Schnuppermitgliedschaften: Sind sie den Hype wert? Pro und Kontra zu berücksichtigen

Im Jahr 2023 sind die Mitgliedschaften praktisch universell.

Vorbei sind die Zeiten, in denen sie nur für Fitnessstudios, Netflix und AAA galten.

Jetzt können Sie Mitglied bei fast allem werden, von einer Sichuan-Chili-Öl-Firma bis hin zu fokussierungsfördernder "Gehirnmusik" (Sie werden diese Beispiele sehen - und mehr - später in diesem Artikel).

Eine Sache bleibt jedoch konstant, wenn Mitgliedschaften entstehen und sich weiterentwickeln: die Probezeit.

Offers for free and paid membership trials hit us from all directions. You’ll see them on Facebook and Instagram, in your email inbox, and even sprinkled throughout your Amazon Prime member’s area.

Because of their popularity, it’s easy to forget what a trial membership is at its core: eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, Sie anzulocken und Sie zu einem langfristigen Mitglied zu machen.

Es gibt einen Grund, warum kostenlose und kostenpflichtige Testversionen nach wie vor so beliebt sind - sie funktionieren immer noch unglaublich gut!

Offering a free or paid trial for your membership can be a great way to encourage signups and boost conversions. But it’s not quite as simple as slapping a Erhalten Sie eine Gratiswoche! Banner auf Ihrer Website. Es gibt viele Dinge zu beachten, bevor Sie eine Probemitgliedschaft einrichten.

That’s why in this article, we’ll discuss:

• Was eine Probemitgliedschaft ist
• Das Für und Wider des Angebots von Versuchen
• Kostenlose Tests vs. kostenpflichtige Tests
• 7 Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie einen Versuch anbieten
• 4 Alternativen zu Mitgliedschaftsprüfungen
• Inspirierende Beispiele für kostenlose und kostenpflichtige Studien
• Und wie Sie dies für Ihr Unternehmen einrichten können

Let’s dive in!

Was ist eine Schnuppermitgliedschaft?

A trial membership is a marketing strategy that lets your potential customers test your product, content, or community before making a long-term commitment. Membership trials can be free or paid. They’re so effective because they give people an easy way to explore the benefits of your membership without making a big upfront investment.

Probemitgliedschaften gelten in der Regel für einen bestimmten Zeitraum - von 3 Tagen bis hin zu einem Monat. Brain.fm zum Beispiel bietet 3 Tage lang uneingeschränkten Zugang zu seiner Musik, die den Fokus verbessert, als kostenlose Testversion. Bei Hulu hingegen können Sie ein 30-tägiges Probeabonnement abschließen, mit dem Sie folgende Sendungen nachholen können Der Fluch der Eicheninsel bevor die nächste Saison beginnt.

While there are shorter and longer trials like these out there, it’s most common to see 7 and 14-day trials. This gives your potential members enough time to explore your offerings and ensure they’re a good fit.

Die Vorteile einer Probemitgliedschaft

Let’s take a look at the upside of offering a free or paid trial for your membership.

1. Helps Encourage Sign Ups & Increase Conversion Rates

Einer der Hauptvorteile des Angebots einer Probemitgliedschaft besteht darin, dass es die Anzahl der Personen, die sich anmelden, erhöhen kann. Dies kann den Menschen das Vertrauen geben, über die Probezeit hinaus bei Ihrer Mitgliedschaft zu bleiben.

Der Grund, warum Testversionen so effektiv sind, um Anmeldungen zu fördern und die Konversionsrate zu erhöhen, hat mit der Psychologie der Verbraucher zu tun. Bevor sich jemand langfristig an Ihre Mitgliedschaft bindet, muss er ein paar Dinge wissen:

Können sie Ihnen vertrauen? Wird Ihr Produkt für sie funktionieren? Werden sie die Erfahrung innerhalb Ihrer Mitgliedschaft genießen?

These are all big questions that can be tricky to answer through marketing communication alone. The best way to ease the doubts of your prospective customers is to let them jump inside your membership and discover for themselves. A trial is perfect for this because it’s a low-cost and low-commitment way for them to get the answers they need.

2. Lässt potenzielle Kunden Ihre Mitgliedschaft testen

As the owner of a membership or subscription business, we’re sure you know how painful refund requests are. After someone has been inside your membership for a week, month, or even a year, you get an email from them saying:

“Hey! I didn’t realize I was still a member. I haven’t used your product in over 3 months. Can you cancel my account and send me a refund?”

