Ce que personne ne vous dira sur la création d'une association à partir de zéro avec Griff Williams

Eric : Griff, bienvenue dans l'émission.

Griff : Bonjour, Eric. Merci de m'accueillir.

Eric : J'en suis ravie. Merci beaucoup de nous avoir rejoints. Je vous en suis très reconnaissant. Pour commencer, parlons un peu de votre parcours et de votre vision à 30 000 pieds de ce que vous faites.

Griff : Je vis à Londres, en Angleterre. J'ai grandi ici. J'ai toujours vécu ici. J'ai commencé ma carrière professionnelle en rejoignant la London Fire Brigade à l'âge de 18 ans et j'y suis resté environ 10 ans. J'ai fait une pause dans ma carrière et, avec ma petite amie, nous avons voyagé en Inde. C'est là que j'ai découvert la méditation, d'une manière très clichée. À mon retour, je n'ai pas commencé à travailler sur MindEasy, mon projet de méditation, tout de suite, mais quelques années plus tard. J'y ai réfléchi et j'ai suivi un cours de méditation Vipassana de 10 jours. Je ne sais pas si vous connaissez ces cours. J'ai suivi un de ces cours en Inde. À ce moment-là, nous voyagions beaucoup, alors je n'ai pas continué à pratiquer. À mon retour au Royaume-Uni, je me suis dit : " Vous savez quoi, j'ai envie de recommencer ". Et après avoir fait cela pour la deuxième fois, l'idée de MindEasy est apparue. J'ai commencé à travailler dessus en même temps. Environ un an plus tard, je me suis dit que j'allais m'y remettre. Et maintenant, je m'y consacre à plein temps.

Eric : C'est la différence entre la lutte contre les incendies, la méditation et l'Inde dans ce voyage. Il y a une différence très nette, n'est-ce pas ? Comme dans la lutte contre les incendies, il y a probablement beaucoup d'activité, beaucoup de bruit, beaucoup de choses à rythme élevé. Et puis on passe à autre chose, on change de vitesse, on va en Inde et on pratique la méditation. Pouvez-vous nous parler un peu de cette transition et de la façon dont elle s'est opérée pour vous ?

Griff : Les deux emplois différents, A, faire du commerce de méditation et juste gérer un commerce en ligne, ne pourraient pas être plus éloignés que d'être dans les pompiers. Vous passez des pompiers, très réactionnaires. Vous êtes dans un service uniforme et vous êtes classé. Il y a donc quelqu'un au-dessus de vous qui vous dit quoi faire, qui réagit à quelque chose. Alors que maintenant, c'est moi qui travaille seul, qui décide de ce que je vais faire et qui me motive. Et je pense que l'idée du voyage en Inde, parce que je travaille depuis 18 ans, ce qui est assez jeune, je pense que j'étais un peu dépassée par l'idée de faire un seul travail de 18 ans jusqu'à l'âge de la retraite. Je suis donc partie pour prendre du recul et me demander si c'était bien ce que je voulais faire. En plus de découvrir la méditation, j'ai aimé l'idée de voir tous ces gens dans les cafés du monde entier, travaillant sur leur ordinateur portable, vivant cette vie de nomade technologique. Je me suis dit qu'il s'agissait d'un mode de vie intéressant. C'est ce qui m'a incité à me lancer dans ce projet.

Eric : Je suis sûr que beaucoup de nos auditeurs peuvent comprendre qu'il n'est pas facile de créer un site web et une entreprise à partir de rien. Et il semble que ce soit votre première incursion, non seulement dans la création de votre propre entreprise, mais aussi dans le commerce en ligne. J'aimerais donc savoir comment se sont déroulés ces premiers jours pour vous. Quand vous avez eu cette idée. Quels sont les premiers défis auxquels vous avez été confronté lorsque vous avez essayé de faire de cette idée une réalité ?

Griff : Eh bien, je pense que c'est juste le fait de commencer. Je pense que lorsque vous n'avez aucune expérience, A, de la création d'un site Web, de la création d'un projet, vous ne savez même pas quelles sont les bonnes questions à poser. La première étape a été de se dire : "D'accord, je veux que ce soit un projet en ligne. Créons un site web. J'ai donc trouvé une plateforme en ligne. J'ai fait la première chose sur Ontraport. Mes premières pages web avaient l'air très années 90, avec un gros titre, un mur de texte devant un arrière-plan qui le rendait illisible. Il s'agit donc de regarder son premier échec massif et de se demander comment on peut l'améliorer. Quelle est la prochaine étape ? Et tout s'est passé comme ça. Il s'agit d'essayer quelque chose sans aucune expérience, juste pour comprendre quelles seront les premières étapes après cela.

Eric : Oui, c'est vrai. Et c'est, je pense, une similitude essentielle, je pense, entre beaucoup d'entrepreneurs qui réussissent, c'est cela. Cette idée de tremplin, vous devez faire quelque chose parce que si vous ne savez pas, comme vous l'avez dit, si vous ne connaissez pas les bonnes questions à poser, vous ne savez pas par où commencer. Il faut faire un pas dans une direction. Et à peu près à 100 %, ce sera, entre guillemets, le mauvais pas. Vous devrez faire des ajustements par la suite. Mais le fait est que si vous n'aviez pas fait ce pas... Parce que beaucoup de gens ne le font pas.

