Notes de mise à jour de la plate-forme MemberMouse Versions 1.2.2 - 1.8.0

MemberMouse Version 1.2.2

5 avril 2011

Cette version propose de nouvelles fonctionnalités qui vous permettront de gagner du temps et de l'argent en automatisant davantage votre processus de support client et en vous offrant des opportunités supplémentaires d'augmenter la valeur à vie de vos clients.

Soutien aux paiements en retard

MemberMouse now automatically detects overdue payments and automates the process for the customer to get htheir account up-to-date. Here’s how it works:

1. Actuellement, Lime Light tente à cinq reprises de facturer un client avant de mettre sa commande en attente. Lorsque cette commande est mise en attente, un appel est envoyé à MemberMouse pour informer le système que cette commande est en retard.
2. MemberMouse changes the status of the member’s account to En retardet leur envoie un courrier électronique les informant que leurs informations de facturation doivent être mises à jour et leur fournit un lien vers la page Mon compte.
3. Lorsqu'un membre se connecte et que le statut de son compte est En retard ils sont automatiquement redirigés vers la page Mon compte et ne peuvent plus consulter d'autres contenus protégés.
4. À partir de la page Mon compte, ils peuvent mettre à jour leurs informations de facturation et, lorsqu'ils les soumettent, leur carte est débitée et leur compte est réactivé.

Now they’re good to go and your support team didn’t have to get involved. This feature will not only decrease support costs, it will make the usually painful process of collecting overdue payments a no-brainer.

Fonctionnalité de mise en pause du compte

Prior to this release, when a member’s account was canceled they couldn’t log in to access any content. Now you have the option of pausing a member’s account. Pausing a member’s account also cancels recurring billing, but it allows them to continue to access content that they already had access to. Their content delivery schedule will be paused so they won’t get access to any new content unless they reactivate their account.

Cette fonction est intéressante pour deux raisons :

1. Le client est satisfait car il continue à avoir accès à ce pour quoi il a payé.
2. Cela augmente les chances qu'ils réactivent leur compte parce qu'ils ont toujours accès à votre communauté et qu'ils peuvent réactiver leur compte facilement en allant sur la page Mon compte et en cliquant sur Réactiver.

To further increase the chance of them reactivating, we’ve enhanced our SmartTags to give you the ability to be able to detect the status of a member who’s logged in.

En quoi cela est-il utile ?

Supposons qu'un membre ait mis son compte en pause et que, de temps à autre, il se connecte pour consulter un article qu'il apprécie. Sur toutes les pages qu'il visite, vous avez maintenant la possibilité de détecter que son compte est en pause et d'afficher une offre qui augmentera les chances qu'il revienne. Vous pouvez même leur présenter une offre spéciale et utiliser la balise MM_ChangeMembership pour qu'ils acceptent l'offre en un clic, débitent la carte figurant dans leur dossier et réactivent leur compte.

We’ve also made many fixes and enhancements in this release including tightening up the interaction between Lime Light and MemberMouse. For example, MemberMouse will update a member’s account status or access tag status automatically when you void, refund, start/stop recurring on an order.

MemberMouse Version 1.3.4

22 septembre 2011

We haven’t had a chance to blog in awhile because we’ve been very busy getting some new features into MemberMouse but we wanted to take a second to let you know some of the new updates since the last blog posts.

Nous avons ajouté de nombreux nouveaux moyens d'optimiser et de fournir une flexibilité dans la création d'adhésions et d'offres groupées de produits.

