Los 10 principios fundamentales de un buen texto con Jacob McMillen

"Hoy en día hay tanta sobrecarga de información que la mayoría de los obstáculos consisten en centrarse en las cosas equivocadas o distraerse con cosas que no son el objetivo principal. Creo que si hay algo que he aprendido a lo largo de siete años a través de múltiples modelos de negocio, es que cuanto más singular sea el objetivo, es lo mismo, el principal consejo que doy para la redacción en sí, cuanto más singular sea el objetivo que tienes, más eficaz eres para llegar allí, y más rápido llegas ".

INTRO:

Estás escuchando a Jacob McMillen, nuestro invitado en el episodio de hoy del Podcast del Emprendedor por Suscripción.

Antes de presentárselo, permítame hacerle dos preguntas rápidas:

1. ¿Sabes cómo posicionar un contenido en la primera página de Google?
2. Y una vez hecho esto, ¿sabe cómo escribir textos que conviertan a esos visitantes en clientes potenciales, suscriptores de correo electrónico y clientes?

No se preocupe si ha respondido "no" a alguna de estas preguntas.

Por eso invitamos a Jacob al programa.

Jacob es un consumado redactor publicitario y comercializador de contenidos que ayuda a las empresas en línea a implementar estrategias de marketing de contenidos y textos altamente eficaces.

En nuestra conversación, Jacob describe los procesos y principios que utiliza para crear contenidos que se posicionan en la primera página de Google Y cómo escribir textos que conviertan a esos visitantes en suscriptores de correo electrónico, clientes potenciales y clientes.

En este episodio no perdemos el tiempo y entramos de lleno en temas importantes como:

-Los 10 principios fundamentales de un texto eficaz

-Cómo puede usted, como empresario, escribir su propia copia

-Cómo diseñar una estrategia de marketing de contenidos

-Y mucho más...

Jacob es un profesor fantástico y esperamos que salgas de este episodio con una comprensión más clara tanto del marketing de contenidos como de la redacción publicitaria.

Como siempre, soy su anfitrión Eric Turnnessen y este es el Episodio 139 del Podcast del Emprendedor por Suscripción. 

Eric: Hola, Jacob, bienvenido al programa.

Jacob: Hola, gracias por recibirme.

Eric: Por supuesto, es un placer. Así que, para empezar, ¿puede darnos una visión a 30.000 pies de altura de quién es y qué hace? Y en realidad, tal vez 28.500 pies de vista sería más apropiado.

Jacob: Sí, claro. Sí, absolutamente. Soy un redactor freelance que empezó a experimentar con un montón de otras cosas y aterrizó en hacer todo el curso y el modelo de membresía. Entreno a otras personas que quieren seguir mi camino de redactor freelance. Y tengo un curso para principiantes, y luego una vez que llegan a la especie de intermedio, etapa avanzada, tengo un grupo de miembros, y así es como me conecté a MemberMouse, la creación y ejecución de ese grupo.

Eric: Impresionante. ¿Y cómo te iniciaste en la redacción y el marketing de contenidos?

Jacob: Me pagué la universidad haciendo venta directa y luego tuve una especie de relación de amor-odio con las ventas. Había cosas que me gustaban mucho y otras que no soportaba en absoluto. Después de la universidad, estaba explorando el mundo del marketing online, me metí en SEO y, a través de eso, conecté rápidamente con la redacción publicitaria y me di cuenta de que era todo lo que me gustaba de las ventas menos todo lo que odiaba de las ventas. Así que supe rápidamente que esta era mi carrera. Al principio me sumergí a tiempo parcial, luego pasé a tiempo completo y desde entonces no he parado.

Eric: Y cuando trabajabas a tiempo completo al principio, ¿lo hacías para ti mismo o para una empresa?

Jacob: Así que, al principio, cuando empecé a tiempo completo, tenía uno o dos clientes para los que era un contratista independiente. Siempre tuve un cliente que era alrededor de 75% de mis ingresos. Y luego, probablemente alrededor de dos años en eso, realmente me sumergí en ella más en una capacidad a tiempo completo, y desde ese punto en adelante, probablemente en un momento dado, el cliente más grande que tenía era más en el rango 25%. Por lo tanto, yo diría que era más trabajar para mí mismo con varios clientes, si eso tiene sentido.

Eric: Sí. A estas alturas, ya llevas un tiempo haciendo copywriting, así que, para que todo el mundo se ponga al mismo nivel, ¿qué es exactamente el copywriting para ti y cómo lo defines?

Jacob: Yo definiría la redacción publicitaria como cualquier tipo de texto destinado a impulsar la acción, especialmente en el contexto de las ventas, siendo ventas un término poco preciso. Obviamente, digamos que eres una organización sin ánimo de lucro y tu venta, entre comillas, son donaciones o si estás buscando impulsar llamadas telefónicas, cualquiera que sea la acción, está dentro del contexto de un negocio u organización que tiene algún tipo de oferta de valor. Y así, la redacción es lo que impulsa prácticamente todo. O tienes a una persona sentada, hablando con otra persona y haciendo la venta, o lo haces a través de Internet. Y si lo haces por Internet, casi siempre es a través de la escritura o el vídeo o el audio, y las personas que planean las palabras para todo eso son redactores.

Eric: ¿Cree que hay ciertos fundamentos o principios que se siguen para redactar un buen texto publicitario?

Jacob: Sí, hay un montón. De hecho, acabo de publicar una lista de 102 consejos de copywriting.

Eric: Dios mío.

Jacob: Obviamente, hay muchas cosas que puedes hacer para escribir mejores textos. Lo esencial es pensar en lo que busca la gente y encontrar la forma de dejar bien claro que el producto o servicio que ofreces se ajusta a la necesidad o el deseo que quieres satisfacer. La gente se entusiasma con la persuasión, con diversas técnicas, pero al fin y al cabo, los negocios se reducen a la adecuación del producto al mercado, y la redacción de textos publicitarios consiste en dejar bien claro que esa adecuación existe.

