Afiliaciones de prueba: ¿Valen la pena? Ventajas y desventajas

En 2023, las afiliaciones son prácticamente universales.

Atrás quedaron los días en que sólo se aplicaban a gimnasios, Netflix y AAA.

Ahora, puedes hacerte socio de casi cualquier cosa, desde una empresa de aceite de chile de Sichuan hasta una "música cerebral" que mejora la concentración (verás esos ejemplos - y más - más adelante en este artículo).

Sin embargo, una cosa permanece constante a medida que las afiliaciones surgen y evolucionan: el periodo de prueba.

Las ofertas de pruebas gratuitas y de pago nos llegan de todas partes. Las verás en Facebook e Instagram, en la bandeja de entrada de tu correo electrónico e incluso esparcidas por tu área de miembro de Amazon Prime.

Debido a su popularidad, es fácil olvidar en qué consiste una afiliación de prueba: una estrategia de marketing diseñada para atraerle y convertirle en socio a largo plazo.

Hay una razón por la que las pruebas gratuitas y de pago siguen siendo tan populares: ¡siguen funcionando increíblemente bien!

Ofrecer una prueba gratuita o de pago de su afiliación puede ser una buena forma de fomentar las inscripciones y aumentar las conversiones. Pero no es tan sencillo como poner un Consigue una semana gratis en su sitio web. Hay muchas cosas a tener en cuenta antes de crear una afiliación de prueba.

Por eso, en este artículo hablaremos de ello:

• Qué es una afiliación de prueba
• Ventajas e inconvenientes de ofrecer pruebas
• Pruebas gratuitas frente a pruebas de pago
• 7 factores a tener en cuenta antes de ofrecer un juicio
• 4 alternativas a las pruebas de afiliación
• Ejemplos inspiradores de pruebas gratuitas y de pago
• Y cómo configurarlo para su empresa

Sumerjámonos.

¿Qué es una afiliación de prueba?

La afiliación de prueba es una estrategia de marketing que permite a sus clientes potenciales probar su producto, contenido o comunidad antes de comprometerse a largo plazo. Las pruebas de afiliación pueden ser gratuitas o de pago. Son muy eficaces porque ofrecen a los usuarios una forma sencilla de explorar las ventajas de su afiliación sin realizar una gran inversión inicial.

Las afiliaciones de prueba suelen durar un periodo determinado, desde 3 días hasta un mes. Por ejemplo, Brain.fm ofrece 3 días de acceso ilimitado a su música para mejorar la concentración en su prueba gratuita. Por otro lado, puedes probar Hulu durante 30 días para ponerte al día con La maldición de Oak Island antes de que empiece la próxima temporada.

Aunque existen versiones de prueba más cortas y más largas, lo más habitual es ver versiones de prueba de 7 y 14 días. De este modo, los afiliados potenciales disponen de tiempo suficiente para explorar sus ofertas y asegurarse de que les convienen.

Ventajas de ofrecer una prueba de afiliación

Veamos las ventajas de ofrecer una prueba gratuita o de pago de su afiliación.

1. Ayuda a fomentar las inscripciones y a aumentar las tasas de conversión

Una de las principales ventajas de ofrecer una afiliación de prueba es que puede aumentar el número de personas que se inscriben. A partir de ahí, puede dar a la gente la confianza para seguir con su membresía más allá de la prueba.

La razón por la que las pruebas son tan eficaces a la hora de fomentar las inscripciones y aumentar las conversiones tiene que ver con la psicología del consumidor. Antes de que alguien se comprometa a largo plazo, necesita saber algunas cosas:

¿Pueden confiar en usted? ¿Les servirá su producto? ¿Disfrutarán de su afiliación?

Se trata de grandes preguntas a las que puede resultar difícil responder únicamente con comunicaciones de marketing. La mejor forma de despejar las dudas de sus clientes potenciales es permitirles que se afilien a su empresa y lo descubran por sí mismos. Una prueba es perfecta para esto porque es una forma de bajo coste y bajo compromiso para que obtengan las respuestas que necesitan.

2. Permite a los clientes potenciales probar su afiliación

Como propietario de un negocio de afiliación o suscripción, estamos seguros de que sabe lo dolorosas que son las solicitudes de reembolso. Después de que alguien ha estado dentro de su membresía durante una semana, un mes o incluso un año, usted recibe un correo electrónico de ellos diciendo:

"¡Hola! No me había dado cuenta de que seguía siendo miembro. Hace más de 3 meses que no uso vuestro producto. ¿Puedes cancelar mi cuenta y enviarme un reembolso?"

