Como Kim Werker lançou uma revista apoiada por membros durante a pandemia

Eric: Olá, Kim, bem-vinda ao programa.

Kim: Olá. Muito obrigado por me receber.

Eric: Sim, é um prazer. Então, antes de começarmos, temos um ótimo esboço hoje que vamos analisar e falar tudo sobre sua empresa Digits & Threads e como você começou esse negócio, especialmente em meio à COVID-19 e tudo o que estava acontecendo no ano passado. Antes de entrarmos no âmago da questão e nos detalhes, você pode nos contar um pouco sobre seu histórico e dar aos nossos ouvintes uma ideia geral de quem você é e o que faz?

Kim: Claro. Então, meu nome é Kim Werker. Estou com vocês hoje de Vancouver, Canadá. Minha formação profissional é em redação e edição no setor de artesanato. Então, em 2004, criei um site de crochê. Foi nos dias de bebê da Web social, e esse site decolou. Ele se transformou em uma revista on-line. Acabei trabalhando no setor.

Escrevi meia dúzia de livros de crochê, fui editora de uma revista de crochê impressa e estive muito envolvida no setor até me esgotar com o crochê e passar um bom número de anos tentando descobrir o que eu queria ser quando crescesse e fazendo vários projetos relacionados à criatividade em geral.

Realizei um projeto chamado Mighty Ugly. Trata-se de fazer coisas feias de propósito como um exercício de criatividade. Mas, na verdade, meu coração sempre esteve voltado para a publicação. E é um setor difícil na melhor das hipóteses, pois é raro prosperar no setor editorial, mas essas foram as habilidades que sempre gostei de usar mais. Sempre gostei de trabalhar com escritores como editor. Portanto, meu histórico profissional é esse, como autor e editor.

Eric: Vamos fazer um pequeno desvio e falar um pouco mais sobre o que é o setor editorial e que tipo de atividades você realizava como parte de sua carreira profissional?

Kim: Claro. Então, além de ser o autor de livros e trabalhar com designers de artesanato para contribuir com esses livros, como editor de revista, eu era responsável por criar a visão editorial geral de uma publicação e trabalhar com colaboradores para alcançar essa visão. E fiz isso em uma revista impressa sediada no Colorado. Portanto, eu trabalhava remotamente daqui de Vancouver e ia até lá de avião. Com isso, aprendi sobre o fluxo de trabalho da publicação impressa, que é extremamente diferente, como você pode imaginar, do fluxo de trabalho da publicação digital, que é de onde eu vim.

Portanto, ao final desse período de cinco anos sem fazer nada além de trabalhar com crochê. Eu tinha uma visão muito holística do que está envolvido em pegar uma ideia e transformá-la em conteúdo, seja impresso ou on-line. E descobri que meu coração estava on-line. Quando você trabalha para uma revista impressa, é incrivelmente satisfatório, mas você quase não tem interação com seus leitores.

Então, é como se você estivesse colocando essas ideias no mundo e nunca sabe se alguém está gostando delas ou se alguém quer desafiá-las. E embora você receba cartas para o editor, há uma demora e uma formalidade nisso. Por fim, senti que parte do que eu amo no editorial é interagir com as pessoas que gostam do editorial ou, às vezes, que não gostam do editorial e querem falar sobre o motivo.

Então, meu coração sempre esteve na publicação on-line, que foi o que uniu tudo para criar a Digits & Threads durante a pandemia, que aconteceu durante a... Acho que não, não aconteceu durante a pandemia. Na verdade, foi uma grande parte do processo, porque a pandemia interrompeu muitas das suposições que tínhamos.

E assim, um dos desafios da publicação é que, especialmente em um campo muito específico, eu queria criar uma revista sobre fibra e artes têxteis há muito tempo, mas sentia que o setor estava saturado. Seria muito difícil criar algo novo e fazer com que fosse interessante o suficiente para que as pessoas prestassem atenção, pois já havia uma tonelada de informações interessantes por aí. E o que mudou na pandemia foi que, bem, o cenário mudou.

As pessoas começaram a prestar mais atenção ao artesanato porque estavam em casa, embora já estivessem prestando atenção ao artesanato. Mas, além disso, algumas das empresas estabelecidas na área de publicação de artesanato realmente enfrentaram dificuldades. E isso me fez perceber que muito do que me motivou a querer criar uma nova publicação foram os desafios que eu queria expressar ao modelo de negócios presumido da publicação. Assim, de repente, o que parecia ser um mercado impossível, passou a ser um mercado aberto para nós.

Eric: Isso é muito interessante. Voltando a algo que você disse sobre sua história de publicação, você falou que uma de suas funções era criar uma visão para a publicação e depois atender a essa visão. E me ocorreu que estou me perguntando se há algum cruzamento entre isso e o mundo da publicação on-line. Porque sei que, para mim, pessoalmente, quando comecei a pensar em editorial, fiz isso de uma forma muito rudimentar. E penso nisso em termos de porcas e parafusos.

Quero escrever um post sobre isso e quero escrever um post sobre isso. E isso se torna muito fragmentado em termos de como eu pessoalmente abordaria o assunto. Falta-me visão. Então, você poderia falar um pouco sobre a importância da visão para nós e para os ouvintes que publicam on-line e como você trabalha para alcançá-la?

Kim: Claro. Bem, vou lhe dar um exemplo da Digits & Threads. A Digits & Threads é uma revista on-line focada em artes, artesanato e indústria canadense de fibras e têxteis, o que parece um pouco amplo e um pouco como uma salada de palavras até que você comece a aplicar isso. Então, quando conversamos com alguém, e ouvimos o tempo todo das pessoas: "Ah, você viu esse incrível projeto de tecelagem que está acontecendo? Acontece que ele não é canadense".

Então, dizemos: "Ah, isso é realmente muito interessante, mas não se encaixa em nosso mandato editorial". Assim, o que você faz com uma visão é criar para si mesmo uma base sobre a qual construirá e, se algo não se encaixar ou não corresponder a essa base, você não o colocará em cima dela, certo? Dessa forma, você não adiciona tijolos. Bem, eu realmente me prendi a uma metáfora aqui que vou me odiar por ter criado.

Quando eu estava trabalhando especificamente com crochê, muito do que me motivou pessoalmente foi a frustração de não haver quase nenhuma inovação. As revistas de crochê apresentavam os mesmos tipos de projetos e os mesmos tipos de sorrisos vagos em modelos repetidamente. E eu não queria fazer isso. Então, eu abordava os envios para minha revista dizendo: "Ok, isso está mostrando o verdadeiro potencial do crochê?"

E se não for, posso dizer: "Esse é um design muito sólido e uma ideia muito sólida, mas não corresponde à minha missão editorial de mudar a maneira como vemos o crochê". Portanto, isso pode ser aplicado a qualquer coisa que eu esteja falando sobre crochê, mas também pode ser aplicado a um contexto comercial. Essa ideia ou o ângulo em que essa ideia está sendo explorada está contribuindo para a nossa compreensão do conceito geral, ou está desafiando o status quo de alguma forma que eu quero desafiar, ou está ajudando a estabelecer a mim mesmo ou à minha empresa como uma autoridade em algum assunto, certo? Essas são as perguntas centrais.