• Expiration des adhésions - Dans le cas des adhésions qui expirent, vous pouvez définir une période de temps pour la durée de l'adhésion. Une fois l'adhésion expirée, le membre n'aura plus accès à votre contenu et devra racheter l'adhésion ou passer à une nouvelle adhésion. Ce type d'abonnement est idéal pour les programmes de formation que les membres sont susceptibles de consulter régulièrement pendant une période donnée ou pour les offres saisonnières.
• Plans de paiement faciles – You’ve probably seen them on TV or some of your direct mail advertising. Easy payments plan are great way to break down a one-time payment into a multi-part payment. For example if your offering is normally a $200 one time payment, you can break that down into 4 easy payments of $50 over your desired time frame (i.e. every X number of days, months, years). Definitely a great way to lessen the lump sum payment shock and make purchasing your program easier on the customer.
• Intégration de MailChimp – We’ve completed the email integration with one of the most popular email providers available. And we’re proud to say that this integration goes above and beyond what you’ll see in other tools. With the MemberMouse & MailChimp integration, members are automatically subscribed to lists based on their membership levels. And as a member’s membership level changes or they cancel, the MemberMouse system automatically updates them in MailChimp by unsubscribing them from the previous list and subscribing them to the new list. And we’ve even including a prospecting list that lets you pull in people who aren’t yet a member but will be soon once they get your amazing emails. Once they become a member, they will be moved from the prospect list to the proper membership level’s list. And the best part is you’ll never have to worry about CSV importing anymore! Everything is handled for you automatically with MemberMouse.
• Sauver les chariots abandonnés - MemberMouse enregistre désormais les données d'inscription même si le membre potentiel ne termine pas le processus de paiement. Vous disposez ainsi d'un moyen de sauver les inscriptions perdues.
• Comptes des employés – You can now create employee account with restricted access to the MemberMouse backend. This way your support employees can’t accidentally edit your MemberMouse settings.
• Page principale de déconnexion – We’ve added a new core page when a member logs out. You can now customize the logout page to ve specific to certain membership levels.
• Intégration de Paypal – We’ve add Paypal as a new payment solution. Now you can take payments with a standard Paypal account.
• Intégration d'Authorize.net - Grâce à l'intégration d'Authorize.net, vous pouvez désormais accepter les paiements par carte de crédit directement sur votre site d'adhésion sans que le membre potentiel ne quitte votre site.
• Intégration de ClickBank – We’ve also added Clickbank as a new payment solution. The unique thing about our Clickbank integration is that you can run Clickbank, Paypal, & Authorize.net all on one membership site.

Keep your eyes out for more updates coming in the next few weeks. We’ve got a great addition to the registration process coming as well as the iContact and Aweber email provider integrations.

MemberMouse Version 1.5.1

10 octobre 2011

We’ve got another great update to the MemberMouse platform to tell you about. We’ve made some updates and enhancements that will continue to improve the platform and improve your ability to sign up new members.

• Amélioration du processus d'enregistrement – We’ve removed the confirm email and confirm password steps from the registration process to optimize the process even more.
• Captcha lors de l'enregistrement - Le processus d'enregistrement peut désormais inclure un système captcha pour empêcher les spammeurs de créer de faux comptes. Cette option peut être activée ou désactivée selon que vous le souhaitez ou non.
• Liste d'annulation globale – We’ve added a new email list that automatically syncs with your email provider, the Global Cancellation List. This email list allows you to automatically place any cancelled or paused members into their own email list so you can send them a series of autoresponders to get them to come back to your site. Use this list to recapture lost customers.
• Annulation d'un membre - Un nouvel événement de notification push a été ajouté, l'événement d'annulation de membre. Il vous permettra d'exécuter des scripts pour mettre à jour vos systèmes tiers en cas d'annulation d'un membre.
• Amélioration des paramètres de prévisualisation - Grâce à l'amélioration des paramètres de prévisualisation, vous pouvez désormais voir votre site tel qu'un non-membre le verra.
• Redirection de la page d'accueil lors de la connexion - Avec cette option, vous pouvez maintenant rediriger les membres vers votre page d'accueil par défaut de WordPress lorsqu'ils se connectent au lieu d'une page d'accueil spécifique à l'adhésion.
• Redirections intelligentes après la connexion – When a member attempts to access a protected page and they aren’t logged in, they will be informed that they don’t have access and need to login. Once they login they will be automatically redirected to the page they originally attempted to access instead of the member homepage.
• Numéro de téléphone sur le formulaire web de l'adhérent gratuit - Le formulaire web pour les membres gratuits prend désormais en charge le champ du numéro de téléphone afin que vous puissiez collecter des numéros de téléphone lorsque vous utilisez le formulaire d'inscription personnalisé.
• Amélioration de l'importation des membres – The member import now supports the username & password fields making it even easier to import members from another system and allowing you to maintain their member information.
• Améliorations de l'interface utilisateur – We’ve made some UI improvements to make it easier to navigate the MemberMouse admin section. Now, commonly used sections are grouped together more effectively and the sections you visit the most are at the top of the navigation menu.

Our big update is on the way so keep your eyes peeled for more in the coming weeks. And as always, let us know what features you need and we’ll work to get them built into the MemberMouse platform.

