5 maneiras de usar o vídeo para conquistar e reter mais membros

O crescimento de seu curso on-line ou de sua associação geralmente se resume a um simples desafio: como você se destaca em meio à enxurrada de informações que disputam a atenção de seus clientes potenciais?

Acontece que alguns criadores on-line experientes estão saindo na frente, criando uma nova estratégia de engajamento on-line.

E tudo se resume a vídeos.

Adeus, hospedagem de vídeo. Hello Video Funnels.

Quando se trata de criar um negócio sustentável, é claro que você precisa de um bom conteúdo, mas também precisa de uma solução para transformar os leads que você tem em clientes pagantes e superfãs ávidos.

É aqui que o vídeo pessoal está assumindo o controle.

O vídeo pessoal está sendo usado de todas as formas para renovar os funis de conversão e aumentar as oportunidades de crescimento dos membros existentes.

Neste artigo, vamos apresentar a você o conceito de funis de vídeo. Além disso, mostraremos os funis exatos que outros criadores on-line estão usando para converter mais leads e gerar um crescimento significativo.

Prepare seu lápis e papel.

Uma rápida introdução aos funis de vídeo

Se você não tem certeza do que é um funil de vídeo, vamos detalhá-lo rapidamente antes de nos aprofundarmos nos 5 funis que você pode usar em seu próprio negócio.

Um funil de vídeo é um método simples de impulsionar seus resultados atuais de vendas, marketing e sucesso do cliente com vídeos personalizados enviados no momento perfeito da jornada do cliente.

Cada "funil" de vídeo resolve um ponto problemático diferente para sua empresa e é projetado para se encaixar perfeitamente em seus funis e pontos de contato com o cliente existentes.

Reunimos 5 funis para você abaixo. Você pode usar a ferramenta que preferir para enviar seus vídeos, mas recomendamos usar nossa plataforma Bonjoroque foi projetado especificamente para ajudá-lo a criar seus próprios funis e enviar seus vídeos no momento certo.

5 funis de vídeo para aumentar seu número de membros

Aqui vai.

Cada funil de vídeo abaixo é composto de quatro partes:

A Meta - Uma meta comercial clara que você deseja alcançar.

A Gatilho - Um evento de acionamento do cliente quando você deve enviar seu vídeo.

Um Ação - O vídeo que você precisa enviar e como abordá-lo.

A Modelo de mensagem - Um modelo para a sua mensagem de vídeo, incluindo uma frase de chamariz para estimular a ação do destinatário.

Basicamente, já pensamos muito por você. Você pode roubar exatamente esses funis ou usá-los como inspiração para seus próprios funis de vídeo!

Vídeo Funil 1: Converta mais leads de entrada

Meta: OK, esta é muito fácil. O objetivo aqui é converter mais de seus leads de entrada em membros pagantes.

Gatilho: Pode ser alguém que faz o download de um ímã de leads ou até mesmo alguém que demonstra interesse ao participar de seu programa gratuito.

Ação: Envie-lhes um vídeo para estabelecer uma conexão pessoal mais profunda, explicar mais sobre sua missão e orientá-los sobre as possíveis próximas etapas de forma gentil e solidária.

Modelo de mensagem: "Oi [Nome]. Vi que você baixou meu guia gratuito sobre [assunto] e gostaria de entrar em contato pessoalmente com algumas dicas importantes para o sucesso"

Chamada para ação: Participe do programa

Instantâneo do cliente:

John Sonmez, da BullDog Mindset, gentilmente compartilhou conosco um exemplo de vídeo que ele envia para esse exato funil. Você pode assistir aqui.
 

John nos contou que fez um teste A/B com 200 Bonjoro's em comparação com o envio de nenhum vídeo para seus leads de entrada e viu um 100% aumento de membros pagos como resultado!
 

Vídeo Funil 2: Ativar novos membros para obter maior LTV

Meta: Assegure-se de que os novos membros pagantes se sintam imediatamente conectados e apoiados, para que permaneçam por muito tempo.

Gatilho: Seu gatilho aqui será algo como o pagamento de sua associação ou a adesão a um programa específico que você acabou de lançar.

Ação: Envie-lhes um vídeo para agradecer pessoalmente e oriente-os sobre as primeiras medidas que devem tomar. O importante é se concentrar em talvez uma ou duas etapas principais que você sabe que levarão a uma melhor experiência e a uma retenção de longo prazo. Em termos de CTA em seu vídeo, você poderia tentar algo como direcioná-los para sua comunidade privada no Facebook.

Modelo de mensagem: "Olá [Nome], gravei uma mensagem pessoal para lhe dar as boas-vindas ao programa. Assista-a para ver exatamente no que você deve se concentrar primeiro."

Chamada para ação: Participe do grupo do Facebook

Instantâneo do cliente:

Tracy Phillips, da Video Script Success, nos enviou este vídeo para mostrar como ela está transferindo sua lista de e-mails para seu grupo privado no Facebook. Seu funil tem como objetivo levar os novos membros mais a fundo em seu círculo interno para que eles obtenham mais valor, troquem ideias com outros membros e permaneçam por mais tempo. Assista aqui.
 

