The Essential Guide To Email Marketing For Membership Sites & Online Courses

Discover everything you need to know about email marketing for membership sites and set up a solid strategy today!

You probably collect your members' emails on registration. But are you using it for more than just login credentials?

Email marketing is still a great way to grow your membership site and keep members engaged and using your site to the max.

You don't need a massive email list to get started, work with what you've got and watch your sales snowball.

In this guide, we’ll break down how to use email marketing to attract new leads, convert them into paying members, and keep them engaged for the long haul.

Por que você deve usar o marketing por e-mail

Social media may get all the buzz, but email is still the most reliable way to turn casual visitors into paying members and keep them engaged long-term.

Here are some reasons to focus on your email marketing strategy and the numbers to back them up:

• Incredible ROI – Email marketing returns an average of $42 for every dollar spent.
• More impactful that social - 80% of online marketers would rather give up social media than email marketing
• Tried and tested - 80% of small and medium businesses say email marketing is their most successful channel for acquisition and retention.
• Consumers like it - 50.7% of people buy something from a marketing email at least once a month.

Email marketing works! And if you’re not using it strategically, you’re frankly leaving money on the table.

But blasting out random emails won’t cut it. To make email marketing work for your membership site, you need a clear strategy – one that builds brand awareness, nurtures leads, and drives conversions.

Later, we’ll break down exactly how to do that.

Membership Plugin Email Automations

Most great membership plugins come with some email functionality that will allow you to automatically send out the following emails based on member behavior:

• A e-mail de boas-vindas when someone joins a membership.
• Billing reminder notifications to help prevent missed payments and retain members.
• Overdue payment notifications for lapsed members.
• Forgotten password emails to automate the process of creating a new password.

These cover all the basics you need to effectively manage your membership site and handle account information internally without a third party platform getting involved.

However, I highly recommend getting an Email Service Provider (ESP) for email marketing.

Choosing an Email Service Provider

ESPs allow you to easily capture and nurture leads, whereas membership plugins are focussed on handling existing members.

With an ESP you also open up a ton of possibilities to create drip campaigns (which we'll discuss in the next section).

They allow you to segment more precisely so you can send targeted emails that are relevant and resonate with the receiver.

Just make sure that you choose an ESP that integrates with your membership plugin so you can segment by membership.

MemberMouse integrates with the following ESPs:

• Gotejamento
• ActiveCampaign
• MailChimp
• GetResponse
• Aweber
• iContact
• ConvertKit

When choosing an Email Service Provider (ESP) for your membership site, look for features that help you capture, nurture, and convert leads effectively. We've already covered these three points:

• List management & segmentation
• Automation & drip campaigns
• Integrations with membership plugin

Here are some other important ones to factor into your decision-making:

• Lead capture tools such as built-in forms, landing pages, and pop-ups for collecting leads.
• A/B testing for subject lines, CTA buttons, and email layouts to improve performance.
• Mobile-responsive templates for a professional look across devices.
• Personalization and dynamic content such as merge tags e conditional content blocks

Campanhas de gotejamento por e-mail para sites de associação

Once you've chosen your ESP you'll be able to make the most of email drip campaigns!

An email drip campaign is a series of automated emails triggered by a subscriber’s actions.

Instead of sending random emails, drip campaigns guide potential and existing members through a process such as signing up for your site, engaging with your content, or making a purchase.

Por exemplo:

• A new subscriber might receive a welcome series that introduces your membership and encourages them to explore.
• A disengaged subscriber who hasn’t opened an email in a month might get a re-engagement campaign to bring them back.

For a membership site, you’ll want to set up two key types of drip campaigns:

1. Drip campaigns for potential members – These nurture people who visit your site or sign up for your email list but haven’t joined yet.
2. Drip campaigns for existing members – These help keep paying members engaged, ensuring they stay active and get the most out of their subscription.

Setting up these campaigns takes some upfront effort, but once they’re running, they tick away happily in the background without constant added manual effort from you!

In the next section, I'll provide a brief overview of the type of email sequences you'll need to set up for your membership site.

