O guia essencial de marketing por e-mail para sites de associação

Se você administra um site de associação, provavelmente exige que os novos membros usem o endereço de e-mail ao se registrarem. No entanto, o e-mail é muito mais do que um método de login. Se for usado adequadamente, o marketing por e-mail o ajudará a aumentar o número de associados e as vendas.

Você não precisa de milhares de membros para fazer marketing por e-mail. Foi comprovado que o marketing por e-mail ajuda os sites de associação a aumentar rapidamente sua base de membros. Neste artigo, você aprenderá a usar o marketing por e-mail para gerar novos leads para seu site de associação.

Por que você deve usar o marketing por e-mail

Apesar da aparente onipresença das mídias sociais, o e-mail ainda é um dos métodos mais amplamente usados e eficazes para gerar leads e transformá-los em clientes. Considere estes números:

• Mais de 80% de pequenas e médias empresas usam e-mail para atrair e reter clientes
• 86% dos profissionais preferem o e-mail como seu meio de comunicação empresarial
• O e-mail é o principal método de geração de leads para 89% dos profissionais de marketing
• O marketing por e-mail tem um retorno médio de $44 para cada dólar gasto

O e-mail não vai a lugar nenhum. Seria um erro não tirar proveito de uma mídia que produz um retorno tão alto sobre o investimento.

No entanto, não basta apenas começar a enviar e-mails. Você precisa desenvolver uma campanha de marketing por e-mail para seu site de associação que aumente o reconhecimento da marca, mantenha os clientes potenciais no funil de vendas, gere conversões e aumenta o número de membros do site.

Neste guia de marketing por e-mail para sites de associação, veremos como fazer isso. Analisaremos os tipos de sequências de e-mail que você deve criar e as campanhas que deve fazer.

Campanhas de gotejamento por e-mail para sites de associação

As campanhas de gotejamento de e-mail são uma série de e-mails automatizados que você envia aos assinantes. Essas campanhas geralmente são lançadas como resultado de uma ação do assinante. Por exemplo, um novo assinante de sua lista recebe uma série de e-mails de boas-vindas. Uma pessoa que não abriu seus e-mails por um mês ou mais pode receber uma série diferente de e-mails.

Há dois tipos de campanhas de gotejamento por e-mail que você deve configurar para um site de associação. São eles:

• Campanhas de gotejamento para pessoas que visitam seu site ou estão em sua lista
• Sequências de e-mail para manter os membros do curso envolvidos com seu curso

A configuração de suas campanhas de gotejamento por e-mail será um processo demorado. No entanto, depois que as campanhas estiverem em funcionamento e as sequências de e-mail estiverem otimizadas, você poderá esquecê-las completamente. Na próxima seção, apresentarei uma breve visão geral dos tipos de sequências de e-mail que você precisará configurar para seu site de associação.

3 campanhas essenciais de gotejamento por e-mail que você precisa para o seu site

Mencionei que você poderia configurar várias campanhas de gotejamento por e-mail para seus assinantes. Para assinantes de e-mail em geral, crie, no mínimo, as três campanhas de gotejamento por e-mail a seguir:

• Campanha de e-mail de boas-vindas
• Campanha de e-mail de reengajamento
• Campanha de e-mail promocional

A maioria das campanhas de gotejamento por e-mail tem entre 3 e 8 e-mails. O número de e-mails enviados dependerá do que você deseja alcançar.

Sequência de e-mails de boas-vindas

Uma sequência de e-mails de boas-vindas geralmente é parecida com esta:

No primeiro e-mail, você fornece a atualização do conteúdo ou algo semelhante e, em seguida, apresenta o curso ou a empresa e define as expectativas. Por exemplo, "Eu lhe enviarei um e-mail duas vezes por mês. Um desses e-mails será de puro valor (material gratuito excelente)."

Além disso, tente se conectar com o assinante por meio de diferentes canais.

Os e-mails subsequentes a esse são aqueles em que você oferece valor ao assinante. Nesses e-mails, você fornece seu melhor conteúdo gratuito. O que você está tentando fazer é estabelecer um motivo para que seus assinantes abram seus e-mails.

No último e-mail de boas-vindas aos seus assinantes, você deve fazer uma oferta. Muitas vezes, o produto que você está oferecendo não é o prato principal, mas um produto tripwire. Esse é basicamente um produto que custa menos que $50. A ideia de um produto tripwire é que, com pouco risco, um assinante pode experimentar o tipo de produto que você produz. A vantagem de uma campanha tripwire é que, depois que uma pessoa faz uma compra de baixo custo, é mais provável que ela compre produtos de maior valor ou upsells.

