Notes de mise à jour de la plate-forme MemberMouse Versions 1.2.2 - 1.8.0

MemberMouse Version 1.2.2

5 avril 2011

Cette version propose de nouvelles fonctionnalités qui vous permettront de gagner du temps et de l'argent en automatisant davantage votre processus de support client et en vous offrant des opportunités supplémentaires d'augmenter la valeur à vie de vos clients.

Soutien aux paiements en retard

Désormais, MemberMouse détecte automatiquement les paiements en retard et automatise le processus permettant au client de mettre son compte à jour. Voici comment cela fonctionne :

1. Actuellement, Lime Light tente à cinq reprises de facturer un client avant de mettre sa commande en attente. Lorsque cette commande est mise en attente, un appel est envoyé à MemberMouse pour informer le système que cette commande est en retard.
2. La souris du membre change le statut du compte du membre en En retardet leur envoie un courrier électronique les informant que leurs informations de facturation doivent être mises à jour et leur fournit un lien vers la page Mon compte.
3. Lorsqu'un membre se connecte et que le statut de son compte est En retard ils sont automatiquement redirigés vers la page Mon compte et ne peuvent plus consulter d'autres contenus protégés.
4. À partir de la page Mon compte, ils peuvent mettre à jour leurs informations de facturation et, lorsqu'ils les soumettent, leur carte est débitée et leur compte est réactivé.

Ils sont maintenant prêts à partir et votre équipe d'assistance n'a pas eu à intervenir. Cette fonctionnalité permettra non seulement de réduire les coûts d'assistance, mais aussi de simplifier le processus généralement pénible de recouvrement des paiements en souffrance.

Fonctionnalité de mise en pause du compte

Avant cette version, lorsque le compte d'un membre était annulé, il ne pouvait pas se connecter pour accéder au contenu. Désormais, vous avez la possibilité de mettre le compte d'un membre en pause. La mise en pause du compte d'un membre annule également la facturation récurrente, mais elle lui permet de continuer à accéder au contenu auquel il avait déjà accès. Le calendrier de livraison du contenu sera mis en pause, de sorte qu'il n'aura accès à aucun nouveau contenu tant qu'il n'aura pas réactivé son compte.

Cette fonction est intéressante pour deux raisons :

1. Le client est satisfait car il continue à avoir accès à ce pour quoi il a payé.
2. Cela augmente les chances qu'ils réactivent leur compte parce qu'ils ont toujours accès à votre communauté et qu'ils peuvent réactiver leur compte facilement en allant sur la page Mon compte et en cliquant sur Réactiver.

Pour augmenter les chances de réactivation, nous avons amélioré nos SmartTags pour vous permettre de détecter le statut d'un membre qui s'est connecté.

En quoi cela est-il utile ?

Supposons qu'un membre ait mis son compte en pause et que, de temps à autre, il se connecte pour consulter un article qu'il apprécie. Sur toutes les pages qu'il visite, vous avez maintenant la possibilité de détecter que son compte est en pause et d'afficher une offre qui augmentera les chances qu'il revienne. Vous pouvez même leur présenter une offre spéciale et utiliser la balise MM_ChangeMembership pour qu'ils acceptent l'offre en un clic, débitent la carte figurant dans leur dossier et réactivent leur compte.

Nous avons également apporté de nombreuses corrections et améliorations dans cette version, notamment en renforçant l'interaction entre Lime Light et MemberMouse. Par exemple, MemberMouse met automatiquement à jour l'état du compte d'un membre ou l'état de l'étiquette d'accès lorsque vous annulez, remboursez ou démarrez/arrêtez la récurrence d'une commande.

MemberMouse Version 1.3.4

22 septembre 2011

Nous n'avons pas eu l'occasion de bloguer depuis un certain temps car nous avons été très occupés à intégrer de nouvelles fonctionnalités à MemberMouse, mais nous voulions prendre une seconde pour vous faire part de certaines des nouvelles mises à jour effectuées depuis les derniers articles du blog.

Nous avons ajouté de nombreux nouveaux moyens d'optimiser et de fournir une flexibilité dans la création d'adhésions et d'offres groupées de produits.

