Tarjeta de factura archivada

Si te encuentras con un problema de facturación con un pago recurrente, una forma de resolverlo es cancelar y luego reactivar la cuenta de ese cliente. Sigue estos pasos para reactivar la cuenta de un cliente en el backend y facturar a su tarjeta registrada:

1. En virtud de la Gestionar miembros vaya a la zona de Detalles del miembro haciendo clic en la dirección de correo electrónico del cliente a cuya cuenta desea acceder.
   
   
2. Seleccione Derechos de acceso ficha. El siguiente paso será cancelar su afiliación.
   
   
3. PASO OPCIONAL: ¿Tiene alguna notificación push configurada para activarse en caso de Cancelación? Si desea evitar que el cliente reciba una notificación push, puede desactivarla temporalmente.
   
   a. Abra el Herramientas para desarrolladores en otra pestaña.
   
   b. Haga clic en el icono "Editar" para abrir el cuadro de diálogo Editar notificación push.        
   
   c. Seleccione "Inactivo" en la parte superior del cuadro y "Guardar notificación push". 
   
   
   
   
4. Utilice el botón "Cancelar afiliación" para cancelar su afiliación.
   
   
   
   
5. La página se recargará y en el botón aparecerá "Activar afiliación". Vuelva a hacer clic en el botón para reactivar su afiliación.
   
   
   
   
6. En el cuadro de diálogo Opciones de pago que aparece, seleccione la suscripción en la que deben estar en el menú desplegable Cobrar por.... 
   
   
7. A continuación, haga clic en el botón "Cargar tarjeta en el archivo". Aparecerá un mensaje preguntándole si está seguro de que desea realizar el cargo en la tarjeta del afiliado, a lo que deberá elegir "Aceptar". 
   
   
   
   
8. Su cuenta ha sido reactivada. Puede volver a comprobarlo en Suscripciones ficha. Su facturación periódica debería producirse como se espera.
   
   
9. Si has dejado inactiva alguna notificación push, recuerda volver atrás y activarla.