Benefícios do treinamento de atualização e como começar

Você está tendo dificuldades para manter sua força de trabalho atualizada com as mudanças no setor e/ou nos processos internos? Existem lacunas no conhecimento e na capacidade da sua equipe que estão impedindo que a sua empresa se destaque entre os concorrentes? O treinamento de atualização pode ser a resposta.

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Conteúdo

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À medida que os setores evoluem rapidamente, também evoluem os requisitos de sua força de trabalho.

Com tecnologias, protocolos e processos em constante fluxo, você precisa garantir que seus funcionários estejam sempre atualizados. Tudo isso enquanto mantém seu conhecimento atual sob controle. Essa é uma tarefa difícil!

Mas o treinamento de atualização é uma solução simples e elegante.

Continue lendo para saber como funcionam os cursos de atualização, se seus funcionários precisam deles e como você pode implementá-los sem esforço. 

O que é treinamento de atualização?

O treinamento de atualização é um sistema que visa a:

• Atualize os funcionários com os avanços em seu setor,
• mantê-los a par dos novos processos internos,
• reforçar as habilidades e informações que eles já possuem,
• e, por fim, ajudá-los a ganhar confiança e orgulho em seu trabalho.

Normalmente, esse tipo de treinamento é conduzido por um profissional experiente. Ele garante que os participantes sigam as etapas necessárias para aprimorar suas habilidades e conhecimentos, de modo que possam fazer seu trabalho bem e com eficiência.

Digamos que um representante de atendimento ao cliente esteja trabalhando em sua empresa há vários anos. Novas ferramentas e protocolos foram adicionados ao longo do tempo, e o representante precisa se adaptar completamente. 

Como resultado, seu trabalho começa a piorar - os tempos de chamada ficam mais longos e os erros começam a aparecer.

O treinamento de atualização pode ajudar a preencher as lacunas em seu conhecimento, renovar seu senso de confiança e, ao mesmo tempo, melhorar sua precisão e produtividade.

Em resumo, você terá de volta o representante de atendimento ao cliente que você tinha!

Benefícios do treinamento de atualização

Embora os cursos de atualização tenham o objetivo de melhorar o desempenho dos funcionários, eles também beneficia significativamente as organizações. Quando toda a sua equipe estiver igualmente confiante e capacitada, sua empresa estará bem afinada e otimizada para o crescimento!

Vamos dar uma olhada mais detalhada no que ele oferece para seus funcionários e sua organização. 

Benefícios do treinamento de atualização para a organização

Os funcionários dirigem uma empresa, e sua organização fracassará se as habilidades deles não estiverem alinhadas com as necessidades operacionais da empresa.

O treinamento de atualização é fundamental para garantir que sua empresa tenha uma equipe eficiente e bem informada. 

O que mais ele pode fazer por sua organização? 

Produtividade aprimorada

Uma equipe bem treinada e atualizada contribui para processos de trabalho mais rápidos e eficientes. Como resultado, você não precisa se preocupar com suas metas, e tudo permanece no caminho certo. 

Conformidade aprimorada

Atualizações regulares de treinamento ajudam as organizações a cumprir as normas do setor em constante mudança e a evitar possíveis problemas legais.

É fundamental lembrar aos funcionários os requisitos de conformidade legal de tempos em tempos. Como resultado, é menos provável que sua empresa sofra penalidades ou multas caras.

Inovação e liderança

Uma força de trabalho bem treinada está mais bem posicionada para inovar, ajudando a empresa a liderar, em vez de segui-la, em seu setor.

O treinamento de atualização também ajuda a sua organização a identificar líderes em suas equipes. Alguém com um conjunto de habilidades ou talento específico pode sempre assumir o controle para garantir que todos os outros estejam atualizados. 

Aumento da retenção de funcionários

Oferecer oportunidades de desenvolvimento contínuo pode aumentar a satisfação no trabalho e reduzir as taxas de rotatividade. Se você puder garantir que seus funcionários se sintam confiantes em relação ao trabalho, eles se sentirão menos estressados. Como resultado, você gerará mais lealdade entre a sua equipe.

Benefícios do treinamento de atualização para os funcionários

Para os funcionários, o treinamento de atualização é uma oportunidade de atualizar o conhecimento enferrujado e aprender coisas novas para se manterem atualizados em suas áreas.

Com a confiança recém-adquirida, eles começarão a fazer melhor do que nunca, trazendo melhores resultados para sua empresa. Aqui estão alguns outros benefícios que sua equipe pode desfrutar com o treinamento de atualização. 

Aumento da confiança

Atualizações regulares de treinamento tranquilizam os funcionários quanto às suas capacidades e proficiência na função. Como resultado, eles se sentem mais confiantes em seus trabalhos. Isso também traz benefícios para a sua empresa, pois uma equipe confiante é uma equipe mais produtiva. 