Eric: Ahora nuestros oyentes son, en su mayoría yo diría, empresarios, solopreneurs que están construyendo negocios en línea, y la mayoría de la gente va a estar familiarizado con lo que la copia y la redacción de textos publicitarios son, pero no todos sabrán cómo escribir copia altamente eficaz. Entonces, ¿qué consejo tiene para este tipo de personas que no son redactores entrenados, pero todavía en un cierto conjunto de responsabilidades para escribir una copia en su negocio?

Jacob: Sí, yo diría que, sobre todo para los emprendedores y los empresarios en solitario, prestar atención a lo que dicen los clientes es la mejor forma de redactar. Incluso para alguien como yo, que llevo siete años redactando textos, lo mejor que he escrito es robar las palabras directamente del cliente y encontrar la forma de situar lo que dice en el contexto del argumento de venta. Así que ese sería el número uno.

La otra sería la claridad. Volviendo a lo que dije antes, no es como... si te grabaras dando tu discurso de ascensor en persona y luego lo convirtieras en el texto de tu sitio web, probablemente sería mejor que lo que tienes ahora. E incluso podría ser mejor que si tuvieras que contratar a un redactor. Porque, al fin y al cabo, conoces muy bien tu producto, conoces muy bien a tus clientes, la mayoría de los empresarios pueden hacer un buen trabajo presentando su producto o su servicio, pero hay una extraña desconexión entre cuando la gente habla y cuando escribe.

Por lo tanto, la buena redacción es casi, casi comienza con tratar de superar esa especie de joroba arbitraria que separa las palabras de la escritura. Así que, si puedes intentar hacer coincidir tu forma de escribir con tu forma de hablar, es una forma muy fácil de mejorar inmediatamente tu texto.

Eric: Sí, definitivamente tengo bloqueos cuando me siento y empiezo a escribir. Personalmente, me suele resultar más fácil hablar, grabar y luego transcribir.

Jacob: Absolutamente.

Eric: Pero no siempre es lo más eficaz en determinadas situaciones. ¿Tienes algún consejo para hacerlo mejor, más natural en tu forma de escribir?

Jacob: Como en muchas otras cosas, la mejor práctica es, ante todo, la práctica. Además, yo diría que leer buenos textos y comparar lo que estás escribiendo y lo que tienes con cosas que sabes que son buenas o cosas que quizá alguien más informado ha identificado como buenas, es un buen ejemplo de texto, y tratar de identificar dónde están las diferencias. Y luego, de nuevo, hacerte las preguntas adecuadas mientras escribes, mirar atrás y pensar: ¿es claro, es innecesario? Incluso yo mismo, siete años después, borro un montón de cosas que escribo porque las escribo y luego me doy cuenta de que no me estoy centrando en lo correcto, o esto es innecesario, o puedo simplificarlo más.

Así que adquirir la práctica de la autoedición es casi tan importante como escribir.

Eric: Sí, y esto se remonta a lo que decías de que hay 102 principios fundamentales para una buena copia, porque la pregunta natural es: "Vale, ¿cómo juzgo si algo es bueno o no?". Y siento que ahora, probablemente entre en el área del arte y la ciencia. ¿Cómo juzgas si alguien viste bien? Bueno, tienes una reacción inmediata, pero también puedes entrar en los detalles sin parar. Entonces, ¿cómo encontrar el equilibrio entre arte y ciencia?

Jacob: Cuando enseño a un nuevo redactor publicitario, le pido que se centre en 10 principios fundamentales. Son los primeros 10 consejos de mi lista 102. Y realmente siento que si puedes clavarlos, es realmente difícil evaluar algo dentro del contexto de 102 consejos, pero 10, es más simple, y sólo asegurarse de que la copia se alinea con esos 10. El principal es que entiendas lo que estás tratando de lograr con el texto, que entiendas a quién te diriges, que entiendas lo que tienen en mente cuando vienen a leer tu texto, y luego que conectes los aspectos y características de lo que estás ofreciendo con los beneficios que les va a proporcionar o los desafíos que va a resolver.

Y luego, simplemente teniendo eso en mente y practicando la escritura, eso te lleva 90% del camino allí, y luego hay un cierto nivel que a medida que adquieres experiencia, simplemente te vuelves mejor y mejor en el primer borrador, pero incluso para los mejores redactores del mundo, el primer borrador es siempre sólo una conjetura educada. Das lo mejor de ti basándote en lo que sabes o en la investigación que has hecho, y luego tienes que probarlo y ver cómo responde la gente.

A veces lo consigues a la primera, otras veces es un completo fracaso y no porque sea subjetivamente un mal texto. Es sólo que, tal vez las cosas en las que te estabas enfocando no eran las cosas a las que, ese segmento de audiencia respondía, y lo cambias a otra opción que podrías haber tomado la primera vez y de repente, boom, la gente responde.

Yo diría que la última pieza es hacer un seguimiento y medir el comportamiento del usuario y tomarse el tiempo necesario para probar cosas diferentes y ver qué funciona mejor que lo primero que se probó.

Eric: Sí, eso tiene mucho sentido. Y luego, hay otra complicación. Hablaste de identificar el objetivo de la copia, qué estás tratando de lograr. Ahora, muchas veces, cuando introduces metas y objetivos en una situación, eso puede estropear la naturalidad de lo que estás tratando de hacer. Si sé que estoy tratando de conseguir que alguien haga algo, se vuelve un poco difícil establecer una buena relación y tener esa conversación, sabiendo en el fondo de mi mente, que estoy tratando de llegar a algo. Porque si vas demasiado rápido, puedes alejarlos. Y si vas demasiado despacio, puedes perder la oportunidad.

Jacob: Absolutamente.

Eric: ¿Cómo se juega con eso?