E acho que, como proprietários de empresas, fazemos essas perguntas o tempo todo quando estamos tomando decisões sobre nossos negócios. E é uma coisa análoga. Quando você fala sobre uma visão editorial, de certa forma, a criação editorial que você está fazendo o coloca no papel de CEO: o que eu vou fazer está alinhado com o que eu quero alcançar? E no setor editorial, obviamente, o que você deseja alcançar é um buraco composto de diferentes peças que aumentam esse buraco.

E, em uma empresa, o que você está fazendo é analisar todos os aspectos do seu negócio e esperar que eles se juntem em um buraco que valha mais do que a soma de suas partes.

Eric: E parece que chegar a essa visão é um exercício por si só, porque você tinha tantos qualificadores, qualificadores, qualificadores, enquanto um iniciante pensaria: "Quero criar um editorial sobre crochê. Quero torná-lo o mais amplo possível porque será o mais fácil possível, mas parece que isso vai contra o que as pessoas normalmente fariam ao criar todas essas qualificações.

Kim: Quando fui entrevistado para aquele emprego na Print Magazine, eu era muito jovem. Tinha menos de 30 anos. Era uma marca muito bem estabelecida que estava começando uma revista de crochê. Portanto, era como se fosse uma publicação nova para uma empresa estabelecida. E nunca me esquecerei de que a mulher que acabou se tornando minha chefe me recebeu em um café da manhã em uma lanchonete às 7h30 da manhã. E ela me perguntou sobre isso. Ela me perguntou sobre a visão editorial. Sinceramente, acho que a resposta que dei a ela, e não me lembro qual foi, foi o que a convenceu a me contratar.

É algo em que eu penso muito, por motivos óbvios. Mas também acho que, quando você tem essa estrela do norte, que é o seu objetivo, todas as decisões se tornam fáceis. E um dos desafios de trabalhar na área editorial é dizer "não" às pessoas que escrevem e criam é algo tão pessoal. E quando criamos coragem para pedir a aprovação de outra pessoa para essas ideias, nos tornamos muito crus e sensíveis.

Portanto, um dos meus trabalhos no editorial é rejeitar as pessoas com bondade... não rejeitar as pessoas, mas rejeitar suas ideias. Não deixá-las em uma poça de desespero que nunca mais vão querer se expor novamente. E ter essa visão editorial de estrela do norte permite que você faça isso porque pode dizer coisas como: "Adoro essa ideia. Ela não se encaixa no que estamos tentando realizar, mas, por favor, pense melhor sobre isso. Gostaria muito de ouvir sua opinião novamente".

Esse é o nosso mandato editorial. Essas são as restrições com as quais trabalhamos. E acho que todas as pessoas criativas trabalham muito bem quando recebem restrições. Isso é algo que, com certeza, em minha experiência como líder de workshops sobre criatividade, quando aplicamos restrições, nos libertamos em grande parte. Quando temos uma tela ampla e aberta, muitas vezes ficamos paralisados pelas possibilidades e não conseguimos prosseguir a partir daí.

Eric: E mesmo que você não fique paralisado, o que você acaba lançando pode ser muito amplo e díspar para que as pessoas consigam se conectar e desenvolver um público que as pessoas desejam. Por que elas querem ir até você especificamente? E acho que as pessoas geralmente pensam que, se você for mais específico, haverá menos chances de desenvolver seguidores. Então, elas tentam ser mais amplas, mas na verdade parece ser o contrário.

Kim: Espero que sim. Quero dizer, essa é uma grande experiência do que estamos fazendo, pois lançamos isso acreditando que qualquer pessoa no mundo se interessaria pelas histórias canadenses que estaríamos contando, mesmo tendo certeza de que, para nós, não é uma questão de saber se há histórias canadenses para contar. A questão é se estamos contando-as de forma suficientemente atraente para fazer o negócio prosperar. Certo?

Portanto, havia essa grande suposição e esperança de que as pessoas em outras partes do mundo de língua inglesa e, eventualmente, no mundo de língua francesa, achariam interessante o que estava acontecendo no Canadá. E o que nos convenceu disso foi nosso interesse pessoal em todos os tipos de tradições têxteis em todo o mundo, certo? Por exemplo, eu leria com prazer uma revista sobre têxteis escoceses. Portanto, esperamos que os escoceses se interessem pelo que está acontecendo no Canadá.

Mas, certamente, também não há nada parecido com isso no Canadá. Portanto, o que esperávamos era que os canadenses ficassem muito empolgados com isso, pois grande parte do setor editorial e de artesanato, assim como muitas outras coisas, está nos EUA e no Reino Unido. E isso meio que ofusca muito do potencial do Canadá, um país com uma população muito menor. Portanto, contar histórias canadenses para dizer: "Isso é exclusivamente o que fazemos".

O fato de termos sido recebidos com muito entusiasmo nos deixa felizes, pois também estamos entusiasmados com isso. Parte do motivo de estarmos fazendo isso é que sempre tivemos que trabalhar para empresas americanas. E queremos criar oportunidades para que os canadenses também trabalhem com uma empresa canadense.

Eric: Sim. Por falar em metáforas ruins, vou tentar. Eu estava pensando em sopas diferentes. Sabe, a sopa minestrone é um tipo específico de coisa, mas o que a torna única em termos da sopa minestrone de quem você gosta são os temperos, os aromas e as coisas muito particulares. Quero dizer, em termos gerais, é a mesma coisa, mas o prato e a sopa de sua mãe serão diferentes do prato e da sopa do Diner, etc.

Assim como uma revista canadense de nicho sobre têxteis terá um sabor e um apelo diferentes de uma revista vinda de outro lugar. E acho que esse tema está definitivamente alinhado com a situação de pandemia sobre as pessoas voltarem a ser mais elas mesmas, estarem dispostas a dizer: "Olha, não quero tentar ser outra pessoa. Não quero que minha empresa tente ser uma empresa diferente. Não quero que a publicação tente ser outra publicação". Como seria se fôssemos totalmente honestos e autênticos sobre quem somos, o que é ótimo, e também começa com a pergunta "quem sou eu?

Kim: Claro que sim, mas isso foi muito, muito para o norte na filosofia, mas você está certo. Então, estou trabalhando com um parceiro de negócios. Somos parceiros iguais no negócio e estou em Vancouver. Ela está a 4.000 quilômetros de distância, em Toronto. E quando começamos a conversar sobre isso, o motivo de eu ter ido até ela foi: "Chegou a hora". Descrevi o ponto de inflexão para mim em maio passado como sendo um sonho febril. Foram dois meses de uma época extremamente incerta.

