MemberMouse lässt standardmäßig keine doppelten Abonnements zu. Sie können jedoch Kunden erlauben, sich für mehrere Abonnements für dasselbe Produkt anzumelden, indem Sie eine Einstellung in der Konfiguration anpassen.
Wenn ein Kunde ein Abonnement-Produkt kaufen möchte...
- Wenn Sie MemberMouse so konfigurieren, dass doppelte Abonnements zulässig sind, lässt MemberMouse die Bestellung zu, unabhängig davon, ob der Kunde bereits ein aktives Abonnement für dieses Produkt hat.
- Wenn Sie MemberMouse so konfigurieren, dass doppelte Abonnements nicht zulässig sind, prüft MemberMouse, ob der Kunde bereits ein aktives Abonnement für das Produkt abgeschlossen hat. Ist dies der Fall, wird dem Kunden eine Fehlermeldung angezeigt, die ihn darüber informiert, dass er dieses Produkt bereits gekauft hat und das Abonnement derzeit aktiv ist.
Es gibt legitime Fälle, in denen ein Kunde dasselbe Abonnement erneut abschließen möchte. Dies ist z. B. der Fall, wenn ein Kunde sein Konto gekündigt hat und sich erneut anmelden möchte oder sein Konto überfällig geworden ist und er sein Abonnement mit aktualisierten Kreditkarteninformationen reaktivieren muss. Unabhängig davon, ob Sie MemberMouse so konfigurieren, dass doppelte Abonnements zulässig sind oder nicht, werden diese legitimen Fälle zugelassen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um doppelte Abonnements zuzulassen:
- In der MitgliedMaus Menü klicken Sie auf Checkout-Einstellungen.
- Klicken Sie auf das Andere Einstellungen tab.
- Blättern Sie nach unten zum Duplizieren von Abonnementeinstellungen Abschnitt.
- Markieren Sie das Kästchen, um doppelte Abonnements zuzulassen. Lassen Sie das Kästchen unmarkiert, damit ein Mitglied eine Fehlermeldung erhält, wenn es versucht, ein Abonnement zu kaufen, das es gerade aktiv hat.
- Klicken Sie auf die Einstellungen speichern Taste.