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La page de gestion des membres offre une vue d'ensemble claire de tous vos membres et de leurs comptes. Vous pouvez utiliser l'option de recherche avancée ou organiser votre liste de membres en fonction des en-têtes de colonnes.
Membres dirigeants
Pour accéder à cette page, dans le Souris du membre sélectionner Gérer les membres.
La capture d'écran ci-dessous est un exemple de ce à quoi ressemblera la page de gestion des membres.
Vous y trouverez tous vos membres, leur adresse électronique, leur nom, la date de leur inscription, leur niveau d'adhésion et la date actuelle de leur adhésion. l'état de leur adhésion. En outre, vous verrez leur niveau d'adhésion, les produits et les offres groupées associés à leurs comptes. La colonne "engagement" vous montre visuellement comment vos membres interagissent avec votre site.
La page Gérer les membres permet de créer, éditer, supprimer, l'importation et rechercher des membres. Consulter le site Options de gestion des membres ci-dessous pour en savoir plus.
Note: Cliquez sur l'en-tête d'une colonne pour trier vos membres par ordre alphabétique ou numérique en fonction de l'en-tête.
Gérer les colonnes des membres
| COLONNE | DESCRIPTION |
| Nom | Voici les noms de tous vos membres. |
| Courriel | Les adresses électroniques de tous vos membres. Le plus souvent, vos membres utiliseront leur adresse électronique comme nom d'utilisateur pour se connecter. Remarque : Cliquez sur l'e-mail à afficher coordonnées des membres. |
| Niveau d'adhésion | Cette colonne indique le niveau d'adhésion de chaque membre. |
| Ensembles | Si vos membres ont des liassesils seront répertoriés dans cette colonne. |
| Produits | Cette colonne répertorie les produits achetés par vos membres. Elle affiche les produits à paiement unique et les abonnements actifs. Les abonnements annulés ne sont pas affichés ici. La colonne Produits a été introduite dans MemberMouse 3.0.6. |
| Enregistré | Cette colonne indique la date à laquelle un client s'est inscrit pour la première fois pour devenir membre. |
| Statut modifié | Cette colonne indique la date à laquelle le statut actuel du membre a été modifié. Cette colonne ne s'affiche que lorsque le Date de changement de statut est choisi parmi les Recherche par dans la liste déroulante des critères de recherche. |
| Engagement | Ces icônes indiquent l'interaction du membre avec son adhésion. Ces icônes commenceront à s'afficher dès que le compte d'un membre aura été activé.  Date de la dernière connexion - Passez votre curseur sur l'icône du "calendrier violet" pour voir la date et l'heure de la dernière connexion du membre au site. Nombre de connexions - Le chiffre situé à côté de l'icône de la "clé jaune" indique le nombre de fois qu'un membre s'est connecté à son compte. Pages consultées - Le nombre situé à côté de l'icône de la "page bleue" indique le nombre de pages uniques auxquelles le membre a accédé jusqu'à présent. |
| Statut | Ces icônes indiquent l'état de l'adhésion pour chaque membre. (1) Actif - Le membre a un compte actif et peut accéder à tous les contenus protégés associés à son niveau d'adhésion. (2) Annulé - Le compte du membre est annulé et le membre ne peut plus se connecter au site, ni accéder à aucun contenu protégé. (3) Verrouillé - Le compte du membre est verrouillé, ce qui signifie qu'il ne peut pas se connecter au site ou accéder à un contenu protégé jusqu'à ce que le compte soit déverrouillé. (4) En pause - La pause est un statut spécial utilisé sur les sites qui proposent un contenu au goutte-à-goutte, c'est-à-dire un contenu qui se déverrouille au fil du temps. Il s'agit d'un statut d'annulation alternatif dans lequel le membre peut encore accéder à tout le contenu protégé jusqu'au moment de l'annulation. Si votre site d'adhésion dispose d'un Programme de contenu au goutte-à-goutteLes membres mis en pause n'auront pas accès au contenu qui devient disponible après la mise en pause de leur compte. (5) En retard - Le compte d'un membre est en souffrance lorsque le paiement de l'adhésion ne peut être effectué, par exemple en raison d'une carte de crédit refusée ou expirée. (6) En attente d'activation - Lorsqu'un nouveau membre soumet un formulaire de paiement, son compte est automatiquement créé avec le statut "en attente d'activation". Le compte restera dans ce statut jusqu'à ce que le paiement soit effectué avec succès, auquel cas le statut du compte passera à actif. Lorsqu'un compte est en attente d'activation, le membre ne peut pas se connecter au site d'adhésion. (7) Erreur - Les comptes entrent dans le statut d'erreur lorsqu'il y a un échec au cours du processus d'achat initial. Dans la plupart des cas, cela indique que la