A fronteira dos EUA estava fechada, toda a minha família está nos EUA. Eu estava sentindo uma espécie de loucura. Enviei esse e-mail a três colegas meus em vários lugares do Canadá. A razão pela qual enviei o e-mail a eles foi porque eu sabia que compartilhávamos muitos valores em termos de como imaginávamos o futuro da indústria artesanal, o papel que o artesanato desempenha na vida das pessoas. E eu reli o e-mail vários meses depois de tê-lo enviado. Era como um manifesto de sonho febril. Era do tipo: "Podemos criar algo incrível. Vai ser tudo isso".

Eric: Siga-me até a terra prometida.

Kim: Certo? Estou muito feliz por ter feito isso, porque eu posso ser assim. Posso ser completamente maníaco com essas ideias. Mas o que eu fiz foi juntar todas elas. E se eu não tivesse feito isso, se eu não tivesse passado do limite, eu só preciso dizer o que eu realmente quero e sonho aqui, então nunca teríamos feito o que eu realmente queria e sonhava. Certo?

Assim, a realidade de tudo isso veio à tona quando o sonho saiu da minha cabeça e veio ao mundo. E isso foi ótimo, porque duas das três mulheres, que eu também enviei, agora fazem parte do conselho consultivo da empresa. A terceira é minha parceira de negócios. E começamos a formar essa empresa em um momento em que, se não fosse uma pandemia, um de nós teria pegado um avião.

Teríamos acreditado que não conseguiríamos fazer isso sem nos reunirmos pessoalmente. E abrir a empresa teria custado milhares de dólares a mais do que custou. Realmente começamos com pouco dinheiro, em parte porque muitas coisas que, em épocas anteriores, acreditávamos serem necessárias. No fim das contas, não eram necessárias.

Assim, desde maio, minha sócia e eu passamos todas as segundas e quintas-feiras de manhã em uma reunião no Google, e foi assim que começamos nosso negócio. Levou alguns meses para encontrarmos um aplicativo comum, baseado na Web, que funcionasse para o cérebro dela e para o meu cérebro e no qual pudéssemos compilar tudo. Mas é assim que fazemos. Usamos as ferramentas que estão disponíveis, porque muitas coisas não estavam disponíveis para nós. E, no final das contas, conseguimos fazer isso.

Assim, ao estabelecer esse tipo de comunicação e parceria claras, éramos nós mesmos, tínhamos de ser nós mesmos. Tínhamos que navegar cada um de nós sendo capaz de falar pela empresa sem a preocupação de que estivéssemos entendendo errado ou algo assim. E isso envolveu voltar ao que você disse sobre saber quem somos. Acho que, há 10 anos, eu talvez quisesse fazer isso, mas talvez não me conhecesse bem o suficiente para ser capaz de fazê-lo sem esses níveis de estresse: o que estou tentando fazer aqui de alguma forma que reflita quem eu sou como pessoa? O que isso significa? Certo. Então...

Eric: E olhando para a aula Embrace the Ugly (Abrace o Feio) que você tem em seu site, o subtítulo é: "Como superar o que está impedindo você de fazer negócios". E alguns dos pontos aqui são: Superar dúvidas sobre si mesmo, abolir o perfeccionismo profissional, afastar o medo do fracasso, eliminar bloqueios incômodos nos negócios, vencer a procrastinação. Tudo isso que você acabou de mencionar, já que a situação nos atende naturalmente.

Mas acho que isso reflete o fato de que essas coisas que, em última análise, são reais ou imaginárias, que criamos para nos impedir de seguir em frente?

Kim: É isso mesmo. Eu nunca teria pensado nisso. Você está certo. Eu dei essa aula há muito tempo.

Eric: Então, continuando aqui com a jornada, a Digits & Threads surgiu de um sonho febril. Agora, foi isso que você disse anteriormente nesta conversa, aquela declaração qualificada sobre isso é sobre o que se trata muito especificamente?

Kim: Não.

Eric: Ah, tudo bem.

Kim: O objetivo do e-mail do sonho febril era estabelecer algo no Canadá que fosse impulsionado, como eu disse, por todo o trabalho que eu havia feito. Portanto, também trabalhei como escritor e editor freelancer. Escrevi para publicações. Editei livros como editor freelancer e trabalhei com editoras independentes. Na verdade, meu parceiro de negócios estava publicando por conta própria um livro que eu estava editando, mesmo na época em que estávamos fazendo negócios juntos.

Então, nós tínhamos esses relacionamentos profissionais, mas o que eu queria fazer naquele momento era criar um projeto. E eu até disse no e-mail que não era especificamente uma editora, o que é irônico porque era exatamente isso que eu queria dizer. Só que eu ainda não tinha chegado lá. Mas que se concentrasse em histórias canadenses e que fosse escrito e produzido por canadenses. E, felizmente, uma das três mulheres a quem enviei o livro era criadora de ovelhas. E isso foi em maio.

E ela me respondeu dizendo: "Eu adoraria falar sobre isso, mas estamos na época dos cordeiros. Então, tenho cordeiros nascendo a qualquer hora do dia e preciso de algumas semanas". E isso foi perfeito porque, quando as duas semanas se passaram, eu pensei: "Não, o que eu quero dizer é publicação? O que eu quero dizer é uma empresa dedicada à publicação. E o que quero dizer especificamente é que nosso principal projeto de lançamento será uma revista on-line.

Então, quando a estação de parição terminou, é hilário para mim que isso foi literalmente o que estava acontecendo quando estávamos estabelecendo esse negócio baseado em fibras. Quando isso aconteceu, eu estava pronto para dizer: "Não, é isso que eu quero". E tive algumas conversas com uma mulher que acabou se tornando minha sócia, e seguimos em frente. Acho que o que eu precisava fazer era tirar o pensamento visionário realmente ousado da minha cabeça. E então pude dizer que os detalhes básicos são uma editora.

Eric: Certo. Então, vocês a tornaram mais concreta por meio de qualquer processo, incluindo os cordeiros. E agora que tinham uma ideia concreta, quais foram os próximos passos que vocês deram para tornar essa visão mais real?

Kim: Então, o nome de minha parceira de negócios é Kate Atherley e ela e eu começamos a conversar muito. Sabe, era uma daquelas situações em que nenhuma ideia era ruim. Já havíamos trabalhado juntas o suficiente em um contexto editorial e nos sentíamos muito à vontade para desafiar uma à outra. Então, se um de nós dissesse algo, o outro diria: "Hum, não tenho certeza". Ou talvez isso se tornasse outra coisa.

Assim, fizemos uma série de brainstormings sobre o que queremos realizar e que forma isso deve assumir? Quem é o nosso público? O que queremos fazer? E então começamos a fazer cálculos, certo? Começamos a analisar as coisas. E nunca me esquecerei desse fato. Minha família tem uma propriedade rural no interior da Colúmbia Britânica, a cerca de quatro horas e meia de carro de Vancouver. E estávamos lá no verão, certo?

Como se as restrições de viagem fossem um pouco mais brandas para poder estar lá fora, sob a luz do sol, durante todo o verão. Foi maravilhoso. Meu marido é instrutor em uma escola de administração e ele trouxe um quadro branco gigante que estava encostado na parede da cabine. Um dia, olhei para ele porque Kate e eu estávamos discutindo se lançaríamos um livro.

