Como parte del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, los usuarios tienen derecho a la supresión, también conocido como "derecho al olvido". Esto significa que, si se solicita, cualquier información personal identificable que no esté obligada a conservarse por ley debe poder eliminarse.
Para ayudarle a ponerlo en práctica, MemberMouse ha creado la función "Olvidar miembro", que aleatorizará o eliminará los datos de identificación personal del usuario manteniendo intacta la estructura de datos, de modo que los datos de informes, pedidos y suscripciones no se vean afectados, como ocurriría si se eliminara al miembro.
Tenga en cuenta que este proceso es irreversible por diseño, y todos los tipos de datos se incluyen por defectoPor lo tanto, asegúrese de haber desactivado todos los tipos de datos que la ley le obligue a conservar en sus registros.
La función "Olvidar miembro" funciona únicamente con la información de identificación personal almacenada en las tablas de la base de datos de MemberMouse de su servidor host. Para borrar cualquier información que se haya compartido con nuestros socios de integración, como proveedores de pago, correo electrónico o afiliados, o cualquier otra plataforma de terceros, incluido WordPress, tendrá que trabajar directamente con dichos proveedores.
Siga leyendo para saber cómo configurar qué datos se incluyen y cómo utilizar la función "Olvidar miembro" para miembros individuales.
Configuración de la función "Olvidar miembro
El proceso "Olvidar miembro" aleatorizará o eliminará la siguiente información de identificación personal:
- Nombre de usuario
- Contraseña
- Dirección IP utilizada para crear la cuenta
- Dirección IP del último inicio de sesión
- Nombre y apellidos (opcional)
- Dirección de correo electrónico (opcional)
- Campos personalizados (opcional)
- Registro de actividades (opcional)
- Dirección de facturación y envío (excepto el país) (opcional)
- País de facturación y envío (opcional)
- Dirección(es) de facturación y envío almacenadas con pedidos anteriores (opcional)
- País(es) de facturación y envío almacenados con pedidos anteriores (opcional)
Puede haber alguna información que usted está obligado por ley a conservar y esto variará en función de sus actividades comerciales específicas, por lo que MemberMouse ha dejado ciertos tipos de datos opcionales. Todos los tipos de datos opcionales están activados por defecto. Tendrá que deseleccionar cuáles de ellos deben permanecer intactos durante el proceso "Olvidar miembro".
Ir a MemberMouse > Ajustes generales > Otros ajustes y desplázate hasta el final de la lista de ajustes. A continuación, desmarca la(s) casilla(s) situada(s) junto a los tipos de información que deseas conservar.
Cómo utilizar la función "Olvidar a un miembro
Si el miembro está actualmente activo, se cancelará cualquier suscripción existente y se revocará todo acceso al sitio.
- Haga clic en Gestionar miembros en el menú MemberMouse
- Busque al socio que desea olvidar y haga clic en la dirección de correo electrónico o en el enlace de edición (icono del lápiz) para introducir los datos del socio
- En el General en Herramientas, verá un enlace "Olvidar a este miembro". Haga clic en este enlace
- A continuación, haga clic en "Aceptar" en la ventana emergente.
El nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico (opcional) se asignan aleatoriamente después de ejecutar la función Olvidar miembro. Se generan nuevos valores que aparecen en los campos correspondientes.
La dirección de correo electrónico pasa a ser "@forgotten.invalid".
Los tipos de datos restantes - direcciones IP, registro de actividad (opcional), campos personalizados (opcional), nombre y apellidos (opcional), direcciones de facturación y envío (opcional) - se eliminan de MemberMouse, y aparecerán campos en blanco donde antes se rellenaba la información.
A continuación se muestra una cuenta de ejemplo, antes y después de hacer clic en "Olvidar este miembro" sin cambios en la configuración predeterminada: