Obtention d'erreurs 404 - Dépannage général

Une erreur 404 indique que l'URL cible vers laquelle vous naviguez n'existe pas ou ne peut être trouvée. En général, le diagnostic de l'erreur 404 est simple et, avec un peu d'investigation, vous pouvez identifier le problème et le résoudre.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vous obtenez une erreur 404 :

• L'URL de la page dans le lien source est incorrecte. Retournez à l'endroit où vous avez cliqué et vérifiez soigneusement que l'URL est correctement orthographiée.
  
  
• L'URL de la page a été modifiée et une redirection doit être mise en place, ou le lien source doit être ajusté.
  
  
• La page cible a été supprimée. Vous pouvez vérifier la corbeille dans WordPress ou recréer la page.
  
  
• Un fichier du serveur qui régit la manière dont le serveur utilise les URL ne fonctionne pas correctement. Ce fichier s'appelle le fichier .htaccess. Il souffre souvent de problèmes et peut nécessiter une régénération.
  
  

Voici quelques étapes qui vous aideront à isoler le problème :

Pages centrales - Avez-vous encore installé toutes les pages principales de MemberMouse ? Elles sont essentielles au bon fonctionnement du plugin et sont faciles à réparer et/ou à restaurer. Vous pouvez restaurer vos pages principales en allant sur Paramètres généraux > Gérer l'installation > Réparer les pages centrales.

Problèmes de .htaccess - Souvent, les Fichier .htaccess est le coupable. Le fichier .htaccess est un fichier de configuration utilisé par les serveurs web Apache dans votre dossier racine qui peut, entre autres, contrôler les redirections, protéger les dossiers et modifier certains aspects de vos URL. Il est souvent possible de résoudre les problèmes 404 en régénérant ce fichier. Vous devez également vérifier votre fichier .htaccess pour vous assurer qu'il ne contient pas de règles susceptibles de causer des problèmes.

Par exemple, avez-vous créé des redirections personnalisées dans votre fichier .htaccess ? Si c'est le cas, essayez de commenter les modifications et de voir si vous obtenez toujours l'erreur 404. Si vous ne savez pas ce qu'est le fichier .htaccess ou où il se trouve, votre fournisseur d'hébergement peut vous aider à configurer votre fichier .htaccess et à résoudre les problèmes.

Certificat SSL - Vérifiez si la commutation HTTP/HTTPS est à l'origine du problème. Une mauvaise configuration SSL peut généralement être observée dans l'URL. Si l'URL passe de HTTP à HTTPS et génère une erreur 404, il se peut que la version SSL du site ne pointe pas vers le bon endroit. Nous vous recommandons de suivre les étapes énumérées dans cet article, Sécuriser votre site avec HTTPS, pour confirmer que le certificat SSL est correctement configuré par rapport à WordPress et que vous disposez de tous les paramètres de sécurité corrects sur vos pages MemberMouse.

Si vous rencontrez toujours l'erreur 404, veuillez alors soumettre un ticket au service clientèleSi vous n'êtes pas satisfait, indiquez-nous les étapes de dépannage que vous avez suivies et nous continuerons à travailler avec vous pour résoudre le problème.