• Expiration des adhésions - Dans le cas des adhésions qui expirent, vous pouvez définir une période de temps pour la durée de l'adhésion. Une fois l'adhésion expirée, le membre n'aura plus accès à votre contenu et devra racheter l'adhésion ou passer à une nouvelle adhésion. Ce type d'abonnement est idéal pour les programmes de formation que les membres sont susceptibles de consulter régulièrement pendant une période donnée ou pour les offres saisonnières.
• Plans de paiement faciles - Vous les avez probablement vus à la télévision ou dans vos publicités directes. Le plan de paiement simplifié est un excellent moyen de diviser un paiement unique en plusieurs parties. Par exemple, si votre offre est normalement un paiement unique de $200, vous pouvez le décomposer en 4 paiements faciles de $50 sur la période de votre choix (c'est-à-dire tous les X jours, mois ou années). Il s'agit là d'un excellent moyen d'atténuer le choc du paiement forfaitaire et de rendre l'achat de votre programme plus facile pour le client.
• Intégration de MailChimp - Nous avons terminé l'intégration de l'email avec l'un des fournisseurs d'email les plus populaires. Et nous sommes fiers de dire que cette intégration va bien au-delà de ce que vous trouverez dans d'autres outils. Grâce à l'intégration de MemberMouse et MailChimp, les membres sont automatiquement abonnés à des listes en fonction de leur niveau d'adhésion. Et lorsque le niveau d'adhésion d'un membre change ou qu'il se désabonne, le système MemberMouse le met automatiquement à jour dans MailChimp en le désabonnant de la liste précédente et en l'abonnant à la nouvelle liste. Nous avons même inclus une liste de prospection qui vous permet d'attirer des personnes qui ne sont pas encore membres, mais qui le deviendront bientôt lorsqu'elles recevront vos excellents messages électroniques. Une fois qu'ils seront devenus membres, ils seront transférés de la liste de prospection à la liste du niveau d'adhésion approprié. Et le meilleur, c'est que vous n'aurez plus jamais à vous soucier de l'importation de fichiers CSV ! Tout est géré automatiquement par MemberMouse.
• Sauver les chariots abandonnés - MemberMouse enregistre désormais les données d'inscription même si le membre potentiel ne termine pas le processus de paiement. Vous disposez ainsi d'un moyen de sauver les inscriptions perdues.
• Comptes des employés - Vous pouvez désormais créer un compte d'employé avec un accès restreint au backend de MemberMouse. Ainsi, vos employés de l'assistance ne peuvent pas modifier accidentellement vos paramètres MemberMouse.
• Page principale de déconnexion - Nous avons ajouté une nouvelle page principale lorsqu'un membre se déconnecte. Vous pouvez désormais personnaliser la page de déconnexion pour qu'elle soit spécifique à certains niveaux d'adhésion.
• Intégration de Paypal - Nous avons ajouté Paypal comme nouvelle solution de paiement. Vous pouvez désormais accepter des paiements avec un compte Paypal standard.
• Intégration d'Authorize.net - Grâce à l'intégration d'Authorize.net, vous pouvez désormais accepter les paiements par carte de crédit directement sur votre site d'adhésion sans que le membre potentiel ne quitte votre site.
• Intégration de ClickBank - Nous avons également ajouté Clickbank comme nouvelle solution de paiement. La particularité de notre intégration Clickbank est que vous pouvez utiliser Clickbank, Paypal et Authorize.net sur un seul site d'adhésion.

Gardez l'œil ouvert pour d'autres mises à jour dans les prochaines semaines. Nous prévoyons un ajout important au processus d'inscription ainsi que l'intégration des fournisseurs d'adresses électroniques iContact et Aweber.

MemberMouse Version 1.5.1

10 octobre 2011

Nous avons une nouvelle mise à jour importante de la plate-forme MemberMouse à vous annoncer. Nous avons effectué quelques mises à jour et améliorations qui continueront à améliorer la plate-forme et votre capacité à inscrire de nouveaux membres.