Jacob: Yo diría que entender realmente el contexto de dónde viene la gente, en qué parte del embudo están, por así decirlo, y luego también, tu producto. Así, por ejemplo, si usted está vendiendo algo que hay mucha fricción entre la persona y la compra, tal vez es un producto de muy alto costo, tal vez no es notablemente alto costo, pero no es necesariamente la solución de un problema urgente, es una especie de solución de un problema más leve o un problema más a largo plazo, tal vez es algo que tipo de requiere una gran inversión de su parte, cosas por el estilo. Entonces entender que no tienes una mediación con la que trabajar quizás te haga decidir que vas a necesitar un poco más de tiempo para nutrirte.

Y entonces, cuando los conoces por primera vez, tal vez cuando pones el anuncio frente a ellos por primera vez o los llevas a una página de aterrizaje por primera vez, no buscas hacer la venta. Como dijiste, no sería orgánico. No hay realmente una forma natural de hacer que sea la elección correcta para ellos. Entonces, buscas conseguir un registro de correo electrónico y meterlos en un embudo de marketing por correo electrónico, o algo así. Eso es lo primero y más importante para resolver ese problema: entender el contexto y también, como consejo general de redacción publicitaria, cuanto mejor entiendas dónde encaja tu redacción publicitaria en el recorrido del cliente, mejor lo harás, estableciendo el tono adecuado y hablando de las cosas correctas, sin tratar de exagerar, pero tampoco exagerando.

Y luego la otra parte es simplemente escribir en un tono de conversación, exactamente lo que dijimos antes, escribir como hablas, escribir como explicarías algo como si estuvieras hablando con un amigo. Cuando escribes en ese tono conversacional, al fin y al cabo, han hecho clic en tu página por una razón, así que nunca vas a estar completamente fuera de contexto para ofrecerles lo que les dijiste que les ibas a ofrecer cuando llegaron. Mientras entiendas el contexto y mantengas un tono conversacional, no tienes que preocuparte por forzar demasiado nada.

Eric: Ahora, con respecto al contexto, porque esto plantea una cuestión interesante, porque, digamos, usted acaba de tener la copia, las palabras y es tal vez en un documento de Word en alguna parte, ahora debe haber alguna estrategia en términos de, está bien, ¿cómo puedo presentar esto a la persona? ¿Voy a hacer una carta de ventas larga? ¿Voy a tener una página de aterrizaje que va a un opt-in que luego va a otra página y luego los añade a una lista de correo electrónico y luego hay un poco de copia en el correo electrónico, auto-respuesta? ¿Correcto? Por lo tanto, es probable que haya algo de una comprensión de estos términos comunes de cómo estas diferentes piezas, la página de ventas, correo electrónico, auto-respuestas, páginas de destino, etcétera, ¿qué papel y cómo hablan en sí mismos como vehículos para la copia?

Jacob: Quieres que cada pieza sea estratégica y quieres que el viaje sea lo más corto posible, pero también quieres que sea tan largo como sea necesario. Por ejemplo, incluso algo si estamos hablando de un viaje sitio web donde alguien se muestra a su página de inicio y desea que se inscriban en su lista de correo electrónico. Muchas veces, si ese es el objetivo número uno para tu sitio, llegarás a estos sitios web donde ese es el objetivo, pero como que tratan de lanzar a la gente por todo el sitio o simplemente le dan a los usuarios 100 opciones de cómo interactuar con el sitio y luego sólo esperan que terminen en algún momento yendo, hey, toma mi correo electrónico, pero lo que quieres hacer es crear un viaje lineal y quieres que sea lo más corto posible.

Así que, tan pronto como lleguen, debes tratar de obtener su correo electrónico de inmediato. Y luego, si no están listos para dártelo, entonces tienes el viaje de respaldo que los lleva un poco más lejos. Y luego tratas de obtener el correo electrónico, y luego tal vez lo haces un poco más largo, tal vez los envías a una segunda página, pero luego estás buscando obtener el correo electrónico. Y ahí es donde el contexto, siempre y cuando sea intencional y siempre y cuando usted está pensando a través de cada paso y luego escribir para que los pasos específicos, no es super difícil. Creo que la mayoría de la gente tiene un sentido intuitivo, en particular los empresarios y su sentido intuitivo de lo que el viaje del cliente va a parecer, y si están pensando en ello en absoluto, ya están en un lugar bastante bueno.

Eric: ¿Qué importancia le das al análisis para realizar los ajustes necesarios? El número de personas, el porcentaje de clics y de suscripciones, y cosas por el estilo.

Jacob: Yo diría que depende del tamaño de la empresa y de los canales de marketing que estén en juego. Así, por ejemplo, yo suelo utilizar SEO la mayor parte del tiempo, así que con SEO, estás haciendo un seguimiento en el front-end para que la gente entre. Es bastante limitado. Hay muchas herramientas que te ayudan a entender de dónde viene el tráfico. Pero todavía no sabes cuánto de él es bots, no lo sabes. Hay muchas lagunas en las métricas. No paso mucho tiempo preocupándome demasiado por el seguimiento de ese canal inicial. Me centro más en las etapas posteriores del embudo, pero si estuviera usando PPC, si estuviera usando publicidad pagada, entonces, de repente, la analítica se vuelve 20 veces más importante porque cada métrica, no sólo puedes saber exactamente lo que está pasando, sino que hay un coste exacto unido a cada métrica.

Por lo tanto, si usted está haciendo anuncios de Facebook o Google AdWords, que es donde las métricas se vuelven críticos para todo lo que estás haciendo. Por lo general, es algo así como hablar de entrar en un hobby donde tal vez usted invierte $1,000 y te lleva 90% del camino, y luego tienes que invertir $20,000 para obtener el extra 10%, es una especie de cosa similar con el análisis. Por lo general, algunos análisis básicos le dará todo lo que necesita hasta cierto punto y, a continuación, una vez que usted quiere conseguir realmente loco, es después de que su negocio es mucho más grande, mucho más extensa, que se está ejecutando en problemas específicos y que está buscando para invertir un poco más de dinero para obtener ese extra pocos puntos porcentuales de la comprensión de análisis.

