Error de instalación o activación - Este sitio no está autorizado a utilizar el plugin MemberMouse

El siguiente artículo le ayudará a instalar MemberMouse si ha recibido un mensaje de error:

"Este sitio no está autorizado a utilizar el plugin MemberMouse“

¿Qué significa este error?

Este error puede producirse por una de estas cuatro razones principales :

1. Aún no ha registre su URL en MemberMouseo
   
2. La URL que ha registrado en MemberMouse no coincide exactamente con la URL de WordPress de su sitio; o
   
3. Está intentando instalar MemberMouse en un sitio de ensayo secundario y no tiene nos ha solicitado una licencia de puesta en escenao
   
4. Hay algo que bloquea la comunicación entre el plugin MemberMouse de su sitio y nuestro servidor de licencias.
   

Cómo solucionarlo

Para las cuestiones #1, #2 y #3 relativas al registro de su URL en MemberMouse y a la solicitud de una licencia de puesta en escena, siga los enlaces proporcionados más arriba para encontrar los pasos siguientes en todos esos procesos.

Si ha confirmado que su URL está correctamente registrada con nosotros, el siguiente paso sería comprobar si su servidor está bloqueando las peticiones salientes a nuestro servidor. Esto es esencial para que MemberMouse verifique su licencia y permita que se produzca la activación.

La forma más sencilla de evaluar si este es el problema para usted es instalar y utilizar un plugin que hemos creado - MemberMouse cURL Test - específicamente con el fin de verificar que se está produciendo la comunicación saliente.

Si hay comunicación saliente, el diagnóstico del plugin devolverá una página llena de múltiples líneas de consultas y datos que se han pasado. Se vería algo como esto:

Si hay algo bloqueando la comunicación saliente, el diagnóstico del plugin devolverá una sola línea indicando que hay un bloqueo. El mensaje de error puede ser algo diferente, pero se vería algo como esto:

Si recibe este resultado, deberá asegurarse de que su servidor está habilitado para enviar peticiones salientes a https://hub.membermouse.com . Esto puede implicar trabajar con su proveedor de alojamiento para revisar su configuración en el archivo wp-config.php o revisar cualquier plugin de seguridad que haya instalado en su sitio.

Importante: Por favor, asegúrese de desactivar y desinstalar el plugin de diagnóstico cuando haya terminado.

¿Sigue teniendo problemas?

Si después de registrar correctamente su URL y verificar la comunicación saliente desde su servidor a nuestro servidor, no consigue resolver el problema, por favor enviar una solicitud de asistencia y facilítenos lo siguiente:

• Descripción del problema.
  
• Pasos a seguir para recrear el problema.
  
• La URL del sitio web donde está instalado MemberMouse.
  
• Credenciales de administrador de WordPress. Puede hacerlo fácilmente crear una cuenta de empleado para nuestro equipo de asistencia.