Ils passeront par le processus de, oh, je ne sais pas quelles sont les bonnes questions à poser. Je ne sais pas quoi faire. Puis ils seront paralysés et ne feront rien. Ainsi, même si l'on fait ce premier pas et que l'on y repense, on a appris des choses et on sait donc comment aller de l'avant dans une direction différente. D'un certain point de vue, c'est un échec parce que ce n'est pas le but recherché. Mais d'un autre point de vue, c'est une grande réussite. Surtout au début. Si les gens ont besoin de cette permission, je pense qu'ils doivent faire cette erreur et en faire beaucoup pour évoluer vers quelque chose.

Griff : Oui, bien sûr. Je pense que c'est toujours mon processus. Même aujourd'hui, je commets encore ces erreurs. Mais je pense que la première étape est vraiment décourageante. Mais ensuite, je pense qu'une fois que vous êtes à l'aise avec ce processus, il devient très libérateur. On se rend compte que c'est ce qu'il faut faire. On se rend compte que l'on va le faire. Ce ne sera pas bon, mais au moins je peux regarder ce que j'ai fait. Le comparer à quelque chose d'autre, à ce que je voudrais qu'il soit. Et je peux au moins me demander comment je peux aller dans cette direction. Quelles questions puis-je poser ? Qu'est-ce que je peux chercher sur Google pour savoir comment faire telle ou telle chose ?

Eric : C'est vrai. À mon avis, c'est un ingrédient essentiel de la réussite. Et je me demande, en revenant à votre expérience dans la lutte contre les incendies, s'il y a des leçons que vous avez tirées de cette expérience qui vous ont aidé à occuper le poste que vous occupez aujourd'hui.

Griff : Je veux dire que l'une des meilleures choses que j'ai eues, c'est quand j'ai commencé, j'étais assez jeune. Et je pense que je me suis même lancé en pensant... Je suis en quelque sorte tombé dedans par erreur, pour être honnête, je me suis juste présenté à une journée portes ouvertes avec un ami, j'ai été inscrit à une journée portes ouvertes de la brigade des pompiers et j'ai fini par franchir les étapes. Ils m'ont appelé. J'y suis allé. Même aujourd'hui, je me disais que je n'étais pas du tout à la hauteur de la situation. Mais je pense que le fait de savoir qu'il suffit de se présenter, d'essayer et que l'on finit par y arriver, n'est-ce pas ? Les gens seront là et vous aideront sur le chemin. C'est ce qui m'a donné la confiance nécessaire pour me dire : "ah, tu vas t'en sortir. Tu vas t'en sortir.

Eric : C'est très drôle. Je veux dire, en parlant de méditation, cette histoire de se présenter quelque part, sans savoir et sans avoir d'attentes, c'est à peu près comme ça que j'ai commencé à méditer. Il y a eu un événement dont je ne savais pas de quoi il s'agissait. J'y suis allé, c'était un week-end. Je me suis dit que ce n'était qu'un week-end. En fait, il s'agissait d'une initiation à ces pratiques, que l'on fait pour le reste de sa vie. Et donc, j'étais comme, oh. Il y a eu une fraction de seconde quand c'est arrivé, quand j'ai réalisé ce qui se passait, où je me suis dit, oh attendez, ce n'est pas ce que je pensais que ça allait être. Puis, immédiatement après, je me suis dit : "Oh, c'est très bien. Cela ne me dérange pas. J'ai vraiment appris à faire confiance à ce genre de choses dans la vie, où je ne les ai pas planifiées, mais où elles s'insèrent de manière si transparente.

Griff : Oui, sans aucun doute. Parfois, on a l'impression d'être guidé d'une manière magnifique et il suffit d'être ouvert. Cette chose s'est ouverte, ce chemin s'est ouvert et vous allez sauter dedans ou pas. Et je ne pense pas qu'on le regrette jamais vraiment, n'est-ce pas, quand on le fait. La méditation est un sujet amusant aussi, parce que quand je m'y suis mis, c'était juste vous avec les yeux fermés. Et ces attentes de ce qui est censé se passer. C'est à vous de vous concentrer et de trouver... Personne ne vous dira : "Oh oui, c'est du bon travail. Vous l'avez bien compris. Vous devez juste le faire vous-même jusqu'à ce que vous vous disiez, oh en fait, oui, j'ai réussi quelque chose en me concentrant simplement sur ma respiration ou sur cette pratique.

Eric : Oui, c'est vrai. Et tout comme l'esprit d'entreprise, je pense que le fruit est le résultat d'une constance et d'un effort cumulatif, contrairement aux choses qui sont très faciles à accepter pour les gens, c'est-à-dire quelque chose qui est immédiatement gratifiant. Aller au restaurant, commander de la nourriture et la manger. Tout le monde peut le faire. Et peu de gens échouent dans ce processus. Mais des choses comme la méditation, la création d'une entreprise, l'apprentissage de n'importe quel type d'art. Il s'agit de processus d'évolution personnelle dans lesquels, par la nature même de l'engagement, on vous demande principalement de vous regarder en face. Tout n'est qu'une réflexion sur vous-même. Il n'y a pas de personne plus haut placée qui vous dise ce que vous devez faire. Vous devez prendre vos propres décisions. Vous devez être honnête avec vous-même et vous devez sentir la responsabilité et le poids d'un échec en même temps que vous le regardez d'un certain point de vue et que vous vous dites : "Que puis-je apprendre ? Comment puis-je aller de l'avant ? Je pense qu'il y a les deux, l'entrepreneuriat et la méditation sont des processus d'auto-évolution formidables.