Eric: Entendido. Ahora, esto es algo en lo que sé que eres un experto, así que tengo curiosidad por escuchar tu respuesta. ¿Qué influencia tiene el café en la redacción? ¿Y cuál es el mejor tipo de café para ciertos tipos de textos?

Jacob: Vaya. Así que, he estado bajando por el agujero del conejo espresso durante los últimos seis meses más o menos. Tengo una máquina bastante buena, un molinillo bastante bueno, y he estado tratando de pulir mi técnica. Es un poco gracioso, fui a hacer una clase con un tipo que es más o menos universalmente conocido como el mejor tipo en mi ciudad para tostar y preparar café. Y él básicamente decía, 90% son los ingredientes, son los granos y luego la técnica de tostado para los granos, y luego incluso la leche que utilizas y el agua que va a la máquina, eso es todo lo principal. Y luego, el resto, cómo manejarlo puede ser una especie de ciencia. Es algo más matemático, puedes...

Eric: Eso es. Esos son los primeros 10, y luego hay otras 102 cosas.

Jacob: Exacto, eso es exactamente lo que es.

Eric: Es genial. Sí, es un proceso muy, muy divertido entrar en eso. Y obviamente, hay muchos corolarios entre cómo se enfoca eso y cómo tú enfocas la redacción publicitaria.

Jacob: Sí. Es como la regla del 80-20 de la vida, ¿no? El 20% de ella, que te lleva 80% del camino allí, y luego tienes que hacer cuatro veces el trabajo de ese primer 20% para conseguir el último 20%.

Eric: Cierto. Estamos entrando en esto un poco cuando empezaste a hablar de SEO. Otra cosa en la que pasas mucho tiempo centrándote con tus clientes es el marketing de contenidos y la estrategia, así que ¿cuál es la diferencia entre redacción publicitaria y marketing de contenidos? ¿Y cómo definirías exactamente el marketing de contenidos?

Jacob: Sí. Entonces, el marketing de contenidos es, supongo que es básicamente la entrega de valor sobre una base regular y la construcción de una audiencia en torno a esa entrega constante de valor. Y entonces tu negocio es básicamente la audiencia que construyes. Algunas empresas lo hacen identificando el modelo de negocio que quieren y luego utilizan el marketing de contenidos para tratar de construir una audiencia que se superponga con las ofertas que están proporcionando, y luego estás viendo más y más. Usted ve un montón de empresas que sólo tipo de empezar con el lado de marketing de contenidos y luego crear el producto en torno a lo que la audiencia está demandando. Y la parte buena de eso es que es un jonrón garantizado porque te dijeron exactamente lo que querían.

Sí. Así que, en mi caso particular, estoy sobre todo, mi experiencia particular es la clasificación de contenido de formato largo, el contenido del blog. Así que, básicamente, estoy seguro de que estás familiarizado con la afluencia de guías finales y cosas por el estilo, que salen. Cosas en las que en vez de un post de 500 o 1.000 palabras, tienes 3.000, 4.000 y hasta 15.000 palabras. Así que, por alguna razón, a lo largo de los años, me volví muy bueno en la clasificación de esas cosas para términos clave competitivos a nivel nacional. Y así, como que evolucioné, ese fue como uno de esos proyectos que exploré y terminé, pasé la primera mitad de 2019 construyendo una agencia de marketing de contenidos. Fue bastante bien y luego simplemente, en un momento dado, me di cuenta de que lo odiaba.

No es nada de lo que me gustaba de la redacción independiente. Así que me desprendí de eso y fui en la dirección que voy actualmente. Me gusta mucho la comercialización de contenidos para mi propio sitio web y la escritura real, y eso es parte de por qué no me gusta correr una agencia es que realmente no llegar a hacer mucho escrito en ese momento, pero es divertido tipo de tomar un tema y sólo pregúntate a ti mismo, ¿cómo puedo hacer el mejor recurso en cualquier lugar en línea para esto? Y entonces, lo escribes y lo creas y le das formato y haces algo realmente especial, y eso es algo así como el 90%. Y luego, hay un extra 10% que es una especie de objetivo en el puesto, y luego está, obviamente, el contexto de ser capaz de ponerlo en un dominio de tema relevante y un cierto nivel de construcción de enlaces. Pero la gran pieza es sólo la capacidad de escribir 4.000 que la gente realmente quiere leer.

Eric: Entonces, ¿estás diciendo que el 90% que te lleva hacia el ranking es lo que estás diciendo?

Jacob: Sí. Supongo que para conectarlo con SEO, creo que Google realmente da mucha importancia a la página de línea de tiempo. Si escribes contenido que la gente se queda a leer, puedes subir en los rankings muy rápido y saltarte un montón de cosas que la mayoría de la gente pensaría que son intocables. Gran parte del marketing de contenidos no se hace realmente, se hace para Google, no se hace para el lector. Y así, cuando entras y escribes algo que la gente realmente lee, puede ir muy bien.

Eric: Así que, básicamente, ¿estás diciendo que una buena redacción es suficiente para clasificarte en la página uno? ¿Cómo se aplican, si es que se aplican, aspectos como el diseño, los tiempos de carga, las imágenes y otros factores de clasificación?

Jacob: Sí. Quiero decir, la buena escritura es una gran pieza, la relevancia del dominio es realmente enorme. He estado eliminando sistemáticamente un montón de rankings sobre redacción publicitaria porque he estado publicando contenido en mi sitio sobre redacción publicitaria durante los últimos cinco o seis años. Así que mi dominio tiene una buena autoridad, así que cuando intento posicionarme para algo realmente competitivo, me encuentro con el número tres para la palabra redactor. Y así, cuando busco algo realmente competitivo como eso, tengo la autoridad de dominio para respaldarlo. Si no la tuviera, no importaría lo buena que fuera mi escritura. Así que esa es una pieza importante.