Igitt. Nein, danke schön.

This is why offering a free or paid trial is so important. You give your prospective members a way to determine your membership is right for them before they make a full purchase. This way, the people who do continue in your membership already know they are a good fit. And those who aren’t, can exit without messing up your revenue forecasting.

3. Bietet Ihnen wertvolles Feedback

What’s great about a trial period is that there is a clear beginning, middle, and end. Many customers are often most active during their trial as well, so they can determine if they want to continue with you or not. This gives you the perfect reason to check in with your trial members at key points.

Zunächst einmal können Sie überwachen und messen, wie sich Ihre Testmitglieder mit Ihrer Mitgliedschaft beschäftigen. In den E-Mails, die Sie während des Testzeitraums versenden, können Sie Ihre Testmitglieder um positives oder negatives Feedback zu ihren Erfahrungen bitten.

Dieses Feedback kann Ihnen helfen, Ihre Mitgliedschaft für Ihre bestehenden Mitglieder zu verbessern. Es kann Ihnen auch helfen, Ihre Mitgliedschaft so zu verbessern, dass Sie in Zukunft mehr Probemitglieder gewinnen können.

4. Schafft das Potenzial für höhere Einnahmen

Last, but certainly not least, another benefit of offering a membership trial is the potential to increase revenue. If you offer a free trial, even if someone doesn’t continue with your membership, you could create a downsell path for a different product that better meets their needs. Or, if you offer a paid trial, you could increase your revenue simply by getting more people into the trial.

For example, let’s say that 100 people join your membership each month at $100 each. This creates $10,000 in new monthly recurring revenue for your business. Now, let’s imagine that you offer a 7 day $7 paid trial. Now, 200 people sign up for your membership each month. Even if only 100 people continue on with your membership, you’re still adding an extra $1,400 per month to your bottom line. We think that’s worth testing!

Another benefit of the trial is that it allows you to add people to your email marketing list. So if they don’t convert directly after the trial, you can continue the conversation through your email list and potentially count them as a new member in the future.

Inzwischen sollte klar sein, dass es viele Vorteile hat, eine kostenlose oder kostenpflichtige Testversion für Ihre Mitgliedschaft anzubieten.

Die Nachteile des Angebots einer Testmitgliedschaft

Allerdings gibt es auch einige Nachteile, die Sie bedenken sollten, bevor Sie diese Marketingstrategie anwenden. Schauen wir uns diese jetzt an.

1. Increased Costs & Workload

One of the cons of offering a membership trial is that the more people who enter into your membership, the more work you create for yourself and your team. While it’s true that a tool like MitgliedMaus can help you automate many aspects of offering a trial, there will still be some work that’ll have to be done manually.

For example, as more people try your membership, you’ll likely see a rise in support tickets or questions in your email inbox. Maybe people will have trouble logging in, or wonder how to use a certain feature of your product, or want to know where they can find a certain resource. Having a system in place to address these sorts of questions is essential to ensuring your trial runs smoothly.

Additionally, you may see a rise in costs from tools like your email service provider, Zapier, or video hosting platform as more and more people come into your world. Before you offer a membership trial, we recommend you run the numbers and make sure it’ll be a profitable strategy for your business.

2. The Risk of Abuse & Misuse

Here’s the ugly truth about offering a free or paid trial: you’ll likely attract a few “rotten apples” who will try and take advantage of your generous offer.

Am anderen Ende des Spektrums gibt es vielleicht Leute, die sich mehrmals mit verschiedenen E-Mail-Adressen für eine Testversion anmelden, um so viel wie möglich von Ihren Inhalten zu konsumieren.

Im Extremfall könnten Sie einige Mitglieder bekommen, die versuchen, Ihre Inhalte zu stehlen. Deshalb ist es so wichtig, dass Ihre Inhalte so gut wie möglich geschützt sind.

Profi-Tipp: don’t allow your members to download your content directly from your Mitgliedschaftsseite. Verwenden Sie ein Tool wie Vimeo oder Wistia, um Ihre Videos zu schützen, und legen Sie die maximalen Schutzrechte fest.