Para obter mais informações sobre a série de e-mails de boas-vindas, sugiro que você leia este artigo da ActiveCampaign. Ele fornece uma visão geral abrangente de como criar uma sequência de e-mails.

Sequência de e-mails de reengajamento

Infelizmente, algumas pessoas deixarão de abrir seus e-mails. Isso acontece. Isso também é um problema.

Se uma grande porcentagem da sua lista de e-mails parar de abrir seus e-mails, isso afetará negativamente sua pontuação de spam. Isso significa que é mais provável que seu e-mail apareça na pasta de spam. As sequências de e-mail de reengajamento são usadas para resolver esse problema.

Esta é a aparência de uma sequência de reengajamento:

Você pode ver que se trata de uma sequência simples. Primeiro, você atribui uma tag às pessoas que não abriram seus e-mails por um período específico. Isso pode ser algo como um mês ou talvez dois meses - depende da frequência com que você envia e-mails.

Em seguida, use um serviço de verificação de e-mail para limpar sua lista.

Por fim, envie uma sequência de e-mails para esses assinantes. Geralmente, você enviará uma oferta de valor. Portanto, você pode oferecer um eBook gratuito, um PDF, etc. A ideia é fornecer o máximo de valor possível para tentar reengajar esses assinantes.

Os assinantes inativos devem ser removido de sua lista. Você pode excluir os detalhes dessas pessoas. As pessoas que abrem seus e-mails podem ser adicionadas novamente à sua lista principal de e-mails. Esses são clientes em potencial.

Fórmula de lançamento de produto

A última campanha de gotejamento por e-mail que você deve configurar para sua lista é para uma promoção. Há muitas sequências de promoção por e-mail que você pode usar. Minha favorita é a Product Launch Formula (Fórmula de lançamento de produto), criada por Jeff Walker.

A Fórmula de lançamento de produto envolve o envio de uma série de e-mails para seus assinantes em que você promove sua oferta, nesse caso, um curso. Os três primeiros e-mails da sequência são educativos.

Veja como isso funciona:

1. Estabeleça credibilidade: Mostre por que eles devem ouvi-lo, discuta o problema que eles têm e fale sobre a solução (seu curso)
2. Discuta o impacto: Explique como encontrou a solução, os problemas pelos quais passou para aprender essas lições e o impacto que isso teve em sua vida
3. Sua estrutura: Forneça uma visão geral da estrutura para o sucesso.
4. Venda a solução: Agora você faz seu discurso de vendas

Cada e-mail da série tem um link para uma página de destino. Na página de destino, há um vídeo em que você discute cada um dos pontos listados acima. Você pode criar toda essa sequência facilmente com o WordPress e o MemberMouse.

A Fórmula de Lançamento de Produto ajuda a estabelecer um desejo pela sua solução antes de vender. Ao gerar desejo, você maximiza as conversões. É uma campanha eficaz de marketing por e-mail, e sugiro enfaticamente que você use essa campanha, ou uma variação dela, para vender seu curso aos assinantes de e-mail.

Campanhas de gotejamento por e-mail específicas do curso

As campanhas gerais de e-mail que você configurar o ajudarão a obter assinantes, mantê-los engajados e vender seu curso. Você precisará criar uma segunda série de campanhas de gotejamento por e-mail para as pessoas que se inscreveram em seu curso para mantê-las engajadas.

Recomendo que você configure as seguintes sequências de e-mail para as pessoas em seu curso:

• Sequência de e-mail de introdução
• Sequências de e-mail de atribuição
• Sequência de e-mails de reengajamento

As sequências de introdução que você criar espelharão a campanha de gotejamento criada para sua lista de e-mails. Você apresentará o curso, fornecerá recursos úteis para o curso e, possivelmente, links para as pessoas interagirem com outros membros do curso.

As campanhas de gotejamento por e-mail para o curso devem ajudar a maximizar a conclusão do curso e taxas de retenção de associados. Você precisa monitorar isso de perto ao criar suas sequências de e-mail de atribuição e reengajamento.

Monitore aspectos como quando as pessoas começam a desistir do curso. Avalie qual pode ser o motivo para isso. Talvez melhorar as aulas ajude a manter os níveis de envolvimento. Como alternativa, um tempo de contato pessoal com os alunos e campanhas de apoio por e-mail podem ajudar a manter um alto nível de envolvimento.

Campanhas de engajamento por e-mail

O último tipo de e-mail de que você precisará para seu curso é o que chamo de "campanhas de engajamento por e-mail". Esses são os e-mails regulares que você envia aos assinantes. Diferentemente das campanhas de e-mail de gotejamento ou das campanhas de e-mail de promoção, o objetivo não é gerar vendas. Em vez disso, eles são projetados para envolver o membro e evitar que ele se torne um cliente. fadiga do assinante.

