Afiliaciones de prueba: ¿Valen la pena? Ventajas y desventajas

En 2023, las afiliaciones son prácticamente universales.

Atrás quedaron los días en que sólo se aplicaban a gimnasios, Netflix y AAA.

Ahora, puedes hacerte socio de casi cualquier cosa, desde una empresa de aceite de chile de Sichuan hasta una "música cerebral" que mejora la concentración (verás esos ejemplos - y más - más adelante en este artículo).

Sin embargo, una cosa permanece constante a medida que las afiliaciones surgen y evolucionan: el periodo de prueba.

Offers for free and paid membership trials hit us from all directions. You’ll see them on Facebook and Instagram, in your email inbox, and even sprinkled throughout your Amazon Prime member’s area.

Because of their popularity, it’s easy to forget what a trial membership is at its core: una estrategia de marketing diseñada para atraerle y convertirle en socio a largo plazo.

Hay una razón por la que las pruebas gratuitas y de pago siguen siendo tan populares: ¡siguen funcionando increíblemente bien!

Offering a free or paid trial for your membership can be a great way to encourage signups and boost conversions. But it’s not quite as simple as slapping a Consigue una semana gratis en su sitio web. Hay muchas cosas a tener en cuenta antes de crear una afiliación de prueba.

That’s why in this article, we’ll discuss:

• Qué es una afiliación de prueba
• Ventajas e inconvenientes de ofrecer pruebas
• Pruebas gratuitas frente a pruebas de pago
• 7 factores a tener en cuenta antes de ofrecer un juicio
• 4 alternativas a las pruebas de afiliación
• Ejemplos inspiradores de pruebas gratuitas y de pago
• Y cómo configurarlo para su empresa

Let’s dive in!

¿Qué es una afiliación de prueba?

A trial membership is a marketing strategy that lets your potential customers test your product, content, or community before making a long-term commitment. Membership trials can be free or paid. They’re so effective because they give people an easy way to explore the benefits of your membership without making a big upfront investment.

Las afiliaciones de prueba suelen durar un periodo determinado, desde 3 días hasta un mes. Por ejemplo, Brain.fm ofrece 3 días de acceso ilimitado a su música para mejorar la concentración en su prueba gratuita. Por otro lado, puedes probar Hulu durante 30 días para ponerte al día con La maldición de Oak Island antes de que empiece la próxima temporada.

While there are shorter and longer trials like these out there, it’s most common to see 7 and 14-day trials. This gives your potential members enough time to explore your offerings and ensure they’re a good fit.

Ventajas de ofrecer una prueba de afiliación

Let’s take a look at the upside of offering a free or paid trial for your membership.

1. Helps Encourage Sign Ups & Increase Conversion Rates

Una de las principales ventajas de ofrecer una afiliación de prueba es que puede aumentar el número de personas que se inscriben. A partir de ahí, puede dar a la gente la confianza para seguir con su membresía más allá de la prueba.

La razón por la que las pruebas son tan eficaces a la hora de fomentar las inscripciones y aumentar las conversiones tiene que ver con la psicología del consumidor. Antes de que alguien se comprometa a largo plazo, necesita saber algunas cosas:

¿Pueden confiar en usted? ¿Les servirá su producto? ¿Disfrutarán de su afiliación?

These are all big questions that can be tricky to answer through marketing communication alone. The best way to ease the doubts of your prospective customers is to let them jump inside your membership and discover for themselves. A trial is perfect for this because it’s a low-cost and low-commitment way for them to get the answers they need.

2. Permite a los clientes potenciales probar su afiliación

As the owner of a membership or subscription business, we’re sure you know how painful refund requests are. After someone has been inside your membership for a week, month, or even a year, you get an email from them saying:

“Hey! I didn’t realize I was still a member. I haven’t used your product in over 3 months. Can you cancel my account and send me a refund?”

Ugh. No, gracias.

This is why offering a free or paid trial is so important. You give your prospective members a way to determine your membership is right for them before they make a full purchase. This way, the people who do continue in your membership already know they are a good fit. And those who aren’t, can exit without messing up your revenue forecasting.

3. Le proporciona información valiosa

What’s great about a trial period is that there is a clear beginning, middle, and end. Many customers are often most active during their trial as well, so they can determine if they want to continue with you or not. This gives you the perfect reason to check in with your trial members at key points.

Para empezar, puede supervisar y medir la forma en que sus miembros de prueba se relacionan con su afiliación. En los mensajes de correo electrónico que envíe durante el periodo de prueba, puede pedir a los miembros que comenten su experiencia, ya sea positiva o negativa.