Schließlich sollten Sie einen Plan haben, wie Sie gegen Diebe und Raubkopierer vorgehen, wenn diese Ihre Inhalte stehlen. Wir empfehlen einen Dienst namens DMCA-Takedown-Zar für den Fall, dass Sie jemals raubkopierte Versionen Ihrer Inhalte im Internet finden.

3. Potenzielle Einnahmeausfälle

Eine Probezeit für die Mitgliedschaft ist ein zweischneidiges Schwert. So wie sie zu einem Anstieg der Einnahmen führen kann, kann sie auch zu einem Rückgang führen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie eine kostenlose Probezeit anbieten. Oft melden sich neugierige Kunden an und zahlen einen Monat lang, um Ihre Mitgliedschaft "auszuprobieren". Dies ist eine Art inoffizielle bezahlte Probezeit. Wenn Sie plötzlich eine kostenlose Probezeit anbieten, werden viele der Personen, die zuvor für einen "Probemonat" gezahlt haben, umsonst bei Ihnen eintreten.

Bevor Sie diese Strategie umsetzen, sollten Sie einen genauen Blick auf Ihre Mitgliedschaftskennzahlen werfen und sehen, was Ihre 1-monatige Rückhalteraten are like. If you see a significant number of people canceling their trials after a single month, run the numbers so you know the amount of revenue you might lose. That way you won’t be surprised if a big chunk of monthly revenue suddenly dries up after creating a free trial.

4. Potenzial für negative Kundenerfahrungen

We all know how important first impressions are. This is doubly true when it comes to offering a free or paid membership trial. The trial period is your chance to make or break a customer’s opinion of you. Executed correctly, and you could win a customer for life. But if you have a sloppy onboarding experience, you could lose the trust of someone who was ready to become your customer.

This is why it’s so important to carefully plan the experience you want your members to have during their trial period. Consider these questions as you strategize your trial so that you can create the best possible experience for your members:

• Was wird die Probe-E-Mail-Sequenz enthalten?
• Haben Sie ein Begrüßungsvideo oder eine Orientierungsschulung, die die Mitarbeiter durchlaufen müssen?
• Wie können die Mitglieder Sie oder Ihr Team erreichen, wenn sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben?
• Was geschieht nach Ablauf der Probezeit?

Die sorgfältige Beantwortung dieser Fragen und die Implementierung entsprechender Systeme kann Ihnen dabei helfen, Ihren Mitgliedern ein fantastisches Erlebnis zu bieten und sie langfristig zu binden. Wenn Sie sie ignorieren, laufen Sie Gefahr, dass Sie Superhasser anstelle von Super-Fans.

7 Faktoren, die vor der Erstellung einer Probemitgliedschaft zu beachten sind

Es gibt 7 Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie entscheiden, ob Sie eine kostenlose oder kostenpflichtige Testmitgliedschaft einrichten.

1. Ist eine Testmitgliedschaft das Richtige für Ihr Unternehmen?

Das Wichtigste zuerst: Ist eine Testphase überhaupt für Ihre Mitgliedschaft geeignet?

Even though there are a ton of benefits to offering a trial, they aren’t a good fit for every business. For example, if you include a lot of personal support and coaching to your members, a huge influx of trial members could exhaust your bandwidth and eat up time you should be spending with your existing members.

Wenn Ihre Mitgliedschaft jedoch immer wiederkehrende Inhalte und eine engagierte Community umfasst, könnte eine Testversion die perfekte Möglichkeit sein, das Beste aus Ihrem Angebot zu präsentieren.

2. Was sollten Sie in Ihre Prüfung einbeziehen und was ausschließen?

Sollten Sie während der Probezeit Zugang zu allen Inhalten Ihrer Mitgliedschaft gewähren? Oder sollten Sie einschränken, was die Leute sehen können, bevor sie zahlende Mitglieder werden?

Auch hier geht es wieder um die Besonderheiten Ihrer Mitgliedschaft. Wenn jemand mit Leichtigkeit alle 10 Module Ihrer Grundausbildung innerhalb der Probezeit durchlaufen könnte, wäre es vielleicht klug, den Zugang nur auf das erste Modul Ihres Kurses zu beschränken.

Maybe you have a thriving community you don’t want to get bogged down with uncommitted, free trial members. In this instance, you could restrict access to your community during the trial and only open the doors when someone becomes a full-fledged member.