• Amélioration du processus d'enregistrement - Nous avons supprimé les étapes de confirmation de l'adresse électronique et du mot de passe de la procédure d'inscription afin d'optimiser encore davantage le processus.
• Captcha lors de l'enregistrement - Le processus d'enregistrement peut désormais inclure un système captcha pour empêcher les spammeurs de créer de faux comptes. Cette option peut être activée ou désactivée selon que vous le souhaitez ou non.
• Liste d'annulation globale - Nous avons ajouté une nouvelle liste d'emails qui se synchronise automatiquement avec votre fournisseur d'email, la liste d'annulation globale. Cette liste d'emails vous permet de placer automatiquement tous les membres annulés ou en pause dans leur propre liste d'emails afin que vous puissiez leur envoyer une série d'autorépondeurs pour les inciter à revenir sur votre site. Utilisez cette liste pour récupérer les clients perdus.
• Annulation d'un membre - Un nouvel événement de notification push a été ajouté, l'événement d'annulation de membre. Il vous permettra d'exécuter des scripts pour mettre à jour vos systèmes tiers en cas d'annulation d'un membre.
• Amélioration des paramètres de prévisualisation - Grâce à l'amélioration des paramètres de prévisualisation, vous pouvez désormais voir votre site tel qu'un non-membre le verra.
• Redirection de la page d'accueil lors de la connexion - Avec cette option, vous pouvez maintenant rediriger les membres vers votre page d'accueil par défaut de WordPress lorsqu'ils se connectent au lieu d'une page d'accueil spécifique à l'adhésion.
• Redirections intelligentes après la connexion - Lorsqu'un membre tente d'accéder à une page protégée alors qu'il n'est pas connecté, il est informé qu'il n'a pas accès à cette page et qu'il doit se connecter. Une fois connecté, il sera automatiquement redirigé vers la page à laquelle il a tenté d'accéder à l'origine, au lieu de la page d'accueil du membre.
• Numéro de téléphone sur le formulaire web de l'adhérent gratuit - Le formulaire web pour les membres gratuits prend désormais en charge le champ du numéro de téléphone afin que vous puissiez collecter des numéros de téléphone lorsque vous utilisez le formulaire d'inscription personnalisé.
• Amélioration de l'importation des membres - L'importation de membres prend désormais en charge les champs nom d'utilisateur et mot de passe, ce qui facilite l'importation de membres à partir d'un autre système et vous permet de conserver les informations les concernant.
• Améliorations de l'interface utilisateur - Nous avons apporté quelques améliorations à l'interface utilisateur afin de faciliter la navigation dans la section d'administration de MemberMouse. Désormais, les sections les plus utilisées sont regroupées de manière plus efficace et les sections que vous visitez le plus souvent se trouvent en haut du menu de navigation.

Notre grande mise à jour est sur le point d'arriver, alors gardez l'œil ouvert pour en savoir plus dans les semaines à venir. Et comme toujours, faites-nous part des fonctionnalités dont vous avez besoin et nous nous efforcerons de les intégrer à la plate-forme MemberMouse.

MemberMouse Version 1.6.1

4 mai 2012

Cela fait un moment que nous n'avons pas eu l'occasion de bloguer, et ce pour de bonnes raisons. Nous avons travaillé d'arrache-pied à la création de quelques nouveaux partenariats, à l'amélioration de produits majeurs et à bien d'autres choses encore. Au cours des prochaines semaines, vous verrez de nombreux changements significatifs sur la plate-forme, car nous avons redéveloppé et optimisé toutes les fonctionnalités de base du commerce électronique intégrées à MemberMouse. Nous avons prévu de nouvelles intégrations et fonctionnalités majeures et nous pensons que tous nos clients seront très enthousiastes.

En préparation de la prochaine version majeure, nous avons publié une nouvelle version de MemberMouse. La version 1.6.1 comporte quelques améliorations mineures et nous aide à nous préparer à la prochaine mise à jour plus importante. Comme toujours, nous recommandons à tout le monde de mettre à jour la version la plus récente, bien que cette version ne soit pas obligatoire.

Nous savons que nous avons été un peu laxistes sur les mises à jour du blog, mais gardez les yeux ouverts pour les prochaines mises à jour, car nous aurons des annonces et des mises à jour majeures.

Dynamic Visitor Marketing & MemberMouse Version 1.6.4

14 juin 2012

Aujourd'hui, nous sommes très heureux d'annoncer la prochaine version de MemberMouse avec une nouvelle fonctionnalité majeure : le marketing dynamique des visiteurs (DVM). Lorsqu'il s'agit de fonctions de marketing avancées permettant d'augmenter le nombre d'inscriptions, le DVM est le meilleur, et peut-être même le meilleur. Avec le nouveau système DVM, vous pouvez désormais créer un contenu dynamique basé sur les sources de trafic/liens entrants, ce qui vous permet d'adapter et de cibler votre marketing et vos ventes en fonction de l'origine du visiteur.