La velocidad del sitio es una de esas cosas, es más como un guardián que como un factor de clasificación. Por lo que he visto, o eres lo suficientemente rápido o no lo eres. Algunas personas podrían discutir conmigo en eso y quién sabe, podrían tener razón. Pero por lo que he visto, es más bien un must be así de alto. Y luego, claro, tus factores de ranking on-page. Definitivamente hay algunas cosas que pueden tener un gran impacto, pero realmente se reduce más a marcar unas cuantas casillas. No es realmente una cosa de talento, es sólo ser capaz de marcar algunas casillas. Oye, tenemos la palabra clave en el titular, tenemos la palabra clave en la URL, cosas así. Cosas muy simples.

Eric: Entendido. Ahora, una vez que has logrado que la gente llegue a esta página y está bien posicionada, me imagino que hay una estrategia y una intención que luego, se convierte en la parte superior de un embudo que lleva a la gente a alguna herramienta de generación de leads o lo que sea.

Jacob: Absolutamente.

Eric: ¿Cuál es su estrategia a partir de ese momento para lograr su objetivo?

Jacob: Mi embudo de marketing de contenidos para el negocio en el que estoy trabajando ahora comienza con esa parte superior del embudo de tráfico que usted ha mencionado, a través de SEO, a través de la entrada del blog, y luego, cuando llegan a la entrada del blog, me aseguro de que estoy buscando un registro de correo electrónico de ellos con algo relevante. Por lo tanto, tengo una especie de mi principal imán de plomo es un plan que lleva a la gente a través de mi viaje a seis cifras como redactor freelance, por lo que se ajusta a la mayor parte de mi puesto. Pero algunos de ellos, no es super relevante, así que hago un imán de plomo específico que tipo de toma algo del post que acaba de leer que podrían estar interesados en profundizar en y va en eso.

Y de esa manera, estoy tratando de recoger tantos correos electrónicos como pueda de todo ese tráfico SEO porque de lo contrario, sí, vinieron, leyeron mi artículo, luego se van. Si no recibo el correo electrónico, probablemente no me sirva de mucho. Tal vez hay un cierto nivel de reconocimiento de marca donde se conectan conmigo en otro lugar, pero es sobre todo, los principales valores en conseguir el registro de correo electrónico, conseguir que en mi lista. Y luego envío... Envío alrededor de un correo electrónico a la semana y trato de proporcionar, ya sea una vez al mes, tendré una nueva entrada en el blog así que cuando la publique esa semana, el correo electrónico los lleva directamente a la entrada del blog, otras veces, les envío otros recursos gratuitos o les cuento una historia o con algún consejo útil sobre el trabajo independiente o tal vez hay un correo electrónico transaccional haciéndoles saber: "Oye, la inscripción se abre la próxima semana", o algo así.

Y luego una vez que terminan mi imán de plomo, al final de eso, les apunto a mis dos productos, el curso, si están en un cierto nivel de ingresos o por debajo de un cierto nivel de ingresos, les lanzo el curso, por encima de él, les lanzo grupo de membresía.

Eric: ¿Cómo sabes en qué nivel de ingresos se encuentran?

Jacob: Sólo tengo los dos y sólo dice.

Eric: ¿Lo seleccionan? Sí.

Jacob: "...recomiendo el curso." Sí, exactamente. Entonces, básicamente, estoy tratando de publicar un gran contenido cada semana o cada mes. Y luego, cada tres meses, abrimos la inscripción para el grupo de miembros y lo lanzo. Hago más de un lanzamiento duro cada seis meses y más de un lanzamiento suave el otro, en el medio. Y luego acabo de hacer una preventa para mi curso. Voy a lanzarlo a finales de enero y luego probablemente, una o dos veces al año, haré una especie de lanzamiento en vivo para el curso.

Y eso es básicamente todo. Es sólo crear el contenido, entregar el valor, recoger los suscriptores de correo electrónico y una especie de cosa de hoja perenne.

Eric: Mencionaste que uno de los principales factores que influyen en el ranking es el tiempo en la página, también mencionaste que es importante la frecuencia y la consistencia. Dijiste que lo hacías una vez al mes, ¿hay alguna regla en particular en cuanto a la frecuencia con la que quieres publicar algo o es lo que sea?

Jacob: Depende del objetivo y de lo rápido que quieras avanzar. Así que, para mí, en este momento, mi prioridad son los productos, conseguir que estén completamente desarrollados y tan buenos como puedan ser. Con ese enfoque, un post al mes, es factible para mí como una especie de lado. Si ya los tuviera terminados, una vez que los tuviera terminados, podría pasar a dos posts. Probablemente no haría más que eso sólo porque cuando digo de forma larga, pongo un montón de tiempo en estos. Hace dos entradas, contraté un trabajo de diseño personalizado para ello y fueron 8.000 palabras, probablemente pasé 60 horas en una entrada de blog. Debido a que puedo obtener muy buen valor de eso, tiene sentido hacer menos y obtener más de ella, pero no necesariamente, usted podría hacer un poco de menor calidad, mayor volumen de versión, tal vez hacer un post a la semana en más de la gama de 2.000 palabras o algo así.

No hay una respuesta correcta, sólo tienes que ser coherente con lo que haces. Y yo diría, un post al mes, yo nunca recomendaría a alguien hacer menos de un post al mes. Y probablemente nunca recomendaría a alguien hacer más de un post al día. He seguido casos de estudio a lo largo de los años y sólo sé de una persona que obtuvo mejores resultados haciendo siete posts a la semana y ni siquiera... incluso después de publicar un caso de estudio sobre que era mejor, cambiaron de nuevo a cinco posts a la semana. E incluso eso, no es muy práctico hacer tanto contenido para la mayoría de la gente, y estás hablando de una inversión bastante grande para ser capaz de hacer eso a un alto nivel.

