O valor de confiar em si mesmo com Eric Turnnessen

Eric:  Olá, meu nome é Eric Turnnessen, fundador do MemberMouse.

Estou sentado com Matt Brown, que é membro da nossa equipe, e estamos tomando um chá. Vamos ter uma conversa informal. Este será o primeiro segmento de uma série de conversas que teremos com fundadores e outras pessoas que realizaram coisas em suas vidas.

A pergunta que queremos fazer às pessoas é: qual foi a única coisa que você aprendeu ao longo da jornada de abertura de sua empresa ou ao longo de qualquer processo de criação pelo qual tenha passado? Qual foi a única coisa que você aprendeu que considerou extremamente valiosa? Para começar, pensei em compartilhar o que foi isso para mim em minha jornada com Matt Brown, que começou há quase dez anos.

O que aprendi que foi extremamente valioso para mim foi uma surpresa. Não era algo que eu pretendia aprender. Se eu dissesse a mim mesmo, há nove anos, que essa seria a coisa mais importante, eu não teria entendido. E essa coisa é aprender a confiar em si mesmo. Aparentemente, é uma afirmação muito simples, mas é importante para mim por vários motivos. No início, quando estava começando o negócio, é claro que eu tinha uma visão de onde queria chegar. Tinha uma ideia do que queria realizar.

Sem experiência, eu realmente não sabia como abordar o assunto, as etapas que precisava seguir, as ferramentas necessárias. Sinto que naquela época tentei encontrar as respostas e fontes externas, seja lendo livros, observando como outras pessoas faziam as coisas e copiando-as até certo ponto para ver se funcionariam para mim. De certa forma, elas funcionaram. Havia algumas coisas dessa natureza que eram úteis, mas eu sempre chegava a um ponto em que não sabia o que fazer e tinha de voltar constantemente ao poço e perguntar a outras pessoas ou procurar outras pessoas sobre o que eu deveria fazer.

Em um determinado momento, percebi que, ao fazer isso dessa forma, não estava realmente me dedicando a isso. Não estava realmente me perguntando como faria isso e confiando que, mesmo sem saber ou sem ter tido a experiência, qualquer que fosse a minha resposta, ela ainda poderia ser boa. Ainda estou aprendendo isso, mas se eu tiver uma intuição sobre algo e quiser fazer alguma coisa, especialmente se essa coisa não tiver necessariamente um suporte ou um precedente que outras pessoas estejam fazendo, não se preocupe com isso. Experimente e divulgue. Ouça o feedback e responda a ele. Em resumo, essa é uma das coisas mais importantes que aprendi nessa jornada.

Matt:  Quando estava começando, você disse que lia livros, observava o que as outras pessoas estavam fazendo, buscava externamente ideias para implementar e maneiras de ter sucesso. Houve algum indicador claro de que você precisava fazer essa mudança?

Eric:  O indicador claro foi a crescente falta de entusiasmo pelo que eu estava fazendo. Em geral, sou uma pessoa criativa, gosto de criar coisas. O processo de criação e construção é algo que me entusiasma. Certamente era assim que as coisas aconteciam no início. Não havia pressão. Eu estava apenas fazendo algo. Ainda não havia nenhum sucesso e eu realmente não tinha muitas das bolas que foram jogadas no ar à medida que a empresa crescia. Chegou um ponto em que notei que não havia entusiasmo e senti que estava agindo sem se envolver. Analisei isso e me perguntei: por que não estou interessado nisso? Na verdade, antes mesmo de fazer essa pergunta, pensei que talvez eu estivesse esgotado e precisasse dar um tempo. Talvez eu precise me afastar. Esses momentos de afastamento foram importantes e valiosos para que eu chegasse ao ponto de entender. Para me dar espaço para realmente refletir. Percebi, por meio desse processo de reflexão, que o entusiasmo que perdi foi porque não estava ouvindo a mim mesmo. Eu estava fazendo coisas que pareciam mecânicas. Eu estava seguindo o plano de outra pessoa. Eu estava fazendo isso porque - acho que é a melhor coisa a fazer porque não sei e não quero arriscar o que criei para seguir minhas próprias ideias tolas. O problema é que isso me tirou a vitalidade para desenvolver o negócio. Isso não é bom. Também aprendi que meu interesse e, em geral, o interesse das pessoas da equipe - e seu entusiasmo pelo que estão fazendo é um dos ingredientes mais importantes para o sucesso do produto externo. Tudo isso é transmitido ao público, seja de forma consciente ou subconsciente. É uma prioridade que tive de estabelecer - é mais importante para mim poder desfrutar do que estou fazendo no dia a dia e trazer entusiasmo, animação e inspiração. Colocar essa prioridade me permitiu superar os medos naturais que surgiram ao seguir uma intuição desconhecida e não testada. Isso é o que parece certo. É isso que me deixará engajado e animado. Não importa o que minha mente diz que será necessariamente o resultado disso. Sei que, se não fizer isso, não vou gostar do que estou fazendo. Se eu fizer isso, desfrutarei do processo e, mesmo que o resultado não seja o que eu quero, ainda assim aprenderei algo.

