Erro de instalação ou ativação - Este site não está autorizado a usar o plug-in MemberMouse

O artigo a seguir o ajudará a instalar o MemberMouse se você tiver recebido um erro informando:

"Este site não está autorizado a usar o plug-in MemberMouse“

O que esse erro significa

Esse erro pode ocorrer por um dos quatro motivos principais:

1. Você ainda não registrou seu URL no MemberMouse; ou
   
2. O URL que você registrou no MemberMouse não corresponde exatamente ao URL do WordPress de seu site; ou
   
3. Você está tentando instalar o MemberMouse em um site de teste secundário e ainda não o fez. solicitou uma licença de preparação para nós; ou
   
4. Há algo bloqueando a comunicação entre o plug-in MemberMouse em seu site e nosso servidor de licenciamento.
   

Como corrigi-lo

Para as questões #1, #2 e #3 referentes ao registro do URL no MemberMouse e à solicitação de uma licença de teste, siga os links fornecidos acima para encontrar as próximas etapas em todos esses processos.

Se você tiver confirmado que o URL está registrado corretamente conosco, a próxima etapa será verificar se o servidor está bloqueando as solicitações de saída para o nosso servidor. Isso é essencial para que o MemberMouse verifique sua licença e permita que a ativação ocorra.

A maneira mais simples de avaliar se esse é o problema para você é instalar e usar um plug-in que criamos - o Teste cURL do MemberMouse - especificamente com a finalidade de verificar se a comunicação de saída está ocorrendo.

Se houver comunicação de saída, o diagnóstico do plug-in retornará uma página cheia de várias linhas de consultas e dados que foram passados. Seria algo parecido com o seguinte:

Se houver algo bloqueando a comunicação de saída, o diagnóstico do plug-in retornará uma única linha informando que há um bloqueio. A mensagem de erro pode ser diferente, mas seria mais ou menos assim:

Se você receber esse resultado, precisará certificar-se de que seu servidor está liberado para enviar solicitações de saída para https://hub.membermouse.com . Isso pode envolver trabalhar com seu provedor de hospedagem para revisar suas configurações no arquivo wp-config.php ou revisar quaisquer plug-ins de segurança que você tenha instalado em seu site.

Importante: Não se esqueça de desativar e desinstalar o plug-in de diagnóstico quando terminar.

Ainda está tendo problemas?

Se, depois de registrar corretamente o URL e verificar a comunicação de saída do seu servidor para o nosso servidor, você não conseguir resolver o problema, por favor Enviar um tíquete de suporte e nos forneça os seguintes dados:

• Uma descrição do problema que está ocorrendo.
  
• Etapas a serem seguidas para recriar o problema.
  
• O URL do site onde o MemberMouse está instalado.
  
• Credenciais de administrador do WordPress. Você pode fazer isso facilmente Criação de uma conta de funcionário para nossa equipe de suporte.