Revelando Los Secretos Del Libro De Jugadas De Un Growth Marketer con Andrew Lee Miller

Eric: Hola Andrew, bienvenido al programa.

Andrew: Muchas gracias, Eric. Emocionado de estar aquí.

Eric: Bueno, estoy encantado de tenerte aquí, encantado de escuchar toda tu sabiduría y compartirla con nuestra audiencia. Como solemos hacer al principio, ¿podrías hablarnos un poco de tus antecedentes y dar a nuestros oyentes una visión general de quién eres y a qué te dedicas?

Andrew: Por supuesto. Me llamo Andrew Lee Miller, también conocido como Andrew Startups, y llevo 15 años centrado en el crecimiento y el marketing de empresas en fase inicial. Empecé con unos ocho años en las trincheras trabajando con varias empresas en fase inicial. Dirigí tres salidas multimillonarias de startups como jefe de marketing. Después de la última, que fue en 2016 en San Francisco, empecé una consultoría centrada en ayudar a aliviar los problemas de crecimiento que muchas empresas hacen justo después de recaudar su primera ronda de financiación.

La empresa se llama GrowthExpertz. Trabajamos con las empresas cuando obtienen financiación para ayudarles a ampliar los canales de pago y no de pago durante unos seis meses, justo después de recaudar dinero, para que no cometan muchos de estos mismos errores que he visto hacer a otras empresas. Luego también tengo un programa llamado Andrew Startups que se centra en ayudar a las empresas de arranque con el coaching, y un curso en línea que realmente les enseña sin presupuesto crecimiento hacking. Por lo tanto, esas son mis dos grandes pasiones, y doy conferencias en todo el mundo y hago un montón de cosas para ayudar básicamente a los fundadores y empresarios a construir sus negocios.

Eric: Es fantástico. Cuando trabajas con tus clientes, ¿qué es lo primero que haces para orientarte y entender dónde están los puntos conflictivos?

Andrew: Creo que siempre empieza con la investigación. Por lo tanto, estoy construyendo una estrategia, en primer lugar, y que se compila de tres cosas principales. Por lo tanto, uno son las estrategias que los fundadores ya han trabajado y utilizado y los datos se ha demostrado que funciona para hacer crecer su negocio. Por lo tanto, me hago cargo de esos, mirando a eso, el análisis de los datos anteriores. En segundo lugar, los canales específicos del sector y del nicho. Después de hacer la investigación sobre su mercado, su competencia, su objetivo demográfico. Y el tercero son mis canales probados que sé que funcionarán para esta empresa.

Por lo tanto, estoy construyendo una estrategia y luego también estoy haciendo lo que yo llamo la construcción de la base de marketing. Por lo tanto, casi siempre empezamos con el desarrollo del producto. Creo que 90% de las nuevas empresas fracasan porque dan prioridad a la comercialización, ya sea demasiado pronto o demasiado tarde, y por lo general cuando es demasiado tarde, es en el sentido de la comercialización por completo en el producto. Si usted está construyendo su producto en este momento, y usted no está centrado en la comercialización, o usted no tiene una persona de marketing involucrados, te estás perdiendo un montón de oportunidades para añadir viralidad a su producto para empujar a la gente a referirse cuando están más contentos, en el momento aha para involucrar a la gente y añadir oportunidades para las notificaciones y cosas por el estilo. Por lo tanto, esas son las dos áreas en las que empezamos.

Eric: Una gran parte de nuestros oyentes son emprendedores y creadores en línea que están creando negocios basados en contenidos, lo que significa que venden cursos en línea, acceso a comunidades privadas u otros tipos de productos de suscripción. ¿Qué consejo le darías a la gente de este sector que quiere aumentar su audiencia y sus negocios sin un gran presupuesto de marketing o sin presupuesto alguno?

Tantos consejos... Creo que el tema general para tener éxito en este tipo de negocio es crear siempre valor. Un vendedor dice, siempre vendiendo, siempre creando valor. Así que, siempre, antes de hacer nada de marketing, da un paso atrás y piensa, ¿es esto lo suficientemente valioso para mi objetivo demográfico? Si no lo es, si no crees que tiene un montón de valor, casi hasta el punto de que es contrario a la intuición, como si estuvieras regalando demasiado valor, los creadores de contenido que conozco que tienen la mayor presencia online, lo regalan todo.

Está segmentado, fragmentado. No tienes que preocuparte por poner cosas detrás de un muro de pago, o como, oh, voy a dar demasiado, la gente no va a convertir. Es totalmente lo contrario. Cuanto más regalas, más creativos son, quiero decir, confiados en que estás creando valor detrás de ese muro de pago y más gente se suscribirá y creará una legión de lealtad detrás de ti. Por lo tanto, creo que la lección número uno o consejo que doy es realmente centrarse en la creación de valor sobre todo lo demás.

En cuanto a un canal de marketing individual para un creador de contenidos, creo que las relaciones públicas son una gran oportunidad que se pasa por alto para que la gente crezca sin gastar dinero. Puede que no hayas generado necesariamente un millón de dólares de tu negocio o ayudado a un millón de personas. Por lo tanto, usted podría estar escuchando esto y pensar, oh, Andrew, no tengo ninguna oportunidad de generar titulares es lo que hago, pero si usted está realmente por ahí tratando de ayudar a la gente, hay personas que tienen una gran audiencia de esas personas que usted puede ayudar y su historia será valiosa para esa audiencia.

Se trata de elaborar una historia que sea valiosa y luego salir y ponerse delante de esa gente, y eso es más o menos a lo que se reducen las relaciones públicas. Creo que no hace falta nada más que sangre, sudor y lágrimas y mucha inversión de tiempo, pero un artículo realmente bueno puede hacer crecer tu número de seguidores y ponerte en contacto con mucha gente a la que puedes ayudar.

Eric: Vale, cuando dices relaciones públicas, ¿te refieres específicamente a escribir artículos sobre lo que haces, y luego específicamente adaptados a un público determinado que crees que encajaría con tu producto o servicio?

Andrew: Algo así. Así que, si estás escribiendo artículos, eso es más como un enfoque de marketing de contenidos, pero me refiero a escribir un comunicado de prensa. Así, PR para cualquiera que escuche significa relaciones públicas. Dependiendo de dónde vivas en Estados Unidos o en el extranjero, una agencia de RRPP cuesta entre 5.000 y 10.000 euros al mes. Trabajan contigo para elaborar esa historia. Crean una lista, una estrategia específica para llegar a la gente que tiene ese público al que necesitas llegar, y luego crean y fomentan esas relaciones y distribuyen ese comunicado de prensa.

Eso es todo. Así que puedes hacerlo todo tú solo. Así que, primero empiezas elaborando esa historia. Por lo tanto, si usted es un proveedor de cursos de salud y bienestar o creador de contenido, escribir un comunicado de prensa acerca de cómo, durante COVID es mucho más importante para los empresarios a centrarse en su salud y bienestar y que está liderando el camino o algo por el estilo. No es sólo, necesito conseguir marketing gratis.