Esta información puede ayudarle a mejorar la afiliación de los usuarios actuales. También puede ayudarle a mejorar su afiliación de manera que le ayude a convertir más miembros de prueba en el futuro.

4. Crea la posibilidad de aumentar los ingresos

Last, but certainly not least, another benefit of offering a membership trial is the potential to increase revenue. If you offer a free trial, even if someone doesn’t continue with your membership, you could create a downsell path for a different product that better meets their needs. Or, if you offer a paid trial, you could increase your revenue simply by getting more people into the trial.

For example, let’s say that 100 people join your membership each month at $100 each. This creates $10,000 in new monthly recurring revenue for your business. Now, let’s imagine that you offer a 7 day $7 paid trial. Now, 200 people sign up for your membership each month. Even if only 100 people continue on with your membership, you’re still adding an extra $1,400 per month to your bottom line. We think that’s worth testing!

Another benefit of the trial is that it allows you to add people to your email marketing list. So if they don’t convert directly after the trial, you can continue the conversation through your email list and potentially count them as a new member in the future.

A estas alturas, debería estar claro que ofrecer una prueba gratuita o de pago de su afiliación tiene muchas ventajas.

Los contras de ofrecer una prueba de afiliación

Dicho esto, todavía hay algunos inconvenientes que debe tener en cuenta antes de aplicar esta estrategia de marketing. Veámoslos ahora.

1. Increased Costs & Workload

One of the cons of offering a membership trial is that the more people who enter into your membership, the more work you create for yourself and your team. While it’s true that a tool like MemberMouse can help you automate many aspects of offering a trial, there will still be some work that’ll have to be done manually.

For example, as more people try your membership, you’ll likely see a rise in support tickets or questions in your email inbox. Maybe people will have trouble logging in, or wonder how to use a certain feature of your product, or want to know where they can find a certain resource. Having a system in place to address these sorts of questions is essential to ensuring your trial runs smoothly.

Additionally, you may see a rise in costs from tools like your email service provider, Zapier, or video hosting platform as more and more people come into your world. Before you offer a membership trial, we recommend you run the numbers and make sure it’ll be a profitable strategy for your business.

2. The Risk of Abuse & Misuse

Here’s the ugly truth about offering a free or paid trial: you’ll likely attract a few “rotten apples” who will try and take advantage of your generous offer.

En el extremo más suave del espectro, es posible que haya personas que se inscriban varias veces para una prueba con diferentes direcciones de correo electrónico para poder consumir la mayor cantidad de contenido posible.

En el peor de los casos, puede haber miembros que intenten robar tus contenidos. Por eso es tan importante proteger tus contenidos en la medida de lo posible.

Consejo profesional: don’t allow your members to download your content directly from your sitio web para miembros. Utiliza una herramienta como Vimeo o Wistia para proteger tus vídeos y establece los permisos máximos de protección.

Por último, debe contar con un plan para hacer frente a los ladrones y piratas en caso de que roben sus contenidos. Recomendamos un servicio llamado Zar de la DMCA en caso de que alguna vez veas versiones pirateadas de tu contenido flotando por las interwebs.

3. Potencial de disminución de ingresos

Un periodo de prueba de afiliación es un arma de doble filo. Al igual que puede aumentar los ingresos, también puede reducirlos. Esto es especialmente cierto si ofrece una prueba gratuita. Muchas veces, los clientes curiosos se inscriben y pagan durante un mes para "tantear el terreno" de su afiliación. Es una especie de prueba de pago no oficial. Si de repente empieza a ofrecer una prueba gratuita, muchas de las personas que antes pagaban por un "mes de prueba" entrarán gratis.

Antes de poner en práctica esta estrategia, analice detenidamente las métricas de afiliación y compruebe cuál es su cuota mensual. índices de retención are like. If you see a significant number of people canceling their trials after a single month, run the numbers so you know the amount of revenue you might lose. That way you won’t be surprised if a big chunk of monthly revenue suddenly dries up after creating a free trial.

4. Potencial para una experiencia negativa del cliente

We all know how important first impressions are. This is doubly true when it comes to offering a free or paid membership trial. The trial period is your chance to make or break a customer’s opinion of you. Executed correctly, and you could win a customer for life. But if you have a sloppy onboarding experience, you could lose the trust of someone who was ready to become your customer.

This is why it’s so important to carefully plan the experience you want your members to have during their trial period. Consider these questions as you strategize your trial so that you can create the best possible experience for your members:

• ¿Qué incluirá la secuencia de correos electrónicos de prueba?
• ¿Disponen de un vídeo de bienvenida o de un curso de orientación?
• ¿Cómo pueden los afiliados ponerse en contacto con usted o su equipo si tienen problemas o preguntas?
• ¿Qué ocurre una vez finalizado el periodo de prueba?

