Si j'annule mon compte MemberMouse, qu'advient-il des abonnements de facturation de mes membres ?

When you cancel MemberMouse the account goes into ‘Pending Cancellation’ status until the close of the current billing cycle. When the billing cycle closes, your MemberMouse account will be canceled. What happens to the plugin on your site depends on the version number.

Si vous utilisez les versions 3.0 ou supérieures : The MemberMouse plugin will remain active if your MemberMouse account is canceled. Onsite and offsite billing will continue. You can still cancel these subscriptions from a member’s Subscriptions tab, using either Cancel billing only or Cancel billing and associated access. Editing a subscription’s billing date or price is locked, along with some other settings and backend options, until the license is reactivated.

Si vous utilisez les versions 2.4.6 ou inférieures : Le plugin se désactivera après que le contrôle de licence ait effectué un ping sur votre site. Cette désactivation peut être immédiate ou prendre quelques jours. Toutes les fonctionnalités, y compris la facturation sur site, la connexion, les courriers électroniques, les SmartTags™ et le contrôle d'accès, ne fonctionneront plus. La facturation hors site se poursuivra, mais elle ne sera pas enregistrée dans MemberMouse.  

IMPORTANT: MembreSouris seulement gère les abonnements lorsque les paiements sont effectués via Stripe, Braintree et Authorize.net CIM. MemberMouse ne le fait pas pour tous les autres fournisseurs, y compris PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase et sticky.io. Si vous avez des membres avec des abonnements actifs auprès de l'un de ces fournisseurs, vous devrez annuler tous les abonnements actifs auprès de ces fournisseurs.