Matt:  Parece que haveria mais risco envolvido em seguir sua própria intuição e confiar em si mesmo.

Eric:  É o que parece. Essa é a parte complicada. Na verdade, não é, é menos arriscado. Mais uma vez, é por isso que isso é tão surpreendente, porque parece contra-intuitivo - que seguir sua própria intuição seria arriscado porque você nunca esteve em um lugar antes. Você nunca esteve lá antes, então como saberia como chegar lá? Confiar em sua própria intuição pode levá-lo a um lugar que você não pretendia ir. Há um risco nisso. Você pode acabar em um lugar que não imaginava ir, mas se você se forçar a ir a um lugar que queria ir, mas não foi orientado a ir até lá - você pode ter sucesso, mas será infeliz. A questão é que confiar em sua intuição o mantém alinhado com seu entusiasmo e interesse naturais. Isso permite que você evolua. Se você estiver tão determinado a um determinado destino e não estiver disposto a se desviar dele, então sua existência acabará sendo um lugar onde você terá que remendar algo com base na contribuição de outras pessoas.

Matt:  Então, é quase como se você adquirisse o hábito de olhar apenas para outras pessoas, apenas para fontes externas em busca de conselhos e orientações para ter ideias. Você perde o contato com seu próprio senso de onde quer ir e o que quer fazer.

Eric:  Você não dá a si mesmo a oportunidade de entrar em seu próprio sentido. Há tantas citações padrão que podemos citar, ao longo dos tempos, que as pessoas têm usado para falar exatamente sobre isso. "Não se pode fazer uma omelete sem quebrar os ovos". Algo como "para aprender a andar de bicicleta, é preciso aprender a cair". Todas essas coisas são ditas de forma muito concisa e as ouvimos com tanta frequência que não as analisamos de fato para descobrir o valor ou entender de onde elas vieram. Especialmente desta vez, parece que a desculpa que eu certamente encontrei no passado e disse a mim mesmo e racionalizei - por que não sigo minha própria intuição é o medo do fracasso. Esse conceito de fracasso, esse conceito de fazer algo errado e imaginar esses resultados dramáticos - coisas catastróficas que acontecerão como resultado disso. Acho que, juntamente com o fato de aprender a confiar em sua intuição, a relação com o que - e a percepção do que é o fracasso - se transforma ao mesmo tempo. Para mim, ele não se torna isso, ele não tem mais o mesmo poder que tem no início. No início, nós o fazemos parecer um enorme dragão do qual não podemos nem sonhar em nos aproximar, muito menos alimentar. É interessante porque quanto mais nos aproximamos dele, percebemos que, na verdade, ele faz parte do caminho. As coisas que são percebidas como "fracassos" são aquelas que ajudam a nos polir e aprimorar. Essa é a nossa experiência. Se nunca arriscarmos um "fracasso", nunca poderemos aprender de fato. Se tentarmos constantemente seguir o caminho seguro, com base no que as outras pessoas dizem, é todo um processo de racionalização. Podemos estar seguindo as instruções de outra pessoa e não obter sucesso. Pelo menos a culpa é de outra pessoa. Não é a minha estratégia que falhou. É essa coisa que não está funcionando. Vou comprar outra coisa e ela vai funcionar. Ah, essa coisa não funciona, vou comprar outra. É um processo de aversão constante, em que você nunca se faz a pergunta - a maneira como deve fazer isso e segue o que seu instinto diz. Se não estiver obtendo uma resposta instintiva. Se a sua intuição não o estiver apoiando em uma tarefa, isso é um bom sinal. Ela também é útil porque informa se você está fazendo a coisa certa para si mesmo. Muitas pessoas dizem que querem iniciar negócios ou qualquer tipo de projeto e, às vezes, a motivação para fazer isso é novamente motivada externamente, porque as pessoas dizem que é uma coisa boa. É o que as pessoas fazem quando querem aparecer de uma determinada maneira. Na verdade, elas não querem fazer o negócio, querem apenas fazer o que obtêm como resultado do negócio - se ele realmente for de acordo com o plano de fantasia dos sonhos. O resultado final que muitas pessoas almejam quando começam algo é o resultado de tempo, paciência e evolução pessoal. Novamente, essa é a minha perspectiva e o que percebi em minha jornada. Se você plantar uma semente no chão e ela der frutos no dia seguinte, você deve se preocupar. Não é assim que a natureza funciona. Você planta a semente, rega-a e ela passa por um processo de crescimento e você precisa cuidar dela antes que dê frutos. Sim, as pessoas que têm experiência e já fizeram algo antes têm técnicas experimentais que podem usar para acelerar esse processo, talvez. Não há nada que possa contornar o benefício da experiência. A experiência é o que, em última análise, nos permite confiar em nossa própria intuição. Quando começamos a fazer isso e vemos - isso pode funcionar. Isso é bom. Então, com o passar do tempo, você fica mais confortável com o desconforto de confiar em sua própria intuição. Se eu confiar em minha própria intuição, como saberei se ela será bem-sucedida? Sim, há um certo desconforto em confiar no início, em confiar na sua intuição, porque gostamos de fazer coisas que sentimos que têm certeza de sucesso. Mesmo nesses casos, estamos apenas nos enganando se acharmos que algo é um sucesso certo. Estamos apenas nos enganando porque nada é certo. Pode haver uma probabilidade de certeza com base em nossa experiência, ou com base em como implementamos algo, ou nos conselhos que seguimos, mas não há certeza.

