Gérer les abonnements

Qu'est-ce que la gestion des abonnements ?

La vue de gestion des abonnements est une section de la base de données Détails du membre qui affiche les abonnements actifs pour le compte de chaque membre. Il s'agit de tous les niveaux d'adhésion ou d'offres groupées auxquels est associé un produit comprenant un abonnement. Vous pouvez également voir les abonnements cadeaux qui ont été achetés.

Détails de l'abonnement

Date de début	Il s'agit de la date à laquelle l'abonnement a été acheté.
Statut	(actif) - indique que le niveau d'adhésion ou l'offre groupée d'un membre est actif. Il peut se connecter et accéder à tous les contenus disponibles pour son niveau d'adhésion ou son forfait. (overdue) - indique que l'abonnement est en retard. Lire cet article pour en savoir plus sur le statut des retards.
Accès associé	Il s'agit du nom de l'offre groupée ou du niveau d'adhésion associé à cet abonnement. Si le membre a acheté un cadeau comprenant un abonnement, cet abonnement cadeau s'affichera également dans cette zone.
Nom du produit	Il s'agit du nom du produit acheté. N'oubliez pas que les produits peuvent être associés à des offres groupées ou à des niveaux d'adhésion. Pour en savoir plus, voir l'article Aperçu des produits.
Description de la facturation	Définit le prix de chaque produit ainsi que les spécifications de paiement, telles que la période d'essai, le cycle de facturation récurrent et les paiements limités.
Prochaine date de facturation	Affiche la date de la prochaine facturation de l'abonnement, si elle est disponible. La prochaine date de refacturation n'est disponible que pour les abonnements facturés avec un service de paiement par carte (c'est-à-dire Stripe, Braintree, Authorize.net CIM). Lorsque des services de paiement autres que la carte sur fichier sont utilisés (par exemple, Paypal, Authorize.net), le calendrier de facturation est géré de leur côté, de sorte que MemberMouse n'a pas accès à la prochaine date de refacturation.
Actions	(1) Annuler la facturation et les droits d'accès - Annule à la fois la facturation pour le reste de l'abonnement et les droits d'accès à tout contenu protégé. Le membre passe en statut d'annulation en attente. Lisez cet article pour en savoir plus sur les annulations en cours. Si vous annulez la facturation et les droits d'accès à un abonnement cadeau, si le cadeau a été échangé, les droits d'accès et la facturation du membre qui a échangé le cadeau seront annulés. Si le cadeau n'a pas encore été échangé, le cadeau en attente sera annulé et le lien d'échange de cadeau ne sera plus utilisable. (2) Annuler la facturation uniquement - Annule uniquement la facturation de l'abonnement. Le membre conservera indéfiniment l'accès à tout contenu protégé, à moins qu'il ne le révoque manuellement. (3) La modification de la date de refacturation n'est disponible que pour les membres du Plan Pro ou plus. Les fonctions supplémentaires de gestion des abonnements ne sont disponibles que pour les abonnements gérés par un service de paiement par carte (c'est-à-dire Stripe, Braintree, Authorize.net CIM). Voir ci-dessous pour plus de détails.

Modifier la date de refacturation

PLAN PRO +

Si un abonnement est géré par un service de paiement par carte (par exemple Stripe, Braintree, Authorize.net CIM), et que vous êtes sur le Plan Pro ou plus, vous pouvez ajuster la date de la prochaine facturation sur un abonnement.

En cliquant sur l'icône de modification, une fenêtre contextuelle vous permet de sélectionner la prochaine date de facturation pour le paiement de l'abonnement. Une fois que vous avez mis à jour cette date de facturation, la nouvelle date de facturation sera prise en compte.

Note - si l'icône de modification est grisée, cela signifie que l'abonnement a été acheté en utilisant un service de paiement autre qu'une carte sur fichier, ou que vous n'êtes pas sur le plan Pro ou supérieur.