Supprimer un membre

Dans de rares cas, il peut s'avérer nécessaire de supprimer un membre, par exemple si vous avez créé des comptes de membres lors de tests de paiement. En supprimant le compte d'un membre, vous effacez toutes les informations le concernant. Cet article explique comment supprimer les membres un par un. Lisez cet article si vous avez besoin de suppression en bloc de membres.

A noter : Lorsque vous supprimez un membre de MemberMouse, tout le contenu de WordPress associé à son compte est également supprimé, y compris les données de transaction, sauf si votre installation WordPress est configurée pour ne pas fonctionner de cette manière.

Restrictions

Pour pouvoir supprimer un membre, celui-ci ne doit pas avoir d'abonnement actif associé à son niveau d'adhésion ni d'offres groupées appliquées à son compte.

Comment supprimer un membre

1. Dans le cadre de la Souris du membre menugo à Gérer les membres. 
   
   
2. Localisez les membres que vous souhaitez supprimer dans la grille de gestion des membres.
   
   
   
   
   Vous pouvez supprimer un compte tant qu'il n'est pas actif ou verrouillé. Cela signifie que le compte du membre doit être en pause, annulé, en attente d'annulation ou en attente d'activation.
   
   
3. Cliquez sur l'icône de la "corbeille rouge" et vous serez invité à confirmer la suppression. Si l'icône est grisée, cela signifie que le compte de membre ne peut pas être supprimé. Voir la page Restrictions ci-dessus pour plus d'informations.
   
   Remarque :  Vous pouvez également supprimer un membre en cliquant sur son adresse électronique. Vous serez dirigé vers la page des détails du membre. Descendez jusqu'au bas de la page et cliquez sur le bouton Supprimer un membre et vous serez invité à confirmer la suppression.