Obtendo erros 404 - Solução de problemas gerais

Um erro 404 indica que o URL de destino para o qual você está navegando não existe ou não pode ser encontrado. Normalmente, diagnosticar o motivo de um erro 404 é simples e, com um pouco de investigação, você pode identificar o problema e corrigi-lo.

Alguns motivos comuns pelos quais você está recebendo um erro 404:

• O URL da página no link de origem está incorreto. Volte ao local em que você clicou e verifique cuidadosamente se o URL está escrito corretamente.
  
  
• The page’s URL has been changed, and a redirect needs to be set, or the source link needs to be adjusted.
  
  
• A página de destino foi excluída. Você pode verificar a lixeira no WordPress ou recriar a página.
  
  
• Um arquivo no servidor que regula como o servidor usa URLs não está funcionando corretamente. Esse arquivo é chamado de arquivo .htaccess e geralmente apresenta problemas e pode precisar ser gerado novamente.
  
  

Aqui estão algumas etapas para ajudar a isolar o problema:

Páginas principais - Você ainda tem todas as páginas principais do MemberMouse instaladas? Elas são essenciais para que o plug-in funcione corretamente e são fáceis de reparar e/ou restaurar. Você pode restaurar suas páginas principais acessando Configurações gerais > Gerenciar instalação > Reparar páginas centrais.

Problemas com o .htaccess - Muitas vezes o Arquivo .htaccess is the culprit. The .htaccess is a configuration file used by Apache web-servers on your root folder that can, among other things, control redirects, protect folders, and change aspects of your URL’s. Many times, you can solve 404 issues by regenerating this file. You should also check your .htaccess file to ensure you don’t have any rules in there that will cause problems.

For instance, have you created any custom redirects in your .htaccess file? If you have, try commenting the changes out and seeing if you still get the 404 error. If you’re not sure what the .htaccess file is or where it can be found, your Hosting Provider can walk you through setting up your .htaccess file and troubleshooting issues.

Certificado SSL - Verifique se a troca de HTTP/HTTPS está causando o problema. A configuração inadequada do SSL geralmente pode ser observada no URL. Se o URL mudar de HTTP para HTTPS e apresentar um erro 404, a versão SSL do site pode não estar apontando para o local correto. Recomendamos que você siga as etapas listadas neste artigo, Protegendo seu site com HTTPS, para confirmar se o certificado SSL está configurado corretamente em relação ao WordPress e se você tem todas as configurações de segurança corretas nas páginas do MemberMouse.

Se ainda estiver ocorrendo o erro 404, por favor enviar um tíquete para o suporte ao cliente, let us know the troubleshooting steps you’ve gone through and we’ll continue to work with you to resolve the issue.