El marketing en general, para mí, es, siempre estoy pensando en cómo puedo crear más valor para estos clientes. Esto hace que el marketing sea mucho más una calle de doble sentido. Intento ayudarte con este producto o servicio. Lo mismo ocurre con las relaciones públicas. Estoy tratando de ayudar a esta persona que tiene esta gran publicación, esta gran audiencia en línea, este podcast, lo que sea, canal de televisión, y estoy tratando de ayudarles porque tengo esta gran historia. Así que, ¿cómo puedo crear valor para esa persona con este comunicado de prensa, y luego tengo que conseguirlo y ponerlo delante de ellos.

Eric: ¿Considera las relaciones públicas una estrategia a largo plazo, como una estrategia de desarrollo de marca? ¿En cuánto tiempo cree que se amortizan los esfuerzos de relaciones públicas?

Andrew: En un mes. Es definitivamente algo donde el cambio es bastante rápido. Así, en el primer mes estamos elaborando una historia para, por ejemplo, con mi empresa GrowthExpertz, hacemos esto para varias startups financiadas. Tardamos entre una y dos semanas en idear la historia ideal, redactarla y obtener la aprobación de la empresa, todo ello mientras elaboramos una lista y, obviamente, yo tengo mi propia lista. Se trata de 1.000 correos electrónicos diferentes de periodistas, escritores, presentadores de televisión, etc., presentadores de podcast, que es por lo que estoy aquí, por cierto, también. Estabas en esa lista, y funcionó.

De nuevo, se trata de crear valor. Por lo tanto, yo no estaba como, por favor, me puso en. Yo soy como, oh, creo que esto sería muy valioso para su audiencia. Así que, en el primer mes, hemos elaborado esa historia y hemos empezado a llegar a las mayores publicaciones de primer nivel y es realmente todo acerca de la sincronización. Startups también y comenzar su negocio es mucho acerca de la sincronización. Si usted está comenzando su negocio en este momento, esto podría ser un momento sin precedentes increíble para iniciar un nuevo proyecto por sí mismo a bajo costo y conseguir que ahí fuera y empezar a ayudar a la gente, a diferencia de si usted comenzó en enero, y luego golpeó COVID tiempo, dos meses en su negocio, se le golpeó con un momento difícil, es necesario esperar a que fuera.

El tiempo es muy importante y es realmente sólo acerca de poner ese mensaje a tantas personas potenciales valiosos como sea posible, y realmente ver qué pasa y que resuena con pero definitivamente he tenido victorias muy rápidas. En el último par de meses, he conseguido clientes y Forbes, TechCrunch, Inc revista, grandes publicaciones de inicio, y un artículo realmente grande a nivel nacional absolutamente puede aumentar los efectos a largo plazo para una empresa, pero también es una estrategia a largo plazo.

Mantenemos esas bases de datos de contactos de relaciones públicas durante años y estamos constantemente masajeando esa relación, poniéndonos en contacto con ellos, viendo si nos necesitan para un contacto, tratando de ayudarles a mantenerse en contacto y algunas personas como el New York Times y el Washington Post pueden ponerse en contacto conmigo continuamente, ni siquiera para mí. Son como, hey, necesito esto. Mi fecha límite es el martes. ¿Conoces a alguien que pudiera comentar el videojuego Roblox recientemente? Yo estaba como, absolutamente.

Andrew: Acabo de publicarlo literalmente en mi Facebook, ¿conozco a alguien cuyos hijos jueguen a videojuegos Roblox? Les conseguí a alguien, no me ayuda en nada pero esa persona entonces me recordará. Así que es como un CRM, es solo gestión de relaciones y simplemente estar en contacto con esos periodistas.

Eric: Bueno, al procesar esto a través de mi propia mente, en realidad lo veo como una perspectiva diferente. Estás diciendo ofrecer valor, y creo que sí, y también, otra forma de verlo es ser valioso, y ser visible. Porque creo que algunas personas a las que les dices que ofrezcan valor, pensarán demasiado en ello y pensarán fuera de sí mismos, tienes que considerar qué quiere la gente, por supuesto, pero no puedes pensar demasiado lejos de tus propias ofertas naturales. De lo contrario, te conviertes en un impostor.

Andrew: Sí, en ese punto sólo te conformas, sólo creas lo que crees que la gente quiere.

Eric: Así que tienes que ser valioso, pero eso es una mitad. La segunda mitad es que tienes que ser visible porque mucha gente tiene valor que ofrecer, pero nadie los ve. Nadie es capaz de, la distribución y la visibilidad, lo que estás hablando con PR, el valor de ella es que se distribuye y visible.

Andrew: Totalmente, y ese es un gran mensaje cuando hablo en público es que si estás trabajando en algo que realmente crees que es valioso para la gente, entonces debes ser realmente agresivo con tu marketing porque no estás tratando de vender, no estás tratando de sacarle dinero a la gente. Tu motivación es ayudar a más gente. Por lo tanto, tu trabajo es sacarlo y ponerlo delante de la gente, porque quieres ayudar a la gente y creo que eso ayuda a los fundadores y a los empresarios en fase inicial, realmente asegurarse de que están trabajando en el proyecto correcto.

Si estás escuchando esto, y levantarte por la mañana para crear una lista de prensa para tu proyecto o escribir un comunicado de prensa te resulta desalentador y molesto, entonces puede que no estés trabajando en lo correcto, porque la pasión tiene que estar impulsándote y la cantidad de valor que tienes para desbloquear y ser visible, realmente debería impulsarte. Así que es un buen medidor en las primeras etapas de tu negocio. Como, ¿podría estar casado con esto durante los próximos 10 años? ¿Realmente creo que esto está ayudando a la gente PR es todo acerca de conseguir que el valor por ahí y ser visible? Por supuesto.

Eric: Imagino que no todas las empresas de relaciones públicas son iguales. Por lo tanto, si uno recibe su mensaje y como, bien, genial, vamos a buscar una empresa de relaciones públicas. ¿Cómo se las arreglan para encontrar el socio adecuado con el que trabajar?

Andrew: Así que creo que las startups nunca deberían trabajar con una empresa de relaciones públicas. Hago relaciones públicas como un servicio dentro de otras cosas para las nuevas empresas. Nunca nos comercializaríamos como una empresa de relaciones públicas o una empresa de SEO. Sólo porque creo que esas cosas, las hacemos en casa con las empresas. Por lo tanto, mi empresa, la gente tira alrededor de la palabra agencia, pero realmente no me gusta eso porque el trabajo de una agencia es maximizar los ingresos y la base total de clientes y yo sólo trabajo con un par de personas a la vez cuyos proyectos realmente creo y nos unimos a su Slack.

Trabajamos con ellos 24 horas al día, 7 días a la semana, el fundador me envía un mensaje de texto un domingo a las 12 de la noche con una idea y yo nunca diría, oh, eso está fuera de mi alcance. Así que me opuse a la idea de contratar empresas de relaciones públicas durante mucho tiempo, pero en los últimos dos años, he visto las enormes ventajas de las relaciones públicas para hacer crecer un negocio. Así que me he sumergido mucho más en ello y recomendaremos a un par de empresas que se encarguen de ello si la empresa está creciendo a escala internacional.