Matt:  Você percebeu que a mudança na maneira de tomar decisões afeta o que você alcança e onde chega?

Eric:  Descobri que, ao seguir a intuição, não se trata tanto de onde as coisas terminam e sim de como elas estão indo. Obviamente, há uma visão, um planejamento e uma direção que se está tentando alcançar. Esse não é o fator de orientação. Se você estiver caminhando em uma montanha, em uma trilha de caminhada e houver um pico à distância e esse pico for para onde você está indo, se a trilha se desviar para a esquerda, você não se apavora e diz: "Não estou mais indo em direção à montanha". Você segue a trilha. Você confia que o caminho dará a volta e seguirá em direção ao pico ou que terá uma perspectiva diferente e verá outro pico que parece estar mais de acordo com o que você quer fazer. A questão é que, ao confiar nas coisas que surgem no dia a dia, acho que isso me orienta com mais precisão, sem precisar saber ou ter uma ideia fixa de para onde está me orientando.

Matt:  É interessante, eu gosto da diferença entre onde você chegou e como está indo. Isso poderia ser um adesivo de para-choque. Não se trata do destino, mas da jornada.

Eric:  Por que acho que isso é o mais importante? Posso identificar determinadas técnicas de baixo nível e diferentes tecnologias ou ferramentas que realmente ajudaram a tornar os negócios eficientes? É claro que posso falar sobre todas essas coisas e elas também são importantes. Mas o motivo pelo qual acho que isso é o mais importante para mim é porque não é algo fixo. É uma percepção de nível mais alto de como abordar as coisas - ao abordar isso, muda meu relacionamento com tudo, desde coisas técnicas de baixo nível até contratações, processos de planejamento e como lidar com situações que surgem - que exigem ação rápida. Todas as pequenas e diferentes coisas que podem surgir em uma empresa têm essa ferramenta como força orientadora. Ela ajuda a lidar com essas situações de forma eficiente, com menos estresse e com menos esforço. Ela contorna o processo de questionamento que pode ocorrer internamente se houver falta de confiança. Já conversei com muitas pessoas que querem fazer algo e dizem enfaticamente que querem fazer algo, mas, em seu jogo mental, argumentam que não querem fazer isso antes mesmo de começar. Esse é um caso exagerado do exato oposto de confiar em sua própria intuição. Então você fica em uma paralisia de análise. Você não sai do lugar. Você diz a si mesmo que quer ir a algum lugar, mas depois diz a si mesmo que é muito perigoso e acaba não fazendo nada. Mas você também não está satisfeito em ficar onde está, porque continua dizendo a si mesmo que ainda quer ir para aquele lugar. Então, você inventa mais desculpas ou motivos pelos quais é muito perigoso tentar. É essa paralisação, esse jogo mental que está acontecendo. No espectro entre isso e confiar em si mesmo, há muitos graus variados de como isso pode acontecer. Não é que não haja lugar para o pensamento analítico. É que ele deve ser colocado em uma perspectiva adequada. O medo de tentar fazer algo não pode ser o motivo para não fazê-lo.