Griff : Oui. Je pense qu'une fois qu'on a fait ça une fois. N'importe quel, je ne sais pas, même un sport. Apprendre à jouer au tennis de table, par exemple. On se rend compte qu'on est nul dans un domaine, mais qu'on s'améliore une fois qu'on a été nul dans un domaine et qu'on s'est amélioré, cette expérience, je pense qu'elle se répercute sur tous les domaines. N'est-ce pas ?

Eric : On ne devient pas bon dans un domaine sans être nul à un moment ou à un autre.

Griff : Oui, c'est vrai. Et je pense qu'il faut apprécier le fait d'être nul. Au début, il faut se dire que c'est le processus pour devenir bon dans quelque chose.

Eric : Je pense que l'une des choses que vous faites sur votre site est de travailler avec d'autres professeurs de méditation et de pleine conscience. Est-ce que c'est quelque chose que vous saviez dès le départ que vous vouliez faire ou est-ce que c'est quelque chose qui est apparu au cours de votre processus de développement ?

Griff : À l'époque, j'étais très novice en matière de méditation, j'en étais à ma première année. Et je ne me sentais pas à l'aise pour enseigner la méditation. J'ai eu cette idée. Parce que l'idée initiale du site web, et même de l'entreprise, remonte à l'époque où j'apprenais la méditation, où j'apprenais à suivre ce cours de Vipassana, et où j'ai été confrontée au langage utilisé. Je n'arrivais pas à m'y retrouver. La première fois que j'ai suivi ce cours, j'ai été très déçue... C'est un bouddhisme très traditionnel. Et cela m'a beaucoup rebuté. Et puis quand j'ai fait la deuxième, j'ai un peu plus réfléchi à ce dont ils parlaient, et j'ai juste... Il faut juste traduire ce qu'ils disent pour que ce soit un peu plus pertinent pour soi.

C'était un peu le concept initial, juste pour demander aux gens, comment voudriez-vous entendre parler de la méditation ? Êtes-vous intéressé par la méditation pour mieux vous concentrer au travail ? Est-ce que cela vous intéresse pour votre santé mentale ou pour l'aspect spirituel ? Il s'agit alors de présenter la même chose de différentes manières. Mais je ne me sentais pas assez confiante pour le faire moi-même. J'ai donc contacté des enseignants et essayé de leur expliquer ces idées. Je ne pense pas que cela ait été une réussite. C'est pourquoi MindEasy a définitivement pivoté par rapport à l'idée initiale. Et ce que j'ai maintenant, c'est un grand nombre de cours distincts dans ces trois domaines différents.

Eric : Et c'est vous qui produisez le contenu maintenant ou vous travaillez toujours avec des tiers pour le produire ?

Griff : Oui, je m'occupe moi-même du contenu. Je pense qu'au cours de l'année écoulée, je me suis en quelque sorte concentrée sur ma pratique de la méditation. Je viens d'ailleurs d'obtenir la qualification de professeur de méditation auprès de la British School of Meditation. Ce que j'ai remarqué pendant la pandémie et la deuxième année de mon activité, c'est que j'ai été happée par le marketing numérique, par l'apprentissage du commerce en ligne, par la création de sites web. Mais tout l'aspect méditation est passé à la trappe. J'ai en quelque sorte cessé de m'y intéresser. Je me suis alors demandé pourquoi je faisais ça. Si ce n'est pas encore ce qui te passionne ? Alors, pour continuer, je me suis recentrée sur la méditation. Cela va devenir plus un moyen pour moi d'enseigner la méditation que d'embaucher d'autres personnes et de faire les choses à leur manière.

Eric : C'est très bien. C'est un autre point fort de l'évolution critique que vous avez connue dans le processus de création de l'entreprise. Vous avez également mentionné que lorsque vous avez commencé, vous avez utilisé une technologie appelée Ontraport et que vous utilisez maintenant MemberMouse. Quelle est la raison pour laquelle vous avez opéré cette transition et comment s'est déroulé ce processus pour vous ?

Griff : Donc, je pense qu'Ontraport, je l'ai choisi sur un coup de tête, en cherchant sur Google des constructeurs de sites web. Au départ, c'était assez contraignant, mais ce qui l'était vraiment, c'était ma compréhension de la façon de l'utiliser. Ainsi, la première itération de MindEasy, nous envoyions simplement des cours par e-mail aux gens. J'avais donc un entonnoir dans lequel je leur demandais quel type de voyage méditatif ils voulaient faire. Je sélectionnais ensuite un cours de Vipassana ou un cours de mantra, rédigé de la manière que vous souhaitez, puis je leur envoyais les leçons par e-mail. C'est ce qu'Ontraport permettait vraiment. Il s'agissait d'un constructeur de sites web, incorporé à un CRM.