En GrowthExpertz somos un equipo basado en datos y si creemos que se necesita más esfuerzo, podemos aplicarlo a un determinado canal, entonces recomendaremos que la gente contrate internamente o contrate a una agencia, pero averiguar qué agencia de relaciones públicas se reduce básicamente a su historial previo. Así que fíjate en los casos prácticos. ¿Han trabajado con empresas similares a la tuya, en sectores similares y qué aspecto tiene su agenda?

Así que puedes enviar fácilmente un correo electrónico a una empresa y preguntarle qué tipo de contactos tienen en los medios de comunicación en el ámbito de la salud y el bienestar. Ellos te darán los nombres de las publicaciones, deberían ser bastante honestos contigo y decirte que sí, que tenemos relaciones existentes con 70 medios de comunicación potenciales en ese espacio. Entonces es así como realmente ves, porque eso es lo que estás pagando por la corta curva de aprendizaje para ponerte delante de esas personas en lugar de hacerlo tú mismo.

Eric: Entonces, ¿crees que servicios como PRWeb y otros sitios web que afirman que pueden distribuir una publicación o algo parecido tienen algún valor?

Andrew: Si tienes presupuesto y datos de que las relaciones públicas te han funcionado, vale la pena pagar para promocionar en Cision o en cualquier otro sitio de relaciones públicas. A lo largo de los años he recopilado una lista gratuita de 10 o 12 sitios web en los que puedes publicar tu comunicado de prensa y si estás escuchando esto y quieres esa lista, te la daré gratis. Puedes enviarme un mensaje. Nunca he pagado por un puesto de prensa promocionado.

Me parece que si se pone en los sitios web gratuitos, se obtiene una gran cantidad de tráfico entrante y para mí, es todo sobre el objetivo de salida. Por lo tanto, si tengo 900 publicaciones, 200 de ellas van a recibir correos electrónicos orgánicos manuales uno por uno de mí y de mi equipo en un momento determinado diciendo, aquí está el valor que tenemos para ti. Las otras 700 van a recibir cinco o seis series de correos electrónicos y eso va a proporcionar una enorme cantidad de oportunidades de relaciones públicas para el cliente, por lo general de 10 a 15 colocaciones dentro de los dos primeros meses. Eso es más que suficiente.

Luego, si tenemos datos que queremos transferir, podemos invertir más dinero en ellos y hacer esas colocaciones de pago, pero no lo hemos hecho. Por lo general, las empresas que lo hacen están haciendo algo a nivel corporativo. Por lo tanto, una adquisición corporativa o algo así, van a pagar $400, un nuevo vicepresidente o director general que se pone en su lugar porque quieren que las publicaciones de negocios realmente grandes para mirar sobre eso y luego escribir esos artículos.

Eric: Antes mencionaste que parte del rompecabezas consistía en comprender tu perfil demográfico y creo que básicamente lo hemos pasado por alto como requisito previo, pero creo que es algo que no todo el mundo comprende. Así que, ¿tienes alguna idea para compartir con la gente sobre, qué nivel de profundidad necesitan para entenderlo y algunas de las cosas que pueden hacer para llegar allí.

Andrew: De hecho, yo utilizo este término llamado objetivo demográfico absoluto. En las primeras etapas, muchos fundadores tienen una visión muy amplia de su público objetivo. Creo que deberías centrarte en la fruta que cuelga más baja de tu objetivo demográfico, que es lo que yo llamo el objetivo demográfico absoluto. Como en el mejor de los casos, para quién esto crea el mayor valor, un objetivo dentro de su objetivo que usted sabe que será el primer adoptante.

Se levantarán a las seis de la mañana y utilizarán tu contenido como parte de su rutina matutina o serán los hiperreferenciadores o serán las personas que se pondrán tu camiseta y llevarán tu merchandaising, comprarán cualquier cosa que publiques. Entonces, ¿quién es ese objetivo, dónde duerme? ¿Dónde comen? ¿Qué compran? Tan ridículo como suena, ayuda a crear una persona falsa para ese objetivo demográfico absoluto, imprimirlo, poner todos los logotipos de las empresas que les gusta, seguir a esas empresas en Instagram o lo que sea y acaba de obtener una comprensión de ponerse en los zapatos de esa persona y realmente sólo constantemente pensando en cómo se puede crear más valor para esa persona en el principio.

Una vez que lo hayas hecho, puedes empezar a elaborar ese grupo demográfico objetivo y añadirle algunas capas y meter a más gente en esa piscina, pero si estás empezando ahora mismo y tienes menos de 500 suscriptores mensuales o algo así, mira realmente a los suscriptores que tienes y averigua cuáles son las características comunes de los más activos, las personas con mayor LTV y luego dibuja una imagen de lo que yo llamo grupo demográfico objetivo absoluto para empezar.

Eric: Creo que esto nos lleva muy bien al siguiente tema de conversación, que es, algo que enseñas a tus estudiantes y a las empresas con las que trabajas es cómo crear crecimiento en diferentes canales de marketing. Hemos hablado mucho de las relaciones públicas, pero también de otros canales como el marketing de contenidos y las redes sociales. ¿Podemos entrar en algunos de esos otros canales de marketing y explicar a nuestros oyentes algunos trucos de crecimiento que pueden utilizar en cada uno de ellos?

Andrew: Por supuesto. Creo que el marketing de contenidos es, a diferencia de las relaciones públicas, una estrategia a largo plazo y el principal error que comete la gente es esperar un retorno rápido. El marketing de contenidos se trata de ayudar a la gente, de nuevo, y se trata de hacerte visible por ahí. Realmente no puedes esperar toneladas de tráfico, toneladas de conversiones de cualquier cosa que estés haciendo en cuanto a contenido en los primeros meses. Por lo tanto, el primer consejo sobre la comercialización de contenidos es ser coherente, ser valioso. Una vez más, me vas a oír decir que tanto.

Sonará molesto en esta entrevista, pero si esa es la única cosa que puedo aplastar en su cabeza después de esto, entonces eso es todo, pero también, es ser paciente y hacerlo por ellos, no para usted. El año pasado me pasé todo el año centrándome en el marketing de contenidos, tardé hasta agosto en empezar a conseguir cientos de visitas orgánicas por entrada de blog o por contenido. Entonces el secreto para maximizar el retorno de lo que yo llamo retorno de la inversión de tiempo para el marketing de contenidos, es simplemente volver a compartir ese contenido.

Buffer, que es la herramienta más famosa de programación de redes sociales, hizo un estudio masivo entre creo que 20.000 empresas, quiero decir hace cuatro o cinco años sobre volver a compartir el contenido y encontraron que la gente obtiene en promedio 85% tanto compromiso, volver a compartir el contenido de dos y tres veces como lo hicieron la primera vez. Así que, definitivamente, muchas empresas pasan mucho tiempo haciendo el contenido y no gastan mucho tiempo en difundirlo. Por lo tanto, una cosa es volver a compartir el contenido, pero también, es centrarse la misma cantidad de tiempo en la distribución de contenidos.