Como eu disse, ela estava escrevendo um livro eletrônico sobre tricô na época, vamos lançar uma revista on-line? Como vamos fazer isso? Talvez o lançamento de alguns livros nos ajude a financiar a revista. E, de repente, eu pensei: "Sabe de uma coisa? Acho que isso não vai funcionar. E perguntei ao meu marido: posso apagar o que está neste quadro branco? E o que saiu da minha cabeça foi uma planilha com grades azuis e tudo mais.

E isso reforçou o que eu já sabia, ou seja, que as margens na publicação de livros são extremamente pequenas e que poderíamos publicar quatro livros e nunca poderíamos contar com muito mais do que compensar nossos custos. Então, tudo bem. Tirei uma foto do livro. Enviei-a para a Kate. Eu a orientei e disse: "Nós publicaremos livros, mas é a revista que subsidiará a publicação dos livros".

Faremos livros porque adoramos livros e somos literários, e achamos que eles contribuem enormemente para o nosso conhecimento coletivo, mas não podemos contar com eles para obter as margens. Então, voltamos a pensar: "Tudo bem, não são assinaturas". Nunca pensamos em um modelo de assinatura. Sempre quisemos um modelo de associação. E isso remete à minha experiência de me sentir tão desconectado dos meus leitores e de quando eu trabalhava com impressão.

Portanto, os modelos tradicionais de negócios de revistas dependem muito da publicidade gráfica. E isso resulta em muito trabalho em termos de recursos humanos, mas também em influência editorial, que você espera e finge que não acontece, para tentar manter os relacionamentos com os anunciantes saudáveis. Eu queria ser um idealista e dizer que os relacionamentos que quero manter saudáveis são, na verdade, com nossos leitores. É por isso que estamos fazendo o que estamos fazendo. E é por isso que eu queria um modelo de associação, não um modelo de assinatura. Eu queria convidar as pessoas a participar. Sim.

Eric: Gostaria de lhe perguntar sobre isso, pois li isso em seu site e foi muito interessante a forma como você distinguiu essas duas coisas. E não acho que a maneira como você faz isso seja a maneira como todos fariam. Então, você pode explicar o que acha que é a diferença entre assinatura e associação?

Uma olhada no plano de negócios de uma revista on-line

Kim: Claro, é uma linha muito tênue. E eu também digo isso quando explico às pessoas. Um assinante, no contexto de uma revista, geralmente é tratado como um par de olhos. Os olhos do assinante vendem publicidade. Quanto mais olhos virem uma publicação, mais dinheiro você poderá cobrar pela publicidade. E uma assinatura dessa forma, possivelmente com base apenas em minha própria experiência, é bastante prejudicada em sua... na impressão que tenho dela. Não quero olhos no que estamos fazendo. Quero que os seres humanos se envolvam com o que estamos criando.

Trabalhei muito com a formação de comunidades e organizações de associados pessoalmente e descobri que os relacionamentos que podem se formar quando as pessoas estão interessadas em um tópico semelhante são realmente excelentes e incríveis. Talvez não sejam amizades. Podem não ser relacionamentos pessoais corretos, mas ter uma interação profundamente humana com alguém é muito diferente de ter uma interação transacional com essa pessoa.

Para mim, nesse modelo, uma assinatura é uma transação e uma associação é um relacionamento. Assim, de muitas maneiras, alguém que se torna membro de nossa publicação está assinando. Em um ano, ele será cobrado em troca de suas taxas de associação e terá acesso ao nosso conteúdo. Portanto, sim, é como uma assinatura, mas o que é mais parecido com uma associação é a forma como interagimos com nossos membros.

Portanto, quando lançamos a revista, não tínhamos orçamento. Um dos motivos pelos quais fizemos isso durante a pandemia é que tanto eu quanto meu parceiro de negócios havíamos perdido muito potencial de geração de renda. Eu estava trabalhando como freelancer. Para muitos de meus clientes, eu era o primeiro item a ser cortado de seus orçamentos quando começaram a sentir o aperto. Kate dá muitas aulas viajando.

E, obviamente, todas essas coisas haviam desaparecido. E ainda faltava um bom tempo para que os eventos virtuais começassem a tomar o lugar dos eventos presenciais. Portanto, não tínhamos muito dinheiro para investir nisso, mas estávamos dispostos a pagar os honorários legais para a incorporação entre duas províncias e todos os honorários contábeis e esse tipo de coisa.

Mas achamos que faríamos um lançamento bem enxuto e convidaríamos nossa comunidade a se inscrever e a se tornar membro antes mesmo de termos uma revista para mostrar a eles. O que tínhamos para eles era uma promessa. Isto é o que estaremos criando. É por isso que estamos fazendo as coisas dessa maneira em termos de negócios. E se você quiser ver isso, por favor, torne-se um membro fundador. Esse convite foi uma das coisas mais gratificantes de se escrever, porque foi possível colocar toda essa experiência profissional em uma única coisa.

Estou frustrado com o fato de que as revistas são movidas pela publicidade e não por contar grandes histórias e fornecer grande conteúdo. Portanto, não teremos publicidade. Teremos membros e queremos ouvi-los, queremos dar e receber. E queremos que você entenda que somos seres humanos. Não estamos apenas sentados atrás dessa parede impenetrável, empurrando informações para vocês. Queremos ouvir você também. E funcionou.

Tínhamos uma meta muito modesta. Cobrávamos mais dinheiro dos membros fundadores do que de nossas associações comuns. E fizemos isso porque precisávamos de um orçamento para começar a trabalhar. Precisávamos de um orçamento editorial. Não queríamos lançar uma revista pedindo às pessoas que escrevessem para nós de graça. Isso não é uma coisa boa. Portanto, o que precisávamos em nosso período de fundação era de um orçamento editorial. E foi isso que dissemos. Um dos valores que temos no centro de nosso negócio é a transparência.

Então, falamos sobre o dinheiro, falamos sobre o modelo de negócios que estávamos estabelecendo. E agora sinto que me desviei um pouco do assunto de sua pergunta original.

Eric: Não, você não saiu dos trilhos. Você entrou em muitas novas trilhas, estou olhando para a minha lista aqui. Estou pensando: você está respondendo a todas as perguntas que eu ia lhe fazer. Então, está tudo bem. Eu queria voltar a um assunto, quando você estava falando sobre estar naquela cabana e tinha o quadro branco e você e Kate estavam falando sobre muitas dessas coisas.

Eu queria perguntar especificamente uma coisa estratégica, como você lidou com isso. Porque vejo muitas pessoas entrarem nessa fase em que falam muito sobre a criação de seus negócios e, no final das contas, você entra em contato com elas um ano depois e elas ainda estão falando sobre isso. Então, houve alguma técnica que você empregou especificamente nesse caso, de modo que foi mais do que uma conversa e você realmente permitiu o brainstorming, permitiu que ele fosse para o meio do mato, mas depois o trouxe de volta e se certificou de que estava indo em frente com alguma coisa?