Adaptabilidade à mudança

Os funcionários treinados em novas tecnologias e metodologias são mais adaptáveis e preparados para as novas mudanças no setor. Essa preparação torna mais fácil para sua equipe se ajustar e prosperar de acordo com as tendências emergentes.

Oportunidades de avanço na carreira

O aprendizado e o desenvolvimento contínuos abrem novos caminhos para o avanço dentro da empresa. À medida que sua força de trabalho se torna mais qualificada e confiante, ela ganha a capacidade de assumir novos desafios e cargos. 

Crescimento pessoal

A educação contínua ajuda os funcionários a atingir suas metas pessoais e profissionais. Eles se tornam mais leais à sua organização, pois estão desenvolvendo suas habilidades enquanto trabalham para a sua empresa. 

Sinais de que sua empresa pode se beneficiar de um treinamento de atualização

Antes de decidir dedicar tempo e recursos para realizar um curso de treinamento de atualização, primeiro vale a pena avaliar se ele é realmente necessário e, em caso afirmativo, em quais áreas você precisa se concentrar.

A identificação da necessidade de um curso de atualização envolve a observação de lacunas nas habilidades e nos conhecimentos atuais dos funcionários, erros frequentes que eles cometem etc. 

O reconhecimento precoce desses sinais pode evitar o agravamento de possíveis problemas e manter sua empresa competitiva e bem-sucedida. Para facilitar seu trabalho, aqui estão alguns sinais importantes que você deve observar. 

Erros repetidos

Se algum de seus funcionários cometer o mesmo erro repetidamente, isso é um sinal de que sua empresa poderia se beneficiar de um treinamento de atualização.

Baixas taxas de adoção de tecnologia

Se seus funcionários têm dificuldades para se adaptar às mudanças tecnológicas, os cursos de atualização podem ajudá-los. Com um curso de atualização, você pode garantir que seus funcionários estejam atualizados com os softwares, as ferramentas e as tecnologias mais recentes.  

Questões de conformidade

Falhas regulares no cumprimento dos padrões legais ou do setor indicam fortemente que o treinamento é urgentemente necessário. Esse treinamento fará com que os funcionários entendam as regras legais e o que estão fazendo de errado. 

Feedback dos funcionários

Se seus funcionários expressarem ou demonstrarem confusão sobre determinados protocolos ou não tiverem certeza de como um trabalho deve ser feito, esses são sinais de que é necessário um novo treinamento.

Alta rotatividade de funcionários

Se muitos funcionários recém-contratados ou de longa data saírem, essa rotatividade pode interromper as operações padrão e exigir treinamento adicional para manter a consistência. Além disso, uma alta taxa de rotatividade indica que sua equipe precisa de mais confiança e motivação para realizar seu trabalho. 

Crie um curso de treinamento de atualização on-line para seus funcionários

Criar um curso de atualização on-line para a sua equipe é uma maneira eficiente de disseminar informações e garantir que os funcionários existentes e recém-integrados estejam atualizados com os avanços e os novos processos.

Os cursos on-line podem ser feitos por qualquer pessoa, a qualquer momento e de qualquer lugar, de modo que você pode atribuir facilmente a funcionários individuais ou a toda a sua equipe a tarefa de fazer cursos específicos sem usar muitos recursos.

Além disso, os cursos de atualização on-line são reutilizáveis e consistentes. Ao contrário dos cursos presenciais, você sabe que toda a sua equipe está recebendo exatamente as mesmas informações e o mesmo padrão de treinamento.

E o melhor de tudo é que você pode realizar facilmente um curso de atualização on-line diretamente no site WordPress da sua empresa.

Com um site WordPress, você tem acesso quase instantâneo a soluções fáceis de implementar e econômicas que permitem criar cursos acessíveis apenas à sua equipe.

O MemberMouse é um exemplo de uma dessas soluções. O MemberMouse combina as configurações de acesso granular de um plug-in de associação com toda a funcionalidade de criação de cursos de um plug-in de sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS). 

O complemento Courses for MemberMouse, disponível gratuitamente em todos os planos do MemberMouse, foi projetado para criar e gerenciar cursos on-line. Você pode criar cursos, executar automações, gerenciar e acompanhar o progresso dos funcionários e até mesmo criar uma página de login personalizada para seus funcionários. 

Vamos ver como você pode configurar o treinamento de atualização para seus funcionários em quatro etapas simples. 

Etapa 1: Faça o download e instale o MemberMouse

Escolha um Plano MemberMouse para sua empresa. Todos os planos incluem acesso aos Cursos para MemberMouse, enquanto o plano Plus inclui recursos adicionais com questionários e certificações.

