipo de desarrollo. Hay momentos para hacerlo, pero no se empieza por ahí. Definitivamente no empiezas ahí cuando tienes una pequeña empresa de menos de cinco empleados - probablemente, no vas a hacer un sitio web desarrollado realmente bonito. Como dijiste y como dije antes, tiene que haber un término medio. Soy muy visual y me gusta mucho el video, las fotos y las cosas bonitas. Me ha costado mucho no tener al menos un poco de buen aspecto. Pero, tengo mi marca lo suficientemente abajo ahora para encontrar un par de plantillas aquí y allá, me tiro en los colores, me tiro en las fuentes, hacer un par de cosas con la fotografía y ya está. No quiero pasar mucho tiempo haciendo eso porque A, el tiempo es finito y necesito gastarlo en el producto. B, tengo que gastarlo en marketing y ya sabes el resto del alfabeto para todas las otras cosas que tengo que hacer como propietario de una pequeña empresa.

Eric:  C de cambio. Va a cambiar de todos modos, basándose en la retroalimentación. Genial, bueno, tengo una última pregunta para ti y es - si tuvieras que hacer las cosas de nuevo, ¿qué harías diferente?

Chris:  Bueno, la retrospectiva siempre es 20/20. Actuaría más rápido en las cosas en las que creo. Pasaría más tiempo y esfuerzo educándome y asegurándome de que estoy en el camino correcto de crecimiento. Además, una cosa que he estado pensando en los últimos meses, incluso cuando miro donde estoy ahora y mi negocio es, tengo que tener algún tipo de estrategia de salida. Puedo o no salir, pero, necesito saber que el negocio necesita estar haciendo esto bien para esta fecha o necesito hacer un cambio. Todo el mundo hace estos sacrificios en su vida personal, pero si año tras año no voy a por ello y sigo a mi corazón, en otras palabras, si estoy siendo complaciente y las cosas no están progresando. Estoy formando una familia y estoy haciendo todas estas cosas que requieren que mis ingresos crezcan, pero entonces mi negocio sigue igual. A, no quiero ser reaccionario y B, lo contrario de eso, necesito planear más y apegarme a ese plan y simplemente crear un montón de grandes cosas - crear constantemente. Y C, tener algún tipo de plan si esto no sale bien y necesito hacer algo diferente. Eso es lo que me metió en problemas con el negocio original de simulación de vuelo. Definitivamente, creo que aprendí esa lección -ya la había aprendido cuando me dediqué al negocio entre empresas o al trabajo corporativo- muy pronto me di cuenta de que no era para mí. Cumplí con mis obligaciones y luego lo dejé y aprendí lo que realmente quería hacer, donde estoy ahora. Ahora estoy haciendo microajustes. No es perfecto, pero estoy haciendo ajustes para asegurarme de que funciona. Creo que, en general, sólo tienes que asegurarte de que tienes un plan trazado y sólido, ceñirte a él y, si no funciona, ser muy sincero contigo mismo y estar dispuesto a cambiar y pivotar. Algunos de los mejores negocios de la historia, algunos de los negocios más exitosos de la historia, ocurrieron gracias a un giro. No por otra cosa. El único ejemplo que voy a traer a colación, pero realmente me gusta escuchar acerca de otras historias de éxito empresarial - y que va a lo que dije acerca de la educación - asegúrese de educarse a sí mismo acerca de un montón de temas diferentes. Hay un montón de grandes podcasts por ahí, un montón de grandes herramientas. Así, Little Caesars está luchando contra las grandes empresas de pizza como Pizza Hut y Domino's en los años 90, no está funcionando bien. Llegan a principios de los 2000 y ¿qué hace Little Caesar? Simplifican todo su modelo de negocio y se centran en sus pizzas grandes $5. Cambió por completo su negocio. Cambió totalmente todo y ahora los demás están tratando de ponerse al día. Creo que es un buen ejemplo de pivotar en lugar de reaccionar al mercado. No cambiaron mucho. Simplemente hicieron un pivote y así tienes que estar dispuesto a pivotar en tu negocio. Como he hecho yo, no me estoy mostrando como un Little Caesars en absoluto, pero estate dispuesto a hacerlo porque puede que encuentres exactamente lo que estabas destinado a encontrar. Lo diré de esta manera - tomar el tiempo para desconectar de su negocio. De verdad, tómate un año sabático, vete durante unas semanas y deja que tu cabeza se despeje y piensa en tu negocio en ese espacio. Ahí es donde encontrarás esos pivotes. Incluso los micro pivotes que necesitas hacer en el modelo actual que tienes. Así es como se hacen las cosas.

