¿Puedo migrar las cuentas de proveedores de pago de mi antiguo plugin de afiliación a MemberMouse?

Sí.   Si está utilizando otro plugin de afiliación y tiene cuentas existentes con proveedores de pago, puede utilizar esas mismas cuentas con MemberMouse.

Sin embargo... deberá tener en cuenta el funcionamiento de una integración con un proveedor de servicios de pago, ya que, si bien puede utilizar la misma cuenta, los datos de facturación de sus afiliados no pueden transferirse.

Cuando configura su sitio MemberMouse para trabajar con un proveedor de pagos, está estableciendo una conexión bidireccional entre su sitio y dicho proveedor. La clave de esa conexión es un identificador de transacción creado por MemberMouse para cada transacción. Es este ID de transacción único el que MemberMouse transmite a su proveedor de pagos junto con los detalles de pago del miembro y las instrucciones de facturación. A la inversa, cuando se recibe un pago con éxito al proveedor, éste transmite de vuelta a MemberMouse dicha confirmación, utilizando el ID de transacción para especificar a qué se debió el pago.

Cuando migra a sus usuarios desde otro plugin de afiliación, lo único que MemberMouse no puede hacer es capturar los ID de transacción utilizados por su plugin anterior. En la plantilla del asistente de importación, está configurando a cada miembro con parámetros específicos; qué productos tienen, qué nivel de afiliación tienen, etc. Pero como esas compras no se originaron en MemberMouse, no hay ningún ID de transacción asociado a ellas.

La única vez que esto es relevante es cuando un miembro, que tiene un producto de facturación recurrente, intenta cancelar su cuenta o suscripción, o si se omite un pago. Si un cliente cancela su cuenta en MemberMouse en un producto que se adquirió inicialmente a través de MemberMouse, MemberMouse transmitirá a su proveedor de pagos una solicitud para cancelar cualquier facturación recurrente para ese miembro asociada a ese ID de transacción específico. Como ese ID existe en el proveedor de pagos, la facturación se cancela. Sin embargo, en el caso de los miembros importados, no existe un ID de transacción y, por tanto, MemberMouse no puede indicar al proveedor que cancele la transacción.

Lo mismo ocurre en orden inverso, si un miembro cancela cualquier facturación a través de su cuenta de pago (normalmente esto ocurre sólo en PayPal), entonces el proveedor de pago transmitirá de vuelta a MemberMouse una solicitud de cancelación y un ID de transacción, que no existe en MemberMouse, y por lo tanto no se realiza ninguna acción. La misma acción tiene lugar en caso de impago (por ejemplo, si un miembro cancela su cuenta PayPal o no hay fondos suficientes).

Hay varias formas en que los clientes han abordado estas situaciones. Dependiendo del tamaño de su lista de miembros, algunos han solicitado a los miembros importados que se vuelvan a inscribir a través de MemberMouse, para que se pueda establecer de nuevo la conexión directa entre ellos. Otros clientes han creado un nivel de afiliación específico para estos miembros. Entonces, a través de un Notificación Push cuando se cancela una membresía o un paquete, el administrador sabrá que debe ir a su proveedor de pagos y cancelar manualmente cualquier facturación recurrente. En este artículo se describe un método recomendado para gestionar la facturación durante la migración: Migrar socios de un sitio de socios existente