Así que, en realidad, todo se reduce a lo que puedas publicar con calidad, donde todo lo que publiques merezca la pena ser leído por la audiencia adecuada, hazlo con la frecuencia que tenga sentido para ti.

Eric: De nuevo, volviendo al concepto de tiempo en la página, ¿hay algún aspecto de la experiencia del usuario que ayude a mantener a una persona en esa página? He visto a gente hacer cosas como tener una cosa en la parte superior de la página que, a medida que te desplazas, te muestra hasta dónde has llegado en el artículo, u otras cosas por el estilo. ¿Crees que eso tiene alguna influencia?

Jacob: No he hecho pruebas exhaustivas sobre eso, así que todo lo que puedo decirte es mi propia opinión al respecto, que en realidad sólo sería que cuando estás hablando de los mensajes realmente largos, tener una tabla de contenido desplazable creo que puede ser útil para que la gente pueda navegar por donde quieran. Y luego, dentro de la propia copia, ejemplos realmente mantener a la gente leyendo, porque, básicamente, la cosa donde usted dice: "Hey, aquí está un punto, esto es algo que usted debe creer", y luego vas, "aquí hay un ejemplo que apoya que".

Eric: Y cuando pones los ejemplos, ¿hay alguna otra forma de hacerlo aparte de ponerlo en negrita? ¿Es una cita en bloque? ¿Es...?

Jacob: Cualquier cosa que lo diferencie visualmente de la página suele ser genial. O incluso, honestamente, incluso si no haces nada, sólo dices: "Introduzca nueva línea. Por ejemplo, introduzca la siguiente línea". Sólo algo que establezca el tipo de, hey, vamos de mi opinión a esto es algo que pasó, o aquí está la historia, o aquí están los datos, o aquí hay un ejemplo hipotético que muestra exactamente cómo aplicar lo que acabamos de mencionar a su negocio. Ese tipo de cosas realmente mantiene a la gente en la página. Realmente diferencia tu contenido porque no todo el mundo está dispuesto a hacer eso.

Y eso, honestamente, el marketing de contenidos en 2019 como que se reduce a eso. Es lo que estás dispuesto a hacer que otras personas no están dispuestas a hacer. Esa es realmente la única manera de destacar más porque todo el mundo está haciendo posts largos. Todo el mundo está invirtiendo mucho en marketing de contenidos. Así que, para realmente... para realmente hacerlo y agarrar el tipo de cuota de mercado de las personas que todavía están jugando el juego relativamente bien, tienes que hacer algo que ellos no están dispuestos a hacer, que es realmente la única razón por la que acabo de publicar un post llamado 102 Consejos de Redacción porque nadie necesita 102 consejos de redacción. Seamos honestos.

Esos 10 primeros son probablemente lo único que alguien va a recordar de todos modos, pero si quiero posicionarme para ese término, escribir 102 consejos, todos los cuales, diría yo, merece la pena leer, es algo que la mayoría de la gente no está dispuesta a hacer.

Eric: Estoy de acuerdo. En este tema, tengo dos preguntas generales finales. ¿Cuáles son las cosas en las que la gente se está centrando que normalmente no deberían con respecto a la redacción publicitaria o el marketing de contenidos?

Jacob: ¿Se centran más en el nivel de principiante o quizá más en el nivel intermedio, avanzado, de negocio establecido? ¿Alguno en particular o...?

Eric: Intermedio, avanzado creo que es más interesante.

Jacob: Ok. Creo que yo diría, probablemente centrándose un poco más en el flujo de trabajo que en la calidad del contenido. Y parte de esto es sólo una situación en la que, y sé que esto de la gestión de una agencia, que era parte de la cosa que me hizo no como la gestión de una agencia, es ejecutar un gran negocio y ejecutar una gran campaña de marketing de contenidos, usted tiene que estar trabajando en un horario, usted tiene que ser una especie de, su valor más alto núcleo tipo de se convierte en consistencia, conseguir una calidad lo suficientemente consistente es su principal desafío. Y si bien eso crea un buen contenido, en realidad no facilita un gran contenido, el contenido que realmente hace un chapoteo o es realmente vale la pena leer. Y cuando hablamos de ciertas industrias donde muchas personas están haciendo marketing de contenidos, acabas recibiendo todas estas cosas que son iguales a todo lo demás.

Y así, yo diría, estar dispuesto a tal vez asignar, tomar algunos de los recursos que usted está dedicando a la coherencia y el volumen y el tipo de asignar más hacia una menos fiable, pero el techo más alto tipo de contenido, que puede hacer una gran diferencia. Porque la consistencia, todo el mundo se centra en conseguir esa consistencia, al final, sólo te lleva hasta cierto punto.

Eric: De acuerdo. Bien. Ahora, ¿qué pasa con los principiantes? ¿En qué cosas se están enfocando que no deberían?

Jacob: Los principiantes se centran en todo lo que no deberían. Se centran en el diseño y la marca y el formato y se centran en parecer la parte, tienden a no centrarse en la carne de las cosas. Y cuando estás construyendo un negocio, honestamente, lo único que importa son los clientes. Es básicamente conseguir más clientes y mejorar la calidad de tu oferta. Esas son las únicas dos cosas que mueven la aguja para un negocio. Y por lo tanto, cuando se trata de marketing de contenidos en particular, lo que importa es si estás consiguiendo un contenido de calidad y si estás alcanzando múltiples etapas del embudo. La gente tiende a centrarse demasiado en la parte superior del embudo, y cuando estás en esa etapa inicial en la que buscas conseguir suficientes clientes para mantenerte a flote, en realidad necesitas fijarte más en la parte media-inferior del embudo.