Puis je me suis rendu compte que je ne voulais pas l'utiliser de cette façon. Je ne voudrais pas ouvrir un e-mail tous les jours et choisir une méditation. Je me suis donc dit qu'il était temps de créer un site d'adhésion. Ontraport ne le permettait pas. Je suis donc passé à WordPress et j'ai trouvé un plugin d'adhésion. Le premier que j'ai commencé à utiliser était AccessAlly. Et encore une fois, j'ai commencé avec WordPress, je n'avais aucune idée de ce qu'il fallait faire. J'ai fini par comprendre. Après avoir utilisé AccessAlly pendant un certain temps, j'ai trouvé qu'il était assez restrictif. Il n'y a que certaines choses que l'on peut faire avec. Je ne pouvais pas modifier les formulaires d'inscription ou de paiement. Je ne pouvais pas modifier les formulaires d'inscription ou les formulaires de paiement.

Eric : Vous utilisez Elementor avec leur thème Hello, que je note particulièrement parce qu'il semble être un moyen très simple de commencer. Vous n'avez pas besoin de vous concentrer sur l'embauche de quelqu'un pour créer un thème personnalisé pour vous. Cela vous permet de faire ce que vous avez à faire. Et à la fin de la journée, la preuve est faite que votre site a fière allure. Super fonctionnel, très facile à naviguer. C'est quelque chose que vous avez utilisé dès le début lorsque vous êtes passé à WordPress ?

Griff : Non. Encore une fois, lorsque j'ai commencé à travailler sur WordPress, il fallait un thème WordPress. Pour être honnête, je ne savais même pas ce que faisait un thème ni pourquoi j'en avais besoin. J'étais un peu dans la forêt des thèmes ou je ne sais quoi d'autre. J'ai trouvé un thème appelé Vayvo. C'était un thème de type Netflix. Encore une fois, je construisais le site web et j'ai commencé à me rendre compte que c'est ce que fait le thème. C'est ce qui limite tout ce qui doit maintenant avoir ceci, peu importe. J'ai donc opté pour le thème Hello. Je n'utiliserais jamais rien d'autre, parce qu'il vous donne juste une toile vierge sur laquelle tout le reste peut être imaginé. Mais encore une fois, je pense que je suis encore... Avec ce site, je suis encore en train de gérer tant d'erreurs commises lors de la construction initiale, en l'adaptant aux plug-ins, et je dois maintenant réaliser pourquoi c'était une erreur. Ce que je peux sacrifier et ne pas sacrifier. Donc, la prochaine fois que j'aurai un autre projet, je le ferai certainement différemment.

Eric : C'est une chose courante. J'ai fait la même chose lorsque j'ai commencé à utiliser WordPress. Une autre chose commune que j'ai entendue et expérimentée moi-même en achetant des thèmes sur Theme Forest, c'est que les démos sont toujours superbes. Ensuite, vous achetez le thème et vous l'installez. Et il est impossible, pour moi en tout cas, de le faire ressembler à la démo. Mais beaucoup de nos clients utilisent Elementor. Il semble donc que ce soit vraiment convivial et flexible pour les gens.

Griff : C'est tout à fait vrai. Je veux dire que l'un des problèmes liés à l'utilisation de ce type de constructeurs de pages est qu'ils sont assez lourds. Et puis les scores de vitesse des pages sont devenus un sujet important, n'est-ce pas, l'année dernière avec les mises à jour de Google. Et je pense qu'il n'est pas possible d'obtenir un score aussi élevé en utilisant ces constructeurs de pages.

Eric : Oui, c'est vrai. C'est un bon point. Et cela va dans le même sens. En ce qui concerne les stratégies que vous avez utilisées pour développer MindEasy, quelles sont celles que vous avez privilégiées et qui ont été couronnées de succès. Comme le référencement, la recherche de contenu organique, etc.

Griff : Donc, je suppose que la première façon dont j'essayais de le faire sortir était de créer le site ou de faire mon premier plan, puis de lancer une campagne PPC sur Google, d'obtenir une grande quantité de trafic, de n'arriver à rien et d'essayer de comprendre pourquoi en utilisant l'analyse et tous les outils de ce genre. Retourner à la planche à dessin. Au bout d'un an, j'ai commencé à mener des campagnes périodiques, mais ce n'était pas viable. L'année dernière, je me suis donc principalement concentré sur le référencement, car le meilleur trafic est le trafic gratuit, n'est-ce pas ? Je veux dire que cela m'a fait perdre de vue l'importance de la méditation. Et puis la création de contenu pour les blogs et ce genre de choses. Je me concentre à nouveau sur ce qui m'intéressait et m'a amené à m'intéresser au sujet ainsi qu'à l'aspect technique de la chose.

De plus, j'aime beaucoup le référencement. Ma principale approche consiste donc désormais à essayer de grimper dans les SERP. À part cela, j'ai trouvé qu'il fallait faire de la promotion. Je suis vraiment nul en matière de médias sociaux. Donc, Instagram et Facebook ont été des flops assez massifs, mais ceux que j'utilise comme YouTube, c'est plutôt un bon outil, surtout parce que j'obtiens de très bons... Vous pouvez faire de la publicité en ligne. Vous pouvez en quelque sorte obtenir des réactions instantanées de la part des gens dans les commentaires de YouTube. Et vous pouvez dire : " Hé, comment voulez-vous que je change ça ? Je veux que cette méditation dure 20 minutes de plus. Alors, vous êtes comme, ok, super.

