Práticas recomendadas de marketing por e-mail para cursos on-line

Ser um instrutor de cursos on-line não é fácil! 

Você precisa gerar ideias, criar os cursos, gerenciar membros e muito mais. Além de tudo isso, manter-se conectado com os usuários existentes e adquirir novos usuários pode parecer impossível. 

E é aí que entra o marketing por e-mail. 

Esse canal de marketing pode lidar com todas as tarefas de retenção e aquisição de usuários para o seu LMS.

Neste blog, falaremos sobre como você pode aproveitar o marketing por e-mail para aumentar as vendas de seus cursos on-line. 

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Conteúdo

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Práticas recomendadas de marketing por e-mail para cursos on-line

O marketing por e-mail ainda é um dos canais mais eficazes para alcançar seus clientes potenciais de forma altamente personalizada. 

De acordo com LitmusSe você não tiver uma abordagem de marketing, essa abordagem aumenta o engajamento e tem o potencial de gerar um impressionante retorno sobre o investimento (ROI) de 4200%.

Mas você precisará implementar as práticas recomendadas em suas campanhas de marketing por e-mail para obter esses resultados excepcionais.

Compilamos uma lista para que você possa começar imediatamente a usar o marketing por e-mail para seus cursos on-line. 

1. Escolha o provedor de serviços de e-mail correto

A escolha do provedor de serviços de e-mail (ESP) errado costuma ser o maior erro cometido pelas empresas. Se ele não tiver todos os recursos e capacidades de que você precisa, ou se não funcionar conforme o esperado, você terá que gastar muito tempo migrando para um novo provedor.

Aqui estão três aspectos que você deve considerar para que possa fazer tudo certo na primeira vez. 

• Certifique-se de que o ESP se integre perfeitamente ao seu LMS.
• Escolha um ESP conhecido por suas altas taxas de entrega e serviço confiável.
• Certifique-se de que o ESP tenha recursos como automação, segmentação e análise.

Desde que o ESP escolhido ofereça esses recursos, você poderá aproveitar ao máximo suas campanhas de marketing por e-mail. Você também precisa ter certeza de que o ESP escolhido está em conformidade com o GDPR e o CAN-SPAM-ACT. 

Para começar, Gotejamento, ActiveCampaign, ConvertKite Obter resposta são três soluções populares no setor de marketing por e-mail. Faça sua própria pesquisa antes de finalizar sua escolha. 

Nossa principal escolha é Gotejamento por seus recursos gerais de gerenciamento de campanhas. 

2. Aumente sua lista de contatos por e-mail Organicamente

Quando você aumenta uma lista de contatos de e-mail organicamente, é mais provável que ela esteja repleta de clientes em potencial de alta qualidade que tenham demonstrou interesse ativo no que você faz. Isso o ajudará a obter melhores resultados em todas as suas campanhas de marketing por e-mail. 

E como você obteve seus contatos organicamente, isso significa que eles deram o consentimento para enviá-los por e-mail para fins de marketing e outros. Isso também ajudará a mantê-lo fora de qualquer complicação legal - sempre um bônus!

Algumas das melhores maneiras de aumentar suas listas de e-mail são: 

• Ofereça recursos valiosos, como e-books ou webinars, em troca de endereços de e-mail.
• Coloque formulários de inscrição estrategicamente em seu site e blog.
• Use a mídia social para promover a inscrição na sua lista de e-mails.
• Organize concursos ou brindes que exijam uma inscrição por e-mail.
• Incentive os assinantes atuais a indicar amigos.
• Crie pop-ups atraentes em seu site para novos visitantes.

3. Segmentar adequadamente seus contatos

Agora que sua lista de e-mails está pronta, é hora de segmentá-los. Mesmo que não esteja executando campanhas de marketing, você precisa segmentar seus contatos. 

Adivinhe por quê? 

Digamos que vários de seus usuários tenham adquirido um curso chamado "E-mail Marketing para iniciantes". Você tem outro curso chamado "Dicas e truques avançados de marketing por e-mail".

E se você pudesse fazer um upsell desse curso para todos os usuários que compraram o curso para iniciantes após um determinado período? 

Bem, você pode fazer isso facilmente, desde que possa segmentar seus usuários com base em várias métricas. 

Por exemplo, você pode colocar todos os usuários que compraram o curso para iniciantes na mesma tag ou grupo. 

Em seguida, você pode enviar a mesma oferta de upsell para todos na tag ou no grupo com apenas alguns cliques usando seu ESP. 

Aqui estão algumas das maneiras mais comuns de segmentar seus contatos: 

• Histórico de compras do curso.
• Nível de engajamento.
• Dados demográficos.
• Localização geográfica.
• Fonte de registro.
• Taxas de abertura de e-mail.
• Data da assinatura.
• Interesses do usuário a partir de pesquisas.
• Participação em webinars ou eventos

Apenas certifique-se de manter suas tags organizadas. É bom manter uma convenção de nomenclatura consistente para que você possa acompanhar facilmente suas listas e atualizá-las conforme necessário. 