Matt:  Parece que isso lhe dá um conjunto diferente de parâmetros para operar. Uma maneira diferente de olhar para tudo, desde as questões técnicas de baixo nível, questões e problemas até a direção que você está seguindo, para onde está indo.

Eric:  Isso o capacita a tentar algo. As coisas precisam ser experimentadas. Eu cometi tantos erros absurdos em todo o meu negócio. Desperdicei muito dinheiro, perdi muito tempo. Essas são perspectivas - na verdade, não acredito que essas coisas sejam verdadeiras, mas você pode encará-las dessa forma. O fato é que o resultado final de tudo isso é o ponto em que as coisas estão e as coisas estão em um bom lugar. Então, posso realmente dizer que há coisas que não deveriam ter acontecido? Isso foi parte do processo de aprendizado, foi parte da evolução. A questão é que minha outra crença é que não se chega a lugar nenhum sem um esforço consistente. É preciso fazer algo todos os dias. Para conseguir o que deseja, você precisa fazer algo todos os dias para alcançar esse objetivo. Seja o que for. Mesmo que tenha de se forçar a fazer isso e não tenha ideia de por que está fazendo isso - você tem de fazer alguma coisa. Você precisa tentar, pois não há como chegar a lugar algum. Pensar não é fazer. Como é a citação de Yoda? "Fazer ou não fazer, não há como tentar". É verdade. Pensar não é um processo de ação, é perda de tempo. Não estou dizendo para não pensar nas coisas, mas se você está se autodestruindo por meio do pensamento, você está afundado. Você não vai fazer nada. Mais uma vez, as pessoas com quem converso, as pessoas que estão começando um negócio, estão em um lugar muito vulnerável porque querem fazer algo, mas não têm ideia de como fazer. Você não tem experiência para usar. O melhor conselho que tenho a oferecer nessa situação é: faça alguma coisa. Faça o que está mais próximo de você. Não tente complicar as coisas pensando que precisa adquirir essa ferramenta, ou que precisa pagar essa pessoa para fazer isso, ou qualquer outra coisa. Se você quiser escrever um blog, comece a escrever. Sem escrever, você não tem nada. Comece a desenvolver o que oferece valor. Pensar que precisa adquirir coisas é outra maneira sutil de procrastinar e não fazer nada. Se ao menos eu tivesse isso, poderia fazer alguma coisa. Não, você pode fazer algo hoje. Se você realmente deseja realizar algo, então fará algo hoje. Você está plantando essa semente e regando-a. Outra coisa muito importante é fazer o que está bem na sua frente e o que está mais próximo de você. Se você é um escritor, se gosta de gravar vídeos, grave vídeos, não se preocupe com a tecnologia ou com a forma como você vai apresentá-los ou como vai ganhar dinheiro. É assim que eu também encaro o MemberMouse. Não me propus a transformá-lo no negócio que é hoje. Apenas criei um software que eu queria usar para mim mesmo. Depois que fiz isso, outras pessoas quiseram usá-lo e muitas coisas aconteceram depois disso. Eu estava apenas fazendo algo para mim mesmo. Eu estava interessado nisso. Eu me interessei por isso. A filosofia que adotei com o MemberMouse é que, se você produzir algo de valor, sempre haverá um mercado.

Matt:  Se a coisa mais importante para você foi aprender a confiar em si mesmo, o que você recomendaria às pessoas que querem chegar lá?

Eric:  É uma coisa complicada, como eu disse no início. Isso não é algo que eu poderia ter dito a mim mesmo há nove anos e que eu teria entendido. É realmente um subproduto de um processo. O importante é seguir o interesse. Essa é uma boa pergunta. Em que você está interessado? O que o entusiasma? Se você seguir isso, acho que essa é a parte mais importante da intuição. A intuição tem muitos níveis e sutilezas e como ela fala, mas acho que o interesse e o entusiasmo são muito óbvios. Esse é um bom ponto de partida. Definitivamente, se você estiver interessado em fazer algo, faça-o e não se preocupe - não se deixe convencer a não fazer. Simplesmente vá em frente.

Matt:  Bem, esse parece ser um bom lugar para terminar.

Eric:  Espero que esse compartilhamento tenha sido útil para as pessoas. Como eu disse no início, teremos essa conversa com outros fundadores e outras pessoas que tiveram sucesso na criação de coisas. Estou muito animado com isso, porque certamente tenho minha perspectiva, mas gosto muito de ouvir como outras pessoas alcançaram seu próprio sucesso. E o que elas acham que é a coisa mais importante que aprenderam. Certamente, se alguém que estiver ouvindo isso quiser compartilhar sua própria história, nos comentários, adoraríamos ouvir sua própria experiência.