Si un membre redémarre son compte, où se situe-t-il dans le calendrier de diffusion des contenus ?

En cas d'échec du paiement d'une refacturation, l'accès associé est transféré à l'application En retard pendant environ une semaine. À ce stade, l'avancement de la programmation du contenu au goutte-à-goutte est interrompu. Pendant cette période, le membre ne pourra pas accéder au contenu protégé qui lui est associé, sauf si L'accès aux retards est activé. À la fin de la période de retard, si toutes les tentatives de refacturation de l'abonnement ont échoué, l'accès associé sera annulé.

Si le membre rachète son abonnement à l'avenir, il reprendra sa place dans le programme de diffusion de contenu au goutte-à-goutte à partir du moment où son abonnement précédent est arrivé à échéance.

Vous avez la possibilité de modifier manuellement la place d'un membre dans le programme de diffusion de contenu. Veuillez consulter ces articles :

• Modifier la place d'un membre dans le programme de contenu en goutte-à-goutte pour l'adhésion
• Modifier la place d'un membre dans un programme d'offres groupées de contenu en flux continu

Si vous devez modifier la place d'un membre dans un calendrier de contenu au goutte-à-goutte lorsqu'il réactive son adhésion, vous pouvez mettre en place une notification push pour vous alerter sur Changement du statut des membres ou Changement de l'état de l'offre groupée à Actif statut.