4. Configure a automação de e-mail para economizar tempo

A automação de e-mail é a varinha mágica que ajudou muitas empresas a colocar todo o seu marketing por e-mail no piloto automático.

Quando você entender como funciona a automação de e-mail e configurá-la adequadamente, não precisará mais se preocupar em enviar e-mails manualmente. 

E é por isso que, antes de mais nada, certifique-se de que seu ESP ofereça suporte à automação de e-mail. Em seguida, configure várias automações e sequências de e-mail que serão benéficas para seus cursos on-line. 

Aqui estão algumas ideias de automação de e-mail para seus cursos on-line: 

• Dê as boas-vindas aos novos assinantes com uma série de e-mails introdutórios.
• Envie lembretes de curso para incentivar a conclusão em tempo hábil.
• Automatize os e-mails de agradecimento após a compra de cursos.
• Acionar e-mails de upsell para cursos avançados.
• Reengaje usuários inativos com uma oferta especial.
• Envie atualizações de progresso e conquistas personalizadas.
• Automatize as solicitações de feedback após a conclusão do curso.
• Oferecer descontos exclusivos em cursos relacionados.
• Lembre os usuários dos próximos webinars ou eventos.
• Envie felicitações de aniversário ou aniversário com ofertas especiais.

Todos esses diferentes e-mails automatizados economizarão tempo para que você possa se concentrar mais na criação do curso. E isso não é tudo. Os e-mails automatizados manterão seus usuários engajados em seu nome. 

5. Manutenção da higiene da lista

Digamos que um de seus usuários tenha comprado um curso e nunca tenha respondido a nenhum de seus e-mails de upsell ou de venda cruzada. Nem mesmo os e-mails de acompanhamento funcionaram. Faz algum sentido mantê-lo em sua lista de e-mails? 

Não, certo? 

Se um serviço de e-mail como o Gmail perceber que sua taxa de abertura é baixa, seu e-mail pode acabar na temida pasta de promoções ou, pior ainda, no SPAM!

Alguns dos Práticas recomendadas de manutenção da lista de e-mails higiene são: 

• Remova regularmente os assinantes inativos.
• Use o opt-in duplo para confirmar novas inscrições.
• Atualize e limpe periodicamente sua lista de contatos.
• Monitore e remova os hard bounces.
• Segmentar usuários não engajados para campanhas de reengajamento.
• Garanta opções claras e fáceis para cancelar a assinatura.
• Verifique os endereços de e-mail no ponto de captura.
• Atualize regularmente as preferências do usuário.
• Conduzir campanhas rotineiras de limpeza de listas.
• Acompanhe as métricas de engajamento e faça os ajustes necessários.

Ao realizar essa manutenção da lista, você pode garantir que sua lista de e-mails esteja cheia de pessoas realmente interessadas em seus e-mails. 

6. Escreva um texto de e-mail persuasivo

Agora que os aspectos técnicos foram abordados, é hora de se concentrar em algo mais criativo. 

Sua cópia de e-mail. 

Em última análise, tudo se resume ao fato de seu texto de e-mail ter ou não o poder de converter. É por isso que você precisa ser muito cuidadoso com o que escreve e inclui. 

Agora, como tornar o texto do seu e-mail atraente e fazer com que os usuários ajam? 

Você pode: 

• Mantenha o conteúdo de seu e-mail simples e claro.
• Use linhas de assunto atraentes e relevantes.
• Personalize sua mensagem para se dirigir ao destinatário pelo nome.
• Destaque os benefícios e as soluções que seu curso oferece.
• Termine com uma chamada à ação forte e clara.

Para que seus e-mails sejam realmente impactantes, considere seguir as estruturas de copywriting populares que são projetadas para ajudá-lo a criar um texto atraente que leve a vendas:

Estrutura AIDA 

Atenção: Chame a atenção dos seus usuários com uma linha de assunto atraente.

Interesse: Depois que eles clicarem, use uma linguagem interessante para criar intriga. Faça com que os leitores digam "Eu gosto disso".

Desejo: Agora é hora de demonstrar claramente como seu curso pode melhorar a vida deles, transformando o "eu gosto disso" em "eu quero isso!"

Ação: Feche o negócio com um botão de call to action convincente para que eles possam.

Estrutura do PAS

Problema: Comece destacando um ponto problemático comum que seu público enfrenta.

Agitar: Intensificar o problema, aprofundando-se nas consequências emocionais e práticas.

Solução: Apresente seu curso como a solução definitiva, mostrando como ele pode aliviar a dor e melhorar a vida das pessoas.

Não se esqueça de adicionar designs atraentes

Embora as imagens possam tornar seus e-mails mais atraentes, elas também podem reduzir a velocidade de carregamento.