Ugh. No, gracias.

Por eso es tan importante ofrecer una prueba gratuita o de pago. Ofrece a sus posibles miembros una forma de determinar si su afiliación es adecuada para ellos antes de que realicen la compra completa. De este modo, las personas que continúan con su afiliación ya saben que son las adecuadas. Y los que no, pueden darse de baja sin estropear sus previsiones de ingresos.

3. Le proporciona información valiosa

Lo bueno de un periodo de prueba es que hay un principio, un medio y un final claros. Además, muchos clientes suelen ser más activos durante el periodo de prueba, por lo que pueden decidir si quieren seguir con usted o no. Esto le da la razón perfecta para comprobar con sus miembros de prueba en los puntos clave.

Para empezar, puede supervisar y medir la forma en que sus miembros de prueba se relacionan con su afiliación. En los mensajes de correo electrónico que envíe durante el periodo de prueba, puede pedir a los miembros que comenten su experiencia, ya sea positiva o negativa.

Esta información puede ayudarle a mejorar la afiliación de los usuarios actuales. También puede ayudarle a mejorar su afiliación de manera que le ayude a convertir más miembros de prueba en el futuro.

4. Crea la posibilidad de aumentar los ingresos

Por último, pero no por ello menos importante, otra ventaja de ofrecer una prueba de afiliación es la posibilidad de aumentar los ingresos. Si ofrece una prueba gratuita, incluso si alguien no continúa con su afiliación, podría crear una ruta de venta descendente para un producto diferente que satisfaga mejor sus necesidades. O, si ofrece una prueba de pago, podría aumentar sus ingresos simplemente consiguiendo que más personas participen en la prueba.

Por ejemplo, supongamos que 100 personas se afilian cada mes a $100 cada una. Esto crea $10.000 en nuevos ingresos recurrentes mensuales para su negocio. Ahora, imaginemos que ofreces una prueba de pago de 7 días $7. Ahora, 200 personas se inscriben cada mes. Incluso si sólo 100 personas continúan con su membresía, usted todavía está agregando un extra $1,400 por mes a su línea de fondo. Creemos que merece la pena probarlo.

Otra ventaja de la prueba es que le permite añadir personas a su lista de marketing por correo electrónico. Así que si no se convierten directamente después de la prueba, puede continuar la conversación a través de su lista de correo electrónico y potencialmente contarlos como un nuevo miembro en el futuro.

A estas alturas, debería estar claro que ofrecer una prueba gratuita o de pago de su afiliación tiene muchas ventajas.

Los contras de ofrecer una prueba de afiliación

Dicho esto, todavía hay algunos inconvenientes que debe tener en cuenta antes de aplicar esta estrategia de marketing. Veámoslos ahora.

1. Aumento de los costes y de la carga de trabajo

Uno de los contras de ofrecer una prueba de afiliación es que cuanta más gente se afilia, más trabajo genera para usted y su equipo. Si bien es cierto que una herramienta como MemberMouse puede ayudarle a automatizar muchos aspectos de la oferta de una prueba, todavía habrá algo de trabajo que tendrá que hacerse manualmente.

Por ejemplo, a medida que más personas prueben su afiliación, es probable que aumente el número de solicitudes de asistencia o preguntas en su buzón de correo electrónico. Tal vez la gente tenga problemas para iniciar sesión, o se pregunte cómo utilizar una determinada función de su producto, o quiera saber dónde puede encontrar un determinado recurso. Disponer de un sistema para responder a este tipo de preguntas es esencial para garantizar que su prueba se desarrolle sin problemas.

Además, es posible que veas un aumento en los costes de herramientas como tu proveedor de servicios de correo electrónico, Zapier o la plataforma de alojamiento de vídeo a medida que más y más personas entran en tu mundo. Antes de ofrecer una prueba de afiliación, te recomendamos que hagas números y te asegures de que será una estrategia rentable para tu negocio.

2. Riesgo de abuso y mal uso

Esta es la fea verdad sobre ofrecer una prueba gratuita o de pago: es probable que atraiga a unas cuantas "manzanas podridas" que intentarán aprovecharse de su generosa oferta.

En el extremo más suave del espectro, es posible que haya personas que se inscriban varias veces para una prueba con diferentes direcciones de correo electrónico para poder consumir la mayor cantidad de contenido posible.