Y no quieres estar jugando el juego del volumen en esa etapa porque estás buscando esa tribu central. Quieres estar centrado en las cosas que te dan un menor número de personas, el contenido no va a atraer a miles de visitantes al mes, pero podría atraer a 20 visitantes al mes, 10 de los cuales se convertirán en clientes, o algo así. Y así pensar en esas dos cosas en lugar de ir a través de todo el lanzamiento de una lista de verificación de negocios que todo el mundo parece ir a través. Eso es lo que yo diría.

Eric: Los principiantes también cometen errores similares con los sitios de afiliación. Se están centrando en qué tema debo tener, cómo van a verse las cosas, cómo hago las cosas bonitas, cómo voy a diseñarlas, pero en realidad, no han pensado en cuál es la oferta, qué contenido estoy creando, puedo realmente crear el contenido y puedo comprometerme con el calendario de creación de contenido para entregar a las personas que me pagan una suscripción, lo que puedes hacer y probar en sistemas que son gratuitos. Podrías hacerlo en un blog o algo así, en un blog gratuito...

Jacob: Absolutamente.

Eric: ...y ponerse a prueba. Pero se quedan atrapados en estas otras cosas.

Jacob: Y los grupos de afiliación, aún más. Porque no es sólo un único valor añadido lo que tienes que calcular. Tienes que calcular un valor añadido diario, semanal, mensual cuando estás hablando de grupos de miembros, así que mucho más.

Eric: De acuerdo. Ahora, ¿cuándo empezaste tu comunidad de miembros?

Jacob: Es bastante nuevo. Lo lanzamos en septiembre.

Eric: Vale, y se llama Write Minds, ¿verdad?

Jacob: Escribir Mentes, sí.

Eric: Guay. Como escribir como en w-r-i-t-e...

Jacob: Exacto. Un pequeño juego de palabras.

Eric: Sí. Háblanos del grupo. ¿Qué has aprendido hasta ahora sobre la gestión de un grupo comunitario?

Jacob: La lección inicial más grande y dolorosa fue la incorporación. Y honestamente, he trabajado con suficientes empresas SaaS que realmente debería haber sabido que y yo debería haber pasado más tiempo pensando en ello, pero no realmente pensar a través de onboarding y hay tantos problemas creados por eso. Afortunadamente, no hay problemas cataclísmicos o fatales, pero sólo cosas en las que, sé que si hubiera hecho un mejor trabajo de incorporación, mejores recursos y más tipo de pensamiento a través de ... Creo que siempre asumo que la gente va a ser sólo un poco más intuitivo y persistente de lo que tienden a ser o un poco más agresivo en averiguar las cosas por sí mismos.

Pero en realidad, muchas personas simplemente no están hechas de esa manera y que realmente necesita para tomar, realmente necesita para caminar a través de paso a paso y realmente ayudarles a imaginar lo que interactuar con el grupo, la participación con los miembros, cómo esa experiencia va a ser para ellos. Y así, estoy tratando de ... estamos abriendo la inscripción esta semana a una nueva cosecha de las personas que se unen a nosotros en enero, y por lo que estoy realmente, realmente tratando de hacer un mejor trabajo en esta próxima ronda de clavar eso.

Eric: En retrospectiva, ¿cuáles son algunos de los errores que consideraron que cometieron y cómo los están abordando ahora, concretamente en la incorporación?

Jacob: Sí. Así, uno de los más simples, hemos utilizado Slack, y tener una recomendación de cómo configurar sus notificaciones Slack. Porque lo que terminó sucediendo fue un montón de gente, se unieron, dejaron sus notificaciones en todo, y luego se molestó hasta el punto de que dejaron de usar Slack, y ahí es donde toda la interacción se lleva a cabo. O se molestó hasta el punto de que lo apagó por completo y luego sólo se unía a cada dos semanas, que era igual de malo. Eso es algo muy simple que tuvo un gran impacto. Pero entonces también, traté de hacer básicamente un pin, pin cosas en el núcleo Slack página de anuncios. Lo que realmente necesitaba hacer y lo que voy a hacer es tener una página web y vídeo de introducción que les lleva a través de todo, además de cosas en el Slack.

Pero tratar de facilitar la incorporación a través de Slack no está hecho para eso. Tengo una página protegida de Write Minds o de MemberMouse para la incorporación que guiará a la gente a través de todo lo demás.

Eric: Sí, porque ese es el punto. Conseguiste que hicieran esa conversión para darte algo de dinero, pero ahora, acaban de entrar en tu sitio y si no pueden averiguar lo que acaban de pagar lo más rápido posible, entonces fácilmente podrían saltar.

Jacob: Exactamente. Tuvimos una buena parte de la gente que nunca se involucró en absoluto, un porcentaje relativamente pequeño, pero aún así seis, siete, ocho personas de un grupo de 30 que se presentaron y nunca se involucraron en Slack porque, en gran parte, porque la integración fue pésima.

Eric: Tiene sentido. ¿Hay algo que le haya sorprendido más sobre la gestión de una afiliación?

Jacob: Tenía esta idea en mente, pero aún así me ha sorprendido ver cómo se lleva a cabo, pero la idea es construir una tribu de personas que no solo estén ahí, sino que estén contentas y apasionadas por estar ahí. Y organizamos un concurso, que fue probablemente la idea que más me entusiasmó implementar en el grupo: organizamos un concurso en LinkedIn el segundo mes de pertenencia. Y convirtió a la mitad del grupo en miembros realmente apasionados y comprometidos porque les dio un punto focal para que todo el mundo se comprometiera a diario durante un periodo de tiempo limitado. Y después de eso, todas esas mismas personas, se comprometen sobre una base mucho más regular ahora, han escrito testimonios para el grupo, están realmente entusiasmados con él.

Y por eso sé que, en realidad, sólo se necesita ese grupo central para construir una membresía. Es sólo un lento, siempre creciente grupo de personas que están realmente apasionados por el valor del grupo. Yo sabía en mi mente, que eso es lo que quería. Pensé que lo conseguiríamos en el primer periodo de lanzamiento, pero nunca se sabe hasta que se ve. Fue algo sorprendente y muy gratificante ver cómo se formaba el grupo.