Por lo tanto, una de las cosas que enseño en mi curso es acerca de la creación de una lista de distribución de contenidos, y eso es una amalgama cada vez mayor de todos los lugares donde se encuentra a lo largo de su camino que usted puede sembrar su contenido a su objetivo demográfico que será valioso. Hay dos cubos en esa lista de distribución de contenidos. Están los lugares gratuitos. Por lo tanto, Reddit subgrupos, grupos de Facebook, grupos de LinkedIn, Flipboard, StumbleUpon, compartir en sus medios de comunicación social, el uso de Hootsuite o TweetDeck para encontrar personas que están publicando algo que los califica para su contenido y la cesión a esas personas individualmente.

Luego están los lugares pagados que después de que una pieza de contenido demuestra ser viral o atractiva o valiosa cuando se comparte, si tienes un presupuesto, puedes ir a sitios como Taboola o Outbrain, que creo que se acaban de fusionar para hacer la plataforma de marketing de contenido más grande del mundo. Usted puede gastar muy poco dinero, cinco, 10, $15 y promover su contenido en esas plataformas también. Por lo tanto, creo que el segundo consejo para el marketing de contenidos es, si usted pasó una semana la creación de la pieza de post de contenido, pasar una semana o igual cantidad de tiempo la distribución de ese contenido, y verá el marketing de contenidos despegar muy rápidamente para usted y que es el área número uno donde la gente falla.

Las redes sociales y el marketing de contenidos están estrechamente relacionados. Casi no puedes tener uno sin el otro, necesitas contenido valioso que estás creando para que tus medios sociales realmente crezcan y necesitas tus medios sociales para promover el contenido que estás haciendo. Creo que van de la mano. Una vez más, el sentimiento general para mí con los medios sociales es realmente acerca de la creación de valor para las personas. Por lo tanto, creo que la cosa número uno que la gente hace mal con las redes sociales es, oh, mierda, es miércoles, tengo que publicar algo.

Hagamos una foto de nuestro equipo y publiquémosla y no tiene suficiente valor. Eric se está riendo porque él no hace eso porque está en otro estado completamente distinto. Todos ustedes están a distancia, por lo que sería muy difícil tomar una captura de pantalla de un Zoom tal vez, pero es mejor ir en silencio que publicar algo que no es valioso. Tuve un cliente el otro día. Quiero decir, realmente no nos centramos en hacer las redes sociales para nuestros clientes. Vamos a crear las páginas, iniciar su estrategia, guiarlos en algunos contenidos.

Entonces después de eso, realmente lo hacen ellos mismos y la razón de eso, acerca de este cliente, que están haciendo batallas eje de hierro juntos como una empresa a distancia y publicaron esas fotos y se puso como un 10 º compromiso de las cosas normales de valor real que están publicando. Envié un DM al fundador, como, "Hey, este es el tipo de cosas que te dije que no publicaras. Sé que piensas que es lindo, pero tienes un producto caro. Si quieres escribir un artículo en tu blog sobre eso, podría ser más guay, tal vez hacerlo en tus historias".

De todos modos, los medios sociales, se trata de ser valioso. Otra cosa, una segunda lección con las redes sociales es que yo enseño que hay dos tipos de marketing en redes sociales, y soy la primera persona en acuñar esto. He escrito las primeras entradas de blog sobre marketing en medios sociales fuera de la página, y eso es todo lo que haces fuera de tus páginas. Por lo tanto, hay una página de marketing en medios sociales y fuera de la página de marketing en medios sociales y los dos son muy diferentes. Porque en la etapa inicial de tu negocio, si eres un creador que está escuchando esto, y tienes menos de 500 seguidores en las redes sociales, estás gastando X horas creando contenido, que sólo va a ser visto por 10% de tu audiencia, y sólo comprometido con 0,5% de esa audiencia.

Usted no va a ver una gran cantidad de conversiones y en el principio, quiero que su comercialización se centró en, obviamente, ayudar a la gente como he dicho, sino también impulsar el crecimiento de su negocio. Por lo tanto, es necesario centrarse en los canales que conduzcan a descubrir un fuerte retorno de la inversión o ese canal de hipercrecimiento más adelante. Así que, al principio, creo que es importante que las empresas muestren que son activas y publiquen regularmente algo valioso. Utiliza los hashtags que consideres relevantes para tu objetivo demográfico, etc., etc., pero me gustaría que pasaras más tiempo fuera de tu página en grupos, en herramientas de monitorización para identificar a la gente que está hablando sobre, sigo volviendo a como un negocio de salud y bienestar ahora mismo porque sé que es muy valioso para la gente.

Si alguien publica en Instagram sobre lo deprimido que está, esa persona está autocalificada para necesitar tus servicios. Así que puedes ir y sembrarles con tu contenido, hablarles de tus servicios, etcétera, etcétera. Creo que es un retorno más valioso de la inversión de tiempo para tu marketing en redes sociales en las primeras etapas. Incluso si sólo responden y te siguen, se van a enamorar y descubrir todo el valor que creas y es más probable que conviertas a alguien con el tiempo.

Trato de enseñar a los profesionales de los medios sociales o a las personas que se dedican a los medios sociales que conseguir un seguidor es el nuevo suscriptor de correo electrónico. Así que, antes de 2011, con Groupon y las empresas de ofertas diarias, nadie se preocupaba realmente por la construcción de su seguimiento de correo electrónico. En los últimos 10 años se ha convertido en una de las conversiones más valiosas que puedes tener y creo que los seguidores en las redes sociales crecerán hasta tener un valor similar. Ahora mismo, a la mayoría de las empresas no les importan los "me gusta" y demás, sino que la gente haga clic en el enlace de la biografía. La idea es que el umbral de conversión sea bajo, que te sigan y se enamoren de tu contenido con el tiempo y conviertan. Por lo tanto, creo que centrarse en la búsqueda de esas personas y llevarlos a sus páginas en lugar de realmente luchar para publicar muy buen material todo el tiempo.

Eric: Sí, estoy totalmente de acuerdo contigo en lo del email marketing. De hecho, para la gente que esté interesada en profundizar en eso, tuvimos a Brennan Hopkins en uno de nuestros episodios, y hablamos todo el episodio sobre los beneficios del email marketing. Échale un vistazo. Sólo quiero dar un paso atrás aquí porque desde mi experiencia, sólo quiero compartir como este es el tipo de entrevista que es el mejor para mí, porque yo lo llamo la entrevista Energizer Bunny.

Andrew: De hecho, me llaman mucho así.

Eric: Uno de mis invitados, Miles Beckler es de la misma manera. Estás tan lleno de información y tácticas y estrategias. Es como que sólo tengo que, exactamente, usted está caminando el camino, siendo valioso. Así, los huéspedes pueden entender mi situación. Estoy sentado como bebiendo té, sólo hago una pregunta y eso es todo. Lo que voy a decir también, es parte de la cosa. Y siento esto con millas, así como, hay tanto valor. Es tan fácil como oyente ser como, wow, holy crap, tratando de escribir todo y averiguar por dónde empezar y qué hacer.

