Los correos electrónicos no se envían

MemberMouse utiliza la funcionalidad de correo integrada en WordPress llamada wp_mail para enviar correos electrónicos. Si parece que el cliente no recibe el correo electrónico, recuerde que MemberMouse sólo inicia el proceso de envío y no interviene después. Si los clientes no están recibiendo sus correos electrónicos, es posible que el correo de WordPress no esté configurado correctamente o que el correo electrónico esté siendo bloqueado por el filtro de spam del cliente.

Paso 1: Comprobar que se ha enviado un correo electrónico

Lo primero que debe hacer si cree que los mensajes de correo electrónico enviados por MemberMouse no se están entregando es comprobar que MemberMouse ha intentado realmente enviar un mensaje de correo electrónico. Puede comprobarlo fácilmente consultando el archivo registro de actividades para el miembro en cuestión y filtrando sólo por eventos de "Correo electrónico". Para acceder al registro de actividades, vaya a la sección "Datos del usuario" y haga clic en la pestaña "Registro de actividades".

Si el registro de actividad muestra que los correos electrónicos se enviaron, esto significa que MemberMouse está funcionando correctamente y debe proceder a los siguientes pasos para determinar dónde está el origen del problema.

Paso 2: Configurar WordPress Mail para utilizar SMTP (recomendado)

Por defecto, WordPress mail intenta utilizar la configuración predeterminada de su servidor para enviar correos electrónicos. Incluso si esto funciona, no va a resultar en la mejor capacidad de entrega y sus correos electrónicos pueden terminar en la carpeta de spam de su cliente con más frecuencia. Es muy recomendable que utilice un plugin como WP Mail SMTP o Easy WP SMTP para configurar el correo de WordPress para enviar correos electrónicos a través de SMTP utilizando su servicio de correo electrónico preferido.

Problemas para recibir correos CC

Si utilizas direcciones de correo electrónico CC en una notificación push y recibes el correo electrónico en la dirección principal pero no en una o varias de las direcciones CC. Lo más probable es que este problema esté relacionado con una configuración de tu servidor que limita los correos electrónicos salientes del mismo dominio en el que está alojado. Por ejemplo, el problema puede surgir si tu dominio es http://yourdomain.com y estás intentando enviar a CC el correo electrónico [email protected]. Deberás trabajar con tu proveedor de alojamiento para eliminar esta limitación.