Os e-mails não estão sendo enviados

O MemberMouse utiliza a funcionalidade de correspondência integrada do WordPress chamada wp_mail para enviar e-mails. Quando parecer que os e-mails não estão sendo recebidos pelo cliente, lembre-se de que o MemberMouse está apenas iniciando o processo de envio de um e-mail e não tem nenhum envolvimento depois disso. Se os clientes não estiverem recebendo seus e-mails, é possível que o correio do WordPress não esteja configurado corretamente ou que o e-mail esteja sendo bloqueado pelo filtro de spam do cliente.

Etapa 1: Verifique se um e-mail foi enviado

A primeira coisa que você deve fazer se achar que os e-mails enviados pelo MemberMouse não estão sendo entregues é verificar se o MemberMouse realmente tentou enviar um e-mail. Você pode verificar isso facilmente observando o arquivo registro de atividades para o membro em questão e filtrando apenas por eventos de "E-mail". Para acessar o registro de atividades, vá para a área Detalhes do membro de um determinado membro e clique na guia "Registro de atividades".

Se o registro de atividades mostrar que os e-mails foram enviados, isso significa que o MemberMouse está funcionando corretamente e você deve prosseguir com as etapas a seguir para determinar a origem do problema.

Etapa 2: Configure o WordPress Mail para usar SMTP (recomendado)

Por padrão, o WordPress mail tenta usar as configurações padrão do seu servidor para enviar e-mails. Mesmo que isso funcione, não resultará na melhor capacidade de entrega e seus e-mails poderão acabar na pasta de spam do cliente com mais frequência. É altamente recomendável que você use um plug-in como o WP Mail SMTP ou Easy WP SMTP para configurar o correio do WordPress para enviar e-mails via SMTP usando o serviço de e-mail de sua preferência.

Problemas no recebimento de e-mails CC

If you're using CC email addresses in a push notification and you're receiving the email on the main address but not on one or more of the CC addresses. This issue is most likely related to a setting on your server which limits outgoing emails from the same domain as the one it's hosted on. For example, the issue can arise if your domain is http://yourdomain.com and you're attempting to send to CC the email [email protected]. You'll want to work with your hosting provider to remove this limitation.