Eric : Vous avez soulevé un point intéressant, à savoir l'idée de devoir passer d'une tâche à l'autre. Si vous dirigez une entreprise seul ou même avec un petit groupe de personnes, vous finissez par jouer plusieurs rôles, n'est-ce pas ? Vous devez donc vous concentrer sur le contenu et donc sur la pratique de ce que vous enseignez, c'est-à-dire la méditation. Mais vous devez aussi vous concentrer sur les aspects technologiques à prendre en compte. S'il y a des choses à faire en matière de marketing, s'il y a de la création de contenu. Vous ne pouvez pas vous contenter de ne pas faire ces choses. Il s'agit donc en grande partie d'une question d'équilibre et d'établissement de priorités.

Griff : Oui, c'est très difficile. C'est super difficile parce que je veux dire, il y a eu des tas de fois où vous étiez sur une lancée avec votre création de contenu et puis, disons, quand j'ai décidé de passer d'AccessAlly à MemberMouse, vous vous êtes dit, ok, eh bien, ça va me prendre tout mon temps pour l'instant. Et puis pour moi, parce que je le fais 90% tout seul. Il s'agit simplement de laisser tomber quelque chose et de se concentrer sur la reconstruction d'un site, de faire ce genre de choses. Et ensuite, j'espère que vous pourrez reprendre le cours de ce que vous faisiez avant.

Mais oui, donner la priorité au temps. Je veux dire que c'est probablement quelque chose sur lequel je dois encore travailler massivement. Mon rituel quotidien est de tenir un journal et d'énoncer trois choses que j'aimerais réaliser ce jour-là avec le site web, qu'elles soient petites ou grandes. Parfois, ce n'est qu'une seule de ces choses. Parfois, c'est deux de ces choses, mais au moins vous gardez toujours une note de ce que vous devriez faire et vous pouvez regarder en arrière et vous dire, ah, j'ai écrit, je voulais faire ceci et je n'ai jamais eu le temps de le faire. Il est temps d'aller de l'avant.

Eric : Oui, cela a été un défi majeur pour moi au cours de ma première année en tant que MemberMouse. Le fait est que certaines choses tombent à l'eau. J'ai opté pour mes points forts, je suis un développeur. Je me suis donc beaucoup concentré sur la création du produit, mais je n'ai pas prêté attention à sa vente et à sa diffusion. En fin de compte, ma solution a été de trouver quelqu'un qui pouvait venir travailler avec moi sur ce projet. Et comme l'entreprise n'en était qu'à un stade où elle n'était pas encore très prospère, un accord de partenariat a été conclu pour rémunérer cette personne. Mais je trouve que c'est un point de transition important pour l'entreprise. Lorsque l'on arrive à un point où l'on dispose des ressources nécessaires pour commencer à externaliser le travail et à trouver des personnes pour rejoindre l'équipe. En fin de compte, la façon dont j'envisage mon rôle dans l'entreprise aujourd'hui, c'est qu'il y a de nombreuses étapes de transition.

Je fais ce métier depuis 12 ans, mais pour moi, il s'agit maintenant de constituer une équipe, de diriger l'entreprise et de constituer une équipe. Parce qu'en fin de compte, chacun a sa spécialité qu'il peut faire et apporter à la table. Mais bien sûr, pour en arriver au point où je pouvais embaucher n'importe qui, il a fallu environ cinq ans avant que l'entreprise ne soit en mesure de payer du personnel. Au début, j'avais d'autres emplois et je payais les développeurs avec l'argent que je gagnais dans d'autres emplois, puis je faisais mon travail chez MemberMouse en plus de mes autres emplois. Au début, il s'agissait surtout de trouver la voie, mais aussi de savoir que la balance penche en quelque sorte en votre défaveur. Il faut donc faire de son mieux.

Griff : Je pense que ce qui est bien, c'est que si vous avez au moins trempé un peu dans tous ces rôles différents, quand il s'agit d'embaucher des gens, vous comprenez mieux ce qu'ils vont faire et ce que vous voulez, et vous êtes capable de communiquer avec eux à ce sujet. Je pense que la courbe d'apprentissage la plus importante, pour moi, c'est lorsque j'ai engagé des gens pour faire des choses parce que, encore une fois, je ne savais pas comment le faire moi-même. Parfois, je ne sais même pas comment demander à quelqu'un de le faire. Vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose et vous ne lui donnez pas les bonnes informations pour qu'il fasse ce que vous voulez qu'il fasse. Jusqu'à ce qu'ils l'aient fait. Vous vous dites alors que vous auriez dû faire comme ça. Et la prochaine fois que vous aurez à le faire, vous aurez cette connaissance.