Porque si usted es un creador de contenido, especialmente las personas, en realidad estábamos hablando de esto antes de la entrevista, especialmente las personas que, sobre todo ahora están encontrando que estaban en un negocio, como el yoga, o la meditación, y estos no son necesariamente las personas con mentalidad empresarial, pero se sienten llamados y tal vez empujar a conseguir algo en línea en este momento y es sólo un mundo tan vasto. ¿Qué consejo tienes, cómo puede la gente tomar todo este viaje con calma, empezar, y no quedar atrapado en todas estas posibles cosas que pueden hacer?

Andrew: Esa es la pregunta número uno que me hacen cuando hago formación presencial. Antes de todo esto, hacía seminarios de fin de semana en Tailandia, Dubai, Nueva Delhi, India, Sudáfrica, etcétera y hacíamos una inmersión profunda de nueve horas en cada uno de estos canales y la gente decía, eso es genial Andrew. ¿Qué demonios hago primero? La respuesta es, en primer lugar, lo que crees que puedes hacer sin recursos externos. Entonces, ¿qué es lo que te parece más fácil? ¿En qué tienes habilidades? ¿Qué te atrae automáticamente? ¿Qué crees que tienes los recursos para hacer sin necesidad de un desarrollador o cualquier tiempo de ingeniería en su empresa, etcétera.

Lo segundo es, ¿qué crees, o podrías investigar un poco al respecto, pero qué crees que realmente te moverá la aguja? Depende de tu negocio. ¿Necesitas ventas primero? ¿Necesitas hacer crecer tus redes sociales? ¿Tiene una pista de aterrizaje que le compre tres, cuatro meses para centrarse en SEO sabiendo que el SEO es realmente va a proporcionar resultados masivos más adelante, porque yo digo que el marketing de contenidos tiene tres meses, SEO tiene seis y PR tiene uno.

Así que, si realmente buscas un gran resultado, no puedes limitarte a decir "quiero hacer relaciones públicas", porque se te hará cuesta arriba si no tienes una historia interesante que cree valor para tu público objetivo en este momento. Así que te pones manos a la obra y te sumerges a fondo en algunos de estos canales. Te das cuenta de que tenemos una historia increíble que podemos aprovechar para las relaciones públicas. Creo que deberíamos centrarnos en ella.

O sabes qué, no, nuestra cosa en la que estamos trabajando, tenemos un año de desarrollo de producto todavía por delante. No vamos a preocuparnos por las relaciones públicas en este momento. Tuvimos una llamada increíble con un polvo de proteína vegana, cliente potencial que acaba de recaudar $4.5 millones. Yo estaba como, es un escenario perfecto. Todos son gente de producto, fue un lanzamiento de cinco minutos, y el tipo estaba como vendido, pero tres meses a partir de ahora, todavía no estamos listos para explotar.

Entonces mi respuesta a eso fue, bueno, entonces es un momento perfecto para empezar a trabajar en SEO y marketing de contenidos, porque eso no va a estallar por un tiempo y él estaba como, oh, eso realmente tiene algún sentido. Por lo tanto, estamos trabajando en comenzar con un compromiso a tiempo parcial en torno a esos canales. Por lo tanto, creo que tomar la vista de 20.000 pies de su negocio y mirar a sus objetivos y su objetivo demográfico y lo que he dicho acerca de los canales y los medios de comunicación social también, quiero decir, usted está buscando en 30 a 90 días antes de que realmente comienza a ser un generador de tráfico para usted.

Porque la gente tiene que confiar en tu negocio, tienes que entender tu mensaje, tienes que averiguar qué canales funcionan para ti, qué llamadas a la acción funcionan para ti, qué verborrea y qué páginas de aterrizaje funcionan para ti. Creo que sólo tomar la vista de 20.000 pies, hay 19 canales de tracción total. Puedes literalmente buscar en Google 19 canales de Tracción, y verás el blog de ese libro, Tracción. Creo que fue el fundador del motor de búsqueda DuckDuckGo que escribió ese libro.

Esa es la lista definitiva, en mi opinión, de todos los canales de marketing potenciales. Por lo tanto, usted podría mirar a esa entrada del blog y escribir sus propias ideas de lo que haría por su negocio para cada uno de ellos y luego a un lado y mirar hacia fuera y usted va, bien, creo que vamos a empezar con eso y lo que hago, o lo que recomiendo a la gente es hacer un calendario de marketing y darse una tarea por día para la comercialización, para que sea factible y manejable.

Como director general de tu proyecto y tu empresa, debes dedicar una hora al día al marketing, creo que al principio, porque si intentas dedicar cinco horas al día, descuidarás otras cosas. No será sostenible. Por último, si estás haciendo algo que es realmente valioso, contrata a un becario. Ahora mismo tengo tres becarios no remunerados que trabajan a comisión y dedico una hora a la semana a cada uno sólo a formarlos. No tengo ningún incentivo. Es cualquier cosa que quieran aprender, cualquier canal de marketing, todos ellos tienen mi curso, así como el programa de entrenamiento de forma gratuita.

Los valoro muchísimo. Estos chicos van a hacer cosas totalmente diferentes a las que hacían cuando empezaron las prácticas. Así que, de nuevo, se trata de crear valor. Menciono que son becarios no remunerados, pero me centro en crear un valor enorme para ellos, pero están de vacaciones de verano y tienen 40 horas a la semana fáciles y eso es lo que quieren hacer: trabajar y aprender. Por lo tanto, creo que, si usted está teniendo problemas en la ejecución de las cosas de marketing, o si tiene más de 40 y no está interesado en aprender los medios de comunicación social en este momento, sólo estoy lanzando ese número.

Es sólo un número, pero para mí, muchos fundadores en sus 40s y 50s son como, no quiero aprender sobre TikTok marketing, Andrew. Yo soy como yo tampoco, pero increíblemente, es realmente alta herramienta de conversión si su proyecto se centra en 10 a 25 años de edad. Así que, como vendedor, necesito saberlo. Por lo tanto, obtener estos internos, traer esta sangre joven en su negocio y sólo se centran realmente en la creación de valor para ellos, y que le ayudará con la ejecución.

Eric: Sí, y me encanta ese enfoque, también. Porque es como, sí, no les estás pagando, pero es algo así como dar al hombre un pez en lugar de enseñarle a pescar. Quiero decir, sí, no están recibiendo un pez de usted, pero van a ser capaces de pescar un montón de peces más tarde. Dos cosas que me vinieron a la mente mientras hablabas de eso es uno es, sólo que yo también quiero reflexionar porque veo esto tanto en el logro de cualquier cosa cuando te enfrentas a una gran tarea, una montaña que escalar, super importante trocearlo.

