Pourquoi la vidéo est l'avenir de votre entreprise avec Chris Savage

"Les meilleures vidéos sont honnêtes et authentiques, mais aussi divertissantes. Elles sont prêtes à s'amuser un peu, ce qui manque à beaucoup d'entreprises. Beaucoup d'entreprises ne comprennent pas que, surtout en B2B, elles vendent à d'autres entreprises. Mais devinez quoi, tous ces gens qui n'ont pas d'entreprise, qu'est-ce qu'ils font le soir ? Ils regardent Netflix. Ils regardent HBO..."

INTRO :

C'est notre invité dans l'épisode d'aujourd'hui du podcast.

Mais avant de vous le présenter, permettez-moi de vous poser une question :

"Qui est votre principal concurrent dans le monde des affaires ?

Qui ou quoi vous vient à l'esprit quand je dis "vos concurrents" ?

Je suis sûr que vous pouvez penser à quelques entreprises qui offrent des produits ou des services similaires sur votre marché. Ou peut-être une personne ou une entreprise qui a attiré l'attention de vos clients.

Et maintenant, considérez ceci : autant vous êtes en compétition pour les affaires de vos clients, autant vous êtes en compétition pour leur attention.

Lorsque vous prenez cela en considération, tout ce qui a attiré l'attention de votre public commence à ressembler à un concurrent. Au lieu d'être en concurrence avec quelques personnes ou entreprises similaires, vous êtes maintenant en concurrence avec tout ce qui va d'Instagram à Facebook, en passant par Netflix et Hulu. En fait, nous vivons à une époque où il semble y avoir plus de choses qui se disputent notre attention que jamais auparavant.

Combien de temps un internaute passe-t-il sur votre site web, à consulter vos pages, à lire vos articles de blog ? En réalité, le temps que vos clients et prospects passent avec vous par rapport à vos concurrents directs est probablement très similaire. Cependant, le ratio du temps qu'ils passent avec votre entreprise par rapport à leur flux Instagram ou à leur liste de visionnage Netflix est une toute autre histoire.

D'où la question suivante : comment rivaliser avec un géant comme Netflix pour attirer l'attention de vos clients ? Comment pouvez-vous rivaliser avec un géant comme Netflix pour attirer l'attention de vos clients ? Est-ce même possible ?

Notre invité dans l'épisode d'aujourd'hui répond à cette question par un "oui" catégorique. Et lui et son entreprise ont réussi à le faire. Ils ont réussi à créer un contenu professionnel pour leur public que les gens choisissent de regarder le soir et le week-end, des moments où ils seraient autrement en train de regarder des rediffusions de Seinfeld.

Sans plus attendre, permettez-moi de vous présenter notre invité dans l'épisode d'aujourd'hui du podcast : Chris Savage, cofondateur et PDG de Wistia. Wistia est une société de logiciels vidéo qui aide les entreprises à créer, héberger, partager et mesurer les vidéos. Chris et son équipe sont à l'avant-garde de la technologie vidéo et marketing et nous avons la chance de l'avoir dans l'émission aujourd'hui.

Dans cet épisode, nous nous penchons sur les nuances d'un article stimulant que Chris a écrit sur les entreprises B2B devenant des entreprises médiatiques et nous explorons l'impact que leur récente série documentaire "One, Ten, One-Hundred" a eu sur leur entreprise. Si vous souhaitez apprendre comment gagner l'attention de votre public et rivaliser avec des géants de l'attention comme Netflix, cet épisode est fait pour vous. Comme toujours, je suis votre hôte Eric Turnnessen et ceci est l'épisode 122 du Subscription Entrepreneur Podcast.

Eric : Chris, bienvenue dans l'émission.

Chris : Merci de m'accueillir. Je suis très heureux d'être ici.

Eric : J'ai vraiment hâte de reprendre contact avec vous. Je repensais à la première fois que nous nous sommes parlés. Je m'en souviens très bien. Je vivais à New York à l'époque, je marchais en cercle dans l'un des parcs et je te parlais au téléphone. Je crois que c'était vers 2010.

Chris : Oui, c'est à peu près ça.

Eric : Beaucoup de choses se sont passées depuis.

Chris : Oui, c'est vrai.

Eric : C'est vraiment ce dont je suis impatient de vous parler, ce qui s'est passé au cours des dix dernières années, mais donnons à certaines personnes quelques bases. Il s'agit d'avoir une vue d'ensemble de qui vous êtes et de ce que vous faites.

Chris : Je m'appelle Chris Savage. Je suis le cofondateur et le PDG de Wistia. Wistia est une entreprise basée à Cambridge, dans le Massachusetts. Nous existons depuis près de 13 ans. L'équipe compte aujourd'hui une centaine de personnes. Un peu plus que cela. En gros, nous fournissons une plateforme vidéo que vous pouvez utiliser pour les vidéos sur votre site web, pour les vidéos marketing, pour comprendre comment ces vidéos fonctionnent, ce que les gens regardent, ce qu'ils sautent, ce qu'ils regardent à nouveau, tout ce genre de choses, et ensuite nous prenons ces données, nous les poussons dans leurs plateformes marketing, nous vous aidons à capturer des courriels. Nous utilisons ensuite ces données pour les intégrer à leurs plates-formes de marketing, pour vous aider à capturer des courriels.

Nous disposons également d'un produit appelé Soapbox, une extension Chrome qui vous permet d'enregistrer simultanément votre webcam et votre écran, puis d'y apporter des modifications très simples afin d'obtenir rapidement un résultat très professionnel.

Eric : Génial. En février dernier, vous avez écrit un article intitulé "Pourquoi toutes les marques B2B seront des entreprises de médias dans les cinq prochaines années".

Chris : Oui.

Eric : J'ai lu cet article. J'ai l'impression qu'il y a beaucoup plus de choses qui se passent dans la façon dont vous avez pu écrire cet article que ce que l'on peut lire dans l'article. C'est un peu ce que j'aimerais approfondir avec vous parce que je pense, vous savez, de mon point de vue, que Wistia est une entreprise de médias depuis le début. Sous une forme ou une autre, seriez-vous d'accord avec cela ?

Chris : Oui, c'est vrai. Nous sommes une entreprise de médias depuis le début. Oui. Mais nous ne nous en rendions pas compte. Nous n'y pensions pas de cette manière.

Eric : Exactement.

Chris : Oui, c'est vrai.

Eric : Ce qui est intéressant, c'est qu'aujourd'hui encore, vous pouvez revoir toutes les vidéos que vous avez créées, il y a 13 ans. C'est un peu comme si vous parcouriez l'album photo d'un bébé. Vous savez, vous voyez comme ...

Chris : C'est le cas.