Kim: A técnica que usamos foi a parceria de duas pessoas muito diferentes, o que funcionou muito bem. A Kate tem experiência em gerenciamento de projetos e matemática, e eu tenho experiência em visão editorial. Assim, ao iniciarmos essa parceria, sabíamos que tínhamos habilidades muito diferentes e extremamente complementares.

E havia dias em que Kate dizia que tínhamos que fazer algo aqui. E isso foi maravilhoso porque me fez pensar em mais e mais possibilidades. E talvez devêssemos explorar essa avenida e dar uma olhada embaixo dessa pedra aqui e ver o que está acontecendo. E isso me deixou muito nervoso, porque eu pensava: "Talvez estejamos nos comprometendo cedo demais ou algo assim".

Mas descobrimos que precisávamos começar a fazer. E muitas das coisas que começamos a fazer inicialmente não terminamos de fazer, recuamos, mudamos de direção. Mas se não tivéssemos começado, teríamos continuado a falar. Assim, o que Kate realmente trouxe para essa fase inicial de planejamento foi "Sim, sim. Vamos planejar. Sim, essas conversas são muito interessantes, mas não são produtivas e precisamos começar a ser produtivos".

E, ao mesmo tempo, quando nos deparamos com a pergunta: "Ok, para fazer a próxima coisa, precisamos tomar um monte de decisões". Tomamos o tempo necessário para tomar as decisões corretas, mas não muito tempo a ponto de nunca tomarmos a decisão. Então, por exemplo, seria o MemberMouse ou outro plug-in de associação do WordPress? Essa foi uma de nossas grandes decisões e não se tratava apenas de uma decisão binária.

Isso estava relacionado à forma como queríamos fornecer conteúdo aos nossos membros e como queríamos fornecer conteúdo aos membros em potencial. E como essas ferramentas potencialmente interagiriam com outras ferramentas que usaríamos? Marketing por e-mail e coisas do gênero. Então, houve uma fase em agosto, acho que foi isso, em que eu tinha notas adesivas por toda parte com diferentes recursos e coisas diferentes.

E eu estava em contato com as equipes de vendas fazendo perguntas realmente detalhadas sobre impostos, integrações e coisas do gênero. No final, estou muito feliz por termos tomado as decisões que tomamos, e estou feliz por não termos demorado mais do que o necessário para tomá-las, mas tomamos as decisões certas. Portanto, foi uma tensão real. E acho que conseguimos lidar com isso porque éramos dois.

E quando um de nós se afastava um pouco do fundo do poço, o outro nos agarrava e nos puxava de volta para cima, e assim prosseguíamos. Devido ao tema que abordamos, artes em fibra e têxteis, o outono é uma época muito importante para esses setores. Quando o tempo começa a esfriar, as pessoas começam a pensar em coisas de lã, suéteres que querem tricotar, colchas que querem fazer e coisas do gênero.

Portanto, sabíamos que se não nos organizássemos para lançar no outono, estaríamos perdendo uma grande oportunidade. Poderíamos ter feito isso em outra ocasião, mas queríamos fazê-lo naquele momento, porque sabíamos, com base em toda a nossa experiência anterior, que era quando as pessoas estavam prestando atenção e se entusiasmando. Então, nos forçamos a fazer isso. E, novamente, fizemos um lançamento bem enxuto.

Não tínhamos nenhum artigo em nosso site no dia em que começamos a pedir às pessoas que se tornassem fundadores, e acho que foi um período de fundação de seis ou oito semanas. E, nesse período, publicamos coisas. Começamos imediatamente a mostrar às pessoas o que tínhamos em mente. Tínhamos essas coisas planejadas em nosso pipeline, mas fizemos o pedido inicial o mais rápido possível, porque queríamos que tudo estivesse pronto antes das férias de inverno.

Eric: Sim. Então, se as pessoas estiverem acompanhando em casa, a receita para o sucesso aqui é: um, pandemia, dois, ter um parceiro ideal que o elogie, três... E acho que esses dois últimos são muito importantes. A primeira, a pandemia, embora seja um pouco irônica, acho que ajudou a afastar muitos obstáculos com os quais podemos nos distrair e dizer: "Ok, isso não é possível. Então, vamos continuar seguindo em frente".

Parceiro ideal. Ouvimos esse tema muitas vezes recentemente, até mesmo em podcasts anteriores. E a questão do prazo, como ter o prazo da temporada, porque, sim, você pode ficar repetindo infinitamente alguma coisa e a importância desse prazo específico... Porque as pessoas podem estabelecer prazos e simplesmente passar por cima deles e não ter nada a ver com isso. Mas a importância desse tipo de prazo é que ele realmente tinha algum tipo de carga emocional.

É como se esse fosse um prazo real. É como se estivéssemos dirigindo nosso carro e estivéssemos indo em direção a um penhasco, precisamos parar antes da beira do penhasco, caso contrário, vamos cair, um tipo de prazo. Portanto, como um prazo com consequências reais se você não o cumprir. Quero me afastar um pouco e voltar à forma como você aborda seus membros fundadores. Qual foi sua estratégia para conseguir seus primeiros membros fundadores?

Como criar um plano de negócios para uma revista

Kim: Então, eis o que fizemos. A Digits & Threads é uma publicação da nossa editora, que se chama Nine Ten Publications. Conhecíamos a Nine Ten Publications antes de termos todos os detalhes prontos para a Digits & Threads. Criamos um boletim informativo, criamos uma lista de e-mails e, basicamente, tínhamos apenas uma página de destino: Nine Ten Publications, revista on-line em breve, inscreva-se para receber mais.

E uma coisa que sabíamos muito bem que tanto Kate quanto eu tínhamos, e mais Kate do que eu, era um público. Tínhamos seguidores nas mídias sociais. Cada uma de nós trabalhava no setor há 15 anos. Portanto, sabíamos que o que faríamos primeiro era convidar as pessoas com quem já estávamos engajadas individualmente para participar dessa lista. Foi assim que começamos a fazer: "Algo está por vir, isto é o que estamos fazendo, inscreva-se em nossa lista de boletins informativos".

E não se tratava de algo massivo. E não estabelecemos nenhum limite para nós mesmos. Não dissemos: "Ok, lançaremos quando tivermos 10.000 pessoas em nossa lista de e-mails", isso seria loucura, nunca teríamos feito isso. Então, acho que na época em que abrimos a associação para a Digits & Threads, tínhamos cerca de 300 pessoas na lista geral de e-mails, enviamos um e-mail e dissemos às pessoas: "É isso que estamos fazendo".

Não foi um e-mail rápido. Foi do tipo: "Aqui está o que queremos realizar. Veja por que achamos que somos adequados para realizar isso. E aqui está o papel que gostaríamos de convidá-lo a desempenhar para nos ajudar a realizar isso. Aqui está o que suas taxas de associação fundadora nos ajudarão a fazer. E sem isso, não conseguiremos fazer isso". Certo?