Como dijiste, una hora al día para marketing y consistencia, porque es tan fácil mirar la gran montaña que estás tratando de escalar y abrumarte y luego no hacer nada o ser como, está bien, hoy es el día y voy a hacer cinco horas, pero luego te quemas. Por lo tanto, es muy importante que una hora de práctica constante, porque dentro de tres semanas, ahora se ha desarrollado un músculo y ahora una hora al día y tres semanas, usted tiene el valor de 21 horas de trabajo realizado.

Se acumula, es sostenible y se puede mantener. Por lo tanto, sólo quiero hacer eco de ese punto. La otra cosa era, que es interesante, y estás hablando, que la gente no suele pensar en este concepto de ritmo. Estabas hablando de este cliente, el cliente de polvo vegano, y cómo no están listos para explotar, básicamente, como si no estuvieran listos para un cierto nivel de éxito, es creo que a lo que te refieres, en cuanto a la producción o la fabricación puede ser parte de eso.

Con cada negocio, va a haber esta idea de la preparación. Como, ¿para qué estás preparado? Lo habitual es decir: "Quiero pasar de cero a sesenta lo antes posible", pero lo cierto es que conseguir demasiado demasiado pronto puede hundir todo el barco. ¿Puede hablarnos un poco de cómo aborda la comprensión de la preparación y cómo ajustaría las estrategias en función de ella?

Andrew: Bueno, no voy a mentir, para mí sigue siendo una experiencia de aprendizaje. Con GrowthExpertz, normalmente me fijo en lo que ha hecho la empresa anteriormente. ¿Cuáles son sus objetivos de crecimiento? ¿Cómo es su equipo en su fondo, y por lo general soy más valioso para las empresas que no tienen experiencia en marketing. Se trata de un primer fundador del equipo de fondo de tecnología, que iban a girar sus ruedas durante tres a seis meses, incluso en sólo tratando de contratar y comercialización y mi objetivo es no sólo poner en marcha estas estrategias, averiguar sus principales indicadores clave de rendimiento, sino también capacitar al equipo en ser capaz de hablar mejor el idioma y gestionar su equipo de marketing interno cuando construimos que fuera.

No voy a mentir, sigue siendo un proceso. Llevo cinco años en esto como agencia y hemos tenido un par de problemas con los plazos porque la empresa cree que quiere crecer. Luego, cuando nos metemos en la maleza, vemos que los productos en realidad no están realmente listos y los usuarios no están súper contentos y encantados, como la empresa me había dicho anteriormente. Por lo tanto, creo que lo primero que hay que hacer antes de decir que estás listo para escalar es asegurarse de que los datos lo reflejan.

No necesitas ser un científico de datos. Es, ¿la gente se refiere a esto? ¿La gente se queda mucho tiempo con nosotros? ¿Obtenemos 80% satisfacción positiva de la ventana emergente que pregunta a la gente si es una cara sonriente o una cara triste? Necesitamos esos datos orgánicos antes de complementarlos con mis servicios, publicidad de pago o relaciones públicas. Sólo tienes una oportunidad con TechCrunch o una gran publicación y si consigues eso y cuando conduzco a 50.000 personas a tu página de inicio o a tu sitio web y el sitio web se bloquea o la aplicación se bloquea cuando conseguimos que la gente la instale, la última aplicación que conseguimos en TechCrunch, conseguimos 45.000 instalaciones en un día en la aplicación, y la aplicación se bloqueó y fue super embarazoso.

Eso fue de una empresa multinacional con millones de dólares detrás de ese producto, que también trabajamos con incubadoras corporativas, que probablemente no son esta audiencia, pero me encanta hacer eso. Creo que el momento es realmente todo. Tienes que ser capaz de dar un paso atrás y ser como, ¿estamos realmente listos para crecer hasta el final? Vale, genial. Contratemos a Andrew y su agencia. Si no, vamos a empezar a tiempo parcial con un interno y esa es la razón por la que empecé este programa de coaching de crecimiento lento.

Es para las empresas de arranque que no sólo no quieren gastar un montón de dinero en marketing, no quieren gastar $50,000 al mes en anuncios pagados y tener ese tipo de tráfico. Prefieren crecer lenta y orgánicamente y trabajamos con muchas aceleradoras e incubadoras para ayudar a sus startups a crecer utilizando muchas de las estrategias de las que hemos hablado, pero se puede crecer sin gastar. Usted puede crecer orgánicamente a través de casi todos los canales y es importante hacerlo en el principio para averiguar realmente, como he dicho antes, lo que los canales eran, lo que las páginas de destino eran, lo que las palabras de trabajo y lo que la llamada a la acción. Creo que averiguar esas cosas, me hace estar más seguro de que estás listo para escalar realmente.

Eric: Creo que las empresas tienen diferentes tipos de personalidad en función de las personas que forman el equipo. Sé que para mí, a partir MemberMouse, siendo un fundador por primera vez, un fondo técnico, que era definitivamente, por la naturaleza de lo que yo era, una cosa de crecimiento lento. Además, no me centré en el marketing durante los tres primeros años. Por lo tanto, creo que algunas personas necesitan aprender pasando por esos fracasos épicos. Porque la cosa es como, es difícil saber qué creer.

Puedes meterte en estas cámaras de eco como equipo y pensar que estás preparado, y luego hacer la cosa y descubrir que no lo estás, pero no podrías haberlo descubierto a menos que realmente lo pusieras ahí fuera. Así que, por eso creo que lo que estás diciendo y ser honesto acerca de que no creo que nunca va a ser 100% porque hay este elemento de no se sabe, hay tantas variables en esta ecuación.

Andrew: La razón por la que comencé mi "agencia" GrowthExpertz, es porque vi que las empresas cometen este error con las contrataciones de marketing a tiempo completo. Casi 100% de las veces cuando recaudan dinero, piensan, oh, ahora podemos contratar a un director de marketing o un vicepresidente de marketing, pero no saben todas las cosas fundamentales de marketing que he dicho. No saben en qué canales debe centrarse esa persona. No saben cuál es su valor de vida. No tienen ni idea de cómo va a ser el coste de adquisición de un cliente. Ni siquiera saben qué tipo de vendedor están buscando.

Por lo tanto, creo que y he tenido un montón de capitalistas de riesgo se refieren a mí y mencionó que están de acuerdo en su experiencia, que es mejor empezar con una agencia, por un par de meses la figura todas esas cosas. Parte de eso es realmente sólo conseguir la confianza en el equipo que está bien, tal vez la comercialización, no estábamos listos. Por lo tanto, vamos a averiguar en tres meses que el producto en realidad, estamos recibiendo una gran cantidad de datos ahora de los usuarios que tenemos que volver y iterar más.

Te has salvado a ti mismo, no solo a ti, has salvado una vida humana, cambiando una vida humana y trayéndola al equipo. Por eso creo que es importante probar cosas antes de lanzarse de lleno. En la vida en general, creo que es un buen consejo.

Eric: Sí, por supuesto. Volviendo a los canales generales de marketing, hemos hablado de relaciones públicas, SEO, redes sociales, marketing de contenidos y distribución. ¿Qué pasa con el marketing de influencers?