Eric : Une anecdote amusante à ce sujet : lorsque j'ai créé MemberMouse, je n'avais aucune idée de ce qu'était WordPress avant de décider de créer ce plugin, ou plutôt cette entreprise. Ma première approche a été de sous-traiter le travail à cette équipe. J'ai trouvé des gens en Russie et je leur ai dit ce que je voulais, du mieux que je pouvais. Je suis ingénieur en informatique. Ce n'est pas que j'ai eu du mal à communiquer les exigences, mais je ne connaissais pas WordPress. Je ne savais pas précisément comment leur demander de créer un site pour WordPress. Ils sont donc revenus avec une version modifiée de WordPress et je l'ai regardée. Je me suis dit, oh, est-ce que WordPress n'a pas quelque chose qui s'appelle des plugins ? Parce qu'il semble que si vous modifiez WordPress, chaque fois que WordPress sort une mise à jour, cela signifie-t-il que nous devons réécrire notre code ?

Et ils me répondent que oui, il suffit de reconstruire WordPress. Je me dis que c'est un peu stupide. Qu'en est-il de ces plugins ? Il a fallu que je les paye pour qu'ils construisent tout ça pour que j'apprenne cette leçon. Donc, tout ça a été jeté à la poubelle évidemment. Mais comme vous l'avez dit au tout début, il s'agit en grande partie d'apprendre quelles sont les bonnes questions à poser. Et vous savez quand vous parlez aux gens, s'ils posent certaines questions là où ils sont. Comme dans la méditation, n'est-ce pas ? Si vous enseignez ou travaillez avec quelqu'un, vous savez où il en est dans son processus de méditation, en grande partie grâce à la façon dont il pose les questions et au sujet duquel il les pose.

Griff : C'est certainement un bon point.

Eric : Et c'est la même chose pour tout. À quoi ressemblent les choses pour vous aujourd'hui ? Quelles sont vos prochaines étapes ? Quels sont les objectifs que vous vous fixez pour ce projet ?

Griff : Eh bien, je suppose que je me suis développé en tant que professeur de méditation. En fait, je sors de chez moi et je l'emmène dans le monde réel pour acquérir cette expérience. Jusqu'à présent, tout ce que j'ai fait se trouvait derrière un paywall, avec des essais gratuits et d'autres choses. J'ai décidé A, pour le référencement et B, juste parce que je veux être la personne qui fait le produit. Tout ce que j'ai fait jusqu'à présent, je l'ai juste mis au début du site et c'est complètement gratuit pour les gens. Je vais développer mon enseignement de la méditation, en pensant vraiment à le rendre aussi authentique que possible. Je pense que je peux faire les meilleurs produits quand c'est moi qui le fais et que je viens de mon expérience personnelle. Donc, c'est vraiment ça, et j'essaierai juste de continuer à faire du bon contenu et à construire ma présence dans cet espace.

Eric : Vous avez parlé de l'énigme du contenu derrière le paywall, auquel il n'est pas possible d'accéder à des fins de référencement. Il existe en fait dans MemberMouse un moyen d'avoir le beurre et l'argent du beurre, dans ce scénario. Je ne sais pas si vous êtes au courant, nous appelons cela le contenu d'autopromotion. Il s'agit en fait de balises intelligentes que vous pouvez utiliser. Permettez-moi de revenir en arrière. L'une des façons dont MemberMouse protège le contenu consiste à protéger l'ensemble de la page. Ainsi, si quelqu'un essaie d'accéder à une page, il en est simplement exclu. C'est ce scénario de base qui pose problème lorsqu'il s'agit de classer le contenu derrière le paywall pour le référencement. Ce qu'il faut donc, c'est une protection du contenu plus adaptée, où l'on peut dire que le grand public peut accéder à cette page, mais que tout ce qui se trouve entre ceci et cela est protégé.

Seules les personnes qui paient peuvent le voir. Et tout ce qui se trouve entre ceci et cela est public. L'avantage est que vous pouvez avoir une page que vous pouvez partager sur les médias sociaux et que les gens peuvent consulter. Elle peut contenir une vidéo ou un audio d'introduction au contenu, de 30 secondes à une minute par exemple. Dites : " J'espère que vous avez apprécié, cliquez ici pour obtenir l'accès complet ". Ensuite, lorsqu'ils accèdent à la même page, une fois qu'ils se sont inscrits, ils voient le contenu complet.

Griff : D'accord, c'est bien.

Eric : Donc, si c'est quelque chose qui vous intéresse, profitez-en et nous pourrons vous donner l'article de soutien et tout le reste.

Griff : Je crois qu'on vient de me l'envoyer.

Eric : D'accord, très bien. Je suis d'accord avec vous. Donc, pour tous ceux qui nous écoutent, si cela vous intéresse, il y a un article de blog sur notre site Web intitulé Comment créer un contenu qui se commercialise tout seul. Si vous cherchez sur Google, MemberMouse, How to Create Content That Markets Itself, tout l'article décrit comment faire cela avec MemberMouse. Mais cette fonctionnalité a été conçue spécifiquement pour ce cas d'utilisation.

Griff : D'accord, c'est bien. Il y a toujours tant à apprendre, n'est-ce pas ? Mais je vais vérifier cela. Cela pourrait être la prochaine étape parfaite.

Eric : Oui, c'est très utile. Je suis sûr qu'il y a beaucoup de personnes dans l'auditoire aujourd'hui qui en sont aux premiers stades du lancement d'un site d'adhésion. Peut-être n'ont-ils même pas encore franchi l'une de ces premières étapes. Ils ont l'idée. Ils se débattent peut-être avec les aspects techniques. Ils en sont peut-être à un stade où ils essaient de concrétiser leur projet. Quels conseils donneriez-vous à ces personnes à ce stade ?