Eric: Sí, me recuerda a la cita de Benjamin Franklin: "Dímelo y lo olvidaré, enséñamelo y puede que lo recuerde, involúcrame y lo aprenderé".

Jacob: 100%.

Eric: De este modo, la gente se compromete con la comunidad y se genera una gran vitalidad.

Jacob: Absolutamente.

Eric: Creo que estamos llegando al final. ¿Hay algo que no hayamos tocado y que creas que vale la pena mencionar en relación con la redacción de textos publicitarios, la gestión de tu negocio, cosas que la gente pueda encontrar útiles?

Jacob: Una cosa que realmente me ha encantado del actual modelo de negocio en el que estoy es que mi enfoque es tan, tan simple y definido. Estoy muy claro en lo que estoy tratando de hacer y tengo un conjunto muy claro de objetivos, y he tratado de hacer eso con los modelos de negocio anteriores y he sido capaz de hacerlo con cierto éxito, pero es sólo, hay un nuevo nivel de enfoque. Y todo el mundo con el que hablo que está haciendo las cosas con más éxito que yo, parece que eso es siempre en lo que se centran es en tener esa única cosa, esa única métrica o ese único objetivo en el que están realmente centrados.

Y lo veo también incluso con los nuevos escritores autónomos que entreno, hay tanta sobrecarga de información en estos días que la mayoría de los obstáculos son simplemente centrarse en las cosas equivocadas o distraerse con las cosas que no son el foco principal. Creo que si hay algo que he aprendido a lo largo de siete años a través de múltiples modelos de negocio, es que cuanto más singular es el objetivo, es lo mismo, el principal consejo que doy para la redacción en sí, cuanto más singular es el objetivo que tienes, más eficaz eres para llegar allí, y más rápido lo consigues.

Jacob: Así que, tanto en los negocios como en la redacción, si puedes tener muy claro lo que intentas conseguir y cuál es tu plan para conseguirlo, las cosas parecen funcionar.

Eric: Sí, es un gran consejo. Has mencionado que vas a abrir las puertas a un curso que ofrecerás en enero, ¿te importaría hablar un poco de él? ¿Quién sería el tipo de persona que estaría interesada en eso y en lo que ofreces? ¿Y dónde pueden obtener más información al respecto?

Jacob: Sí. Es un curso enfocado específicamente para redactores freelance. Básicamente, está diseñado para ser algo completo que te dará todo lo que sabes para convertirte en un redactor freelance de éxito. Combina todo lo que he aprendido en mi viaje personal, pero no sólo yo, estoy conectado con bastantes freelancers que han alcanzado las seis cifras a través de sus propios métodos y sus propios estilos y sus propios enfoques y canales de marketing.

Así que el objetivo es que he estado tratando de acumular o traer todos los diferentes caminos que se pueden tomar para establecer un negocio de redacción independiente realmente eficaz, de modo que si la persona que lo toma se parece a mí o tiene fortalezas completamente diferentes a las mías y debilidades completamente diferentes, van a tener lo que necesitan porque he incorporado los viajes de todos estos diferentes redactores. Y tengo una habilidad realmente buena para identificar por qué algo funciona, no sólo que funcionó. Y luego ayudar a otras personas a seguir lo mismo.

Ese es el objetivo. Realmente creo que los cursos "hazlo tú mismo" son realmente efectivos para ayudar a la gente a alcanzar los primeros 4K mensuales y moderadamente efectivos para llegar a los 8K, el punto de las seis cifras. Y a partir de ahí, si quieres crecer más allá de eso, ahí es donde recomiendo a la gente unirse a la comunidad Write Minds, donde se trata más de estar en una comunidad de otras personas que tienen éxito que pueden empujarte y darte nuevas ideas y provocar cosas por el estilo.

Eric: Cierto. Es todo un nuevo conjunto de desafíos que surgen de tener éxito.

Jacob: Por supuesto. Y realmente, en esa etapa, nunca se trata de falta de información en esa etapa, es más acerca de tener el enfoque correcto en el tiempo. Y ahí es donde creo que un grupo de miembros es tan eficaz.

Eric: Impresionante. ¿Y dónde está el sitio donde pueden encontrar más información sobre ese curso?

Jacob: Sí. Así que, si van a jacobmcmillen.com, verán allí el pequeño imán de planos, que les da una visión a 30.000 pies de todo lo que cubro en el curso. Es la cáscara, es el marco para el viaje que los llevo a través del curso y les dará una imagen muy clara del viaje que tomarían si esa es la ruta que quieren seguir. Y luego, al final, les da enlaces a... pueden conseguirlo gratis, y luego les daré enlaces al curso o al grupo, dependiendo de lo que les convenga.

Eric: Impresionante. E incluiremos todo eso en las notas del programa para la gente, así que está ahí.

Jacob: Impresionante.

Eric: Te agradezco mucho que hayas venido hoy al programa a compartir toda esta información. Un verdadero placer.

Jacob: Sí. Muchas gracias por invitarme. Fue una explosión.

SALIDA:

Con esto terminamos este episodio del Podcast de Emprendedores por Suscripción.

Me gustaría dar las gracias sinceramente a Jacob por venir hoy al programa y a ustedes por escuchar todo este episodio.

Para obtener enlaces a todos los recursos que mencionamos en nuestra conversación, visite SubscriptionEntrepreneur.com/139.

También encontrará las notas completas y la transcripción del episodio de hoy.

A continuación, una fascinante entrevista con un empresario con conciencia ecológica que crea sus empresas... incluida una granja de chocolate - de acuerdo con las leyes de la naturaleza.

Así que no dejes de seguirnos y suscribirte al podcast en iTunes, Spotify, Google Play y Stitcher.

Hasta la próxima.