Andrew: El marketing de influencers es genial. Ha surgido en los últimos dos o tres años, tres o cuatro años tal vez y al principio, era un salvaje salvaje oeste total, especialmente en California, donde opero. Había gente con muchos seguidores que cobraban $3500 por publicación, que hacían 10 publicaciones al día, que ni siquiera bromeaban y que realmente no aportaban ningún valor a las empresas. Ahora somos mucho más inteligentes y sabemos que hay algunos indicadores clave de rendimiento sólidos en torno a la participación que hay que buscar.

Ya no es la base total de seguidores. Se trata de la participación media. Otro KPI es la relevancia del contenido de esa persona y su audiencia para tu público objetivo. Y el tercero es la frecuencia con la que publican sobre otras marcas. Así que, fíjate en esas cosas y luego puedes evaluar el valor de que esa persona se comprometa con tu contenido basándote en eso. Si vuelves a lo que he dicho sobre tu grupo demográfico objetivo, encuentra a tus influencers objetivo de ensueño y luego divídelos en categorías en función de su tamaño.

Por lo tanto, tienes 20.000 seguidores y menos, y esas personas normalmente lo harán gratis más producto gratis, o incluso viceversa, shout outs y lo que sea, creando contenido juntos, cosas así. Tienes entre 20.000 y 100.000, que normalmente deberían ser $150 o menos por publicar con ellos más producto y luego tienes entre 100.000 y un millón que normalmente tienen tarjetas de tarifas y una agencia de gestión. A mí me gustan mucho más los micro influencers.

Parece que consigo mucha más participación de los que están por debajo de 20.000 personas, pero es mucha más sangre, sudor y lágrimas porque necesitas escalabilidad con ellos y necesitas mucha. Así que hay tres maneras diferentes de hacer marketing de influencers. Puedes ir a través de una agencia que hace todo el trabajo por ti. Ellos hacen todo. Diseñan la estrategia del contenido, lo conceptualizan, encuentran a los influencers, negocian bla, bla, bla. Ellos mismos se encargan del 20 al 30% del engagement.

Por lo tanto, es bastante costoso y supongo que la mayoría de las personas que están arrancando y comenzando su proyecto, no tienen $10,000 para gastar en una prueba de participación de influenciadores. Por lo tanto, eso es probablemente por la ventana. La segunda oportunidad es con las plataformas. Influencer.com es la que yo he usado. Está AspireIQ. Hay un par de otras plataformas por ahí. Estas te dan la oportunidad de encontrar un montón de personas influyentes, que publican sus datos de participación y esas cosas.

Algunas de ellas tienen un muro de pago para entrar en la plataforma, pero lo emocionante es que puedes hacer llegar tu mensaje a un montón de personas influyentes. Las personas que han tenido el tiempo y los conocimientos para inscribirse en estas plataformas suelen saber cómo cobrar dinero y saben lo que valen un poco más. No es que quiera que te aproveches de nadie, simplemente van a ser más caros. Así que, el tercer enfoque es hacerlo desde cero tú solo, que es exactamente lo que quiero que hagas y enseño a la gente cómo hacerlo de la A a la Z en mi curso online.

Probablemente haya unos seis vídeos diferentes de cinco o siete minutos sobre cómo hacerlo, pero es muy similar a las relaciones públicas. Es construir una lista de personas influyentes, elaborar un mensaje valioso, llegar a ellos en masa, estratégicamente en diferentes niveles. Empezando por las oportunidades potenciales más grandes y llegando después a las más bajas. El seguimiento de la gestión de las relaciones es casi idéntico a una estrategia de relaciones públicas.

Se trata de saber cómo crear valor para un influencer, que es un poco diferente de un periodista que sólo quiere publicar un buen artículo. Alguien que está empezando su carrera de influencer, más allá del dinero hay cosas que son valiosas para ellos, que es la creación de contenido influyente valioso para sus seguidores. Así que, si puedes hacer eso mejor que otra marca, será más probable que aprovechen tu oportunidad aunque sea menos dinero que Nike o Herbalife viniendo y ofreciéndoles algo de dinero. Por lo tanto, creo que ese es el mejor consejo que puedo dar para el marketing de influencers, es hacerlo uno mismo y centrarse realmente en cómo puedo crear valor para estos influencers con la historia que estoy tratando de contar.

Eric: Eso es asombroso. Muchas gracias por compartirlo. Una pregunta interesante me vino a la mente mientras decías todo esto y es preguntarme, ¿cómo eras de niño porque...?

Andrew: Malo. Muy mal. Muy mal. Vengo de una ciudad muy pequeña que tengo la suerte de estar en cuarentena allí en este momento porque por lo general estoy fuera del país, pero yo estaba visitando a la familia Antes de todo esto COVID cosas sucedieron, pero yo soy de una pequeña ciudad llamada Dublín, Ohio. Cuando yo estaba creciendo, era sólo 3.500 personas, probablemente similar a donde estás en Nuevo México, ¿verdad? Ahora es de 50.000 personas y ha crecido bastante, que sigue siendo muy pequeña, pero una ciudad donde todo el mundo tiene un pedazo de tierra, los agricultores no son nada. Así que no es así.

En realidad es un CEO, paraíso fiscal. Por lo tanto, es bastante afluente y rico, pero un montón de espacio, no hay crimen, no hay tráfico, y los padres no lavan a sus hijos en absoluto. Por lo tanto, crecí con millas y millas de ríos y arroyos y barrancos y montañas y la pesca y el senderismo y la fabricación de bombas y todo tipo de cosas locas, locas que viste y no puedo pensar en la película donde esos niños encuentran el cadáver en la vía del tren. Aquí no había cadáveres, pero era como si eso fuera todo.

Teníamos una pequeña pandilla de niños en la que literalmente hacíamos como 16 kilómetros en bicicleta y no sé si entonces desarrollé esa gran energía, pero definitivamente tenía una salida para ella cuando era niño y luego, una vez que te conviertes en adolescente, dejas de hacer mucho de eso y la energía se canaliza hacia lugares equivocados. Así que, definitivamente era un alborotador, y luego llegué a la universidad, salí de mi pequeña ciudad, fui a la universidad y me enamoré de los negocios y de los negocios internacionales.

Cambió a los negocios internacionales y toda mi familia de empresarios y encontró una salida en las nuevas empresas para poner esa energía en. Así, pasó de la escuela secundaria que se degradan por ser super ADD y de alta energía para luego trabajar en nuevas empresas y ser como, oh Dios mío, he encontrado esta salida en la que necesita una enorme cantidad de energía. Creo que eso es todo lo que necesitas hacer con tu marketing y tu vida y tu negocio es seguir iterando, seguir probando y entonces encontrarás tu nicho, encontrarás tu canal de hipercrecimiento. Para mí, las startups han sido mi hogar durante los últimos 15 años porque es un lugar donde la energía es súper valiosa y alabada, y así es como sobrevivo.

Eric: Creo que esto es algo importante porque, claramente, tu tipo de personalidad y los dones que tengas están muy alineados con lo que estás haciendo. No todo el mundo puede ser como tú. Sólo tienes acceso y puedes recoger y cotejar y almacenar todos estos datos diferentes y luego utilizarlos para ejecutar una estrategia. No todo el mundo es así. Es por eso que hice la pregunta porque claramente tienes una singularidad, y es genial verlo.