Eric : Les photos de bébé et ensuite, vous savez, vous voyez à quel point vous vous êtes améliorée au fil des ans.

Chris : Oui.

Eric : Et, vous savez, dans ce projet que vous venez de réaliser, la série One, Ten, One Hundred, que j'ai regardée en boucle hier soir et qui était incroyable.

Chris : Oh, c'est incroyable.

Eric : C'était absolument facile à faire parce que vous avez fait un excellent travail, mais je pense que ce projet ... Il y a beaucoup de choses méta qui se passent avec ce projet, mais ....

Chris : Oui.

Eric : En soi, le fait que votre équipe ait été capable de faire cela et que vous ayez eu l'éthique d'une entreprise pour prendre le risque et leur donner le temps de s'exprimer par le biais d'un médium a fait de ce projet un projet extraordinaire. Je ne sais pas exactement par où commencer. Vous savez, tout d'abord, pourquoi ne pas parler de ce que vous pensez être une entreprise de médias.

Chris : Je pense donc qu'une entreprise de médias fabrique des produits qui sont en fait des contenus. Je pense qu'une entreprise de médias crée des produits qui sont en fait du contenu et une entreprise de médias reconnaît que le contenu n'est pas seulement, vous savez, dans le monde du marketing en ligne, le contenu est considéré comme une chose que les gens recherchent et c'est comme si les gens écrivaient des articles de blog juste pour que lorsque quelqu'un cherche des mots clés spécifiques, il les trouve. Une entreprise de médias ne voit pas les choses de cette façon. Il s'agit plutôt d'investir dans la création d'un contenu divertissant ou éducatif destiné à un public qui s'y intéressera tellement qu'il le regardera même s'il y a des publicités ou qu'il paiera pour y avoir accès et, en général, le contenu publié est diffusé en premier aux personnes les plus engagées et les plus enthousiastes.

Prenons l'exemple d'un film. Avengers End Game, il y a beaucoup de gens qui vont le voir au cinéma et il restera au cinéma tant que les gens seront prêts à payer pour le voir et les gens dépenseront beaucoup d'argent pour aller le voir en IMAX et dans les cinémas Dolby et tout ça, et puis finalement il sortira du cinéma et il apparaîtra dans les avions et il apparaîtra dans d'autres endroits et il arrivera sur iTunes et les gens ne pourront d'abord que l'acheter. Ensuite, ils pourront le louer, puis le mettre sur Netflix, et enfin le mettre sur le site de Disney quand il sera lancé, et il y aura des gens qui ne verront pas Avengers End Game avant trois ans, mais quand ils le verront dans trois ans, ils seront vraiment excités. Ils décideront de ce qu'ils vont regarder ce soir et tout le marketing de ce contenu au fil des ans et toutes les choses qu'ils ont entendues à son sujet les convaincront de le faire et s'ils l'aiment, ils seront encore plus enthousiastes à l'idée de retourner voir un autre film Avengers ou un autre film Marvel.

C'est l'idée que le contenu, lorsque vous avez un réseau de contenu et que vous avez une marque autour de ce réseau de contenu, vous pouvez commencer à engager les gens et à les attirer et ensuite, en échange de leur attention, vous pouvez monétiser l'attention. Je pense qu'un autre élément qui explique l'importance des médias et la façon dont j'y pense est qu'il y a un très petit nombre de types d'entreprises qui s'étendent vraiment sans beaucoup de coûts supplémentaires, et les deux meilleurs sont probablement les entreprises de logiciels et les entreprises de médias. Par conséquent, lorsque vous parvenez à agir comme une entreprise de médias dans la façon dont vous faites votre marketing, si les choses fonctionnent, vous pouvez vous retrouver avec certains des résultats les plus évolutifs... Les résultats évolutifs que vous pouvez obtenir.

Eric : Oui, parce que vous êtes aussi... Wistia est aussi une société de logiciels.

Chris : Exactement. Oui.

Eric : Que pensez-vous de cette affirmation : "Les entreprises de médias sont l'humanisation de la vieille idée d'entreprise".

Chris : Je pense que c'est intéressant. Je pense, oui, que les gens s'attendent à avoir une relation avec votre entreprise au-delà de l'achat d'un produit. Il est important de savoir à qui l'on achète, quelles sont les valeurs de l'entreprise.

Eric : De plus, du point de vue de l'entreprise, vous ne pensez pas seulement au consommateur comme à quelqu'un qui va acheter votre gadget. Vous pensez aussi à construire une relation avec lui. Comment pouvons-nous avoir une conversation ? Comment établir une relation ? Ce sont des questions que nous nous posons sans même y penser lorsque nous nous rencontrons en personne, mais comme le monde devient de plus en plus numérique, nous devons en quelque sorte faire de l'ingénierie inverse pour comprendre comment fonctionnent les relations humaines.

Chris : Oui, je pense que c'est vrai et je pense que l'autre élément est que nous vivons dans une culture, et notre culture a tellement évolué qu'aujourd'hui nous nous appuyons de plus en plus sur les recommandations de personnes en qui nous avons confiance et ces recommandations conduisent à beaucoup d'actions. C'est vrai, comme ce dont les gens parlent sur les réseaux sociaux, mais aussi ce dont les gens parlent dans Slack. Ce dont les gens parlent dans les textos. Ce dont les gens parlent dans les groupes de discussion. C'est là que nous allons. Nous allons dans ces groupes lorsque nous voulons savoir quels produits acheter et quelles entreprises nous intéresser, et je pense de plus en plus que les seules entreprises que les gens vont référencer sont celles qui résolvent vraiment un grand problème et qui ont vraiment de grands produits avec lesquels ils ont une relation forte. S'ils ne se souviennent pas du nom de votre entreprise, vous êtes foutu. La marque a donc de plus en plus d'importance. Vous avez besoin d'une marque qui transcende les plateformes. Vous avez besoin d'une marque dont les gens parlent. Je pense que c'est l'une des raisons pour lesquelles ces relations sont vraiment importantes et pourquoi investir dans une relation à long terme avec vos clients ou même avec des personnes qui ne sont pas vos clients, comme des personnes qui seront des fans de votre marque mais pas un client, et continuer à penser que c'est important, je pense que c'est ... Lorsque vous pouvez faire cela, vous pouvez en quelque sorte percer dans votre marketing d'une manière différente.

Eric : Est-ce une chose sur laquelle vous pensez que Wistia a mis l'accent depuis le début ?