En el peor de los casos, puede haber miembros que intenten robar tus contenidos. Por eso es tan importante proteger tus contenidos en la medida de lo posible.

Consejo profesional: no permitas que tus miembros descarguen tus contenidos directamente desde tu sitio de afiliación. Utiliza una herramienta como Vimeo o Wistia para proteger tus vídeos y establece los permisos máximos de protección.

Por último, debe contar con un plan para hacer frente a los ladrones y piratas en caso de que roben sus contenidos. Recomendamos un servicio llamado Zar de la DMCA en caso de que alguna vez veas versiones pirateadas de tu contenido flotando por las interwebs.

3. Potencial de disminución de ingresos

Un periodo de prueba de afiliación es un arma de doble filo. Al igual que puede aumentar los ingresos, también puede reducirlos. Esto es especialmente cierto si ofrece una prueba gratuita. Muchas veces, los clientes curiosos se inscriben y pagan durante un mes para "tantear el terreno" de su afiliación. Es una especie de prueba de pago no oficial. Si de repente empieza a ofrecer una prueba gratuita, muchas de las personas que antes pagaban por un "mes de prueba" entrarán gratis.

Antes de poner en práctica esta estrategia, examine detenidamente sus métricas de afiliación y compruebe cuáles son sus índices de retención al cabo de un mes. Si ves que un número significativo de personas cancelan sus pruebas después de un solo mes, haz números para saber la cantidad de ingresos que podrías perder. De este modo, no se sorprenderá si una gran parte de los ingresos mensuales desaparece repentinamente después de crear una prueba gratuita.

4. Potencial para una experiencia negativa del cliente

Todos sabemos lo importante que es la primera impresión. Esto es doblemente cierto cuando se trata de ofrecer una prueba de afiliación gratuita o de pago. El periodo de prueba es su oportunidad de hacer o deshacer la opinión que un cliente tiene de usted. Si lo ejecuta correctamente, puede ganar un cliente para toda la vida. Pero si la experiencia de incorporación es deficiente, puede perder la confianza de alguien que estaba dispuesto a convertirse en su cliente.

Por eso es tan importante planificar cuidadosamente la experiencia que quiere que tengan sus afiliados durante el periodo de prueba. Tenga en cuenta estas preguntas a la hora de planificar su periodo de prueba para crear la mejor experiencia posible para sus afiliados:

• ¿Qué incluirá la secuencia de correos electrónicos de prueba?
• ¿Disponen de un vídeo de bienvenida o de un curso de orientación?
• ¿Cómo pueden los afiliados ponerse en contacto con usted o su equipo si tienen problemas o preguntas?
• ¿Qué ocurre una vez finalizado el periodo de prueba?

Responder cuidadosamente a estas preguntas e implantar sistemas en torno a ellas puede ayudarle a garantizar que sus afiliados tengan una experiencia fantástica y se queden a largo plazo. Si las ignora, corre el riesgo de crear super-haters en lugar de superfans.

7 factores a tener en cuenta antes de crear una suscripción de prueba

Hay 7 cosas que le recomendamos que tenga en cuenta antes de decidir si crear o no una prueba de afiliación gratuita o de pago.

1. ¿Es una prueba de afiliación adecuada para su negocio?

Lo primero es lo primero: ¿es una prueba adecuada para su afiliación?

Aunque ofrecer una versión de prueba tiene muchas ventajas, no es una buena opción para todas las empresas. Por ejemplo, si ofreces mucho apoyo personal y coaching a tus miembros, una gran afluencia de miembros de prueba podría agotar tu ancho de banda y quitarte tiempo que deberías dedicar a tus miembros actuales.

Por otro lado, si su afiliación incluye contenido permanente y una comunidad comprometida, una prueba podría ser la forma perfecta de mostrar lo mejor de lo que tiene que ofrecer.

2. ¿Qué debe incluir y excluir de su juicio?

¿Debería incluir el acceso a todo lo que hay dentro de su afiliación durante el periodo de prueba? ¿O debería limitar lo que la gente puede ver antes de convertirse en miembros de pago?

Una vez más, esto vuelve a las características específicas de su afiliación. Si alguien puede pasarse fácilmente los 10 módulos de su formación básica durante el periodo de prueba, sería conveniente limitar el acceso únicamente al primer módulo del curso.

