MEMBERMOUSE, LLC


ÁMBITO DE TRABAJO - INICIO RÁPIDO

Última actualización: 5 de febrero de 2021



Si tiene alguna pregunta sobre el paquete de inicio rápido u otros servicios de consulta de MemberMouse, envíenos un correo electrónico a services@membermouse.com .



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Descripción del proyecto

El paquete de inicio rápido está pensado para que pueda empezar a trabajar con MemberMouse de forma rápida y eficaz, empleando las mejores prácticas para la configuración inicial y la implementación con el fin de proporcionarle una base sólida para hacer crecer su negocio.



También es la intención de dejarle con una comprensión a nivel del suelo de las características básicas y la funcionalidad de la plataforma para que pueda seguir trabajando en su sitio y el servicio a sus miembros con confianza.En concreto, se le garantizan los siguientes elementos como parte del paquete :

• Llamada inicial y evaluación
• Instalación de MemberMouse
• Configuración y creación de afiliaciones
• Precios y suscripciones creadas
• Configuración de la integración del correo electrónico (con un proveedor de servicios de correo electrónico nativo)
• Configuración de la integración de pagos (con un procesador de pagos nativo)
• 11 páginas principales configuradas (personalización funcional menor -no de diseño- incluida para las páginas de Pago, Guardar la venta, Confirmación e Inicio de miembros)
• Creación de alertas y activadores básicos por correo electrónico
• Muestras de protección de contenidos
• Pruebas
• 1 ronda de revisión
• Transferencia de conocimientos / Llamada a la rotación

Fuera del ámbito de aplicación

1. El trabajo de diseño de su sitio no está incluido en este paquete. Mientras que el especialista que trabaje con usted se asegurará de que las páginas centrales funcionen con su tema, el objetivo principal de este paquete es la implementación de la funcionalidad de MemberMouse.



2. El trabajo continuo, las adiciones y la edición después de la facturación no están incluidos en este paquete. Una vez que la configuración inicial y la transferencia de conocimientos se ha completado, el sitio y el plugin es suyo para ejecutar, supervisar y operar. Por supuesto, tiene a su disposición a nuestro atento y minucioso equipo de asistencia técnica para responder a sus preguntas, solucionar problemas y dirigirle a los recursos a través del correo electrónico support@membermouse.com. Y si considera que necesita un trabajo adicional más exhaustivo, le ofrecemos un servicio de asistencia técnica. Servicio de consulta individual de Flex Time...que pueden debatirse en función de las necesidades.

Jefe de proyecto

Un Especialista en Soporte de Producto de MemberMouse será asignado como su consultor e implementador durante la duración del proyecto de Inicio Rápido. Nuestros especialistas están altamente capacitados con MemberMouse y WordPress.

Canales de comunicación

Utilizamos Zoom para la llamada inicial, la llamada de revisión y la llamada de transferencia. Esto permite compartir vídeo y pantalla, así como grabar. El resto de la comunicación a lo largo del proyecto se realizará a través de nuestro canal de correo electrónico support@membermouse.com.

Duración

Nuestro plazo estándar es de dos semanas a partir de la fecha de la llamada de descubrimiento inicial para la finalización del proyecto. Este plazo puede ajustarse en función de la comunicación y el acuerdo entre el jefe de proyecto y el cliente. Si se acuerda un ajuste, es necesario poner este cambio por escrito.

Pagos y devoluciones

El coste del servicio es un pago único de $499.



Una vez iniciado el trabajo, no se tramitará ningún reembolso por este servicio.



Se considera que el trabajo ha comenzado tras una llamada de descubrimiento inicial satisfactoria. Por tanto, hay dos escenarios que permiten reembolsos:



1. Si, después de la llamada de descubrimiento, el cliente decide que el proyecto no va a seguir adelante, se le reembolsará el importe de la consulta telefónica $69 si así lo solicita.



2. Si no tiene lugar ninguna Discovery Call y no se ha realizado ningún trabajo, y el cliente decide no seguir adelante, se le reembolsará la totalidad del importe si así lo solicita.