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Acceso de clientes
Ciertas funciones de MemberMouse están reservadas a los usuarios del plan Plus, Pro o Elite. Más información sobre los diferentes planes de MemberMouse.
Si ves este icono PLAN AVANZADO + indica que la función está reservada a los miembros del plan Pro o superior.
¿Cómo actualizo mi licencia?
Para actualizar su licencia actual al plan Avanzado o superior para aprovechar determinadas funciones del plugin MemberMouse, siga las instrucciones que se indican a continuación:
- Acceda a su cuenta en membermouse.com.
- Seleccione Cuadro de mandos de la barra de navegación superior y, a continuación, haga clic en el botón Gestionar licencias botón.
- Elija el plan al que desea cambiar en el menú desplegable "Cambiar plan" de la sección Gestión de licencias sección. Y haga clic en el botón "Cambiar plan".
- Aparecerá un cuadro de diálogo de Confirmación de pedido. Confirme que desea actualizar y que se procese el pago.
Columnas de gestión de licencias
| Plan | Este es el nivel del plan en el que se encuentra. Más información sobre los diferentes planes de MemberMouse. Para las licencias que están actualmente activas verá un icono de engranaje. Este icono le permite ejecutar un diagnóstico para asegurarse de que el programador de pagos está disponible en su plugin MemberMouse. Lea este artículo para Obtenga más información sobre cómo MemberMouse gestiona la facturación periódica. |
| URL autorizada | En el URL autorizada introduzca la URL de su sitio WordPress. Es importante que la URL que introduzcas coincida exactamente con la URL de tu sitio WordPress. La mejor forma de asegurarse de que está introduciendo la URL correctamente es iniciar sesión en su sitio de WordPress, ir a la sección Página de configuración general y copiar el Dirección de WordPress (URL). |
| Miembros utilizados | Este es el número de miembros que su sitio tiene actualmente, así como el número de miembros permitidos en función del plan en el que se encuentra actualmente. |
| Plan de cambio | Aquí es donde puedes cambiar tu plan actual por otro. Esto cancelará el plan actual en el que estás (y cualquier facturación) y te moverá instantáneamente a tu nuevo plan. |
Solución de problemas: Mi sitio no refleja mi nuevo plan
Para que su sitio web refleje las funciones adicionales a las que ahora tiene acceso en función de su nuevo plan, su sitio debe registrarse con nuestro administrador de licencias. Esto suele ocurrir cada dos días. MemberMouse también enviará un 'ping' a su sitio cada vez que realice un cambio en su licencia.
Si ha actualizado su plan y sigue sin ver reflejadas las funciones adicionales, es posible que tenga que forzar la comunicación de su sitio con MemberMouse. Para ello:
- Desde el MemberMouse vaya a Ajustes generales
- Pase el ratón por encima de Gestionar la instalacióny haga clic en Instalación de reparación
Esto debería iniciar un check-in para su sitio, y actualizar la configuración de la licencia en su sitio web.
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