¿Cómo pueden los afiliados actualizar los datos de su tarjeta de crédito?

Cuando los miembros tienen una suscripción en curso con usted puede haber ocasiones en las que quieren actualizar su información de tarjeta de crédito o dirección de facturación. También puede haber ocasiones en las que tengan que actualizar esta información si un pago de suscripción falló y su cuenta se ha colocado en estado vencido. Con MemberMouse pueden gestionar fácilmente sus datos de facturación directamente desde la página Mi cuenta.

Nota: Esta funcionalidad sólo está disponible para las suscripciones que se adquirieron a través de un método de pago in situ como Stripe, Authorize.net CIM o Braintree.

Los afiliados pueden actualizar sus datos de facturación siguiendo las instrucciones que figuran a continuación:

1. Los miembros tienen que acceder a su cuenta en su sitio MemberMouse e ir a la página Mi cuenta.
   
   
2. En su página Mi cuenta verán una sección llamada Suscripciones (este es el nombre del área de suscripciones en la plantilla predeterminada de la página Mi cuenta de MemberMouse, así que tenga en cuenta que es posible que haya cambiado el nombre).
   
   
   
   
   Todas las suscripciones activas y vencidas que tengan con usted aparecerán en la lista Suscripciones sección. Las suscripciones vencidas se indican mediante un icono de alerta triangular a la derecha.
   
   
3. Deben hacer clic en el botón actualizar los datos de facturación junto a la suscripción cuyos datos de facturación desea actualizar. Aparecerá un Actualizar datos de facturación diálogo.
   
   
   
   
4. Se rellenará previamente la dirección de facturación que utilizaron originalmente para comprar la suscripción. Ahora deberán rellenar los datos de su nueva tarjeta de crédito y actualizar la dirección de facturación si es necesario.
   
   
5. Por último, harán clic en el botón Actualización para confirmar los cambios. Para las suscripciones vencidas, después de que la información de facturación actualizada sea aceptada con éxito por el método de pago in situ con el que está integrado su sitio, el estado de su suscripción se actualizará automáticamente a activo.