Avec DVM, vous pouvez désormais créer des pages dynamiques sur votre site en fonction de l'origine de votre visiteur (email, Facebook, Twitter, publicité, etc.). La beauté de DVM réside dans le fait que l'ensemble de votre site, et pas seulement une page d'atterrissage, peut devenir dynamique pour votre visiteur. En utilisant DVM, votre promotion / offre peut "suivre" votre visiteur partout où il va sur votre site et le contenu changera dynamiquement pour mieux le cibler.

Une autre utilisation puissante de DVM est la possibilité de tester le contenu, la tarification, le message, et plus encore, en fonction du visiteur. Par exemple, essayez d'offrir une période d'essai plus longue ou une réduction de 25% aux visiteurs provenant d'une annonce PPC sans changer le prix pour les autres visiteurs. Les possibilités sont infinies et vous pouvez mettre en œuvre de grands tests de cette manière.

Pour commencer à utiliser le marketing dynamique des visiteurs, il vous suffit de vous rendre dans la bibliothèque SmartTag dans votre zone d'administration WordPress et de sélectionner [MM_AlternateContent] dans le groupe Smart Content.

La version 1.6.4 de MemberMouse comprend également quelques autres mises à jour importantes :

• Nouveaux attributs pour le système Smart Content - estMembre & estlibre. Cela facilitera l'utilisation des balises intelligentes de contenu alternatif et ouvrira de nouvelles options pour votre contenu dynamique.
• Amélioration de la [MM_ChooseMembership] SmartTag à utiliser productId en tant qu'attribut. Vous pouvez désormais spécifier le produit à acheter lorsque plusieurs produits sont associés à votre niveau d'adhésion. C'est un excellent moyen de proposer des prix spéciaux ou des offres que tout le monde ne peut pas obtenir.
• Les liens d'inscription rapide ont été améliorés pour permettre les adhésions cachées. Vous pouvez désormais utiliser les niveaux d'adhésion cachés pour proposer des offres spéciales sur des pages de renvoi, des publicités, etc.
• Nombreuses corrections de bugs et améliorations des intégrations de paiement PayPal, ClickBank et Lime Light.

MemberMouse Version 1.6.5 & AWeber, GetResponse & Protected Content Widget

8 août 2012

Aujourd'hui, nous sommes ravis de lancer la nouvelle version de MemberMouse. La version 1.6.5 comprend de nombreuses nouvelles améliorations, notamment des intégrations puissantes avec AWeber et GetResponse, un widget de contenu protégé pratique, des améliorations de l'API et un certain nombre d'améliorations mineures.

Le nouveau widget de contenu protégé est un outil très puissant pour tous ceux qui tirent parti des programmations de contenu au goutte-à-goutte. Le widget est un excellent moyen d'afficher dynamiquement les contenus à venir et récemment publiés à vos membres, leur permettant de voir ce à quoi ils ont accès maintenant et ce à quoi ils auront accès à l'avenir (tant qu'ils resteront membres).L'utilisation du widget pour afficher le contenu au fur et à mesure qu'il est disponible montre à vos membres que votre contenu est frais et que le site est "vivant". De plus, l'affichage du contenu à venir leur donne quelque chose à attendre avec impatience et les incite à rester sur le site, ce qui contribue à réduire le nombre d'annulations.

Le widget de contenu protégé est un widget standard dans le cadre de WordPress, de sorte que vous pouvez l'utiliser de manière transparente avec n'importe quel thème WordPress. Vous pouvez également l'utiliser plusieurs fois dans la même barre latérale pour afficher différentes catégories d'articles, des contenus à venir ou déjà publiés, etc. Pour l'utiliser, il suffit de se rendre dans la section Widgets du menu Apparence de WordPress et de rechercher le widget MM Contenu protégé widget.

La version 1.6.5 de MemberMouse comprend :

• Widget contenu protégé
• Intégration de AWeber Email Marketing
• Intégration du marketing par courriel de GetResponse
• Améliorations de l'API - Nous avons accru l'utilité de notre API en ajoutant des paramètres d'entrée supplémentaires et en renvoyant des données de réponse plus détaillées. Ces améliorations faciliteront la saisie et la mise à jour des informations relatives aux membres existants dans vos solutions personnalisées.
• Corrections de bugs et améliorations mineures.