Uma das coisas sobre as quais Kate e eu passamos muito tempo conversando foram os valores centrais de nossa empresa. Antes de nosso lançamento, meu instrutor de negócios, o marido dela, disse: "Estou muito animado. Vou fazer você passar por um modelo de negócios". E eu odiei cada segundo. E sei que essa é uma ferramenta super popular, quase onipresente. E, no final, eu estava nessa... E finalmente descobri o que era.

E o fato é que nenhuma das caixinhas que ele havia colocado no quadro branco era de valor. E até que eu tivesse isso no centro, pensei: "Todas as outras perguntas não têm resposta e são indesejáveis". Então, risquei tudo e aqui estão nossos valores. Queremos que nossa publicação seja feminista. Queremos que nossa publicação trabalhe em prol da justiça. Queremos que nossa publicação tenha a sustentabilidade como ponto central, tanto em termos de sustentabilidade do negócio e de nossa capacidade de gerenciá-lo quanto da terra e coisas do gênero.

Portanto, agora que estabelecemos esses valores, posso falar com você sobre quem são nossos membros ideais, qual é o foco do nosso conteúdo e todos esses outros tipos de coisas que compõem o modelo de negócios. Mas sem começar por aí, não poderíamos fazer isso. E foi assim que começamos, com nossa campanha de associação, que era: "Aqui está o que queremos alcançar. O que queremos realizar será diferente de tudo".

Acho que todos nós podemos nos identificar com circunstâncias profissionais em que sentimos que fomos solicitados a comprometer nossos valores de alguma forma. O que estamos estabelecendo aqui é uma empresa em que nossos valores estão realmente no centro, e não os comprometeremos. Eles são um ativo, não um passivo. Então, apresentamos tudo isso e convidamos as pessoas a participarem. E o que não prevíamos era que elas viriam imediatamente, o que foi muito bom.

Quero dizer, sim, minha mãe e minha melhor amiga se juntaram a nós, e foi muito legal. Mas começamos a ouvir as pessoas, e as que mais nos empolgaram foram os canadenses, que diziam: "Eu não sabia que queria isso até ver que vocês estavam fazendo". E isso é muito empolgante para mim. Então, estabelecemos uma meta muito modesta. Dissemos que, se conseguíssemos reunir 100 membros fundadores, isso garantiria nosso orçamento editorial até o segundo trimestre de 2021. E isso estava certo. Isso foi no outono de 2020.

E acabamos terminando nossa campanha de fundação com 148 membros fundadores. Portanto, foi quase um 50% que excedeu nossa meta. E o que isso nos permitiu fazer... Mais uma vez, fizemos um lançamento enxuto. Portanto, naquelas oito semanas, tivemos problemas técnicos. Assim, pudemos aplicar muito o valor da transparência. Durante o período de fundação, enviamos atualizações semanais para as pessoas e contamos sobre as conversas que estávamos tendo nos bastidores.

Decisões que estávamos tomando e por quê. Quais tópicos estávamos ansiosos para cobrir. E o suporte técnico que estávamos recebendo de várias fontes, pois as coisas não estavam funcionando da maneira que queríamos. E isso fez o que esperávamos, que era estabelecer uma relação de confiança entre nós e nossos membros fundadores.

Então, esse foi o ponto principal do lançamento, que foi feito para uma lista muito pequena, mas que foi ampliada por meio de nossos próprios seguidores pessoais e contamos a história às pessoas à medida que avançávamos. Tivemos uma espécie de última chance. E acho que nos últimos dois dias do período de fundação, 20 novos membros fundadores entraram. Então, foi emocionante.

Naquele momento, tínhamos alguns artigos para mostrar e o site já estava mais desenvolvido. E agora temos esse desafio muito diferente, que é "Ok, agora só precisamos manter o negócio funcionando". E é um pedido muito diferente e é muito diferente... Não é um relacionamento diferente que estamos construindo, mas é um tipo diferente, certo? Quando alguém se torna um fundador de algo, ele se sente dono daquilo e nossos membros mais novos podem não se sentir assim. Portanto, é um desafio para nós estabelecer esse sentimento caloroso e acolhedor.

Eric: Certo? Por que eles queriam se engajar? Porque é um desafio de engajamento e todos, incluindo nossas mães, literalmente, provavelmente fizeram algo durante a pandemia. Começaram algo e convidaram as pessoas a participarem. Portanto, há muitas opções de como as pessoas usarão seu tempo em um sentido digital. E acho que a abordagem que você adotou foi uma solução incrível para esse desafio.

Quero dizer, como você está dizendo como parte de seus valores, as pessoas não são apenas olhos. Queremos que as pessoas venham e façam parte dessa comunidade, que é, em última análise, o que as pessoas estão procurando no momento. Portanto, o fato de essa ser a parte principal da sua oferta, de certa forma, reflete o sucesso que você teve em termos de por que as pessoas estavam tão dispostas a se inscrever para isso, pelo menos um dos aspectos.

Mas, sim, é uma coisa completamente diferente em termos de pessoas que simplesmente acessam seu site, leem seu material e decidem se o preço está correto para elas participarem. Então, você tem trabalhado duro nesse projeto há quase um ano, eu acho, certo?

Kim: Cerca de nove meses.

Eric: Em outras épocas, poderíamos dizer que é quase um ano, mas, neste momento, três meses é muito tempo. Portanto, já se passaram nove meses. Então, quais são algumas das maiores lições que você aprendeu até agora nesse processo?

Kim: Então, algo que acabamos de fazer foi reler nosso e-mail de boas-vindas para os novos membros pagantes. E ele dizia que publicamos cerca de duas a três vezes por mês e algo que... Editorialmente, acho que, de certa forma, os editores são muito parecidos com os advogados. Nós realmente apreciamos o poder da imprecisão intencional, pois ela nos permite trabalhar dentro de uma estrutura sem estarmos muito presos a um tipo específico de rigidez.

E, no entanto, estávamos em um ritmo tão bom durante nosso período de fundação, que foi até as festas de fim de ano. Temos publicado toda semana e isso tem sido maravilhoso, mas também ainda somos apenas nós dois. E eu tinha uma lista cada vez maior de coisas que precisava fazer fora do setor editorial, como ajustar a navegação em nosso site para que ficasse muito melhor e mais fácil de encontrar e todos esses tipos de coisas.

Na semana passada, olhei para a Kate e disse: "Acho que precisamos não publicar na próxima semana". E adivinhe só? Isso não vai contra o que prometemos aos nossos membros. Porque temos que ser capazes de cuidar de todo o resto também. Portanto, algo de que sempre tivemos plena consciência é que estamos começando com apenas duas pessoas e temos as habilidades necessárias para fazer tudo isso. 