Eric:  Con el pivote, necesitas escuchar. Como has dicho, aclara tus ideas, aléjate y aclárate. Luego, pasa a la acción. Lo primero con lo que empezaste, sobre lo que cambiarías: "hacer las cosas más rápido". ¿Es sinónimo de cuestionarte demasiado?

Chris:  Por supuesto.

Eric: Cuando oigas cuál es la dirección, aunque no la entiendas, síguela. Síguela. Ese es el pivote.

Chris:  Por lo menos seguirlo y empezar a construir un plan y ver cómo funcionaría ese plan. Yo lo hago bastante, y pierdo mucho tiempo haciéndolo, pero de ahí salen mis mejores ideas. También es ahí donde mueren muchas ideas. Así son las cosas. Si estoy despierto hasta tarde por la noche y no puedo dormir porque tengo todas esas ideas en la cabeza, las escribo en la aplicación predeterminada Notas de mi iPhone. Luego las miro y digo: "oh, era una gran idea, pero en realidad no iba a funcionar", o "¿cómo encaja eso en lo que estoy haciendo actualmente?". Sigo ese conejo por la madriguera y veo adónde lleva. Si resulta, puede ser un modelo de negocio completamente nuevo o simplemente un pivote para crear una nueva fuente de ingresos.

Eric:  Es un gran consejo. Ha sido genial hablar contigo. Mucha información. Por supuesto, siempre es bueno ponerse al día y saber cómo te va. Espero que todo vaya bien con Aviator Training y que sigas teniendo mucho éxito enseñando y ayudando a la gente a volar.

Chris:  Se lo agradezco. Anoche empecé un nuevo lanzamiento para esta sesión actual de Ground School. Esta mañana recibí un correo electrónico y me di cuenta de que no había cambiado la página del producto. Estaba con los ojos borrosos cuando me levanté y corrí a la sala de estar - cogí mi portátil, me apresuré y entré en la página web y la cambié rápidamente. Ese es el tipo de cosas que, para mí como propietario de un negocio, son tan agradables con MemberMouse. Puedo centrarme en estas pequeñas cosas - hacerlas y el resto del tiempo es sólo correr. Así que, para terminar aquí, mi principal objetivo y mi principal propósito con mi negocio es ser el líder de pensamiento. Para llegar a esas ideas y crear esas ideas, mientras que en el fondo tengo esta máquina en marcha, cuidando de todo. No sé si te acuerdas en el principio, la razón por la que cambió a MemberMouse es porque yo estaba haciendo tantos correos electrónicos de apoyo en pequeñas cosas pequeñas que el software podría haber manejado. Como, "He comprado mi producto y no tengo acceso a él, así que, ¿qué debo hacer?" No hay razón para que eso suceda. El día que cambié a MemberMouse fue absolutamente increíble. Funciona en segundo plano. Me alucina mirar los análisis y ver, como has dicho antes, 20.000 miembros. Eso me vuela la cabeza. No miro mucho esas cosas, pero están ahí creciendo. Si entro en mis plataformas de pago y veo cuánto dinero he ganado en los últimos cinco años, me quedo alucinado. Eso es lo que hacen los negocios online. Es una máquina y tú eres parte de esa máquina. Así que, realmente aprecio lo que ustedes hacen y la pasión que ponen en ese producto porque realmente ha hecho mi vida más fácil y me permite hacer más de lo que me gusta.

Eric:  Ciertamente estoy feliz de servirte de esa manera. Te agradezco mucho que hayas estado aquí tanto tiempo. Y, me alegro mucho de que hayas tenido el éxito que has tenido y espero que continúe.

Chris:  Impresionante hombre. Te lo agradezco.

SALIDA: Espero que hayan disfrutado de nuestro programa de hoy y que ahora tengan algunos consejos valiosos y prácticos que puedan poner en práctica en su propio negocio. Muchas gracias a Chris por venir al programa y compartir tan generosamente con nuestra audiencia. Asegúrese de revisar lo que Chris está haciendo en AngleofAttack.com y AviatorTraining.com. También puedes ver sus hermosas e impresionantes fotos de sus numerosos vuelos en su Instagram: @AngleofAttack. Puedes obtener las notas del episodio de hoy en SubscriptionEntrepreneur.com/107

Si te interesa escuchar más entrevistas con emprendedores y conocer sus estrategias para el éxito, suscríbete al programa. En el próximo episodio, hablaremos con Ali Jafarian: un desarrollador con más de 10 años de experiencia en la creación de sitios de afiliación en WordPress. Él comparte consejos y estrategias que todos los que están pensando en construir un sitio de membresía deben saber. Esperamos verte por aquí.