Em seguida, siga as etapas no documento abaixo para fazer o download e instalar o MemberMouse. 👇

Etapa 2: Adicione um nível de associação para seus funcionários

O MemberMouse permite que você restrinja facilmente o acesso ao conteúdo do seu site. Provavelmente, você não quer que o mundo inteiro acesse os cursos de treinamento internos, portanto, essa é uma ótima maneira de garantir que apenas os funcionários tenham acesso.

Leia nossa documentação sobre como criar e gerenciar níveis de associação no MemberMouse. Como você verá, é bastante simples. 👇

Etapa 3: Instale o complemento Cursos para MemberMouse

Essa etapa é o que transforma o MemberMouse em um plug-in LMS! No painel do WordPress, basta acessar MembroMouse > Cursos e clique no ícone Instalar e ativar botão.

Etapa 4: Crie seu primeiro curso!

Com o Courses for MemberMouse, o processo de criação de um curso de treinamento é intuitivo.

Com o clique de um botão, o MemberMouse cria automaticamente uma página de cursos. No editor, você pode adicionar conteúdo, módulos, lições e questionários.

Você também pode editar facilmente a ordem das lições e dos testes com um construtor de arrastar e soltar!

Todas as informações podem ser encontradas em nosso guia Cursos para MemberMouse. 👇

Aqui estão alguns aspectos a serem considerados:

Criar uma descrição convincente do curso

A página do curso é onde os funcionários poderão se familiarizar com o conteúdo do curso e entender como o curso pode ajudá-los em suas funções.

Alguns funcionários podem se sentir relutantes em fazer um curso de atualização, acreditando que estão apenas cobrindo um terreno antigo. Portanto, esta é sua oportunidade de vender o motivo pelo qual esse curso será benéfico para eles.

O MemberMouse é muito fácil para quem já está familiarizado com o WordPress. Adicione facilmente conteúdo dinâmico ao seu curso de atualização, como vídeos, widgets e muito mais, com o editor Gutenberg Blocks.

Planeje seu currículo cuidadosamente

Pense em como você gostaria de dividir seu curso de treinamento em módulos e lições. Planeje para que cada lição seja de fácil digestão.

De modo geral, é melhor distribuir o conteúdo em várias lições do que tentar amontoar tudo em uma só. Isso ajudará a sua equipe a sentir que está progredindo e a incentivá-la a continuar.

No MemberMouse, os cursos podem ser divididos em "seções" que funcionam como módulos.

Em seguida, você pode clicar em adicionar lições a cada módulo e editar módulos clicando no ícone mostrado abaixo.

Etapa 5: Adicione elementos interativos ao seu curso de atualização 

Clientes do MemberMouse Plus e Pro pode configurar questionários para a) ajudar os funcionários a se autoavaliarem e analisarem as áreas de melhoria e b) garantir que eles estejam realmente aprendendo com os cursos.

Leia nosso artigo para obter dicas e práticas recomendadas para aproveitar ao máximo os questionários em seu curso de atualização. 👇

Etapa 6: Recompense a conclusão do curso com certificados

Os certificados fornecem aos seus funcionários um comprovante de conclusão do curso e um senso de realização por terem concluído o curso. Você pode selecionar entre três modelos de certificado, carregar seu logotipo ou "selo de aprovação" e personalizar as cores e a assinatura do instrutor.

TOP TIP: Se você precisar que seus funcionários façam cursos regularmente, por exemplo, uma vez por ano, poderá atualizar o selo ou a cor do certificado para refletir o ano de conclusão.

Leia nosso guia para adicionar certificados aos seus cursos. 👇

Etapa 7: Proteger o conteúdo do curso

Antes de clicar em Publicar em seu curso, sua última etapa é garantir que seu curso de treinamento seja visível apenas para seus funcionários!

Lembra-se do nível de associação que você configurou na etapa 2? Bem, agora é hora de definir seus direitos de acesso para que somente as pessoas nesse nível de associação possam acessar seu curso!

O MemberMouse facilita muito a configuração dos direitos de acesso para cada curso individual. Isso será muito útil se um dia você decidir vender assinaturas e cursos para seus clientes!

Crie um curso de treinamento de atualização antes que seja tarde demais!

No mercado competitivo e de ritmo acelerado de hoje, é importante manter as habilidades de seus funcionários atualizadas. O treinamento de atualização é essencial para manter sua equipe capacitada e confiante em seu trabalho. 

Um pequeno lembrete e apoio podem fazer toda a diferença quando se trata de usar novas ferramentas ou seguir novas regras. É aí que entra o MemberMouse. Ele torna fácil e eficaz a criação de um curso de atualização em seu site WordPress. Você pode criar cursos envolventes e dinâmicos que aumentam a conformidade e a produtividade com apenas algumas etapas simples. Esses cursos também incentivarão as pessoas a continuar aprendendo.

Esperamos que este blog tenha sido útil e que você esteja pronto para começar a criar seu curso de atualização. Não se esqueça de entrar em contato conosco nos comentários se tiver alguma dúvida ou sugestão. 

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