Chris : Oui, nous nous sommes concentrés sur ce sujet, nous nous sommes concentrés sur ce sujet très tôt et nous nous sommes concentrés sur ce sujet presque par accident. Nous faisions du contenu et les gens nous demandaient comment vous aviez tourné cette vidéo, quel éclairage et quel microphone vous aviez utilisés. À quoi ressemble votre studio ? Pour essayer de faire taire les gens, nous avons réalisé des vidéos qui expliquaient ces choses.

Ensuite, bien sûr, il y a eu des centaines de commentaires sur ces vidéos, ces vidéos sont devenues virales et nous avons réalisé qu'il y avait en fait beaucoup plus à enseigner. Nous avons commencé à enseigner aux gens des choses qui étaient vraiment liées à votre produit, mais vous pouviez regarder la vidéo et en tirer de la valeur, sans jamais utiliser Wistia. Cela semblait fou au début, mais nous avons commencé à nous rendre compte qu'en faisant du contenu qui ne nécessitait pas que vous soyez un client, nous nous disions activement : n'essayons pas de résoudre les problèmes des gens sur ce que nous faisons dans notre contenu, l'audience du contenu devenait beaucoup plus grande, beaucoup plus rapidement. Cela signifiait que les personnes de notre public qui s'intéressaient à notre marque et qui avaient un lien avec elle se développaient et que ce processus commençait à faire croître l'entreprise.

Eric : Une fois que vous avez appris cela, comment avez-vous avancé avec intentionnalité pour... C'est une chose de découvrir quelque chose par accident. C'est un peu comme si, une fois que l'on sait que l'on peut le faire, parfois, quand on essaie de le faire, on n'y arrive pas.

Chris : Oui, nous avons trouvé une solution et nous avons commencé. Nous avons élaboré des lignes directrices et nous sommes arrivés à la conclusion qu'il fallait penser à la commercialisation d'une mission, et non d'un produit. Votre produit doit vous aider à accomplir votre mission, quelle qu'elle soit, mais si vous choisissez une mission suffisamment importante, vous pouvez presque toujours trouver un moyen de rendre un produit ennuyeux intéressant et un marché ennuyeux intéressant. Vous essayez d'accomplir la plus grande partie possible de cette mission avec votre contenu, mais il y aura toujours une partie qui permettra aux gens d'accomplir cette mission en ayant simplement besoin de votre produit. Nous avons adopté ce principe directeur et cela nous a libérés. Soudain, les idées que nous avions sur les différents types de contenu que nous pouvions produire se sont multipliées. Cela signifiait que nous avions plus de chances de tenter des choses auxquelles les gens pouvaient s'identifier, et tout s'est enchaîné, et cela a vraiment fonctionné.

Ce qui est amusant, bien sûr, dans notre cas, c'est que nous faisions cela, puis nous nous sommes dit qu'il fallait ajouter d'autres formes de marketing. Nous avons commencé à investir des tonnes d'argent dans la publicité payante. Nous avons commencé à organiser de nombreux événements. Nous avons lancé toute une série d'autres activités pour essayer de nous diversifier. Dans notre cas, la plupart de ces choses n'ont pas vraiment fonctionné.

C'était amusant parce que nous avons commencé à réaliser, attendez une seconde, nous avons essayé toutes ces autres choses, notre contenu, nous investissons toujours dedans de la même manière qu'avant, peut-être que nous devrions juste aller plus loin dans ce domaine. Peut-être devrions-nous investir davantage. Il s'agit d'une chose très simple : peut-être que la chose qui a fonctionné, nous devrions en faire plus.

C'est d'ailleurs l'une des choses qui nous a poussés à faire "Un, dix, cent" et si vous regardez le contenu que nous avons fait au cours des 18 derniers mois, vous verrez qu'il est souvent plus important, plus intéressant, et qu'il couvre des sujets différents. Le rythme s'est accéléré, la qualité aussi. Bien sûr, il faut revenir à ce que l'on fait bien et c'est ce qui nous a aidés à grandir.

Eric : Pouvez-vous nous expliquer à quoi ressemble le calendrier de production de l'un de vos projets internes ? Lorsque nous allons sur votre page et que nous voyons toutes ces vidéos, nous voyons une seule unité de vidéo qui est un produit livrable. L'une des choses qui apparaît clairement lorsque l'on regarde "One, Ten, One Hundred", c'est qu'il y a beaucoup plus. Nous le savons, mais quand on le voit, on se dit : "Oh mon Dieu, il y a tellement de choses à faire pour réussir". De la soupe aux noix, pour sortir un de vos contenus, combien de temps cela prend-il pour vous en ce moment ?

Chris : Pour un contenu destiné au blog, la partie la plus difficile est généralement la conception, c'est comme la préproduction de la conception de ce qui racontera le mieux l'histoire, ce qui permettra d'atteindre l'objectif le mieux possible, quel que soit le contenu. S'il s'agit d'une vidéo scénarisée, il est possible de la scénariser en une journée, puis de la tourner et de la monter en une journée. Pour "One, Ten, One Hundred", le processus a commencé environ un an avant la sortie de la vidéo. Il a fallu se rendre plusieurs fois en Californie et organiser des réunions d'enregistrement ici, ainsi qu'une tonne de travail de post-production et de graphisme. Pour une heure et 42 minutes, cela représente probablement 7 mois de production. Cela dépend vraiment du contenu.

Eric : En règle générale, si vous êtes en mesure de réaliser un projet en quelques jours...

Chris : En général. Il y a beaucoup de contenus que nous pensons percutants, mais pour des publics encore plus restreints, que nous transformons en un après-midi.

Eric : Dans quelle mesure cela est-il dû à votre expérience et à vos capacités ?

Chris : À ce stade, il s'agit en grande partie d'expérience et de confiance dans le fait que ces projets sont valables et qu'il vaut la peine de prendre ces risques. Mais je pense que ce format de vidéo scénarisée qui sera une minute et demie de vidéo de lancement ou une minute et demie dans les coulisses d'un article de blog ou autre, notre production n'est pas très différente de ce que quelqu'un d'autre pourrait faire. Je pense que c'est comme avoir des gens en qui vous avez confiance et leur donner la liberté de faire des erreurs et d'essayer de nouvelles choses. Ensuite, l'élément le plus important est de savoir si nous pouvons concevoir la bonne chose. C'est là que tout se joue, parce que nous savons que nous pouvons faire des vidéos géniales, mais nous pouvons faire une vidéo géniale avec un mauvais concept et cela ne marchera pas. Il est donc important de bien définir ce concept.