Responder cuidadosamente a estas preguntas e implantar sistemas en torno a ellas puede ayudarle a garantizar que sus afiliados tengan una experiencia fantástica y se queden a largo plazo. Si las ignora, corre el riesgo de crear super-haters en lugar de superfans.

7 factores a tener en cuenta antes de crear una suscripción de prueba

Hay 7 cosas que le recomendamos que tenga en cuenta antes de decidir si crear o no una prueba de afiliación gratuita o de pago.

1. ¿Es una prueba de afiliación adecuada para su negocio?

Lo primero es lo primero: ¿es una prueba adecuada para su afiliación?

Even though there are a ton of benefits to offering a trial, they aren’t a good fit for every business. For example, if you include a lot of personal support and coaching to your members, a huge influx of trial members could exhaust your bandwidth and eat up time you should be spending with your existing members.

Por otro lado, si su afiliación incluye contenido permanente y una comunidad comprometida, una prueba podría ser la forma perfecta de mostrar lo mejor de lo que tiene que ofrecer.

2. ¿Qué debe incluir y excluir de su juicio?

¿Debería incluir el acceso a todo lo que hay dentro de su afiliación durante el periodo de prueba? ¿O debería limitar lo que la gente puede ver antes de convertirse en miembros de pago?

Una vez más, esto vuelve a las características específicas de su afiliación. Si alguien puede pasarse fácilmente los 10 módulos de su formación básica durante el periodo de prueba, sería conveniente limitar el acceso únicamente al primer módulo del curso.

Maybe you have a thriving community you don’t want to get bogged down with uncommitted, free trial members. In this instance, you could restrict access to your community during the trial and only open the doors when someone becomes a full-fledged member.

3. ¿Cuánto debe durar el juicio?

Cuando se trata de pruebas de afiliación, ésta es probablemente la pregunta que más oímos. ¿Cuánto tiempo es suficiente? ¿Y cuánto no es suficiente?

Una métrica a tener en cuenta a la hora de determinar la duración de su periodo de prueba es lo que a nosotros nos gusta llamar "tiempo de valoración". Es decir, cuánto tarda normalmente alguien en experimentar los beneficios de su afiliación.

Could someone have a breakthrough after just 3 days inside your membership? Maybe that’s the perfect time for you. Or maybe you have a more complex offer with lots to explore. In that case, you might want to experiment with lengthening your trial. You could start with 7 days and poll your members afterwards to see if that was too much time or just enough.

4. ¿Sus competidores ofrecen una prueba?

¿Y su competencia? ¿Ofrecen un periodo de prueba?

If so, you’ll want to figure out a way to make your trial more enticing, more valuable, and more rewarding. If your competitors don’t offer a trial, creating one could be a great way to set your business apart.

The key here is to come up with a unique offer that positions your membership in a positive light. You’re willing to take on all the risk, let people in for free, and help them decide if your membership is right for them. Can your competitors say the same? When you come up with a no-brainer trial offer, you can feature it prominently as a unique differentiator in your marketing.

5. ¿Cómo medirá el éxito de su ensayo?

So, you’ve decided a trial is right for your business. You’ve devised a great offer that someone would have to be silly to say no to. And you’re ready to launch it to the world. Not so fast… Before you launch your membership trial, you’ll want to ensure you have a way to measure whether or not it’s a success.

Por supuesto, un mayor número de registros es estupendo. Pero, ¿cómo afecta esto a la rentabilidad a largo plazo de su negocio? ¿Los miembros de prueba se quedan más o menos tiempo que los que compran directamente? ¿Recomiendan su negocio a más personas?

Make sure you have a way to track critical metrics like engagement, retention, and churn rates of trial members vs. non-trial members. Another great metric to keep an eye on is your Lifetime Customer Value. You can get all of these metrics – and many more – from the MemberMouse advanced reporting suite. With these numbers in hand, you’ll know beyond a shadow of a doubt whether your trial is helping or hurting your membership business.

6. ¿Qué ocurre después del juicio?

¿Qué ocurre cuando alguien llega al final del periodo de prueba? ¿Cómo le animará a convertirse en miembro de pleno derecho?

If you restrict access to your content or community as part of the trial, you can ask people to upgrade so that they’ll unlock everything included in your membership.

What’s great about this strategy is that you don’t even have to wait until the trial period is over! You can use MemberMouse SmartTags™ to dynamically display upgrade offers throughout your private member’s area. That way if someone decides your membership is right for them on the second day of their trial, they can upgrade right away and unlock full access.