Griff : Je pense que la première chose à faire est de faire ce que nous avons dit. Il faut commencer à essayer et à échouer pour savoir quelles seront les prochaines étapes. D'un point de vue plus pratique, une chose que je recherche à chaque fois que je choisis MemberMouse ou n'importe quoi d'autre, n'importe quel type de technologie maintenant, c'est la qualité de leur service clientèle. Par exemple, je pense que mon premier hébergement était chez GoDaddy. Et puis j'ai dit que le dernier plugin, j'étais avec AccessAlly. Les deux étaient du genre, si vous avez un problème, vous leur envoyez un email. Peut-être qu'une semaine plus tard, vous recevrez un email en retour. Et parfois, vous avez juste besoin de quelqu'un pour vous aider à avancer. Donc, A, quand je suis passé à l'hébergement WP engine, leur service client était tout simplement incroyable. Si vous avez des problèmes, ils ont un chat et vous commencez à leur parler et ils vous parlent de tout et vous aident vraiment.

Griff : C'est l'une des principales raisons pour lesquelles je suis passé à MemberMouse, je me suis renseigné, je me suis même montré intéressé. Et je me suis rapidement retrouvée au téléphone avec vous. Et puis vous faites ce truc le vendredi où les gens peuvent venir discuter avec vous. Je l'avais déjà fait auparavant. Je pense qu'au début, j'ai été un peu désorienté par la mise en place du MemberMouse. Et vous aviez ce service qui permettait à quelqu'un de venir partager son écran avec moi. Je pense que si vous choisissez une plateforme ou un produit, si vous payez un peu plus pour un service client de qualité, cela fait toute la différence.

Eric : Oui. Je pense que c'est un excellent point, parce que dans les premiers jours, la différence entre quelqu'un qui vous répond dans un jour ou dans une semaine peut signifier que cela a tué tout votre projet, parce que vous devez créer cette dynamique pour vous-même.

Griff : C'est vraiment décourageant de ne pas savoir quoi faire. Et vous vous retrouvez avec un fil de discussion par e-mail qui ne mène nulle part.

Eric : Cela m'est arrivé aussi. Surtout lorsque l'e-mail que vous recevez une semaine plus tard est un e-mail de demande d'informations de base. Il s'agit de savoir si vous pouvez nous fournir telle ou telle information pour que nous puissions entamer le processus. Bien entendu, vous fournissez ces informations et cela prend encore quatre jours. Quoi qu'il en soit, c'est vraiment un obstacle dans de nombreux cas.

Griff : Oui, c'est vrai. Cela fait une grande différence.

Eric : Vous avez dit que l'un des aspects essentiels de votre processus, de l'élaboration de votre contenu, est que vous écoutez beaucoup ce que les gens vous demandent, ce qui est, à mon avis, une excellente stratégie. Il faut toujours consulter ses clients, les servir de différentes manières, que ce soit par des commentaires ou des courriels sur YouTube ou autre. Qu'entendez-vous dire qui intéresse les gens ? Qu'apprenez-vous vous-même sur ce que le grand public souhaite tirer de la technologie de la méditation ?

Griff : Je pense que le plus important, pour les gens que je connais, est celui qui est le plus populaire, c'est celui qui concerne le sommeil. Je veux dire que les gens ont beaucoup de mal à dormir et qu'ils l'envisagent sous cet angle. Et puis je pense que chercher à mieux dormir est une porte d'entrée vers tous les autres avantages qu'ils vont y trouver. Et c'est vraiment un bon moyen de trouver le sommeil et de gérer son esprit.

Et je crois que ce qui m'intéresse dans la méditation, c'est que le mot méditation est tellement large. Il signifie tellement de choses différentes. Pour moi, il s'agit de présenter toutes ces techniques différentes. Les gens peuvent juste essayer, savoir où ils vont avoir quelques expériences différentes afin qu'ils puissent savoir où commencer leur voyage. Je déteste le balayage corporel. Mais me concentrer sur ma respiration, cela a fonctionné. Alors, quelles seraient les prochaines étapes à partir de là ?

En fin de compte, je pense que la méditation est un excellent moyen de lutter contre le stress. Elle permet de laisser un peu d'espace entre le moment où quelque chose se produit et le moment où l'on y réagit. Il est possible d'avoir ce petit espace pour identifier, oh, c'est une chose stressante qui s'est produite et je peux simplement l'observer au lieu de la subir. C'est peut-être lorsque vous êtes au lit le soir que vous êtes le plus susceptible de le faire. C'est à ce moment-là que l'esprit s'emballe.

Eric : Il s'agit en fait d'une méditation forcée. Vous êtes en quelque sorte confronté à la nature même du sommeil, au processus de méditation, où vous êtes confronté à votre propre esprit et aux techniques et outils dont vous disposez pour surfer sur cette vague. Pour moi, toute approche, qu'il s'agisse de créer une entreprise ou de pratiquer la méditation, est une question de patience envers soi-même et envers le processus, et de constance.

Griff : Ces petits tremplins.