Eric : Je pense que c'est l'un des principaux enseignements du projet "One, Ten, One Hundred". Pour les personnes qui nous écoutent, afin de bien comprendre, Wistia a engagé une société de production à Los Angeles pour produire trois versions de la même publicité, l'une avec un budget de $1 000, l'autre avec un budget de $10 000 et la dernière avec un budget de $100 000. Ce documentaire aborde tous les aspects de chacune de ces productions et vous permet de voir les produits finaux. Il y a tellement de choses intéressantes qui en ressortent et je pense qu'il y a beaucoup plus à apprendre de cette série que de la production vidéo. Elle en dit long sur la manière d'aborder un projet en général, sur l'importance de l'action, sur l'importance de la spontanéité. L'une des choses que j'ai retenues de cette série est que l'on peut facilement s'enliser en pensant que l'on a besoin de ce qu'il y a de mieux, de ce qu'il y a de plus récent et de plus performant. Mais le fait est que si vous vous levez et que vous faites quelque chose, vous pouvez créer quelque chose de précieux et d'intéressant. Dans certains cas, cela sera beaucoup plus important que la qualité.

Je pense que l'une des choses qui ressort également, c'est que grâce à la société de production et à son niveau d'expérience, elle a été en mesure de rendre chacune de ces vidéos excellente. Mais bien sûr, le défi devient lorsque vous travaillez avec un budget de $100 000, que tant de personnes sont impliquées et qu'il y a tant de planification préalable, comment conserver la spontanéité et le réalisme d'une petite vidéo de production qui peut se transformer en un clin d'œil, tout en la planifiant et en la peaufinant beaucoup plus ? Je pense que c'est là que l'expérience entre en jeu.

Chris : Je pense que vous avez tout à fait raison. Je pense que vous avez bien décrit ce dont il s'agit et ce qu'il faut en tirer. Il s'agit de déterminer quand vous devez faire quelque chose rapidement et vous donner autant de liberté de crédit que possible et quand vous faites quelque chose qui nécessite un budget plus important, qui exige une plus grande planification en amont. Être honnête avec soi-même quant à la gravité et à l'impact attendu d'un élément de contenu. Je trouve que beaucoup de gens s'inquiètent à l'excès de l'impact sur la marque de quelque chose qui ne sera vu que par un petit nombre de personnes ou qui ne sera vu que par beaucoup de personnes en cas de succès. C'est comme si vous aviez besoin de liberté pour apprendre et sans cela, vous ne serez jamais en mesure de faire suffisamment de progrès.

Eric : En fin de compte, je pense qu'en tant que consommateur de contenu, je suis très sensible à cela. Quand je vois quelqu'un commettre une erreur, mais de manière totalement authentique, c'est arrivé comme ça, on voit la différence. C'est comme si ces personnes travaillaient sur quelque chose, tout comme moi. Je peux agir avec ça et je suis en résonance avec ça. Je vais continuer à les regarder parce qu'ils sont en voyage, ils n'essaient pas de faire semblant d'être quelque part où ils ne sont pas, ils partagent simplement ce qu'ils sont.

Chris : Exactement.

Eric : Vous faites cela depuis longtemps, vous avez vu les statistiques, vous avez vu la production faible, vous avez vu la production élevée, donc après avoir fait cela pendant 13 ans, pensez-vous que vous êtes plus proche de comprendre l'essence de ce que les gens engagent vraiment lorsqu'ils regardent des vidéos ?

Chris : Oui, je pense qu'après avoir fait cela pendant si longtemps, il est clair que ce que les gens veulent, c'est quelque chose d'honnête, qui les rencontre là où ils sont, et qui mérite d'être une vidéo. J'ai l'impression que c'est la chose la plus fondamentale. Je vois ces vidéos automatisées sur les sites d'information, où l'on se contente d'extraire des images d'archives, de parcourir le contenu de la page et d'essayer d'assembler une vidéo pour que quelqu'un la regarde. Si jamais vous regardez ces vidéos, le fait qu'il s'agisse d'une vidéo ne vous aide en rien. C'est comme si c'était inutile. Je pense que la question qui se pose lorsque vous créez du contenu, et en particulier des vidéos, est de savoir si le fait qu'il s'agisse d'une vidéo apporte un avantage à mon public. En général, ce bénéfice est l'authenticité, la connexion à la marque, la connexion à des personnes spécifiques. C'est plus réel dans le sens où l'on ne peut pas faire semblant aussi facilement. Il est bien sûr possible de simuler des choses en vidéo, mais c'est assez coûteux. Je pense que nous le savons tous et que nous nous y attendons. Ainsi, lorsque nous regardons quelque chose, en particulier ce que fait une entreprise, nous sommes très attentifs à ce qu'on nous vende quelque chose que nous ne voulons pas, ce qui nous oblige à faire preuve d'honnêteté, ce qui est une bonne chose.

Les meilleures vidéos sont honnêtes ou authentiques, mais aussi divertissantes. Elles sont prêtes à s'amuser un peu, ce qui manque à beaucoup d'entreprises. Beaucoup d'entreprises ne comprennent pas que, surtout en B2B, elles vendent à d'autres entreprises. Mais devinez quoi, tous ces gens qui n'ont pas d'entreprise, qu'est-ce qu'ils font le soir ? Ils regardent Netflix. Ils regardent HBO. Ils n'essaient pas de mener une vie ennuyeuse, mais je pense que les gens s'accrochent à cela et s'inquiètent, ils ne prennent pas de risques, ils ne se démarquent pas et ils ne comprennent pas pourquoi cela ne fonctionne pas. Il faut se rappeler qu'il s'agit de personnes individuelles qui regardent votre contenu.

Eric : Je pense que c'est une sorte de processus de désapprentissage parce qu'il y a eu une grande période, en tant que propriétaire d'entreprise, quelqu'un qui démarrait une entreprise, j'ai vu tout le contenu qui existait sur la façon d'enseigner comment nous sommes censés vendre aux gens. C'était un peu comme les leçons tirées d'une autre erreur.

Chris : Oui, c'est vrai.

Eric : Nous parlons de "processus de vente" parce que, oui, nous voulons établir une relation avec nos interlocuteurs et ne pas les traiter comme une marchandise. En même temps, nous devons aussi avoir cette vision partagée qui nous fait penser à l'aspect pratique et aux principes fondamentaux de l'entreprise. Comment abordez-vous cela ?

Chris : Notre stratégie consiste à développer la marque et l'audience, ce qui constitue le principal moteur de croissance au sommet de l'entonnoir. Au fur et à mesure que les gens progressent, nous avons conçu nos produits pour qu'ils soient en libre-service et qu'ils soient de qualité supérieure. Nous pensons que les personnes intéressées ou qui en parleront à d'autres personnes qu'elles pensent intéressées pourront venir jouer avec nos produits eux-mêmes, et que les produits sont ... Vous devriez être en mesure de déterminer, en utilisant Wistia, s'il s'agit d'un bon choix ou non.