MemberMouse Version 1.8.0

14 décembre 2012

Aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer une nouvelle version de MemberMouse. Récemment, la version 3.5 de WordPress a été publiée et notre équipe a examiné les mises à jour et a procédé à des ajustements mineurs pour tirer parti des améliorations et assurer la compatibilité. En conséquence, nous sommes fiers d'annoncer que la dernière version 1.8.0 de MemberMouse est 100% compatible avec WordPress 3.5.

Chez MemberMouse, nous nous tenons activement au courant des derniers développements afin de garantir que votre entreprise reste sur la bonne voie et qu'elle vous fournisse le meilleur logiciel. Nous cherchons constamment à innover et à fournir davantage d'outils pour que votre entreprise reste rentable. Une partie de ce processus consiste à surveiller les améliorations apportées à WordPress. La dernière chose dont vous devez vous soucier est que votre site ne fonctionne pas à cause d'une version mise à jour de WordPress, et c'est pourquoi nous restons constamment à l'affût des mises à jour, des ajustements et des améliorations.

Commencez à collecter de l'argent en quelques minutes grâce à des pages de paiement performantes

20 décembre 2012

Nous sommes très enthousiastes à propos de la nouvelle page de paiement ! Nous vous avons donné plus de possibilités que jamais d'inscrire directement des membres. Tout ce que vous avez à faire est de commencer avec notre modèle intégré, de le personnaliser selon vos besoins et en quelques minutes vous pouvez commencer à collecter des paiements.

La collecte des paiements de vos clients est la partie la plus critique de votre activité. C'est pourquoi votre page de paiement doit être dotée d'un système de paiement avancé. fonctionnalité technique pour fonctionner sans heurts et en toute sécurité, un design épuré facile à comprendre, des capacités de marketing dynamiques qui a fait ses preuves pour convertir les clients potentiels, et intelligence intégrée qui automatise les décisions pour le client afin qu'il ait le moins d'étapes possibles à franchir avant de passer sa commande.

Avant MemberMouse, vous deviez soit engager un développeur coûteux pour créer une page de paiement personnalisée, soit utiliser un modèle générique qui ne s'intégrait jamais totalement aux besoins croissants de votre entreprise et à la demande accrue de vos clients.

Vous pouvez désormais créer une page de paiement entièrement adaptable et personnalisable, facilement et sans code !

Les possibilités sont infinies !

Conception flexible

Vous aimeriez déplacer les choses, avoir quelques colonnes, déplacer les descriptions de produits vers le haut ou sur les côtés, créer une apparence unique qui corresponde exactement à votre image de marque ? Chaque entreprise est différente et a des besoins différents. Avec MemberMouse, vous pouvez ajuster complètement la mise en page et la conception jusqu'au dernier champ. Voici quelques exemples :

Champs personnalisés

Vous souhaitez recueillir davantage d'informations auprès de vos clients ? Créez des champs personnalisés et masquez-les ou affichez-les en fonction de ce qu'ils achètent.

Formulaires pré-remplis

MM recueille intelligemment les données qui ont déjà été saisies et pré-remplit le formulaire de paiement afin de créer un processus de paiement rapide et sans tracas.

Messagerie dynamique

En utilisant les SmartTags, vous pouvez mettre en œuvre les meilleures pratiques de marketing pour augmenter les inscriptions et les ventes de clients. Les SmartTags peuvent afficher dynamiquement du contenu en fonction de ce qui est acheté, de l'affilié qui a recommandé le client, etc. Par exemple, les membres gratuits peuvent recevoir un message ciblé sur les avantages d'une adhésion payante. De même, si un client potentiel a cliqué sur un lien d'affiliation pour acheter un produit, vous avez la possibilité d'afficher un message personnalisé qui renforcera la confiance, par exemple "ce produit est recommandé par ...".

Intelligence intégrée

Avec MemberMouse, vos clients n'ont plus besoin de faire des pieds et des mains avant d'effectuer un achat. Ils peuvent être connectés ou déconnectés, être des clients existants ou ne pas l'être encore, et la puissante page de paiement unique de MemberMouse détectera automatiquement l'action appropriée. Notre formulaire de paiement unique détectera et mettra automatiquement à jour les informations du compte de votre membre ou créera une nouvelle adhésion en fonction de son achat.

Nous espérons que vous êtes aussi enthousiastes que nous à l'idée d'utiliser la nouvelle page de paiement. Nous sommes impatients de voir ce que vous allez faire avec cette nouvelle fonctionnalité !

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