Seus resultados são surpreendentes. Tracy nos disse que conseguiu mover 75% de seus assinantes de e-mail para seu grupo privado no Facebook, o que significa que eles se tornarão clientes de longo prazo e gastarão mais com sua associação.
 

Vídeo Funil 3: Upsell Your True Superfans

Meta: Todos nós somos culpados por nos vendermos menos. Esse funil tem como objetivo aumentar a quantidade de receita que você obtém de seus verdadeiros superfãs

Gatilho: Configure uma tag de "superfã" em seu CRM ou exporte uma lista de seus melhores clientes conhecidos. Isso pode ser baseado em gastos ou em outro sinal em seu CRM que mostre que eles são verdadeiros superfãs.

Ação: Grave vídeos para seus verdadeiros superfãs sempre que lançar um novo curso ou um novo nível de associação. Em vez de confiar em uma abordagem impessoal de e-mail em massa, que pode ter baixas taxas de abertura e de opt-in, tente ser pessoal com as pessoas certas e veja seus opt-ins e sua receita dispararem.

Modelo de mensagem: "Oi [Nome]. Acabei de dar os últimos retoques no meu novo curso e fiquei tão empolgado que queria compartilhá-lo pessoalmente com você."

Chamada para ação: Saiba mais sobre [Nome do curso]
 

Se quiser descobrir como colocar o poder dos upsells para funcionar em seu site de associação, confira este artigo sobre como usar Recurso de upsell com um clique do MemberMouse.
 

Vídeo Funil 4: Obtenha indicações de seus superfãs

Meta: Não há melhor fonte de clientes do que sua base de clientes atual. Se eles estiverem satisfeitos com seu serviço, estarão sempre a um passo de indicar seu próximo superfã. O objetivo desse funil é recrutá-los para a sua causa e fazer com que eles enviem um fluxo de ótimas indicações.

Gatilho: Essa é a melhor maneira de fazer uma campanha curta e focada. Sempre que achar que sua associação precisa de um empurrãozinho extra, marque seus melhores clientes como "Superfãs de indicações" em seu CRM ou baixe uma lista deles em um CSV pronto para ser carregado no Bonjoro.

Ação: Grave um vídeo lembrando-os de sua missão, agradeça-lhes pelo apoio e sugira gentilmente que falem aos amigos ou à rede de contatos sobre sua associação. Você pode até mesmo criar uma página de destino com um desconto programado que eles possam obter e compartilhar com os amigos.

Modelo de mensagem: "Oi [Nome]. Como um verdadeiro superfã do [nome do site], posso pedir sua ajuda?"

Chamada para ação: Compartilhe seu desconto

Por exemplo, pode ser uma página de destino com um desconto programado para sua associação atual ou nova, que seu cliente pode visualizar e compartilhar com seu pessoal.

Você pode facilmente criar um cupom no MemberMouse que oferece um desconto único em seu curso ou um desconto recorrente para seus produtos de associação ou assinatura. Você pode mencionar o código do cupom que oferece aos clientes no vídeo que enviar, bem como incluir um link na própria mensagem.
 

 

Funil de vídeo 5: Impulsione as avaliações 5 estrelas

Meta: Um estudo recente mostraram que, quando um produto sem avaliações ganha pelo menos uma avaliação, esse produto terá um aumento médio de 108% no tráfego e um aumento de 65% na taxa de conversão. Esse é o poder das avaliações. Esse funil tem como objetivo ajudá-lo a obter mais avaliações para seu curso ou produtos.

Gatilho: Aqui você precisa procurar um sinal que mostre que alguém teve uma ótima experiência. Vamos chamá-lo de "sinal de cliente feliz". Você precisa marcar esses usuários com "Cliente feliz" no seu CRM e transferi-los para o Bonjoro por meio de uma integração automática ou upload de CSV.

Ação: Grave um vídeo pessoal com seus clientes satisfeitos perguntando se eles podem deixar uma avaliação. Você pode até mesmo oferecer um desconto ou um voucher para que eles reservem um tempo do dia deles. Mantenha o vídeo curto: agradeça a eles, peça uma avaliação e forneça detalhes sobre como receber a recompensa.

Modelo de mensagem: "Oi [Nome]. Como um membro feliz, posso pedir sua ajuda em algo? Há uma pequena recompensa disponível :)"

Chamada para ação: Deixe uma avaliação

Aqui, você poderia simplesmente vinculá-los à página em que deseja que eles deixem uma avaliação.

Considerações finais

O verdadeiro segredo para o crescimento dos negócios é, na verdade, ser intencional e fazer o trabalho que importa, em vez de desperdiçar seu precioso tempo com táticas e truques de crescimento duvidosos.

Os funis de vídeo oferecem uma maneira simples de revelar o verdadeiro potencial do seu produto e dar uma nova confiança ao seu trabalho.

E o melhor de tudo é que seus clientes o adorarão por isso, e você desenvolverá uma onda de superfãs em pouco tempo.

Agora que você é um verdadeiro aficionado por funis de vídeo, a única coisa que resta é criar seu primeiro funil e observar os resultados.

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