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Les versions 2.4.1 et supérieures de MemberMouse disposent d'une option de suppression en bloc qui vous permet de supprimer un grand nombre de membres tests, d'inscriptions de spam ou de membres qui ne paient pas.
| Avertissement: Cette action est irréversible ! Une fois qu'un membre a été supprimé, vous effacez toutes les informations le concernant dans le système, et ces informations ne peuvent pas être restaurées. En outre, lorsque vous supprimez un membre de MemberMouse, tout le contenu de WordPress associé à son compte, y compris les données de transaction, est également supprimé, sauf si votre installation WordPress est configurée pour ne pas fonctionner de cette manière. Nous recommandons vivement de n'utiliser cette option que dans les cas où il est essentiel de supprimer un grand nombre d'utilisateurs invalides en une seule fois. Procédez avec le plus grand soin afin de ne pas supprimer des utilisateurs actifs ou des utilisateurs susceptibles de revenir. Dans la plupart des cas, il est préférable de ne pas utiliser cette fonction, à moins que vous ne supprimiez des inscriptions de spam ou des utilisateurs test. |
Comment utiliser l'option de suppression en bloc
- Dans le menu MemberMouse, aller à Gérer les membres.
- Localisez les membres que vous souhaitez supprimer dans la grille de gestion des membres.
- Cochez les cases situées à gauche des noms des membres que vous souhaitez supprimer.
- Utiliser le Actions en bloc dans le menu déroulant en haut à droite de la grille pour sélectionner Supprimerpuis cliquez sur le bouton Appliquer pour supprimer ces utilisateurs.
- Les résultats de la suppression apparaîtront dans une fenêtre contextuelle où vous pourrez vérifier que les membres ont bien été supprimés, ou pourquoi ils ne l'ont pas été.
La principale raison pour laquelle un message d'erreur apparaît et qu'un membre n'est pas supprimé est que ce membre a encore un abonnement actif. L'abonnement doit d'abord être annulé pour que le membre puisse être supprimé.
Remarques importantes concernant l'utilisation de l'option de suppression en bloc de membres
- Les membres actifs peuvent être supprimés, mais les membres actifs dont l'abonnement est en cours ne peuvent pas être supprimés et entraînera une erreur, les empêchant d'être supprimés jusqu'à ce que leur abonnement soit annulé ou expiré.
- La suppression de membres expirés ou annulés altère l'exactitude de la suite de rapports. Si vous souhaitez que les statistiques des rapports restent exactes, vous devriez envisager d'utiliser l'option Oublier l'option membre.
Pour mieux comprendre la différence entre Oublier un membre et Supprimer un membre, veuillez consulter cet article : Quelle est la différence entre les fonctions Oublier un membre et Supprimer un membre ? - Afin de mieux clarifier la liste des membres à supprimer, vous pouvez envisager d'utiliser l'option de recherche avancée de la zone Gérer les membres pour réduire le nombre de membres dont le statut d'adhésion est Expiré, Annulé ou Erreur, afin de trouver les membres que vous souhaitez supprimer.
- Lors de la suppression de membres, s'ils existent dans une intégration de messagerie native, telle que MailChimp, l'utilisateur sera archivé dans ce programme de messagerie.
- La suppression d'un membre entraîne également la suppression de l'utilisateur WordPress.
- Si vous souhaitez supprimer un seul membre, vous pouvez le faire à l'aide de l'option de suppression en bloc ou utiliser l'interface Gérer les membres décrite ici : Supprimer un membre
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