Mas o tempo é nossa maior limitação, e precisamos nos permitir recuar em certas coisas para que possamos prestar atenção em outras e esse tipo de coisa. Acho que isso nem tinha me ocorrido nas cinco ou seis semanas anteriores, quando estávamos constantemente nessa correria. Publicamos às quartas-feiras e, em algumas delas, eu jantava com minha família e depois me sentava e continuava a resolver as coisas até as 21 horas. E eu pensava: "Não foi por isso que fizemos isso".

Não queríamos estar trabalhando o tempo todo. Eu fazia isso quando tinha 20 e poucos anos e não sabia o que fazer, mas agora sei. Então, basta fazer uma pausa e dizer: "Ok, espere um pouco". Não se trata apenas de colocar as ideias que temos em uma lista de algum dia, talvez, mas também de dizer que talvez essas coisas que temos priorizado acima de tudo também possam ser colocadas em segundo plano por um curto período, para que possamos cuidar dessas outras coisas.

E, no final, essas outras coisas nos ajudarão a fazer melhor as primeiras coisas. Portanto, acho que essa foi uma grande lição que aprendemos e está sendo ótima. Fiquei muito menos estressado esta semana, porque pude cuidar de muitas coisas que estavam pesando sobre mim. Eu as estava carregando comigo sem poder resolvê-las.

Outra coisa que acho que estamos aprendendo é o que é atraente para nossos membros em potencial. Quando formulamos quais seriam nossas ofertas. Temos níveis de associação de duas páginas. Foi um tiro no escuro. Fizemos uma pequena pesquisa com os membros fundadores, mas também entendemos que os membros fundadores são muito diferentes dos membros comuns que virão.

Eles eram os maiores fãs do que estávamos fazendo e provavelmente tinham algum tipo de relacionamento conosco em termos de familiaridade com nosso trabalho. Eles nos conheciam bem o suficiente para confiar em nós e criar algo novo. Já nossos novos membros talvez não nos conhecessem. Então, pensamos: "Ok, a proposta de valor que estamos oferecendo ao nosso primeiro nível pago de associação, que chamamos de associação poltrona, é o acesso a todo o nosso conteúdo escrito".

É aqui que você abre o site no seu tablet, senta-se com um cobertor e uma xícara de chá e se diverte lendo sobre esse assunto que tanto gosta. E a associação ao nosso estúdio é para pessoas interessadas em ler tudo isso, mas também em fazer e criar. Portanto, a associação ao estúdio inclui todos os padrões de artesanato que publicamos e também um horário mensal de estúdio virtual ao vivo, como estamos chamando.

E esperávamos que essa diferença fosse suficiente para diferenciá-los, que as pessoas automaticamente percebessem onde obteriam o máximo dessa oferta. E algo que aprendemos é que essas horas de estúdio são um grande atrativo. E foi muito bom saber disso. Porque, mais uma vez, você disse que as pessoas, especialmente em tempos de pandemia, estão em busca de conexão.

O que não sabíamos ao oferecer isso era se o oposto também aconteceria. Por exemplo, "Ah, mais uma reunião de zoom não", certo? Tipo, "Ah, se eu tiver que passar mais uma noite olhando para a tela do meu computador". Certo. Então, o que oferecemos lá também vem de nossa experiência. Eu já realizei eventos via Zoom. Eu tinha o conhecimento técnico para dizer: "Vamos ter salas de descanso também".

Porque se tivermos 50 pessoas em um Zoom, isso não é estar junto. Isso é apenas olhar para uma grande grade. Mas se separarmos as pessoas, elas terão a chance de se conhecerem. Então, foi isso que fizemos em nosso primeiro evento. No segundo, tivemos uma conversa com dois de nossos redatores. Portanto, isso estava diretamente ligado ao conteúdo que estávamos produzindo. Pagamos nossos escritores para passar uma hora conosco. Eles falaram sobre seu trabalho.

Uma delas é uma artista indígena de miçangas. Ela tinha exemplos. Ela estava mostrando que havia perguntas e respostas. Então, o que estamos aprendendo é o que está atraindo as pessoas para isso? O que é novo para elas? O que é desinteressante para elas? Assim, à medida que avançarmos no ajuste de nosso marketing, ele se baseará mais no que estamos aprendendo, em como as pessoas estão se relacionando com o que fazemos.

Eric: Sim. E uma das coisas que você compartilhou, a primeira lição que aprendeu sobre como organizar seu tempo. Sem dúvida, eu me identifico com isso. Tive a mesma experiência ao iniciar o MemberMouse. Fui um fazedor, um criador que usou minha experiência como desenvolvedor para criar algo. E acho que isso é algo com que a maioria das pessoas se depara quando obtém sucesso em seus negócios.

Você o faz, começa por um motivo e, depois, quando obtém sucesso, todas as outras coisas vêm junto com ele que você não poderia ter previsto. Portanto, esse é um aspecto importante da administração de uma empresa ao longo do tempo, esse equilíbrio entre o que realmente posso fazer? Quando devo abrir mão do controle e trazer outros membros da equipe para lidar com coisas que eu não sou o melhor em lidar e, talvez, nem eu mesmo consiga lidar?

E se eu fosse escrever um livro em algum momento, ele poderia ser intitulado Reluctant CEO (CEO relutante). Porque eu acho que, como criadores, há algo que gostamos de fazer ao criar, no sentido de que o tangível... Algo sobre você se sentar para realizar algo e, no final, saber quando terminou, e você não tem essa satisfação quando está administrando um negócio. É como se, a menos que você crie conscientemente hábitos para dizer: "Não, não vou ficar acordado esta noite para fazer isso", isso não acontecerá. Porque há uma infinidade de coisas para fazer nos negócios.

Kim: Sim. E, sinceramente, foi assim que a pandemia também nos permitiu estabelecer esses valores. Certo? Então, eu tenho um filho de 10 anos. A Kate tem pais e casas de repouso, e havia muita coisa quando o telefone tocava, era só isso? A reunião acabou, o telefone está tocando. É a escola ligando. É a casa ligando, algo está acontecendo. E não precisávamos estabelecer a importância dessa ligação porque tudo, certo?

Tudo está acontecendo neste momento, e todos entendem esse tipo de coisa. Quando o horário era de um dia, esperamos definitivamente contratar algumas pessoas. O que gostaríamos de estabelecer é que, entendendo que você é uma pessoa completa, não esperamos que você fique acordado até as 22h fazendo uma tarefa. Só precisamos nos manter informados sobre o que está acontecendo e como está acontecendo, e não me sinto culpado.

Algo em que Kate e eu temos trabalhado é o fato de não pedirmos desculpas um ao outro. Sofri uma fraude no cartão de crédito há algumas semanas e foi só isso. Passei a tarde inteira no telefone com o banco e tudo mais. E simplesmente não me senti culpado por isso. Pensei: "É a vida. Esta é a minha empresa. Eu acredito nela, adoro o trabalho que estamos fazendo. Vou compensar isso. E se isso significar que as coisas estão acontecendo com um dia de atraso, que assim seja".

