Solución de problemas de GetResponse

Al integrar con GetResponse, podrá confirmar que todo está configurado correctamente, buscando en sus campañas la dirección de email con la que está probando. Si se ha suscripto a un nivel de membresía o paquete que ha asociado con campañas en GetResponse y no está viendo el email en los resultados de búsqueda de campaña, entonces verifique las posibles causas a continuación:

Proceso de opt-in doble

GetResponse tiene un proceso de doble opt-in, lo que significa que no aparecerán visiblemente en sus campañas en GetResponse hasta que el cliente haya hecho clic en un botón 'Confirmar Suscripción' en un email que reciba de GetResponse. El proceso es así:

1. Un cliente se suscribe a un nivel de afiliación o paquete que ha asignado a una campaña en GetResponse.
   
2. MemberMouse informa a GetResponse a través de su API para que añada al cliente a la lista correspondiente.
   
3. GetResponse envía el correo electrónico de confirmación al cliente.
   
4. El cliente confirma su suscripción haciendo clic en el enlace del correo electrónico.
   
5. El cliente aparecerá ahora en los resultados de búsqueda de su campaña en GetResponse.

Sólo es posible desactivar el proceso de doble opt-in enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente de GetResponse y solicitándolo.

Caracteres especiales en los nombres cortos de Bundle

MemberMouse enviará información a GetResponse sobre qué paquetes ha comprado un cliente en particular. El método que utilizamos para permitirle identificar los paquetes en el lado GetResponse son los nombres cortos. Usted define el nombre corto para cada paquete cuando está utilizando GetResponse. crear su paquete.

Lo importante es entender que la API GetResponse considera ciertos caracteres especiales como inválidos (por ejemplo, guiones [-]) y si aparecen en el nombre corto del paquete, entonces la llamada API fallará y el email del cliente no será añadido a la campaña. Sólo letras minúsculas, números y guiones bajos están permitidos en el nombre corto para la integración de email GetResponse.