A maioria dos e-mails de engajamento é informativa, educativa e envolvente. Eles têm como objetivo transmitir conhecimento ao leitor e fazer com que ele se sinta parte de uma família, fornecendo valor, mesmo que ainda não tenha feito uma compra. Aqui estão três maneiras de fazer campanhas de engajamento por e-mail:

Envie um e-mail com dicas úteis

Quando você realiza uma campanha de engajamento por e-mail, uma de suas metas deve ser educar os leitores. Seus e-mails podem incluir dicas que os leitores podem usar antes mesmo de fecharem a mensagem. Você também pode incluir links para conteúdo mais detalhado relacionado às informações que você envia por e-mail.

A OptiMonk é uma empresa de geração de leads e construtora de pop-ups de saída para sites de comércio eletrônico, portanto, é de se esperar que seus e-mails de engajamento busquem educar seus assinantes sobre a geração de leads:

O e-mail acima, por exemplo, fornece dicas úteis de geração de leads e até inclui um link para um artigo sobre gamificação. Se você ler até o final, perceberá que ele está assinado "Nicole, CEO, OptiMonk", fazendo com que você se sinta importante.

Promova o conteúdo de seu site

Outra coisa que você pode fazer com os e-mails de engajamento é direcionar o tráfego para o seu site. Por exemplo, você pode provocar seus leitores com algumas informações que descobriu recentemente e, em seguida, anexar um link para seu próprio site, onde eles poderão obter mais informações.

No exemplo abaixo, a The HOTH é uma agência de SEO que opera na Flórida. Ela oferece muitas ferramentas úteis, como um criador de logotipo on-line e uma ferramenta de palavras-chave. Naturalmente, suas campanhas de e-mail de engajamento promovem conteúdo sobre suas principais competências. Nesse caso, trata-se de SEO para empresas com vários locais.

Você perceberá que há dois botões de CTA no mesmo e-mail. Ambos levam ao mesmo link. Isso mostra o quanto a The HOTH quer que você leia o conteúdo deles - você precisa saber mais sobre a área de especialização deles para perceber que poderá precisar dos serviços deles em breve. Legal, não é?

Ofereça brindes gratuitos

Talvez você também tenha produzido um estudo de caso detalhado ou um white paper sobre um tópico do seu nicho. O e-mail marketing de engajamento é uma excelente maneira de promover seu estudo e, ao mesmo tempo, obter assinantes para seu site.

Por exemplo, a operadora de câmbio OFX produz regularmente seu boletim informativo Currency Outlook. A edição mais recente apresenta uma análise aprofundada das intervenções de crise e do efeito das próximas eleições sobre o dólar americano, e o e-mail de engajamento que promove o Currency Outlook lista o que os leitores podem esperar encontrar:

Como esse tipo de conteúdo é produzido ao longo de meses de intensa pesquisa e análise e é útil para a tomada de decisões comerciais de alto nível, normalmente é preciso desembolsar uma quantia substancial por ele. Entretanto, a OFX o oferece gratuitamente aos seus assinantes de e-mail para estabelecer sua reputação como uma operadora de câmbio respeitável que também se preocupa com seus clientes.

Uso de métodos de marketing por e-mail para promover e manter o envolvimento em sites de associação

O marketing por e-mail é um dos métodos promocionais mais comumente usados e eficazes para empresas B2B e B2C. Ele oferece o maior ROI e está entre as melhores taxas de conversão de qualquer canal de marketing. Portanto, você não pode se dar ao luxo de ignorar o marketing por e-mail ao promover seu site de associação ou de aprendizado on-line.

É essencial que você aprenda a criar campanhas eficazes de gotejamento por e-mail para novos clientes em potencial, campanhas promocionais para incentivar as pessoas a se inscreverem e campanhas de engajamento para manter o interesse de seus membros e participantes. Procure agregar valor em todos os estágios e concentre-se em resolver os problemas dos clientes em vez de fazer vendas difíceis.

Talvez você não acerte em sua campanha de marketing por e-mail na primeira vez. Esse tipo de marketing é uma arte e requer prática. Os melhores profissionais de marketing estão sempre aprendendo, ajustando e melhorando. Monitore métricas importantes, como a taxa de abertura, a taxa de cliques, as conversões e a retenção de associados. Esses números lhe darão uma visão de como você está se saindo e do que poderia estar fazendo melhor.

Um brinde a mais inscrições em seu site de associação, mais participantes engajados e mais sucesso!

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