Es genial ver cuando la gente se alinea con su singularidad con el trabajo que hacen. Porque mucha gente trata de ser otra persona, especialmente en los negocios. Todo lo que miran es quiero hacer dinero y luego miran a las personas que están haciendo dinero y ser como, tengo que ser como esa persona. Volviendo al tema de ser valioso, ofrecer valor, el mayor trabajo que la gente puede hacer para ser valioso y ofrecer valor es averiguar primero quiénes son.

Eric: A veces puede ser a través del proceso de creación de una empresa. A mí también me pasó, pero fue una reflexión interesante.

Andrew: Gracias, Eric. Te lo agradezco.

Eric: La última cosa que quiero preguntarte es si estuvieras empezando un negocio basado en contenidos mañana por la mañana, ¿cuáles serían los pasos exactos que darías para encontrar tus primeros clientes de pago, y podrías guiarnos a través de tus estrategias en tu libro de jugadas de growth hacking?

Andrew: Absolutamente. Así que, la primera parte de esa pregunta era como, parecía que es demasiado abierto para mí, pero si yo estaba empezando un negocio hoy en día, obviamente, como he dicho, en el principio, lo primero que se empieza con es que la comercialización de base. Por lo tanto, quiero asegurarme de que tengo todas las oportunidades de comercialización dentro del producto manejado y todos los productos establecidos. La base del marketing son todas las redes sociales, todos los mensajes y notificaciones por correo electrónico de las personas que pasan por el producto, todas las oportunidades para animar a la gente a que recomiende y comparta.

Así pues, eso es lo primero que hay que asegurarse de haber hecho para que, cuando se lleve a la gente a la parte superior del embudo o cuando se conviertan, esto conduzca a un enfoque de uno a muchos. Cada nuevo cliente que se cierra trae más clientes nuevos y se consigue la viralidad. Una vez averiguado esto, la forma de salir y conseguir tus primeros clientes es a través de las redes sociales, 100%. Utiliza una herramienta como TweetDeck o Hootsuite, averigua las palabras clave, las frases clave y los hashtags que la gente utiliza para autocalificarse o identificarse como cliente potencial.

Así que volveré a la marca de salud y bienestar. Digamos que estás empezando un curso de nutrición y alguien está hablando de cuánto peso ha ganado durante la cuarentena. Entonces, buscas el término peso en cuarentena entre paréntesis en TweetDeck y verás en tiempo real todo el mundo que está publicando con la palabra cuarentena y peso, en todo el mundo, y entonces puedes, en tiempo real, responderles como, oye, en realidad estoy lanzando un curso que te ayudará a recuperar ese cuerpo de playa después de la cuarentena. Aquí tienes un cupón de descuento 10%.

Así que todo el tiempo te centras en crear valor, y encuentras a alguien que se queja de la necesidad de pasar a la acción y le das una forma de pasar a la acción y resolver este problema. Si haces eso 50 veces tendrás de tres a cinco clientes garantizados y en los últimos 10 años he obtenido una tasa de respuesta de 40% y una tasa de clics de 10% en cualquier negocio que haga eso. Por lo tanto, si llegas a 100 personas, vas a tener 10 personas muy interesadas en ir a tu sitio, y es probable que conviertas a algunos de ellos con un descuento. Por lo tanto, creo que es la forma más fácil de conseguir 10 clientes.

Eric: Perfecto. Bueno, me siento bastante satisfecho con todo lo que hemos pasado. Por último, mencionaste que tienes un curso. Estoy seguro de que hay un grupo de personas que están escuchando esto y dicen: "Bien, ¿cómo puedo aprender más?". ¿Puede compartir con nosotros algunas direcciones URL donde la gente puede ir?

Andrew: Por supuesto. Así que, puedes encontrarme en cualquier lugar en andrewstartups.com o @andrewstartups en Instagram, Twitter, Facebook, lo que sea. Puedes enviarme un mensaje durante este tiempo COVID. Yo estaría encantado de dar a cualquier empresario un descuento en el curso. Por lo tanto, lo más fácil sería DM mí para obtener ese descuento en Instagram o correo electrónico [email protected]. Literalmente [email protected] para que pueda dártelo. El curso es normalmente $597. Ahora, voy a enganchar ustedes con un descuento y tal vez incluso voy a dar un código promocional a Eric y el equipo de allí y si quieres ofrecer en la parte inferior a todos los oyentes, que sería muy bueno.

También tengo un programa de entrenamiento. Así que, creo que la cosa número uno con la que la gente ha tenido problemas, como hemos hablado sobre esto es la ejecución de todas las cosas que enseño. Por lo tanto, en el programa de coaching, en realidad te consigo un pasante no remunerado, como yo hago la publicación de trabajo y hago todo, te consigo un pasante no remunerado que está cerca de ti. Por lo tanto, se puede trabajar a distancia, pero tal vez reunirse una vez al mes con ese interno. Como he dicho, el programa de coaching y el curso es el salario para el interno.

Nos reunimos semanalmente durante una hora, repasamos un problema para establecer la estrategia, repasamos lo que estás aprendiendo, y luego estoy disponible en el correo electrónico 24/7 para ayudarte a ir a través del curso. En eso consiste el programa de coaching, que ha tenido mucho éxito en unas 20 empresas durante el último año y medio. Así que, búscame en Andrew Startups y si usted es un club financiado que realmente necesita ejecución, su growthexpertz, con una Z .com.

Eric: Muchas gracias por compartir eso, y me encanta ese enfoque de la contratación de los internos y la formación de que los internos. Eso es tan único, porque hay un montón de gente que tendrá que pagarles una tarifa por hora para entrenarlos sobre cómo hacer algo. De hecho, he contratado a algunas de esas personas, pero cuando se trata de la ejecución, es como, bueno, eso es una gran información, pero ... Por lo tanto, ese es un enfoque increíble, y si usted nos ofrece un código de promoción, que sin duda poner eso en las notas del programa para la gente, así como toda la plétora de enlaces y recursos que ha mencionado en este podcast. Pondremos todo eso en las notas del programa para que la gente pueda acceder a ellos. Muchas gracias por venir y compartir todo esto con nosotros.

Andrew: Muchas gracias chicos, realmente aprecio la oportunidad de crear valor. De eso se trata. Creo que ustedes tienen un podcast increíble y estoy más que feliz de volver de nuevo y compartir algo más de valor en otro momento. Salud.

Eric: Gracias, Andrew.

SALIDA:

Muchas gracias por escuchar todo este episodio de El Podcast del Emprendedor Suscriptor.

Muchas gracias también a Andrew por venir al programa y compartir tan libremente sus conocimientos y experiencia.

Sé que hemos tratado muchos temas en este episodio, así que no te preocupes si crees que te has perdido algo.

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Allí también encontrará las notas completas del programa y una transcripción descargable de nuestra conversación.

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