Tal vez tenga una comunidad próspera que no quiere que se llene de miembros de prueba gratuitos no comprometidos. En este caso, podrías restringir el acceso a tu comunidad durante la prueba y abrir las puertas solo cuando alguien se convierta en miembro de pleno derecho.

3. ¿Cuánto debe durar el juicio?

Cuando se trata de pruebas de afiliación, ésta es probablemente la pregunta que más oímos. ¿Cuánto tiempo es suficiente? ¿Y cuánto no es suficiente?

Una métrica a tener en cuenta a la hora de determinar la duración de su periodo de prueba es lo que a nosotros nos gusta llamar "tiempo de valoración". Es decir, cuánto tarda normalmente alguien en experimentar los beneficios de su afiliación.

¿Podría alguien tener un gran avance después de sólo 3 días dentro de su membresía? Tal vez ese sea el tiempo perfecto para usted. O tal vez tenga una oferta más compleja con mucho que explorar. En ese caso, puede que quiera experimentar con alargar su periodo de prueba. Podría empezar con 7 días y encuestar a sus miembros después para ver si es demasiado tiempo o suficiente.

4. ¿Sus competidores ofrecen una prueba?

¿Y su competencia? ¿Ofrecen un periodo de prueba?

Si es así, querrá encontrar la manera de hacer que su prueba sea más atractiva, más valiosa y más gratificante. Si sus competidores no ofrecen un periodo de prueba, crear uno puede ser una buena forma de diferenciar su negocio.

La clave está en presentar una oferta única que posicione su afiliación de forma positiva. Usted está dispuesto a asumir todo el riesgo, dejar que la gente entre gratis y ayudarles a decidir si su afiliación es adecuada para ellos. ¿Pueden decir lo mismo sus competidores? Cuando se le ocurra una oferta de prueba sin complicaciones, podrá destacarla como un elemento diferenciador único en su marketing.

5. ¿Cómo medirá el éxito de su ensayo?

Ha decidido que una prueba es lo mejor para su empresa. Ha ideado una gran oferta a la que alguien tendría que ser tonto para decir que no. Y está listo para lanzarla al mundo. No tan rápido... Antes de lanzar su prueba de membresía, usted querrá asegurarse de que tiene una manera de medir si es o no un éxito.

Por supuesto, un mayor número de registros es estupendo. Pero, ¿cómo afecta esto a la rentabilidad a largo plazo de su negocio? ¿Los miembros de prueba se quedan más o menos tiempo que los que compran directamente? ¿Recomiendan su negocio a más personas?

Asegúrese de que dispone de una forma de realizar un seguimiento de las métricas críticas como el compromiso, la retención y las tasas de abandono de los miembros de prueba frente a los que no lo son. Otra gran métrica a tener en cuenta es el valor del cliente a lo largo de su vida. Puede obtener todas estas métricas, y muchas más, en el conjunto de informes avanzados de MemberMouse. Con estas cifras en la mano, sabrá sin lugar a dudas si su prueba está ayudando o perjudicando a su negocio de afiliación.

6. ¿Qué ocurre después del juicio?

¿Qué ocurre cuando alguien llega al final del periodo de prueba? ¿Cómo le animará a convertirse en miembro de pleno derecho?

Si restringe el acceso a su contenido o comunidad como parte de la versión de prueba, puede pedir a los usuarios que actualicen para desbloquear todo lo que incluye su afiliación.

Lo mejor de esta estrategia es que ni siquiera tiene que esperar a que finalice el periodo de prueba. Puede utilizar MemberMouse SmartTags™ para mostrar dinámicamente ofertas de actualización en toda su área privada de miembros. De esta manera, si alguien decide que su membresía es la adecuada para ellos en el segundo día de su período de prueba, pueden actualizar de inmediato y desbloquear el acceso completo.

Por otro lado, ¿qué pasará con las personas que no se conviertan en miembros de pago? Tal vez les haya gustado su afiliación, pero ahora no es el momento adecuado para que se comprometan plenamente. Le recomendamos que etiquete a estas personas en su proveedor de servicios de correo electrónico, como ActiveCampaign, Drip o ConvertKit, para que pueda hacer un seguimiento de ellas más adelante. De este modo, podrá enviarles correos electrónicos promocionales sobre su afiliación en el futuro.