3. Wie lang sollte Ihr Prozess sein?

Wenn es um Mitgliedschaftsprüfungen geht, ist dies wahrscheinlich die Frage, die wir am häufigsten hören! Wie viel Zeit ist genug? Und wie viel ist nicht genug?

Eine Kennzahl, die Sie bei der Festlegung der Dauer Ihrer Testphase berücksichtigen sollten, ist die so genannte "Time to Value". Das heißt, wie lange dauert es normalerweise, bis jemand von den Vorteilen Ihrer Mitgliedschaft profitiert.

Could someone have a breakthrough after just 3 days inside your membership? Maybe that’s the perfect time for you. Or maybe you have a more complex offer with lots to explore. In that case, you might want to experiment with lengthening your trial. You could start with 7 days and poll your members afterwards to see if that was too much time or just enough.

4. Bieten Ihre Konkurrenten eine Testphase an?

Was ist mit Ihrer Konkurrenz? Bieten sie einen Test an?

If so, you’ll want to figure out a way to make your trial more enticing, more valuable, and more rewarding. If your competitors don’t offer a trial, creating one could be a great way to set your business apart.

The key here is to come up with a unique offer that positions your membership in a positive light. You’re willing to take on all the risk, let people in for free, and help them decide if your membership is right for them. Can your competitors say the same? When you come up with a no-brainer trial offer, you can feature it prominently as a unique differentiator in your marketing.

5. Wie werden Sie den Erfolg Ihres Versuchs messen?

So, you’ve decided a trial is right for your business. You’ve devised a great offer that someone would have to be silly to say no to. And you’re ready to launch it to the world. Not so fast… Before you launch your membership trial, you’ll want to ensure you have a way to measure whether or not it’s a success.

Sicher, mehr Anmeldungen sind toll. Aber wie wirkt sich das auf die langfristige Rentabilität Ihres Unternehmens aus? Bleiben Probemitglieder länger oder weniger lange dabei als diejenigen, die sofort kaufen? Empfehlen sie mehr Leute an Ihr Unternehmen weiter?

Make sure you have a way to track critical metrics like engagement, retention, and churn rates of trial members vs. non-trial members. Another great metric to keep an eye on is your Lifetime Customer Value. You can get all of these metrics – and many more – from the MemberMouse advanced reporting suite. With these numbers in hand, you’ll know beyond a shadow of a doubt whether your trial is helping or hurting your membership business.

6. Was geschieht nach dem Ende des Prozesses?

Was passiert, wenn jemand das Ende der Probezeit erreicht? Wie werden Sie sie ermutigen, in ein vollwertiges Mitglied umzuwandeln?

If you restrict access to your content or community as part of the trial, you can ask people to upgrade so that they’ll unlock everything included in your membership.

What’s great about this strategy is that you don’t even have to wait until the trial period is over! You can use MemberMouse SmartTags™ to dynamically display upgrade offers throughout your private member’s area. That way if someone decides your membership is right for them on the second day of their trial, they can upgrade right away and unlock full access.

On the flip side, what will happen for people who don’t convert into paying members? Maybe they liked your membership, but now isn’t the right time for them to fully commit. We recommend tagging these people in your email service provider — like ActiveCampaign, Drip, or ConvertKit – so that you can follow up with them at a later date. That way you can send them promotional emails about your membership in the future.

Profi-Tipp: Als Bonus können Sie Ihre Mitglieder in Ihrer Kündigungs- oder Feedback-Umfrage fragen, wann ein guter Zeitpunkt wäre, um sich bei ihnen zu melden. Dann können Sie diese Daten an Ihren E-Mail-Dienstleister senden und alle Werbe-E-Mails, die bis zu diesem Datum an sie gesendet werden, stumm schalten. Ziemlich raffiniert, oder?

7. Wie werden Sie die Unterstützung während der Verhandlung handhaben?

Wie bereits erwähnt, kann das Angebot einer kostenlosen oder kostenpflichtigen Testversion zu einer Zunahme der Supportanfragen führen. Bevor Sie Ihre Testversion der Öffentlichkeit zugänglich machen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie und Ihr Team in der Lage sind, auf alle Nachrichten zu antworten, die von Testmitgliedern eingehen. Eine freundliche, hilfreiche und zeitnahe Antwort von Ihnen oder Ihrem Team könnte der Grund dafür sein, dass jemand bei Ihrer Mitgliedschaft bleibt oder sie abbricht.

