Correspondance entre les niveaux d'adhésion et les listes de diffusion

Avant de lire cet article, assurez-vous que vous avez configuré MemberMouse en suivant les instructions du fournisseur que vous avez choisi et qui figurent dans la rubrique Vue d'ensemble de l'intégration du courrier électronique article. Si vous venez à MemberMouse avec des membres existants, lisez l'article Importation de membres existants dans une liste de diffusion pour savoir comment gérer au mieux ces listes d'utilisateurs.

Après avoir configuré votre fournisseur de services de messagerie dans la section Intégrations d'emails et cliquez sur l'onglet Configurer vous présentera des options permettant de faire correspondre vos niveaux d'adhésion dans MemberMouse à des listes de diffusion spécifiques que vous avez créées avec votre fournisseur de services de courrier électronique.

En mettant en correspondance les listes de diffusion des prospects, des annulations et des membres, MemberMouse met automatiquement à jour les listes lorsque des modifications spécifiques sont apportées aux membres sur votre site.

Veuillez noter que les membres qui existaient avant cette configuration et/ou qui ont été importés dans la liste ne seront pas enregistrés dans MemberMouse et ne pourront pas être automatiquement ajoutés, modifiés ou supprimés des listes de diffusion mappées et devront être mis à jour manuellement.

En outre, toute modification du fournisseur de messagerie ou du compte du fournisseur réinitialisera la liste de diffusion enregistrée dans MemberMouse, de sorte que tous les membres existants devront être modifiés ou supprimés manuellement. Seuls les utilisateurs inscrits après la modification pourront être ajoutés ou mis à jour automatiquement.

Mappages de listes spéciales

1. Liste de prospects (facultatif) : Bien que cette liste ne soit pas générée par MemberMouse, si vous avez une campagne de courrier électronique ciblant une liste de membres potentiels (comme une lettre d'information ou une autre liste de membres potentiels), vous pouvez la mapper ici.
   
   L'avantage de cartographier les Liste de prospects est que lorsqu'une personne figurant sur cette liste s'inscrit à un niveau d'adhésion quelconque à MemberMouse, elle sera automatiquement supprimée de cette liste et ne recevra plus aucune communication par courrier électronique destinée à des membres potentiels et envoyée à l'adresse Liste de prospects. Si vos niveaux d'adhésion ont également été associés à des listes de diffusion, après avoir été supprimés de la base de données de l Liste de prospectsLes nouveaux membres seront automatiquement ajoutés à la liste de diffusion correspondant à leur niveau d'adhésion.
   
   
2. Liste des annulations (facultatif) : Lorsque le statut de l'adhésion d'un membre passe à annulé, en pause ou expiré, il peut être déplacé vers une liste de diffusion spécifique pour les membres annulés. Il suffit de spécifier la liste de diffusion que vous souhaitez utiliser pour les membres annulés.

Mises en correspondance des niveaux d'adhésion

Pour associer vos niveaux d'adhésion à une liste de diffusion, il vous suffit de sélectionner dans le menu déroulant de droite la liste de diffusion correspondant au niveau d'adhésion que vous souhaitez lui associer. L'association est facultative. Vous pouvez la laisser réglée sur Aucun si vous ne souhaitez pas l'associer à une liste de diffusion. Lorsqu'un niveau d'adhésion est associé à une liste de diffusion, le logiciel MemberMouse ajoute automatiquement des membres à cette liste lorsqu'ils s'inscrivent au niveau d'adhésion associé.

Une fois que vous avez associé votre niveau d'adhésion aux listes de diffusion souhaitées, il vous suffit de cliquer sur le bouton Sauvegarder les paramètres pour mettre à jour vos paramètres.

Remarque : Maintenant que vous avez établi une correspondance entre vos niveaux d'adhésion et les listes de diffusion de votre fournisseur de services de messagerie, tous les membres qui s'inscrivent par l'intermédiaire de MemberMouse seront automatiquement traités par MemberMouse et ajoutés à la liste de diffusion appropriée. Ces utilisateurs seront également automatiquement transférés et/ou supprimés des listes appropriées en cas de changement de niveau d'adhésion ou d'annulation.

Si un membre met à jour ses informations d'utilisateur sur la page Mon compte, ou si un administrateur met à jour les informations d'un utilisateur via la zone Gérer les membres, telles que son nom ou son adresse électronique, MemberMouse reconnaîtra ce changement et mettra automatiquement à jour les informations dans votre intégration de messagerie.

Dépannage

Si vous ne voyez pas les mappages de listes ou si les modifications apportées aux listes ne s'affichent pas comme prévu :

• Veillez à ce que les noms des listes de diffusion de votre fournisseur de services de courrier électronique ne contiennent pas de caractères spéciaux.
  
• Vérifiez que les clés API du fournisseur sont correctes.
  
• Vérifiez que les utilisateurs concernés ont été enregistrés après la configuration du compte dans MemberMouse.