3 campanhas essenciais de gotejamento por e-mail que você precisa para o seu site

Mencionei que você poderia configurar várias campanhas de gotejamento por e-mail para seus assinantes. Para assinantes de e-mail em geral, crie, no mínimo, as três campanhas de gotejamento por e-mail a seguir:

• Campanha de e-mail de boas-vindas
• Campanha de e-mail de reengajamento
• Campanha de e-mail promocional

A maioria das campanhas de gotejamento por e-mail tem entre 3 e 8 e-mails. O número de e-mails enviados dependerá do que você deseja alcançar.

1. Sequência de e-mails de boas-vindas

Uma sequência de e-mails de boas-vindas geralmente é parecida com esta:

No primeiro e-mail, você fornece a atualização do conteúdo ou algo semelhante e, em seguida, apresenta o curso ou a empresa e define as expectativas. Por exemplo, "Eu lhe enviarei um e-mail duas vezes por mês. Um desses e-mails será de puro valor (material gratuito excelente)."

The emails following on from this are where you offer value to your subscriber. In these emails, you provide your best free content. What you’re trying to do is establish a reason for your subscribers to open your emails.

In the last welcome email to your subscribers, you should make an offer. Often, the product you are offering is not your main course, but a tripwire product.

The idea of a tripwire product is that for a low cost (usually under $50), a subscriber can sample the kind of products you produce. The benefit of a tripwire campaign is that once a person makes a low risk purchase, they are more likely to purchase higher value products or upsells later.

2. Sequência de e-mails de reengajamento

Infelizmente, algumas pessoas deixarão de abrir seus e-mails. Isso acontece. Isso também é um problema.

If a large percentage of your email list stops opening your emails, it negatively impacts your spam score. This means your email is more likely to appear in the spam folder – an email marketers worst nightmare!

Re-engagement email sequencesare a way to help mitigate this sticky problem.

Esta é a aparência de uma sequência de reengajamento:

Você pode ver que se trata de uma sequência simples. Primeiro, você atribui uma tag às pessoas que não abriram seus e-mails por um período específico. Isso pode ser algo como um mês ou talvez dois meses - depende da frequência com que você envia e-mails.

Em seguida, use um serviço de verificação de e-mail para limpar sua lista.

Finally, send a sequence of emails to these subscribers. You’ll generally be sending a value offer. So, you might offer a free eBook, PDF, etc. The idea is to provide as much value as possible to try and re-engage these subscribers.

Inactive subscribers should be removed from your list. You can delete their details. People who open your emails can be added back onto your main email list. These are potential customers.

3. Fórmula de lançamento de produto

When it’s time to promote your product, you can't just send one email and hope for the best. A well-structured email promotion sequence warms up your audience, builds excitement, and makes more likely they'll say “yes” when you make your offer.

There are a lot of email promotion sequences you can use. My favorite is the Product Launch Formula, created by Jeff Walker.

With the Product Launch Formula, you send a series of educational emails to your subscribers before hitting them with your sales pitch.

Veja como isso funciona:

1. Establishes credibility: Show why they should listen to you, discuss the problem they have and touch on the solution (your course)
2. Discusses the impact: Explain how you found the solution, the trouble you went through to learn these lessons, and the impact that this had on your life
3. Demonstrates Your framework: Provide an overview of the framework for success.
4. Sells the Solution: Now you make your sales pitch

Each email in the series has a link to a landing page. On the landing page is a video where you discuss each of those points listed above.

The Product Launch Formula helps to establish a desire for your solution before you sell. By generating desire, you maximize conversions. It’s an effective email marketing campaign, and I strongly suggest you use this campaign, or a variation of it, to sell your membership or course to email subscribers.

Campanhas de engajamento por e-mail

The final type of emails you’ll need for your membership site are what I call “email engagement campaigns.” These are the regular emails that you send to subscribers.

Unlike drip email campaigns or promotion email campaigns, the aim isn’t to generate sales. Instead, they’re designed to engage the member and prevent fadiga do assinante.