Denken Sie daran, dass dies Ihre Chance ist, einen hervorragenden ersten Eindruck zu hinterlassen!

4 einfache Alternativen zu einer Testmitgliedschaft

What if you’ve decided a free or paid membership trial isn’t right for your business?

Welche anderen Möglichkeiten haben Sie?

Here’s a quick list of things you could do instead of offering a trial:

1. Erstellen Sie ein kostenloses Video, das einen Blick hinter die Kulissen der Mitgliedschaft wirft und einen Vorgeschmack auf das gibt, was Sie bekommen, wenn Sie sich anmelden.

2. Free content that’s similar to what you offer inside your membership damit die Leute einen Eindruck von Ihrem Unterrichtsstil bekommen.

3. Wenn Sie über die nötige Bandbreite verfügen, sind Einschreibungsanrufe eine gute Möglichkeit, Menschen bei der Entscheidung zu helfen, ob Ihre Mitgliedschaft das Richtige für sie ist.

4. Ein zeitlich begrenzter "Gästepass", der jemandem Zugang zu einer Workshop-Aufzeichnung oder einer Webinar-Wiederholung bis zu einem bestimmten Datum gewährt.

Beispiele für Probemitgliedschaften aus der Praxis

YouTube Premium bietet eine 1-monatige Testmitgliedschaft

Anmerkung: Fly By Jing bietet keine kostenlose Testversion an, aber Mitglieder können sofort sparen!

Hier ist das kostenlose 3-Tage-Testangebot von Brain.fm. Sind Sie bereit, Ihren Fokus zu verbessern?

Egal, wie oft wir eine E-Mail mit einer kostenlosen Testversion von Audible erhalten, wir scheinen uns immer wieder anzumelden

Onnit ist ein Anbieter von Nahrungsergänzungsmitteln, der Ihnen eine 15-tägige kostenlose Testversion seiner Produkte anbietet - Sie zahlen nur die Versandkosten.

Wie viele Menschen haben Ihnen gesagt: "Du musst Ted Lasso sehen!" AppleTV macht es Ihnen leicht mit einer 7-tägigen kostenlosen Testmitgliedschaft

Ancestry bietet Ihnen eine 14-tägige kostenlose Testversion, um Ihre Wurzeln zu entdecken

Sind Sie bereit, die Spinnweben des Winters abzuschütteln? CorePower Yoga bietet eine kostenlose einwöchige Mitgliedschaft an, damit du in den Seitenkreislauf einsteigen kannst.

Wie man eine kostenlose oder kostenpflichtige Testmitgliedschaft einrichtet

Die Erstellung einer kostenlosen oder kostenpflichtigen Testmitgliedschaft mit MemberMouse ist ein Kinderspiel!

1. Gehen Sie in Ihrem MemberMouse Dashboard zu Ihrem Produkt-Einstellungen und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Produkt erstellen".

2. Benennen Sie Ihr Produkt, verknüpfen Sie es mit einer Mitgliedsstufe oder einem Paket und legen Sie den Preis fest.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Testversion" und wählen Sie den Preis für die Testversion aus (belassen Sie es bei $0.00 für eine kostenlose Testversion)

5. Bestimmen Sie die Dauer der Prüfung und ob Sie nur eine Prüfung pro Mitglied zulassen wollen

6. Schließen Sie Ihre Produkteinstellungen ab

And you’re done!

If you do want to limit access to certain content or areas of your membership during a trial, you’ll simply need to create a new membership level or bundle with the correct access. Then when the trial period ends, if someone upgrades their membership, you can simply switch them over to the membership level or bundle with total access.

Abschließende Überlegungen zur Probemitgliedschaft

Da haben Sie es!

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie wissen, ob das Angebot einer Probemitgliedschaft für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht.

Testversuche sind eine wirkungsvolle Marketingstrategie. Wenn sie richtig eingesetzt werden, können sie die Anzahl der Personen, die sich für Ihre Mitgliedschaft anmelden, drastisch erhöhen.

All that’s left for you to do is determine how long your trial membership will be, whether it’ll be free or paid, and what you want to include in the trial period.

Wenn Sie Fragen zur Schnuppermitgliedschaft haben, hinterlassen Sie uns bitte unten einen Kommentar!

We’ll be happy to answer them for you and point your towards any additional resources that’ll get you on your way.

---

Verwandte Inhalte

---

• Teilen Sie