Consejo profesional: Para ganar puntos extra, puede preguntar a sus afiliados en su encuesta de cancelación o de opinión cuándo sería un buen momento para ponerse en contacto con ellos. A continuación, puede enviar esos datos a su proveedor de servicios de correo electrónico y silenciar todos los mensajes promocionales que se les envíen hasta esa fecha. Muy elegante, ¿eh?

7. ¿Cómo gestionará el apoyo durante el juicio?

Como hemos mencionado anteriormente, ofrecer una versión de prueba gratuita o de pago puede dar lugar a un aumento de las solicitudes de asistencia. Antes de compartir su prueba con el mundo, asegúrese de que usted y su equipo tienen la capacidad de responder a cualquier mensaje que llegue de los miembros de la prueba. Una respuesta amistosa, útil y oportuna por su parte o por parte de su equipo podría ser la razón por la que alguien se quede o abandone su suscripción.

Recuerde que es su oportunidad de causar una primera impresión asombrosa.

4 alternativas sencillas a la prueba de afiliación

¿Y si ha decidido que una prueba de afiliación gratuita o de pago no es adecuada para su negocio?

¿Qué otras opciones tiene?

Aquí tienes una lista rápida de cosas que podrías hacer en lugar de ofrecer una prueba:

1. Cree un vídeo explicativo / "entre bastidores" de afiliación gratuita que ofrezca a los usuarios un anticipo de lo que obtendrán cuando se suscriban.

2. Contenido gratuito similar al que ofreces dentro de tu afiliación para que la gente se haga una idea de tu estilo de enseñanza.

3. Si dispone del ancho de banda necesario, las llamadas de descubrimiento de afiliación son una excelente forma de ayudar a los afiliados a decidir si su afiliación es adecuada para ellos.

4. Un "pase de invitado" por tiempo limitado que da acceso a la grabación de un taller o a la repetición de un seminario web hasta una fecha determinada.

Ejemplos reales de afiliaciones de prueba

YouTube Premium ofrece un mes de prueba

Nota: Fly By Jing no ofrece una prueba gratuita, ¡pero los miembros obtienen ahorros instantáneos!

Aquí tienes la prueba gratuita de 3 días de Brain.fm. ¿Listo para mejorar tu concentración?

No importa cuántas veces recibamos un correo electrónico de prueba gratuita de Audible, siempre volvemos a suscribirnos...

Onnit es una empresa de suplementos que te ofrece 15 días de prueba gratuita de sus productos - sólo tienes que pagar el envío

¿Cuántas personas te han dicho: "¡Tienes que ver Ted Lasso!" AppleTV te lo pone fácil con sus 7 días de prueba gratis

Ancestry te ofrece una prueba gratuita de 14 días para descubrir tus raíces

¿Listo para sacudirte las telarañas del invierno? CorePower Yoga te ofrece una semana gratis para que puedas empezar a hacer planchas laterales.

Cómo configurar una prueba de afiliación gratuita o de pago

Crear una prueba de afiliación gratuita o de pago con MemberMouse es facilísimo.

1. En el Panel de control de MemberMouse, vaya a Configuración del producto y pulsa el botón verde "crear un producto".

2. Asigne un nombre a su producto, asócielo a un nivel de afiliación o paquete y fije el precio.

4. Haga clic en el botón de prueba y elija el precio de prueba (déjelo como $0.00 para una prueba gratuita).

5. Determine la duración de la prueba y si desea permitir sólo una prueba por afiliado.

6. Finalice la configuración del producto

¡Y ya está!

Si quieres limitar el acceso a determinados contenidos o áreas de tu suscripción durante el periodo de prueba, sólo tienes que crear un nuevo nivel o paquete de suscripción con el acceso correcto. Después, cuando termine el periodo de prueba, si alguien actualiza su suscripción, puedes cambiarle al nivel o paquete de suscripción con acceso total.

Reflexiones finales sobre las afiliaciones de prueba

¡Ya está!

Llegados a este punto, debería saber si ofrecer una afiliación de prueba es o no adecuado para su empresa.

Las pruebas son una poderosa estrategia de marketing. Si se utilizan correctamente, pueden aumentar drásticamente el número de personas que se suscriben a su programa de afiliación.

Lo único que te queda por hacer es determinar cuánto tiempo durará tu suscripción de prueba, si será gratuita o de pago, y qué quieres incluir en el periodo de prueba.

Si tienes alguna pregunta sobre las afiliaciones de prueba, déjanos un comentario a continuación.

Estaremos encantados de responderle e indicarle otros recursos que le ayudarán a avanzar.

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