MemberMouse Version 1.6.1

4 mai 2012

It’s been awhile since we’ve had a chance to blog and it’s for great reasons. We’ve been hard at work creating a few new partnership, major product enhancements, and more. In the next few weeks you’re going to see a lot of significant changes to the platform as we’ve re-developed and optimized all the core e-commerce functionality built into MemberMouse. We’ve got some major new integrations and functionality coming and we think all of our great customers will be really excited.

In preparation for the next major release, we’ve released a new version of MemberMouse. Version 1.6.1 has some minor tweaks and helps prepare us for the bigger upcoming update. As always we recommend everyone update to the newest version though this release is not a required release.

We know we’ve been a little lax on the blog updates but keep your eyes open for the next few updates as we’ll have some major announcements and updates.

Dynamic Visitor Marketing & MemberMouse Version 1.6.4

14 juin 2012

Today we’re really happy to announce the next release of MemberMouse with a major new feature — Dynamic Visitor Marketing (DVM). When it comes to advanced marketing features that drive higher signups, DVM takes the cake – any maybe the whole party as well. With the new DVM system, you can now create dynamic content based on the incoming traffic sources / links — allowing you to tune and target your marketing & sales to where the visitor comes from.

Avec DVM, vous pouvez désormais créer des pages dynamiques sur votre site en fonction de l'origine de votre visiteur (email, Facebook, Twitter, publicité, etc.). La beauté de DVM réside dans le fait que l'ensemble de votre site, et pas seulement une page d'atterrissage, peut devenir dynamique pour votre visiteur. En utilisant DVM, votre promotion / offre peut "suivre" votre visiteur partout où il va sur votre site et le contenu changera dynamiquement pour mieux le cibler.

Une autre utilisation puissante de DVM est la possibilité de tester le contenu, la tarification, le message, et plus encore, en fonction du visiteur. Par exemple, essayez d'offrir une période d'essai plus longue ou une réduction de 25% aux visiteurs provenant d'une annonce PPC sans changer le prix pour les autres visiteurs. Les possibilités sont infinies et vous pouvez mettre en œuvre de grands tests de cette manière.

Pour commencer à utiliser le marketing dynamique des visiteurs, il vous suffit de vous rendre dans la bibliothèque SmartTag dans votre zone d'administration WordPress et de sélectionner [MM_AlternateContent] dans le groupe Smart Content.

La version 1.6.4 de MemberMouse comprend également quelques autres mises à jour importantes :

• Nouveaux attributs pour le système Smart Content - estMembre & estlibre. Cela facilitera l'utilisation des balises intelligentes de contenu alternatif et ouvrira de nouvelles options pour votre contenu dynamique.
• Amélioration de la [MM_ChooseMembership] SmartTag à utiliser productId en tant qu'attribut. Vous pouvez désormais spécifier le produit à acheter lorsque plusieurs produits sont associés à votre niveau d'adhésion. C'est un excellent moyen de proposer des prix spéciaux ou des offres que tout le monde ne peut pas obtenir.
• Les liens d'inscription rapide ont été améliorés pour permettre les adhésions cachées. Vous pouvez désormais utiliser les niveaux d'adhésion cachés pour proposer des offres spéciales sur des pages de renvoi, des publicités, etc.
• Many bug fixes and enhancements to the PayPal, ClickBank, & Lime Light payment integrations.

MemberMouse Version 1.6.5 & AWeber, GetResponse & Protected Content Widget

8 août 2012

Today, we’re excited to launch the next version of MemberMouse. Version 1.6.5 includes many new improvements including powerful integrations with AWeber and GetResponse, a handy protected content widget, improvements to the API and a number minor enhancements.

The new Protected Content Widget is a really powerful tool for anyone taking advantage of Drip Content Schedules. The widget provides a great way to dynamically display upcoming & recently released content to your members allowing them to see what they have access to now and what they’ll get access to in the future (as long as they remain a member).L'utilisation du widget pour afficher le contenu au fur et à mesure qu'il est disponible montre à vos membres que votre contenu est frais et que le site est "vivant". De plus, l'affichage du contenu à venir leur donne quelque chose à attendre avec impatience et les incite à rester sur le site, ce qui contribue à réduire le nombre d'annulations.