Ensuite, nous avons des équipes qui travaillent pour s'assurer que si quelqu'un travaille sur le produit, il touche les bonnes choses que nous pensons être les plus utiles et nous avons aussi une équipe de vente et une équipe de support qui vont vous aider si vous nous contactez et si vous avez des questions. C'est assez simple, mais la plupart des gens à qui nous avons parlé s'adressent à nous, environ 98% d'entre eux. Ils regardent Wistia, ils se demandent s'il peut faire X, Y, Z choses et ils ne sont pas sûrs, ou ils ont besoin d'aide pour convaincre d'autres personnes au sein de l'organisation ou quoi que ce soit d'autre. C'est une chose très simple et nous essayons d'adopter une approche à long terme avec toutes ces interactions avec les clients. Notre équipe se fera un plaisir d'envoyer quelqu'un vers un autre produit si nous ne lui convenons pas, ou bien elle se surpassera pour s'assurer que tout le monde a une interaction positive avec la marque. Même si quelqu'un n'est pas client de Wistia aujourd'hui, il le sera peut-être à l'avenir, peut-être qu'il connaît d'autres personnes qui le seront. Nous avons toujours adopté cette approche et il s'agit simplement d'une autre extension de la même chose. Il s'agit simplement d'une approche individuelle au lieu d'une approche collective.

Eric : Vous avez dit tout à l'heure que beaucoup de gens rentrent chez eux et regardent Netflix, HBO, etc. Il y a des tonnes de contenu sur le marché. Comment vous distinguez-vous ?

Chris : La façon de se distinguer aujourd'hui a changé et je pense qu'il y a sept ou huit ans, on voyait des gens faire des cascades virales et c'était comme ça qu'ils essayaient de se distinguer. Puis ce qui s'est passé, c'est que seules les grandes entreprises ont été capables de le faire, parce que les grandes entreprises devaient mettre de l'argent derrière ces cascades virales pour qu'elles deviennent virales. Le web est devenu, au même moment, plus cher et plus difficile à distinguer, et nous sommes devenus plus dépendants des recommandations de personnes en qui nous avons confiance.

Je pense que la clé de la croissance d'une stratégie de contenu aujourd'hui est de trouver le créneau sur lequel vous pouvez vous concentrer, en vous focalisant sur leurs problèmes, ce à quoi ils pensent et les opportunités qui s'offrent à eux, de sorte que vous puissiez créer du contenu pour eux qui soit si pertinent qu'ils choisiront votre contenu plutôt que de regarder quelque chose sur Netflix ou sur HBO, ou quoi que ce soit d'autre. C'est ce qui se passe déjà. Les podcasts existent depuis longtemps, mais ils ont pris leur essor récemment et beaucoup de gens écoutent des podcasts sur leur trajet domicile-travail. Auparavant, ces mêmes personnes écoutaient de la musique. D'où vient la musique ? C'est comme les médias de masse. D'une certaine manière, les podcasts ont grignoté les médias de masse. Nous voyons beaucoup de podcasts dont on se demande qui pourrait bien être intéressé par l'histoire de Providence, Rhode Island et de la ville du crime. Il semblerait qu'il n'y ait que des habitants de Providence. Mais devinez quoi ? Si l'on se concentre suffisamment, on s'aperçoit qu'il y a un énorme public qui s'intéresse à ce type de drame sur la mafia. C'est vrai pour tous les centres d'intérêt.

Je pense que la clé d'une stratégie réussie est de choisir un secteur suffisamment petit mais mal desservi, de se concentrer sur lui et de le comprendre. Si vous y parvenez, vous pouvez réellement développer la niche. C'est l'autre chose qui est, je pense, folle et qui s'est produite dans notre culture, qui est maintenant une culture purement Internet. Cela signifie qu'avant, les gens avaient leur ... la plupart des divertissements étaient des médias de masse et ensuite, s'ils voulaient l'Internet, ils pouvaient entrer dans leur truc bizarre, la sous-culture dont la plupart des gens ne parlent pas, quelle qu'elle soit, Donjons et Dragons, et ainsi de suite. Chacune de ces choses bizarres, de ces sous-cultures, est énorme parce que chaque personne qui en fait partie dans le monde, même si c'est un dixième de pour cent qui s'y intéresse, constitue un groupe énorme sur le web. La clé est de s'y intéresser suffisamment et une fois que l'on y est parvenu, on peut concurrencer les autres contenus grand public.

Eric : C'est vrai. Il est important que vous, qui créez le contenu, ayez une certaine relation et un intérêt pour ce sujet. Je suppose que la question est de savoir si vous pensez pouvoir vous contenter d'une approche analytique. D'accord, je vois les chiffres, c'est une bonne opportunité, je vais le faire même si je n'y connais rien.

Chris : Je pense que l'on peut regarder les chiffres et se dire : "Voilà une bonne occasion, je n'y connais rien, je vais me lancer". Je n'y connais rien, je vais me lancer ", mais je pense que c'est certainement ... vous allez devoir maintenir vos efforts, ce qui peut être difficile. Je pense que vous avez raison de dire que si vous vous intéressez déjà à ce sujet ou si vous avez un aperçu de ce créneau que les autres n'ont pas, cela va évidemment augmenter considérablement vos chances de réussite.

Eric : Après avoir vécu cette expérience avec "Un, dix, cent" et avoir vu les résultats de ce projet, de votre point de vue personnel, comment les enseignements et l'expérience que vous en avez tirés influencent-ils vos choix pour l'avenir ?

Chris : Cela a eu un impact énorme. Je pense, et c'est amusant, que c'est exactement ce dont nous parlions qui s'est passé avec le projet. Le projet a suscité beaucoup d'intérêt avant le lancement de "One, Ten, One Hundred". Une fois le projet lancé, nous avons commencé à voir les vues arriver et il s'est passé quelques choses d'intéressant. Le nombre de vues n'était pas incroyablement élevé au début, mais le temps passé sur la marque était vraiment important. Par exemple, si quelqu'un arrive à trois minutes de "One, Ten, One Hundred", il finit par le regarder en entier. Cela signifie que si vous commencez à regarder "One, Ten, One Hundred", comme vous l'avez décrit plus tôt, vous pouvez vraiment vous faire une idée de l'importance de la créativité et de la manière dont elle est liée aux budgets. Cela peut changer la façon dont vous pensez à ce que vous faites, et c'est un contenu qui a de l'impact.