Portanto, você terá que encontrar um ponto ideal entre ter imagens e não sobrecarregar seus e-mails com muitas imagens. 

Na verdade, talvez você descubra que as imagens não são necessárias para o seu negócio.

Você precisa descobrir o que funciona melhor com seu público. Se não tiver certeza, aproveite o recurso de teste A/B de e-mail para ver se seus leitores respondem melhor a e-mails com imagens ou sem imagens.

Aqui estão alguns aspectos a serem considerados: 

• Use imagens com moderação para aumentar o apelo sem afetar o tempo de carregamento.
• Certifique-se de que o design de seu e-mail seja otimizado para dispositivos móveis para melhorar a acessibilidade.
• Mantenha uma marca consistente em todos os seus e-mails.
• Use fontes claras e legíveis para garantir que o texto seja fácil de ler em qualquer dispositivo.
• Teste diferentes designs para ver o que mais agrada ao seu público.

Apresentando o MemberMouse: Um LMS que se integra com ESPs sem esforço 

Simplificando, se o seu LMS não tiver recursos de marketing por e-mail ou as integrações corretas de ESP, você estará a) dificultando a sua vida e b) limitando o crescimento do seu negócio. Talvez seja o momento certo de mudar para um que tenha. 

MembroMouseé um plug-in do WordPress projetado para executar e manter cursos e membros. Você pode fazer tudo, desde a migração fácil com um clique até a execução de suas campanhas de marketing por e-mail, com a ajuda desse plug-in e de seus recursos de integração. 

O MemberMouse permite a integração com uma variedade de provedores de serviços de e-mail populares. Você pode escolher qualquer um dos seguintes. 

Para ilustrar o que você pode fazer com uma ótima integração entre LMS e ESP, demonstraremos o que é possível fazer com o Drip e o MemberMouse. 

Você pode seguir o seguinte documento de conhecimento para configurar o Drip para fazer o marketing por e-mail de todos os seus cursos. 

O que você pode fazer com a integração do MemberMouse e do Drip 

Depois de carregar seus cursos no MemberMouse e integrá-los ao Drip, é hora de começar a enviar alguns e-mails!

Há inúmeras maneiras de usar essa integração. Abaixo, listamos apenas algumas das ideias.

Integração e envolvimento do usuário

• Envie e-mails de boas-vindas aos novos usuários imediatamente após a inscrição.
• Envie uma série de e-mails de integração para orientar os novos usuários.
• Enviar avisos de ativação de conta para contas não ativadas.
• Notifique os usuários inativos com lembretes para que continuem seus cursos.

Progresso e motivação do curso

• Programe o fornecimento de conteúdo por meio de campanhas de gotejamento.
• Comemore os marcos com e-mails motivacionais durante os cursos.
• Acompanhamento automático com base na interação com o curso.

Conclusão e feedback do curso

• Parabenize os usuários com e-mails de conclusão ao terminar um curso.
• Solicitar feedback ou avaliações após a conclusão do curso.

Promoções e atualizações

• Crie campanhas direcionadas com base na segmentação de usuários.
• Promover cursos avançados ou conteúdo relacionado após a conclusão.
• Ofereça descontos especiais ou conteúdo exclusivo para compras adicionais.
• Anuncie atualizações importantes ou lançamentos de novos cursos.
• Promova conteúdo atualizado ou novo para usuários antigos.
• Notifique os usuários sobre os próximos webinars ou sessões ao vivo.

Reengajamento e desenvolvimento comunitário

• Lembre aos usuários sobre as próximas renovações de associação.
• Reengaje usuários inativos com campanhas de recuperação.
• Envolva a comunidade com pesquisas sobre o conteúdo desejado.

Como você pode ver, há muitas maneiras de aproveitar as integrações de marketing por e-mail para manter seus alunos matriculados, envolvidos e voltando para mais! 

Comece a enviar e-mails de marketing para seus cursos on-line hoje mesmo! 

Para concluir o blog, diremos que não há outra opção a não ser introduzir o marketing por e-mail se você quiser expandir seus cursos on-line. Esperamos que este blog tenha sido útil o suficiente para esclarecê-lo sobre as práticas recomendadas de marketing por e-mail para cursos on-line.

Você pode aumentar significativamente as vendas do seu curso on-line e o envolvimento do usuário implementando as práticas recomendadas, como escolher o provedor de serviços de e-mail correto e aumentar sua lista de e-mails. 

E se o seu LMS tiver dificuldades para oferecer os recursos de marketing por e-mail que você deseja, não se esqueça de experimentar o MemberMouse. Com sua integração útil com ESPs poderosos, ele o ajudará a garantir os melhores resultados para suas campanhas de marketing por e-mail. 

Não se esqueça de entrar em contato conosco nos comentários se tiver alguma dúvida ou sugestão que devamos acrescentar à lista. 

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