A maioria dos e-mails de engajamento é informativa, educativa e envolvente. Eles têm como objetivo transmitir conhecimento ao leitor e fazer com que ele se sinta parte de uma família, fornecendo valor, mesmo que ainda não tenha feito uma compra. Aqui estão três maneiras de fazer campanhas de engajamento por e-mail:

Envie um e-mail com dicas úteis

Quando você realiza uma campanha de engajamento por e-mail, uma de suas metas deve ser educar os leitores. Seus e-mails podem incluir dicas que os leitores podem usar antes mesmo de fecharem a mensagem. Você também pode incluir links para conteúdo mais detalhado relacionado às informações que você envia por e-mail.

A OptiMonk é uma empresa de geração de leads e construtora de pop-ups de saída para sites de comércio eletrônico, portanto, é de se esperar que seus e-mails de engajamento busquem educar seus assinantes sobre a geração de leads:

O e-mail acima, por exemplo, fornece dicas úteis de geração de leads e até inclui um link para um artigo sobre gamificação. Se você ler até o final, perceberá que ele está assinado "Nicole, CEO, OptiMonk", fazendo com que você se sinta importante.

Promova o conteúdo de seu site

Outra coisa que você pode fazer com os e-mails de engajamento é direcionar o tráfego para o seu site. Por exemplo, você pode provocar seus leitores com algumas informações que descobriu recentemente e, em seguida, anexar um link para seu próprio site, onde eles poderão obter mais informações.

No exemplo abaixo, a The HOTH é uma agência de SEO que opera na Flórida. Ela oferece muitas ferramentas úteis, como um criador de logotipo on-line e uma ferramenta de palavras-chave. Naturalmente, suas campanhas de e-mail de engajamento promovem conteúdo sobre suas principais competências. Nesse caso, trata-se de SEO para empresas com vários locais.

Você perceberá que há dois botões de CTA no mesmo e-mail. Ambos levam ao mesmo link. Isso mostra o quanto a The HOTH quer que você leia o conteúdo deles - você precisa saber mais sobre a área de especialização deles para perceber que poderá precisar dos serviços deles em breve. Legal, não é?

Ofereça brindes gratuitos

Talvez você também tenha produzido um estudo de caso detalhado ou um white paper sobre um tópico do seu nicho. O e-mail marketing de engajamento é uma excelente maneira de promover seu estudo e, ao mesmo tempo, obter assinantes para seu site.

Por exemplo, a operadora de câmbio OFX produz regularmente seu boletim informativo Currency Outlook. A edição mais recente apresenta uma análise aprofundada das intervenções de crise e do efeito das próximas eleições sobre o dólar americano, e o e-mail de engajamento que promove o Currency Outlook lista o que os leitores podem esperar encontrar:

Como esse tipo de conteúdo é produzido ao longo de meses de intensa pesquisa e análise e é útil para a tomada de decisões comerciais de alto nível, normalmente é preciso desembolsar uma quantia substancial por ele. Entretanto, a OFX o oferece gratuitamente aos seus assinantes de e-mail para estabelecer sua reputação como uma operadora de câmbio respeitável que também se preocupa com seus clientes.

Uso de métodos de marketing por e-mail para promover e manter o envolvimento em sites de associação

Email marketing is one of the most commonly used and effective promotional methods for both B2B and B2C businesses. It offers the highest ROI and amongst the best conversion rates for any marking channel.

You cannot afford to ignore email marketing when promoting your membership or online learning website.

Create effective email drip campaigns for new prospects, promotional campaigns to nudge people into signing up, and engagement campaigns to keep your members and participants engaged and paying month after month.

Seek to add value at every stage and to focus on solving customer problems instead of hard-selling.

You might not get your email marketing campaign right the first time. There’s an art to this type of marketing, and it takes practice.

The best marketers are always learning, tweaking, and improving. Monitor important metrics such as your open rate, click-through rate, conversions, and membership retention. These figures will give you an insight into how you’re doing and what you could be doing better.

Um brinde a mais inscrições em seu site de associação, mais participantes engajados e mais sucesso!

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