L'autre aspect intéressant, c'est que beaucoup de gens regardent les émissions le soir et le week-end. Ce que nous avons vu, c'est que nous avons réussi à faire quelque chose. Nous avons créé quelque chose de suffisamment ciblé pour que les gens s'assoient chez eux et, au lieu de regarder quelque chose sur Netflix, se disent qu'ils feraient bien de regarder ça. Je pense que la qualité est suffisamment élevée et que c'est suffisamment divertissant pour que vous puissiez le regarder avec votre partenaire, votre conjoint, votre ami. Quelqu'un qui ne sait même pas ce que c'est peut l'apprécier.

Cela nous a permis de nous rendre compte que les possibilités étaient encore nombreuses. Nous avons commencé à nous rendre compte qu'il s'agissait probablement du tout début de ce phénomène. Cela a totalement changé notre stratégie. Nous avons construit un nouveau studio physique ici à Wistia. Nous avons cinq émissions qui sont actuellement en phase de préproduction et nous allons en avoir d'autres, qui commenceront à sortir bientôt. Il y a beaucoup plus de personnes impliquées.

L'une des choses intéressantes avec "One, Ten, One Hundred", c'est que la promotion autour du projet était incroyablement compliquée. Nous avons donc réalisé le documentaire, le documentaire en quatre parties, puis nous avons réalisé qu'il nous fallait une bande-annonce parce que nous savions que nous avions besoin de quelque chose de rapide que les gens pourraient regarder pour comprendre l'ensemble du projet. Nous savions que nous voulions créer un certain engouement pour le projet et nous avons donc publié la bande-annonce avant la sortie de "One, Ten, 100 Hundred". Nous l'avons ensuite envoyée aux gens en leur disant : "Hé, nous sommes en train de faire ça. Êtes-vous intéressés ? Si c'est le cas, nous serons ravis d'accorder des interviews". Nous avons fait une tournée de presse. J'ai parcouru le pays et j'ai réalisé 15 ou 20 interviews avec des gens sur le projet, les raisons pour lesquelles nous le faisions, ce que nous espérions découvrir. Ces personnes ont eu l'occasion d'écrire sur le projet avant sa sortie et elles ont obtenu des informations différentes, un peu plus nombreuses dans le documentaire proprement dit.

Nous avons ensuite investi de l'argent dans la promotion de la bande-annonce, car nous savions que notre public s'y intéresserait probablement, mais combien d'autres publics s'y intéresseraient. Nous voulions comprendre cela, et nous avons donc essayé de mettre en avant différents groupes démographiques sur Facebook et YouTube, et nous avons choisi ce qui nous semblait avoir le plus d'impact. Il y a eu beaucoup, beaucoup d'autres éléments. En fait, nous l'avons d'abord lancé en personne dans un théâtre, en invitant les personnes qui, selon nous, seraient vraiment enthousiasmées par le film, à venir le voir. C'était vraiment amusant de voir un théâtre regarder l'ensemble du film.

Je n'arrête pas de dire qu'il faut traiter le contenu comme un produit, je sais que cela peut paraître déroutant, mais cela signifie que le contenu est normalement considéré comme une chose transactionnelle et un article de blog réédité, puis il sort de votre tête. Si vous le considérez comme ayant une réelle valeur, vous pouvez continuer à parler aux gens d'un article de blog qui a vraiment un impact. Si c'est le cas, ils y reviendront, en parleront à leur entourage et écriront sur le sujet. C'est quelque chose que nous avons trouvé beaucoup plus facile à faire avec la vidéo qu'avec le blog. Cela nous a permis d'atteindre un public entièrement nouveau qui s'intéresse à ce sujet et qui n'avait jamais entendu parler de nous avant que nous ne fassions "One, Ten, One Hundred".

Eric : Comment s'est déroulée cette histoire de Webby ?

Chris : Nous venons de remporter le Webby dans la catégorie "banded entertainment", ce qui est très excitant. Nous étions face à Google, Lenovo, Uber et tous ces gens. À un moment donné, quelqu'un a dit : "Hé, je pense que vous..." Je ne me souviens plus exactement de la manière dont nous avons été nominés, mais nous avons dû faire tout un travail pour leur expliquer les mêmes choses que nous, comme les coulisses et les raisons pour lesquelles nous avons réalisé le projet, ce genre de choses. Ensuite, il y a eu un vote public où les gens pouvaient voter en nous regardant, nous et nos quatre concurrents dans la catégorie. Ensuite, il y a eu un vote privé des juges et, étonnamment, nous avons gagné les deux, ce qui est vraiment génial.

Je connais les Webby's depuis longtemps, car je crois que c'est la 23e année qu'ils existent. À un moment donné, quand ils ont commencé, on s'est dit que si on voulait savoir ce qui était cool sur le web, il fallait absolument regarder le site des Webby. C'est cool d'en faire partie maintenant.

Eric : Je pense que ce qui est vraiment encourageant, ce n'est pas seulement le fait que vous ayez gagné un Webby avec cela, ni le fait que beaucoup de gens accordent plus d'attention à un contenu produit par des indépendants, c'est que cela transfère l'attention d'un petit groupe de grandes organisations vers un grand groupe de petites communautés ?

Chris : Oui.

Eric : Ce qui est vraiment encourageant pour moi parce que c'est juste plus ... Ce mot est tellement galvaudé, alors je suis désolée. C'est plus authentique. C'est juste des gens qui sont des gens.

Chris : Oui, c'est vrai.

Eric : Faire ce qu'ils aiment faire.

Chris : Oui, c'est vrai.

Eric : Et donner aux autres la possibilité d'y participer.

Chris : Oui, je pense que cela nous montre que les petites marques peuvent rivaliser avec les grandes lorsqu'elles sont suffisamment ciblées. C'est une autre façon de dire ce que vous dites, mais pour moi, l'aspect le plus important est que nous connaissons très bien ce public. On pourrait penser que pour un Webby, les autres entreprises essaient de s'adresser à un public beaucoup plus large et je pense qu'elles ont probablement toutes eu plus de vues que nous, mais je pense que l'impact de nos vues a été plus important. Je pense que lorsque nous avons dit aux gens "Hé, nous sommes en lice pour un Webby", beaucoup de gens qui ont regardé le film sont allés voter. Dans les autres cas, je parierais que la plupart des gens ont oublié qu'ils avaient vu le contenu.

Eric : Oui, je ne connais même pas les autres contenus, donc c'est une chose, n'est-ce pas ?

Chris : Oui, c'est vrai.

Eric : J'ai également remarqué que vous avez lancé des canaux sur Wistia et que vous avez maintenant lancé Soapbox. Il semble qu'il y ait également une diversification de votre offre de logiciels. Pendant un certain temps, il s'agissait du lecteur Wistia, essentiellement...

Chris : Oui, oui.