Le widget de contenu protégé est un widget standard dans le cadre de WordPress, de sorte que vous pouvez l'utiliser de manière transparente avec n'importe quel thème WordPress. Vous pouvez également l'utiliser plusieurs fois dans la même barre latérale pour afficher différentes catégories d'articles, des contenus à venir ou déjà publiés, etc. Pour l'utiliser, il suffit de se rendre dans la section Widgets du menu Apparence de WordPress et de rechercher le widget MM Contenu protégé widget.

La version 1.6.5 de MemberMouse comprend :

• Widget contenu protégé
• Intégration de AWeber Email Marketing
• Intégration du marketing par courriel de GetResponse
• API Enhancements – We’ve increased the usefulness of our API by adding additional input parameters and returning more detailed response data. These enhancements will make it easier to grab and update existing members’ information in your custom solutions.
• Corrections de bugs et améliorations mineures.

MemberMouse Version 1.8.0

14 décembre 2012

Today we’re happy to announce another new release of MemberMouse. Recently, WordPress version 3.5 was released and our team reviewed the updates and made minor adjustments to take advantage of improvements and ensure compatibility. As a result, we are proud to announce that MemberMouse’s latest version 1.8.0 is 100% compatible with WordPress 3.5.

Here at MemberMouse we actively keep pace with the latest developments to ensure your business stays on track and provides you with the best software. We consistently look out for ways to innovate and provide more tools to keep your business profitable. Part of that process is monitoring WordPress enhancements. The last thing you need to worry about is your site not working because of an updated version of WordPress, and that is why we are constantly keeping our eyes open for updates, tweaks, & enhancements.

Commencez à collecter de l'argent en quelques minutes grâce à des pages de paiement performantes

20 décembre 2012

We’re really excited about the new checkout page! We have given you more opportunities than ever to directly sign up members. All you have to do is start with our built-in template, customize it to your needs and within minutes you can start collecting payments.

Collecting payments from your customers the most critical part of your business. That’s why your checkout page should have advanced fonctionnalité technique pour fonctionner sans heurts et en toute sécurité, un design épuré facile à comprendre, des capacités de marketing dynamiques qui a fait ses preuves pour convertir les clients potentiels, et intelligence intégrée qui automatise les décisions pour le client afin qu'il ait le moins d'étapes possibles à franchir avant de passer sa commande.

Avant MemberMouse, vous deviez soit engager un développeur coûteux pour créer une page de paiement personnalisée, soit utiliser un modèle générique qui ne s'intégrait jamais totalement aux besoins croissants de votre entreprise et à la demande accrue de vos clients.

Vous pouvez désormais créer une page de paiement entièrement adaptable et personnalisable, facilement et sans code !

Les possibilités sont infinies !

Conception flexible

Vous aimeriez déplacer les choses, avoir quelques colonnes, déplacer les descriptions de produits vers le haut ou sur les côtés, créer une apparence unique qui corresponde exactement à votre image de marque ? Chaque entreprise est différente et a des besoins différents. Avec MemberMouse, vous pouvez ajuster complètement la mise en page et la conception jusqu'au dernier champ. Voici quelques exemples :

Champs personnalisés

Vous souhaitez recueillir davantage d'informations auprès de vos clients ? Créez des champs personnalisés et masquez-les ou affichez-les en fonction de ce qu'ils achètent.

Formulaires pré-remplis

MM recueille intelligemment les données qui ont déjà été saisies et pré-remplit le formulaire de paiement afin de créer un processus de paiement rapide et sans tracas.

Messagerie dynamique

By using SmartTags you can implement Marketing Best Practices to increase signups and upsell customers. SmartTags can dynamically show content based on the what’s being purchased, the affiliate who referred the customer and more. For example, free members can be shown a targeted message about the perks of purchasing a paid membership. Or, if a potential customer clicked on an affiliate link to purchase a product, you have the option to display a custom message that will build trust, for example, “this product is recommended by …”.

Intelligence intégrée

With MemberMouse your customers no longer have to jump through hoops before making a purchase. They can be logged in or logged out, an existing customer, or not a customer just yet, and MemberMouse’s powerful one-stop checkout page will automatically detect the appropriate action. Our one checkout form will automatically detect and update your member’s account information or create a new membership based on their purchase.

We hope you’re as excited as we are about using the new checkout page. We can’t wait to see what amazing things you will do with this new feature!

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