Emitir una devolución

Cómo emitir un reembolso

1. En el MemberMouse vaya a Gestionar miembros and click on the member’s email for whom you would like to issue a refund.
   
   
2. A continuación, haga clic en el botón Transacciones en el menú superior.
   
   
3. En virtud de la Acciones column, click the Issue Refund button, the ‘red reverse’ arrow, in the row that corresponds with the transaction you would like to refund.
   
   
   
4. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Aceptar para confirmar que desea emitir el reembolso.

Nota: Actualmente, no admitimos devoluciones parciales. Sin embargo, si un miembro se da de baja a mitad del ciclo de facturación. Su cuenta pasará a estar pendiente de cancelación y, al final del ciclo de facturación, se cancelará oficialmente. De este modo, los usuarios disfrutan de todo el tiempo que han pagado y no son dados de baja hasta que finaliza dicho tiempo.