Eric : ... et tout ce qui se passe bien sûr en coulisses et les analyses, il y a des tonnes de choses. Mais en termes de perception, il y avait une chose avec laquelle tout le monde s'engageait et maintenant, en peu de temps, vous commencez à ajouter d'autres produits et d'autres offres. Est-ce que c'est aussi une réponse à la demande des gens ou y a-t-il une autre raison pour laquelle vous avez commencé à le faire ?

Chris : Il y a plusieurs raisons à cela. Les gens posaient des questions. Nous nous sommes également rendu compte que les problèmes que nous pouvions résoudre étaient plus importants que ceux que nous résolvions auparavant. Beaucoup de ces choses, comme les chaînes, sont un bon exemple. Nous avons constaté que le fait d'avoir une chaîne de contenu long de "One, Ten, One Hundred" avait un impact incroyable pour nous. Nous avons appris au fil des ans que la manière dont les choses sont présentées est importante. Si vous présentez les choses de manière élégante, les gens supposent que le contenu est probablement de meilleure qualité, ils y réfléchissent différemment. Auparavant, nous résolvions toujours ce problème par la conception. Mais nous nous sommes rendu compte que beaucoup de nos clients n'ont pas de concepteurs supplémentaires pour investir autant dans ce domaine. Nous sommes une société spécialisée dans la vidéo, il est évident que nous allons investir des sommes considérables dans tous ces éléments. Nous nous sommes demandé s'il était possible d'utiliser l'action du produit pour faciliter cette tâche. Nous avons commencé à le faire et la réponse a été vraiment incroyable. C'est la même chose pour Soapbox.

Nous avons une équipe vidéo incroyable. Nous réalisons des centaines et des centaines de vidéos par an et nous avons commencé à réaliser que si nous pouvions mettre ce pouvoir entre les mains de plus de gens, même en interne, comme si nous avions un outil qui permettait à n'importe qui chez Wistia de faire quelque chose de vraiment professionnel, nous avons regardé et nous nous sommes dit que la clé pour y arriver est de créer quelque chose qui a les bonnes contraintes. Nous avons regardé et nous nous sommes dit que la clé pour y parvenir était de créer quelque chose qui ait les bonnes contraintes. Si vous créez les bonnes contraintes, vous n'avez pas l'impression d'être en train d'éditer et c'est en quelque sorte la clé de tout cela : vous enregistrez votre webcam sur votre écran, ce qui se prête à la réalisation de présentations, ce qui est incroyablement courant pour les gens lorsqu'ils communiquent en interne. C'est également très courant dans le domaine du marketing. C'est aussi très courant dans le domaine de la vente. Nous nous sommes dit qu'il fallait essayer de faire quelque chose qui fasse tout cela dans le nuage, qui soit très simple, et qui ne nécessite pas d'être un éditeur vidéo pour faire quelque chose qui ait de l'allure. Même la commutation dans Soapbox est en quelque sorte empruntée à la télévision en direct, où l'on fait des montages en direct en passant d'une caméra à l'autre, ce qui rend les choses beaucoup plus attrayantes. Nous nous sommes dit qu'il fallait faire la même chose ici.

Il s'agit de problèmes que nous avons constatés nous-mêmes en interne et de problèmes qui, lorsque vous commencez à les examiner et à les traiter avec les clients, se posent à de nombreuses personnes qui recherchent un logiciel qui leur facilite la tâche. C'est pourquoi nous avons commencé à nous engager dans cette voie. Vous verrez que nous essayons de faciliter la réalisation de vidéos de qualité et de faciliter la commercialisation de votre contenu afin d'en tirer le meilleur parti.

Eric : Oui, c'est très bien. C'est presque comme si vous aviez pu tirer cette leçon directement de votre expérience "One, Ten, One Hundred" parce qu'ils parlent beaucoup de la valeur de la contrainte et le fait que l'iPhone existe signifie que beaucoup plus de choses, qui auraient été si difficiles à faire il y a 10 ans, peuvent être faites sur l'impulsion du moment et maintenant Soapbox est aussi un outil qui peut aider à faire cela. Maintenant que l'outil existe, les personnes qui ne l'auraient pas fait auparavant peuvent le faire, ce qui signifie qu'il y aura plus de gens qui partageront ce qu'ils veulent partager d'une manière spontanée.

Chris : C'est tout à fait exact.

Eric : Y a-t-il quelque chose qui vous préoccupe et qui, selon vous, serait intéressant pour notre public ? En général, je pense que les personnes qui nous écoutent sont des solopreneurs qui envisagent de créer des sites d'affiliation. Ils sont peut-être enthousiasmés par ce dont nous parlons, par exemple, je veux faire de la vidéo ou je fais de la vidéo, j'ai toujours voulu le faire. Je trouve qu'il y a des obstacles, quelles sont les choses qui, selon vous, peuvent être utiles pour que tout le monde se concentre et ne se mette pas des bâtons dans les roues ?

Chris : Je pense que la clé, si vous n'avez jamais fait de vidéo ou si vous envisagez d'en faire, c'est de commencer. Je le dis aux grandes entreprises qui ont peur de prendre des risques et aux petites entreprises qui ont peur parce qu'il est évident que la marque a de l'importance et que si vous faites des vidéos de mauvaise qualité, cela va nuire à votre marque. Pour faire quelque chose de bien, il faut essayer quelque chose comme Soapbox et faire quelque chose. Les vidéos les plus difficiles à réaliser seront les cinq premières, alors autant en faire cinq le premier jour, ce qui est possible.

Lorsque vous commencez à activer une partie différente de votre cerveau qui se dit, attendez une seconde, les gens ont vu mon visage lorsque j'explique ce concept. Ils seraient probablement plus engagés, ou s'ils me voyaient marcher à travers mon produit, ils seraient plus engagés, ou s'ils me voyaient faire cette présentation, ce serait plus engageant. Il s'agit simplement de commencer à se faire confiance et de réaliser qu'il s'agit d'un muscle que l'on peut développer.

Il y a une tonne d'autres outils gratuits que vous pouvez utiliser pour vous amuser et je vous encourage à le faire. Si vous prenez un risque et que personne ne le voit, vous n'avez pas vraiment pris de risque. Dans de nombreux cas, j'ai parlé à des gens qui ont peur de mettre leur site web en ligne parce qu'ils veulent être sûrs que tout est impeccable. Ils veulent être sûrs que tout est parfait, mais je ne sais pas comment quelqu'un va trouver ce site. C'est comme...

Eric : De toute façon, le sans-faute n'existe pas.