On the flip side, what will happen for people who don’t convert into paying members? Maybe they liked your membership, but now isn’t the right time for them to fully commit. We recommend tagging these people in your email service provider — like ActiveCampaign, Drip, or ConvertKit – so that you can follow up with them at a later date. That way you can send them promotional emails about your membership in the future.

Consejo profesional: Para ganar puntos extra, puede preguntar a sus afiliados en su encuesta de cancelación o de opinión cuándo sería un buen momento para ponerse en contacto con ellos. A continuación, puede enviar esos datos a su proveedor de servicios de correo electrónico y silenciar todos los mensajes promocionales que se les envíen hasta esa fecha. Muy elegante, ¿eh?

7. ¿Cómo gestionará el apoyo durante el juicio?

Como hemos mencionado anteriormente, ofrecer una versión de prueba gratuita o de pago puede dar lugar a un aumento de las solicitudes de asistencia. Antes de compartir su prueba con el mundo, asegúrese de que usted y su equipo tienen la capacidad de responder a cualquier mensaje que llegue de los miembros de la prueba. Una respuesta amistosa, útil y oportuna por su parte o por parte de su equipo podría ser la razón por la que alguien se quede o abandone su suscripción.

Recuerde que es su oportunidad de causar una primera impresión asombrosa.

4 alternativas sencillas a la prueba de afiliación

What if you’ve decided a free or paid membership trial isn’t right for your business?

¿Qué otras opciones tiene?

Here’s a quick list of things you could do instead of offering a trial:

1. Cree un vídeo explicativo / "entre bastidores" de afiliación gratuita que ofrezca a los usuarios un anticipo de lo que obtendrán cuando se suscriban.

2. Free content that’s similar to what you offer inside your membership para que la gente se haga una idea de tu estilo de enseñanza.

3. Si dispone del ancho de banda necesario, las llamadas de descubrimiento de afiliación son una excelente forma de ayudar a los afiliados a decidir si su afiliación es adecuada para ellos.

4. Un "pase de invitado" por tiempo limitado que da acceso a la grabación de un taller o a la repetición de un seminario web hasta una fecha determinada.

Ejemplos reales de afiliaciones de prueba

YouTube Premium ofrece un mes de prueba

Nota: Fly By Jing no ofrece una prueba gratuita, ¡pero los miembros obtienen ahorros instantáneos!

Aquí tienes la prueba gratuita de 3 días de Brain.fm. ¿Listo para mejorar tu concentración?

No importa cuántas veces recibamos un correo electrónico de prueba gratuita de Audible, siempre volvemos a suscribirnos...

Onnit es una empresa de suplementos que te ofrece 15 días de prueba gratuita de sus productos - sólo tienes que pagar el envío

¿Cuántas personas te han dicho: "¡Tienes que ver Ted Lasso!" AppleTV te lo pone fácil con sus 7 días de prueba gratis

Ancestry te ofrece una prueba gratuita de 14 días para descubrir tus raíces

¿Listo para sacudirte las telarañas del invierno? CorePower Yoga te ofrece una semana gratis para que puedas empezar a hacer planchas laterales.

Cómo configurar una prueba de afiliación gratuita o de pago

Crear una prueba de afiliación gratuita o de pago con MemberMouse es facilísimo.

1. En el Panel de control de MemberMouse, vaya a Configuración del producto y pulsa el botón verde "crear un producto".

2. Asigne un nombre a su producto, asócielo a un nivel de afiliación o paquete y fije el precio.

4. Haga clic en el botón de prueba y elija el precio de prueba (déjelo como $0.00 para una prueba gratuita).

5. Determine la duración de la prueba y si desea permitir sólo una prueba por afiliado.

6. Finalice la configuración del producto

And you’re done!

If you do want to limit access to certain content or areas of your membership during a trial, you’ll simply need to create a new membership level or bundle with the correct access. Then when the trial period ends, if someone upgrades their membership, you can simply switch them over to the membership level or bundle with total access.

Reflexiones finales sobre las afiliaciones de prueba

¡Ya está!

Llegados a este punto, debería saber si ofrecer una afiliación de prueba es o no adecuado para su empresa.

Las pruebas son una poderosa estrategia de marketing. Si se utilizan correctamente, pueden aumentar drásticamente el número de personas que se suscriben a su programa de afiliación.

All that’s left for you to do is determine how long your trial membership will be, whether it’ll be free or paid, and what you want to include in the trial period.

Si tienes alguna pregunta sobre las afiliaciones de prueba, déjanos un comentario a continuación.

We’ll be happy to answer them for you and point your towards any additional resources that’ll get you on your way.

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