Mas acho que muito do que aprendemos trabalhando no setor editorial também é o valor do tempo do buffer. Tínhamos o prazo do outono. Inicialmente, queríamos lançar o produto em 1º de outubro e acho que só o lançamos perto do final de outubro. Portanto, tínhamos uma pequena margem de manobra que nos permitia pensar: "Tudo bem. Tudo bem. Se tivermos que adiar uma semana, adiamos uma semana". E fizemos isso duas ou talvez três vezes.

E, dentro do razoável, isso é algo saudável a se fazer. Isso lhe dá espaço para respirar. E, com certeza, isso se infiltrou... Se infiltrou, é uma maneira horrível de dizer. Isso também se infiltrou no resto do meu mundo. O fato de trabalhar no setor editorial há tanto tempo como eu, penso em assumir compromissos em termos de garantir que haja espaço suficiente também.

Não posso reservar muito meu tempo social, porque passarei metade do meu tempo cancelando coisas. Se surgir algo inevitável, certo? É esse aspecto de permitir espaço e flexibilidade para que as coisas possam respirar ao seu redor. Elas precisam se expandir e se contrair sem estourar, se esforçar, rachar ou quebrar. Mais uma vez, acabei de sair pela tangente.

Eric: Bem, é como quando eu coloco meu despertador para as 6h da manhã, mas me levanto às 7h todos os dias.

Kim: Todos os dias.

Eric: Às vezes, eu me levanto às 4h30, mas isso não tem nada a ver com o despertador. É como aquela sala de buffer. Há algo que faz parte do processo de acordar e apertar o botão soneca a cada 15 minutos.

Kim: Bem, é isso. Eu realmente acredito que há valor em deixar certas coisas de lado. Que não servimos a nós mesmos se realizarmos todas as tarefas que nos propusemos a fazer. Há muito a ganhar identificando as que devem ser deixadas de lado. Como a desistência estratégica, sou um grande fã dela. Porque acho que isso nos dá a oportunidade de rever novamente quais são nossos valores e nossas metas e de deixar de lado as coisas que estão nos sobrecarregando, e tudo bem.

E quando houver um bom motivo para deixar algo de lado, deixe-o de lado. E se você achar que precisa explicar, explique, mas não peça desculpas por isso. Porque somos todos humanos. É isso que precisamos fazer. Em alguns dias, dizemos que vamos nos levantar às 6h, mas temos de nos levantar às 7h, e tudo bem. Isso não faz de nós um ser humano fracassado.

Isso não significa que aquele livro que lemos sobre o que as pessoas matutinas fazem nos torne menos pessoas, dando a nós mesmos essa pausa e dizendo: "Ah, talvez isso não deva ser uma meta".

Eric: Sim. Ter esse equilíbrio adequado, pois isso remete novamente aos parceiros ideais, certo? Mas, nesse caso, ao lidar com essas coisas, às vezes somos os dois lados da parceria. Porque temos que nos esforçar e também temos que nos dar um tempo. Porque se formos longe demais em qualquer direção, isso significa coisas ruins.

Então, a última pergunta que quero fazer é: se imaginarmos que alguém está onde você está ou onde você estava há um ano, que conselho você daria a essa pessoa para ajudá-la a começar e ganhar impulso?

Kim: Eu diria para estabelecer uma visão realmente clara do que você deseja realizar. Não precisa ser necessariamente uma lista detalhada e com marcadores de tantos membros, ofertas e o que quer que seja, mas apenas uma visão clara do que você deseja realizar. Como as pessoas se sentirão quando interagirem com o que você está oferecendo. Como será o cenário dos negócios quando você terminar, coisas desse tipo.

E também, no que diz respeito aos detalhes, fique muito, muito confortável com seus números. Faça de uma planilha o seu playground. Porque sem entender realmente quais são suas despesas e seus possíveis fluxos de receita, você não poderá tomar as decisões que precisa tomar.

Portanto, acho que é algo que pode ser muito assustador, porque talvez você nunca tenha feito isso antes, ou pode ser assustador porque você tem medo de que a planilha diga que sua ideia não é viável. Mas acho que, na realidade, o que a planilha faz é fornecer uma ferramenta para ajustar sua ideia de modo que ela se torne a melhor possível.

E quando a planilha lhe diz que algo não será lucrativo, isso não significa que seja uma má ideia. Significa que a forma como você está planejando o negócio pode não ser o melhor plano. E você deve ajustar a maneira como está fazendo isso. Portanto, se você se sentir muito à vontade com seus números e como eles se relacionam entre si, quando algo sobe, o que desce, quando algo desce, o que sobe, isso lhe permitirá navegar por todos os diferentes tipos de coisas.

Porque as oportunidades sempre surgirão, novas ideias surgirão. Você precisa ser capaz de dizer: "Sim, quero gastar $400 nesse novo software para me ajudar a fazer isso" ou "Não, não quero gastar $400 nisso, porque isso afetaria as coisas no futuro, dessa maneira específica". E isso é poder. Isso é sentar e saber qual é o seu potencial.

Saber quais podem ser suas metas e permitir que você tome todas as decisões que terá de tomar com os olhos na visão e os pés na planilha. Essa é a metáfora que vou usar.

Eric: Sim, isso é ótimo. Esse é um ótimo slogan. E ele resume tudo o que você disse sobre toda a sua jornada, porque temos ideias e as ideias e visões são abstratas, e precisamos de coisas mais concretas, estáveis e práticas para nos ajudar a nos fundamentar às vezes. O equilíbrio entre as duas coisas é, em última análise, o que nos permite percorrer o caminho.

Então, sim, isso é lindo. A propósito, é uma marca registrada de todo mundo. Ou não sei, seja qual for a marca registrada no Canadá, não sei se é a mesma coisa.

Kim: Também é uma marca registrada.

Eric: Ok, legal. Bem, isso tem sido muito divertido, Kim. Foi ótimo ter você aqui. Eu realmente aprecio sua energia e entusiasmo. Não tenho dúvidas de que isso contribui muito para o sucesso de seu projeto. Então, a última coisa é: onde nossos ouvintes podem saber mais sobre você?

Kim: Muito obrigado! Digitsandthreads.ca é o site da Digits & Threads. Nossa editora é a ninetenpublications.ca e estamos nas mídias sociais. Você pode encontrar tudo nesses sites. Muito obrigado por me receber. Foi muito divertido falar sobre tudo isso.

Eric: Fantástico. Foi um prazer e, sim, colocaremos todos os links para essas coisas nas notas do programa para as pessoas. E esperamos falar com você em breve, Kim.

Kim: Muito obrigado.

OUTRO:

Muito obrigado por ouvir toda a minha conversa com a Kim.

Espero sinceramente que tenha gostado e que esteja se sentindo animado e otimista em relação ao que pode alcançar em seus negócios.

Muito obrigado à Kim por participar do programa e compartilhar sua energia, entusiasmo e experiência.

Para obter links para todos os recursos que mencionamos neste episódio, você pode ir para

SubscriptionEntrepreneur.com/165.

Lá você também encontrará as notas completas do programa e uma transcrição da nossa conversa que pode ser baixada.

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