Chris : Cela n'existe pas et le problème est la distribution. Il ne s'agit pas de se demander si l'on va faire quelque chose d'horrible, mais si l'on peut faire quelque chose d'extraordinaire que les gens ne verront pas. Je pense que la clé de tout cela est de se faire confiance et de se lancer. Je pense qu'il faut choisir des sujets qui vous passionnent, comme vous l'avez fait plus tôt. Cherchez un créneau qui n'est pas du tout desservi. Je pense que si vous commencez à faire cela, vous pouvez faire des choses qui sont en fait plus engageantes que n'importe quoi d'autre parce que dans de nombreux cas, il n'y a rien d'autre.

Eric : La vidéo en direct est une autre tendance qui se développe de nos jours. Avez-vous des idées à ce sujet, pour savoir si l'une est meilleure que l'autre ? Y a-t-il un moyen de les utiliser ensemble ou d'autres angles que vous recherchez ?

Chris : Je pense que le direct est important lorsque vous essayez de créer une urgence pour que les gens soient présents pour quelque chose. Il est parfois possible d'enregistrer un contenu en direct et de le distribuer plus tard. Cela dépend du contenu, mais cela peut être intéressant. Je pense que lorsque vous voulez créer une urgence autour de quelque chose, que vous voulez que les gens s'inscrivent à quelque chose, le direct n'est pas un mauvais moyen de le faire. Beaucoup de gens utilisent des outils comme Zoom pour le faire. Je pense que Zoom a probablement le meilleur outil de conversation en direct à l'heure actuelle, et nous voyons donc beaucoup de gens l'utiliser pour leurs webinaires et autres. Facebook est également très performant dans ce domaine, et c'est ce que nous constatons.

Je pense que c'est plus effrayant en tant que présentateur parce qu'évidemment, quand on se plante, on ne peut pas revenir en arrière, on ne peut pas faire de seconde prise, mais c'est aussi la raison pour laquelle on peut parfois faire venir plus de gens. Mais n'oubliez pas que nous vivons dans un monde global et que tout le monde n'a pas le même emploi du temps, c'est donc l'autre problème que vous rencontrez avec le direct. Si vous essayez d'avoir des clients dans le monde entier, le direct peut être un défi ou vous devez faire les choses plusieurs fois, ou quoi que ce soit d'autre. Je pense que les gens sont habitués à pouvoir regarder des émissions préenregistrées quand ils le souhaitent et qu'ils s'attendent à ce que ce soit le cas.

Eric : Je pense que lorsqu'il s'agit d'une vidéo en direct, nous pardonnons une grande partie des aspects liés à la production, car nous comprenons qu'il s'agit d'un enregistrement en direct, donc l'audio, la vidéo, il y a des choses qui peuvent ne pas être correctes et nous le pardonnons parce que nous regardons la vidéo en direct, nous comprenons. Mais si nous devons partager cette vidéo plus tard, en tant que spectateur, je ne me sens pas aussi impliqué dans une vidéo en direct qui est préenregistrée ou qui s'est déjà produite.

Chris : Oui, je pense que vous dites exactement la même chose. S'il y a une raison pour laquelle ce que vous annoncez ou discutez est meilleur, peut-être parce qu'il y a une séance de questions-réponses qui peut se dérouler en direct, alors c'est là que j'opterais pour le direct. Je pense que le direct est un bon moyen d'essayer des choses à cause de ce dont vous parliez. Les gens pardonnent les valeurs de production. Mais vous devrez avoir un contenu différent et une approche différente lorsque vous ferez du contenu préenregistré. Ce qui est bien, c'est qu'il est possible de faire plusieurs prises et d'éditer les éléments qui n'ont pas fonctionné.

Je pense qu'un équilibre a du sens pour les gens, mais il s'agit en fait de savoir avec quoi on se sent à l'aise, où l'on a l'impression de donner le meilleur de soi-même. Où avez-vous l'impression que les gens veulent tous être rencontrés ? Si tout le monde dit qu'il veut venir à vos événements en direct ou parce que vous jouez en streaming à des jeux vidéo sur Twitch, alors oui, c'est ce qu'il faut faire. Si ce n'est pas ce qu'ils disent, il ne faut peut-être pas le faire. Tout dépend en grande partie de l'identité de votre client, de ce qu'il veut et de la façon dont il passe son temps.

Eric : Oui, c'est logique. Cool, j'ai été ravi de reprendre contact avec toi, Chris. J'apprécie vraiment que vous preniez le temps de venir partager toutes ces choses avec moi. J'apprécie vraiment que vous et votre équipe ayez créé "One, Ten, One Hundred". C'était vraiment agréable à regarder. L'autre chose étonnante, c'est que vous avez su trouver un bon équilibre entre le documentaire et l'enseignement. Nous allons vous apprendre ce qu'est la conception d'une production. Nous allons vous enseigner d'autres principes fondamentaux de la préproduction et de la postproduction. C'est tout à fait mérité pour tout ce que vous obtenez de ce côté-là. J'espère qu'il y en aura d'autres et j'ai hâte de les voir.

Chris : Eh bien, merci. Merci de m'avoir reçu. C'est un plaisir de reprendre contact. Cela fait si longtemps. J'ai hâte d'entendre tout ce que vous faites tous et j'espère que nous nous reverrons bientôt. 

OUTRO :

Je tiens à remercier sincèrement Chris d'avoir participé à l'émission et d'avoir partagé ses connaissances et son expérience. J'espère que vous avez maintenant une meilleure idée de la manière dont vous pouvez réellement gagner l'attention de votre public. Si vous n'avez pas encore lu l'article de Chris sur les entreprises B2B devenant des entreprises de médias ou regardé leur documentaire captivant "One, Ten, One Hundred", je vous recommande vivement de le faire. Vous trouverez des liens vers ces ressources sur SubscriptionEntrepreneur.com/122.

Vous y trouverez également les notes de l'émission, une transcription complète et toutes les autres ressources mentionnées dans cet épisode. Si vous avez apprécié cet épisode et souhaitez entendre d'autres interviews d'entrepreneurs à succès, abonnez-vous à l'émission sur iTunes, Google Play, Stitcher et maintenant Spotify. Si vous connaissez quelqu'un qui, à votre avis, aurait intérêt à entendre cette conversation, n'hésitez pas à partager cet épisode avec lui.

La prochaine émission du Subscription Entrepreneur Podcast est un entretien avec Gillian Perkins. Gillian est une entrepreneuse qui a pratiquement tout essayé - livres de poche, immeubles locatifs, sites d'adhésion - dans sa quête de revenus passifs. Gillian nous rejoint et nous fait part des principales leçons qu'elle a tirées de son parcours, des raisons pour lesquelles elle pense que les sites d'adhésion sont le meilleur moyen de gagner des revenus passifs et de la manière dont elle a réussi à faire adhérer ses 300 premiers membres à son projet. La discussion est passionnante et vous ne voudrez pas la manquer.

A la prochaine fois !