Mejores prácticas de marketing por correo electrónico para cursos en línea

Ser profesor de cursos en línea no es fácil. 

Hay que generar ideas, construir los cursos, gestionar a los miembros y mucho más. Además de todo esto, mantenerse en contacto con los usuarios existentes y captar otros nuevos puede parecer imposible. 

Y ahí es donde entra en juego el marketing por correo electrónico. 

Este canal de marketing puede encargarse de todas las tareas de retención y captación de usuarios para su LMS.

En este blog, hablaremos de cómo puede aprovechar el marketing por correo electrónico para impulsar las ventas de sus cursos en línea. 

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Contenido

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Mejores prácticas de marketing por correo electrónico para cursos en línea

El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más eficaces para llegar a sus clientes potenciales de forma altamente personalizada. 

Según TornasolEste enfoque mejora el compromiso y tiene el potencial de generar un impresionante retorno de la inversión (ROI).

Pero tendrá que aplicar las mejores prácticas en sus campañas de marketing por correo electrónico para obtener unos resultados tan extraordinarios.

Hemos recopilado una lista para que pueda empezar inmediatamente con el marketing por correo electrónico para sus cursos en línea. 

1. Elija el proveedor de servicios de correo electrónico adecuado

Elegir el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) equivocado suele ser el mayor error que cometen las empresas. Si no tiene todas las funciones y capacidades que necesitas, o si no funciona como esperabas, tendrás que pasar años migrando a un nuevo proveedor.

Aquí tienes tres cosas que debes tener en cuenta para hacerlo bien a la primera. 

• Asegúrese de que el ESP se integra perfectamente con su LMS.
• Elija un ESP conocido por sus altos índices de entregabilidad y su servicio fiable.
• Asegúrese de que el ESP dispone de funciones como automatización, segmentación y análisis.

Siempre que el ESP que elijas ofrezca estas funciones, podrás sacar el máximo partido a tus campañas de marketing por correo electrónico. También tendrás que asegurarte de que el ESP que elijas cumple con GDPR y CAN-SPAM-ACT. 

Para empezar, Goteo, ActiveCampaign, ConvertKity Obtener respuesta son tres soluciones populares en el sector del marketing por correo electrónico. Haga su propia investigación antes de finalizar su elección. 

Nuestra mejor elección es Goteo por sus funciones generales de gestión de campañas. 

2. Aumente su lista de contactos de correo electrónico Orgánicamente

Cuando creces una lista de contactos de correo electrónico de forma orgánica, es más probable que esté llena de clientes potenciales de alta calidad que tienen han mostrado activamente su interés en lo que haces. Esto te ayudará a obtener mejores resultados de todas tus campañas de email marketing. 

Y puesto que has obtenido tus contactos de forma orgánica, significa que han dado su consentimiento para que les envíes correos electrónicos con fines de marketing y de otro tipo. Esto también te ayudará a mantenerte al margen de cualquier complicación legal: ¡siempre es una ventaja!

Algunas de las mejores formas de hacer crecer sus listas de correo electrónico son: 

• Ofrezca recursos valiosos, como libros electrónicos o seminarios web, a cambio de direcciones de correo electrónico.
• Coloque formularios de inscripción estratégicamente en su sitio web y blog.
• Utiliza las redes sociales para promocionar la suscripción a tu lista de correo electrónico.
• Organice concursos o sorteos que requieran registrarse por correo electrónico.
• Anime a los abonados actuales a que recomienden a sus amigos.
• Cree atractivas ventanas emergentes en su sitio web para los nuevos visitantes.

3. Segmente correctamente sus contactos

Ahora que su lista de correo electrónico está lista, es hora de segmentarla. Aunque no realices campañas de marketing, debes segmentar tus contactos. 

¿Adivina por qué? 

Digamos que un montón de sus usuarios han comprado un curso llamado "Email Marketing para principiantes". Usted tiene otro curso llamado "Consejos y trucos avanzados de Email Marketing".

¿Y si pudieras hacer un upsell de ese curso a todos los usuarios que hayan comprado el curso para principiantes al cabo de cierto tiempo? 

Pues bien, puede hacerlo fácilmente siempre que pueda segmentar a sus usuarios en función de diversas métricas. 

Por ejemplo, puede poner a todos los usuarios que han comprado el curso para principiantes bajo la misma etiqueta o grupo. 

A continuación, puede enviar la misma oferta de venta adicional a todos los usuarios de la etiqueta o grupo con unos pocos clics a través de su ESP. 

Estas son algunas de las formas más comunes de segmentar tus contactos: 

• Historial de compras del curso.
• Nivel de compromiso.
• Demografía.
• Ubicación geográfica.
• Fuente de inscripción.
• Tasas de apertura del correo electrónico.
• Fecha de suscripción.
• Intereses de los usuarios a partir de encuestas.
• Participación en seminarios web o eventos

Sólo asegúrate de mantener tus etiquetas organizadas. Es bueno mantener una convención de nomenclatura consistente para que pueda realizar un seguimiento de sus listas y actualizarlas según sea necesario. 

