Obtention d'erreurs 404 - Dépannage général

Une erreur 404 indique que l'URL cible vers laquelle vous naviguez n'existe pas ou ne peut être trouvée. En général, le diagnostic de l'erreur 404 est simple et, avec un peu d'investigation, vous pouvez identifier le problème et le résoudre.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vous obtenez une erreur 404 :

• L'URL de la page dans le lien source est incorrecte. Retournez à l'endroit où vous avez cliqué et vérifiez soigneusement que l'URL est correctement orthographiée.
  
  
• The page’s URL has been changed, and a redirect needs to be set, or the source link needs to be adjusted.
  
  
• La page cible a été supprimée. Vous pouvez vérifier la corbeille dans WordPress ou recréer la page.
  
  
• Un fichier du serveur qui régit la manière dont le serveur utilise les URL ne fonctionne pas correctement. Ce fichier s'appelle le fichier .htaccess. Il souffre souvent de problèmes et peut nécessiter une régénération.
  
  

Voici quelques étapes qui vous aideront à isoler le problème :

Pages centrales - Avez-vous encore installé toutes les pages principales de MemberMouse ? Elles sont essentielles au bon fonctionnement du plugin et sont faciles à réparer et/ou à restaurer. Vous pouvez restaurer vos pages principales en allant sur Paramètres généraux > Gérer l'installation > Réparer les pages centrales.

Problèmes de .htaccess - Souvent, les Fichier .htaccess is the culprit. The .htaccess is a configuration file used by Apache web-servers on your root folder that can, among other things, control redirects, protect folders, and change aspects of your URL’s. Many times, you can solve 404 issues by regenerating this file. You should also check your .htaccess file to ensure you don’t have any rules in there that will cause problems.

For instance, have you created any custom redirects in your .htaccess file? If you have, try commenting the changes out and seeing if you still get the 404 error. If you’re not sure what the .htaccess file is or where it can be found, your Hosting Provider can walk you through setting up your .htaccess file and troubleshooting issues.

Certificat SSL - Vérifiez si la commutation HTTP/HTTPS est à l'origine du problème. Une mauvaise configuration SSL peut généralement être observée dans l'URL. Si l'URL passe de HTTP à HTTPS et génère une erreur 404, il se peut que la version SSL du site ne pointe pas vers le bon endroit. Nous vous recommandons de suivre les étapes énumérées dans cet article, Sécuriser votre site avec HTTPS, pour confirmer que le certificat SSL est correctement configuré par rapport à WordPress et que vous disposez de tous les paramètres de sécurité corrects sur vos pages MemberMouse.

Si vous rencontrez toujours l'erreur 404, veuillez alors soumettre un ticket au service clientèle, let us know the troubleshooting steps you’ve gone through and we’ll continue to work with you to resolve the issue.