Puis-je migrer le(s) compte(s) de vendeur de paiement de mon ancien plugin d'adhésion vers MemberMouse ?

Oui.   Si vous utilisez un autre plugin d'adhésion et que vous disposez de comptes existants avec des fournisseurs de paiement, vous pouvez utiliser ces mêmes comptes avec MemberMouse.

Cependant... vous devez être conscient de la manière dont fonctionne une intégration avec un fournisseur de paiement, car si vous pouvez utiliser le même compte, les informations de facturation de vos membres ne peuvent pas être transférées.

Lorsque vous configurez votre site MemberMouse pour qu'il fonctionne avec un fournisseur de paiement, vous établissez une connexion bidirectionnelle entre votre site et ce fournisseur. La clé de cette connexion est un identifiant de transaction créé par MemberMouse pour chaque transaction. C'est cet identifiant de transaction unique que MemberMouse transmet à votre fournisseur de services de paiement avec les détails de paiement et les instructions de facturation du membre. Inversement, lorsque le vendeur reçoit un paiement, il renvoie la confirmation à MemberMouse, en utilisant l'identifiant de transaction pour spécifier le montant du paiement.

Lorsque vous migrez vos utilisateurs à partir d'un autre plugin d'adhésion, la seule chose que MemberMouse ne peut pas faire est de capturer les identifiants de transaction utilisés par votre plugin précédent. Dans le modèle de l'assistant d'importation, vous configurez chaque membre avec des paramètres spécifiques ; les produits qu'il possède, son niveau d'adhésion, etc. Mais comme ces achats n'ont pas été effectués dans MemberMouse, aucun identifiant de transaction ne leur est associé.

Le seul cas où cela est pertinent est lorsqu'un membre, qui a un produit à facturation récurrente, tente d'annuler son compte ou son abonnement, ou si un paiement n'est pas effectué. Si un client annule son compte dans MemberMouse pour un produit acheté initialement via MemberMouse, MemberMouse transmet à votre fournisseur de paiement une demande d'annulation de toute facturation récurrente pour ce membre associée à cet identifiant de transaction spécifique. Comme cet identifiant existe chez le fournisseur de services de paiement, la facturation est annulée. Mais pour les membres importés, il n'y a pas d'ID de transaction et il n'y a donc aucun moyen pour MemberMouse de demander à votre fournisseur d'annuler.

Il en va de même dans l'ordre inverse, si un membre annule une facturation par l'intermédiaire de son compte de paiement (en général, cela ne se produit qu'avec PayPal), le fournisseur de paiement renvoie à MemberMouse une demande d'annulation et un identifiant de transaction, qui n'existe pas dans MemberMouse, et aucune action n'est donc entreprise. La même action a lieu en cas de paiement manqué (par exemple, si un membre annule son compte PayPal ou si les fonds sont insuffisants).

Les clients ont abordé ces situations de plusieurs manières. En fonction de la taille de votre liste de membres, certains membres ont demandé aux membres importés de se réinscrire via MemberMouse, afin que le lien direct entre les deux soit à nouveau établi. D'autres clients ont créé un niveau d'adhésion spécifique pour ces membres. Ensuite, par le biais d'un Notification push lorsqu'une adhésion ou une offre groupée est annulée, l'administrateur sait qu'il doit se rendre chez son fournisseur de paiement et annuler manuellement toute facturation récurrente. Une méthode recommandée pour gérer la facturation lors de la migration est abordée dans cet article : Migrer les membres d'un site d'affiliation existant