4. Configure la automatización del correo electrónico para ahorrar tiempo

La automatización del correo electrónico es la varita mágica que ha ayudado a muchas empresas a poner todo su marketing por correo electrónico en piloto automático.

Una vez que entienda cómo funciona la automatización del correo electrónico y la configure correctamente, ya no tendrá que preocuparse de enviar correos electrónicos manualmente. 

Por eso, lo primero es asegurarse de que su ESP admite la automatización del correo electrónico. A continuación, configure varias automatizaciones y secuencias de correo electrónico que serán beneficiosas para sus cursos en línea. 

He aquí algunas ideas de automatización del correo electrónico para sus cursos en línea: 

• Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores con una serie de correos electrónicos introductorios.
• Envíe recordatorios de los cursos para animar a completarlos a tiempo.
• Automatice los correos electrónicos de agradecimiento tras la compra de cursos.
• Activar correos electrónicos de ventas adicionales para cursos avanzados.
• Vuelva a captar a los usuarios inactivos con una oferta especial.
• Envía actualizaciones de progreso y logros personalizadas.
• Automatice las solicitudes de comentarios tras la finalización del curso.
• Ofrezca descuentos exclusivos en cursos relacionados.
• Recuerde a los usuarios los próximos seminarios web o eventos.
• Envíe felicitaciones de cumpleaños o aniversario con ofertas especiales.

Todos estos diferentes correos electrónicos automatizados le ahorrarán tiempo para que pueda centrarse más en la creación de cursos. Y eso no es todo. Los correos electrónicos automatizados mantendrán a sus usuarios comprometidos en su nombre. 

5. Mantener la higiene de la lista

Supongamos que uno de sus usuarios ha comprado un curso y nunca ha respondido a ninguno de sus correos electrónicos de ventas adicionales o cruzadas. Ni siquiera los correos de seguimiento funcionaron. ¿Tiene algún sentido mantenerlos en su lista de correo? 

No, ¿verdad? 

Si un servicio de correo electrónico como Gmail se da cuenta de que tu tasa de apertura es baja, es posible que tu mensaje acabe en la temida carpeta de promociones o, peor aún, en SPAM.

Algunos de los mejores prácticas para mantener una lista de correo electrónico higiene son: 

• Elimine periódicamente a los abonados inactivos.
• Utilice el doble opt-in para confirmar las nuevas inscripciones.
• Actualice y limpie periódicamente su lista de contactos.
• Supervise y elimine los rebotes difíciles.
• Segmente a los usuarios desconectados para realizar campañas de captación.
• Garantice opciones claras y sencillas para darse de baja.
• Verifique las direcciones de correo electrónico en el punto de captura.
• Actualice periódicamente las preferencias de los usuarios.
• Realice campañas rutinarias de limpieza de listas.
• Realice un seguimiento de las métricas de participación y ajústelas en consecuencia.

Al realizar este mantenimiento de la lista, puede asegurarse de que su lista de correo electrónico está llena de personas que realmente están interesadas en sus correos electrónicos. 

6. Escribir mensajes de correo electrónico persuasivos

Una vez cubierto el aspecto técnico, es hora de centrarse en algo más creativo. 

Su copia por correo electrónico. 

En última instancia, todo se reduce a si su copia de correo electrónico tiene o no el poder de convertir. Por eso debes tener muy en cuenta lo que escribes e incluyes. 

Ahora bien, ¿cómo conseguir que el texto de tu correo electrónico sea atractivo y haga que los usuarios pasen a la acción? 

Tú puedes: 

• Mantenga el contenido de su correo electrónico sencillo y claro.
• Utilice líneas de asunto convincentes y relevantes.
• Personalice su mensaje para dirigirse al destinatario por su nombre.
• Destaque las ventajas y soluciones que ofrece su curso.
• Termine con una llamada a la acción clara y contundente.

Para que sus mensajes de correo electrónico sean realmente impactantes, considere la posibilidad de seguir marcos de redacción populares diseñados para ayudarle a crear textos convincentes que generen ventas:

Marco AIDA 

Atención: Capte la atención de sus usuarios con una línea de asunto atractiva.

Interés: Una vez que hayan hecho clic, utilice un lenguaje emocionante para crear intriga. Consigue que los lectores digan "me gusta".

Deseo: Ahora es el momento de demostrar claramente cómo tu curso puede mejorar sus vidas, convirtiendo el "me gusta esto" en "¡quiero esto!".

Acción: Cierre el trato con un convincente botón de llamada a la acción para que puedan.

Marco PAS

Problema: Empiece destacando un punto problemático común a su audiencia.

Agitar: Intensificar el problema profundizando en las consecuencias emocionales y prácticas.

Solución: Presente su curso como la solución definitiva, mostrando cómo puede aliviar su dolor y mejorar sus vidas.

No olvides añadir diseños atractivos

Aunque las imágenes pueden hacer que sus correos electrónicos parezcan más atractivos, también pueden ralentizar la velocidad de carga.