Eric : Et les résultats viendront. Et les résultats viendront. N'ayez pas d'attentes irréalistes. Il faut s'investir pour obtenir quelque chose. Et c'est un autre aspect de l'entrepreneuriat. L'entrepreneuriat est très honnête. On en retire ce que l'on y met. Parce que je pense que beaucoup de gens y viennent en pensant, et je pense que nous y venons tous dans un sens, évidemment avec quelque chose que nous voulons en retirer, un objectif. Sinon, si nous n'avons pas de vision, nous n'avons aucun moyen de nous adapter et de cibler notre objectif. Mais je pense que la différence, c'est qu'il y a un réalisme qui fait que l'on se dit : "Voilà où je vais. Ce n'est pas pour demain. Comment puis-je faire un pas chaque jour pour me rapprocher de cet objectif ? C'est la discipline de l'entrepreneuriat. Si vous ne l'avez pas, ne le faites pas.

Griff : C'est certain. Ce serait formidable si tout n'était que victoires rapides, mais ce n'est malheureusement jamais le cas.

Eric : Nous le pensons. Nous voulons le penser. Je fais beaucoup de puzzles, des puzzles. C'est l'un de mes petits passe-temps. C'est drôle pour moi. Les gens viennent parfois faire des puzzles avec moi. Et cela se répète souvent. Les gens mettent une pièce qui ne va pas et se disent : "Oh, ça va presque". Et ils continuent d'essayer de la mettre. Même s'ils savent que ça ne va pas, mais que ça va presque. Mais non, soit ça va, soit ça ne va pas. Si ça ne rentre pas, c'est fini. J'ai appris tellement de leçons en faisant des puzzles. Il y a tellement de métaphores dedans. Mais oui, c'est comme ça. Il faut être réaliste sur ce qui se passe et faire une pièce à la fois. L'autre métaphore du puzzle, c'est que l'image se développe d'elle-même. Vous construisez la frontière et vous commencez à remplir les pièces, mais vous ne pouvez pas tout voir jusqu'à ce que vous soyez proche de la fin.

Griff : Pensez-vous qu'avec votre esprit d'entreprise, vous parviendrez un jour à avoir une vue d'ensemble de la situation ?

Eric : En fait, je pense que la chose vraiment intéressante qui s'est produite dans la façon dont la méditation a influencé ma façon d'aborder les affaires est qu'il s'agit moins d'une image que d'une réalité. C'est qu'il ne s'agit plus du tout d'une image. Il s'agit simplement du moment présent, du processus. Ce qui se passe en ce moment, voilà ce que c'est. Parce que je pense que je me suis vraiment stressé au fil des ans en me concentrant trop sur l'avenir. Il faut aussi se concentrer sur l'avenir, c'est une façon de s'orienter. Mais s'il s'agit toujours de cela, c'est comme si je faisais cela maintenant pour y arriver. C'est stressant.

Mais si je fais cela maintenant parce que je veux aller quelque part. Oui. Mais aussi, ce que je fais maintenant, c'est que je m'y engage. Je suis concentré, j'aime ça. Je me sens utile dans l'exercice de cette activité et j'éprouve de la satisfaction dans le processus. Je pense que c'est la plus grande différence entre la façon dont j'aborde les choses aujourd'hui et la façon dont je les abordais auparavant. Et le résultat, c'est que j'en fais beaucoup moins. À l'époque où j'ai commencé, j'avais l'impression qu'il fallait que je fasse les choses. Je me disais donc qu'il fallait que je sois occupé. Mais rétrospectivement, j'aurais pu faire 50% des choses que j'ai réellement faites. Les résultats auraient été les mêmes, mais j'aurais été beaucoup moins stressée.

Griff : Oui, sans aucun doute. Cela me semble très familier.

Eric : Mais encore une fois, je veux dire que c'est pour cela que nous passons par ces processus, pour que nous puissions apprendre ces choses.

Griff : Et on ne sait jamais quelle chose on fait va être une perte de temps, n'est-ce pas ? Quand on le fait.

Eric : Oui, c'est vrai. En fin de compte, je pense que rien n'est une perte de temps. Tout est une question de perspective. C'est une perte de temps si nous pensons que c'est une perte de temps. Mais c'est comme si on travaillait sur un puzzle et qu'on mettait la mauvaise pièce et qu'on disait qu'elle s'emboîtait presque. C'est comme si on se demandait pourquoi on se torturait. Ça ne colle pas. Alors, faites les choses qui vous conviennent et ne faites pas les choses qui ne vous conviennent pas. Et c'est là que réside le secret de la vie.

Où nos auditeurs peuvent-ils en savoir plus sur vous ?

Griff : S'ils veulent aller sur MindEasy.com, nous avons une grande variété de cours de méditation qu'ils peuvent consulter. Vous pouvez les regarder en ligne. Vous pouvez les télécharger. Vous pouvez les télécharger. Gardez l'œil ouvert. Et il y aura beaucoup plus de contenu décent, j'espère qu'il arrivera bientôt. Rendez-vous également sur notre chaîne YouTube, si c'est votre méthode préférée pour pratiquer ce genre de choses.

Eric : C'est parfait. Nous mettrons les liens vers votre chaîne YouTube et votre site Web dans les notes de l'émission, mais MindEasy.com est assez facile à retenir. Merci beaucoup d'avoir participé à l'émission. J'apprécie beaucoup.

Griff : Merci de m'avoir reçu, Eric.