tentative de traitement du paiement a été refusée. De plus amples informations sont généralement disponibles dans la section Détails du membre. (8) Expiré - Certaines adhésions sont configurées avec un accès limité dans le temps, ce que l'on appelle l'expiration. Lorsqu'une adhésion expire, le membre ne peut plus se connecter ni accéder à un contenu protégé. (9) Annulation en cours - Une icône "horloge rouge" s'affiche lorsqu'un membre ayant un abonnement actif demande à l'annuler ou à le mettre en pause, ce qui indique que son compte a été placé en attente d'annulation. Les comptes dans ce statut ont les mêmes privilèges qu'un compte actif. Les comptes en attente d'annulation seront automatiquement annulés ou mis en pause à la date d'annulation. La date d'annulation est déterminée au moment de la demande d'annulation et correspond généralement à la date de la prochaine facturation. Par exemple, si l'abonnement d'un membre est facturé mensuellement et qu'il annule au milieu du mois, la date d'annulation sera fixée à environ 15 jours dans le futur. Si son abonnement est facturé annuellement et qu'il résilie 3 mois après son paiement, la date de résiliation sera fixée à environ 9 mois dans le futur. |
Recherche de membres
Gérer les membres vous permet de rechercher les membres qui répondent aux critères que vous souhaitez. En cliquant sur le bouton Recherche avancée affiche les options de recherche :
| CHAMP | DESCRIPTION |
| Recherche par | Choisir entre Date d'inscription et Date de changement de statut. Ce champ détermine la colonne qui s'affiche dans les résultats et la date à laquelle les résultats sont affichés. De et Pour seront recherchés. |
| Du / Au | Pour rechercher une plage de dates, saisissez des dates dans l'un des champs ou dans les deux. |
| ID du membre | Recherche d'un membre ou d'un utilisateur WordPress spécifique. Ce champ ne renvoie que les résultats exacts. |
| Prénom Nom de famille | Rechercher le prénom ou le nom de famille d'un membre. Ces champs sont insensibles à la casse et renvoient tous les résultats contenant les caractères saisis. |
| Courriel | Recherchez une adresse électronique. Le champ n'est pas sensible à la casse et renvoie tous les résultats qui contiennent les caractères que vous avez saisis. |
| Niveaux d'adhésion | Sélectionnez les niveaux d'adhésion pour limiter votre recherche aux membres de ces niveaux. |
| Statut des membres | Sélectionnez parmi les différents statuts des membres pour filtrer par statut de membre. |
| Ensembles | Rechercher les membres ayant accès aux offres groupées sélectionnées. Par défaut, cette option renvoie les membres qui sont actuellement en mesure d'accéder au contenu de l'offre groupée, mais vous pouvez filtrer par statut d'offre groupée spécifique si vous le souhaitez. |
| Statut de l'offre groupée (MM 3.0.6+) | Sélectionnez l'un des différents statuts de la liasse pour n'afficher que les membres dont les liasses sont dans ces statuts. Notez que vous devez avoir sélectionné des liasses pour effectuer une recherche par statut de liasse. Par exemple, pour rechercher des membres dont la liasse est dans l'état Actif il faut d'abord sélectionner toutes les liasses dans le fichier Ensembles puis sélectionnez Actif dans le Statut de l'offre groupée liste. |
| Produits (MM 3.0.6+) | Recherche de membres par produit actif. Un produit est considéré comme actif s'il n'a pas été annulé, ce qui signifie que les produits à paiement unique et les plans de paiement terminés sont actifs, mais que les abonnements et les plans de paiement annulés ne le sont pas. Ce champ est utile lorsque vous avez un seul niveau d'adhésion lié à plusieurs produits, tels que la facturation mensuelle et annuelle, et que vous souhaitez localiser les membres ayant des modalités de facturation particulières. |
| Pays | Recherche de membres ayant une adresse de facturation dans les pays sélectionnés. |
| Champs personnalisés | MemberMouse prend en charge la recherche simultanée de deux champs personnalisés. Sélectionnez le champ personnalisé dans lequel vous souhaitez effectuer une recherche, puis saisissez la chaîne de recherche. Les recherches sont insensibles à la casse et renvoient tous les résultats contenant les caractères que vous avez saisis. Pour les champs personnalisés de type case à cocher, recherchez mm_cb_on pour identifier les comptes pour lesquels la case a été cochée, et mm_cb_off pour les comptes dont la case n'a pas été cochée. |
| Notes | La recherche de notes administratives, qui sont saisies dans Détails du membre sur le Général tab. Les recherches sont insensibles à la casse et renvoient tous les résultats contenant les caractères que vous avez saisis. |
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