Por lo tanto, tendrá que encontrar un punto medio entre tener imágenes y no sobrepoblar sus correos electrónicos con demasiadas imágenes. 

De hecho, puede que descubra que las imágenes no son en absoluto necesarias para su negocio.

Tienes que averiguar qué funciona mejor con tu público. Si no está seguro, aproveche la función de pruebas A/B de correo electrónico para comprobar si sus lectores responden mejor a los mensajes con imágenes o sin ellas.

He aquí algunos aspectos a tener en cuenta: 

• Utilice imágenes con moderación para aumentar el atractivo sin afectar a los tiempos de carga.
• Asegúrese de que el diseño de su correo electrónico está optimizado para móviles para mejorar la accesibilidad.
• Mantenga una imagen de marca coherente en todos sus mensajes de correo electrónico.
• Utilice fuentes claras y legibles para que el texto sea fácil de leer en cualquier dispositivo.
• Pruebe diferentes diseños para ver cuál resuena mejor entre su público.

Presentamos MemberMouse: Un LMS que se integra con ESPs sin esfuerzo 

En pocas palabras, si tu LMS no dispone de funciones de marketing por correo electrónico o de las integraciones ESP adecuadas, estás a) complicándote la vida y b) limitando el crecimiento de tu negocio. Puede que sea el momento de cambiar a uno que sí lo tenga. 

MemberMousees un plugin de WordPress diseñado para ejecutar y mantener cursos y miembros. Usted puede hacer todo, desde la migración de un solo clic fácil de ejecutar sus campañas de marketing por correo electrónico con la ayuda de este plugin y sus capacidades de integración. 

MemberMouse permite la integración con una variedad de proveedores de servicios de correo electrónico populares. Puede elegir entre cualquiera de los siguientes. 

Para ilustrar lo que se puede hacer con un gran LMS y la integración ESP, vamos a demostrar lo que es posible con Drip y MemberMouse. 

Puede seguir este documento de conocimiento para configurar Drip para hacer el marketing por correo electrónico para todos sus cursos. 

Cosas que puede hacer con la integración de MemberMouse y Drip 

Una vez que haya cargado sus cursos en MemberMouse y los haya integrado con Drip, ¡es hora de empezar a enviar algunos correos electrónicos!

Hay montones de maneras de utilizar esta integración. A continuación te damos algunas ideas.

Incorporación y compromiso de los usuarios

• Envíe correos electrónicos de bienvenida a los nuevos usuarios inmediatamente después de registrarse.
• Envíe una serie de mensajes de correo electrónico para orientar a los nuevos usuarios.
• Enviar avisos de activación de cuentas no activadas.
• Notifique a los usuarios inactivos con recordatorios para que continúen sus cursos.

Progreso del curso y motivación

• Programe la entrega de contenidos mediante campañas de goteo.
• Celebre los hitos con correos electrónicos motivadores durante los cursos.
• Seguimiento automático basado en la interacción del curso.

Finalización del curso y comentarios

• Felicite a los usuarios con correos electrónicos al finalizar un curso.
• Solicite comentarios o revisiones una vez finalizado el curso.

Promociones y actualizaciones

• Cree campañas específicas basadas en la segmentación de usuarios.
• Promover cursos avanzados o contenidos relacionados tras la finalización.
• Ofrezca descuentos especiales o contenidos exclusivos por compras adicionales.
• Anuncie actualizaciones importantes o el lanzamiento de nuevos cursos.
• Promocione contenidos actualizados o nuevos entre los antiguos usuarios.
• Notifique a los usuarios los próximos seminarios web o sesiones en directo.

Reintegración y desarrollo comunitario

• Recordar a los usuarios las próximas renovaciones de afiliación.
• Vuelva a captar a los usuarios inactivos con campañas de recuperación.
• Involucre a la comunidad con encuestas sobre los contenidos deseados.

Como puede ver, hay muchas formas de aprovechar las integraciones de marketing por correo electrónico para mantener a sus alumnos matriculados, comprometidos y volviendo a por más. 

Comience hoy mismo a enviar correos electrónicos de marketing para sus cursos en línea. 

Para concluir el blog, diremos que no hay más remedio que introducir el email marketing si quieres hacer crecer tus cursos online. Esperamos que este blog haya sido lo suficientemente útil como para ilustrarte sobre las mejores prácticas de email marketing para cursos online.

Puede mejorar significativamente las ventas de sus cursos en línea y la participación de los usuarios aplicando las mejores prácticas, como elegir el proveedor de servicios de correo electrónico adecuado y aumentar su lista de correo electrónico. 

Y si a su LMS le cuesta ofrecer las funciones de marketing por correo electrónico que desea, no olvide probar MemberMouse. Con su útil integración con potentes ESP, le ayudará a garantizar los mejores resultados para sus campañas de marketing por correo electrónico. 

No olvides escribirnos en los comentarios si tienes alguna pregunta o sugerencia que debamos añadir a la lista. 

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